Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams

Det här avsnittet ger en översikt över Zooms integrering i appen för Microsoft Teams, inklusive integreringsfunktioner för Zoom Meetings, Zoom Phone och Zoom Whiteboard. Var och en av dessa funktioner beskrivs i följande avsnitt, inklusive en kort beskrivning av admin- och användarupplevelsen.

Så fungerar det

Teams-integreringen utför de flesta funktioner inbyggt i Teams-klienten och öppnar Zoom-klienten vid behov

Det mesta av funktionaliteten i Zooms integrering i appen för Microsoft Teams utförs inbyggt i Teams-klienten och använder Zooms API:er via en TLS-anslutning vid behov. På grund av tekniska begränsningar för integreringar i appen kräver dock vissa uppgifter att Zoom-klienten används för att slutföra begäran. Dessa scenarier definieras i följande två avsnitt.

Funktioner som är tillgängliga inbyggt i Teams-klienten

Zoom Meetings Visa kommande Zoom Meetings Schemalägg ett Zoom-möte Dela ett möte till en chatt Zoom Whiteboard Dela en befintlig Whiteboard *Kräver att Zoom-klienten körs	Zoom Phone Ring upp eller svara på ett samtal* Visa samtalshistorik Skicka och ta emot sms Spela in samtal Få åtkomst till inspelade samtal och transkriptioner Parkera samtal Få åtkomst till röstbrevlåda Läs transkription av röstbrevlådan

Funktioner som kräver användning av Zoom-klienten eller en webbläsare

Zoom Meetings Gå med i ett möte (Zoom-klient) Starta ad hoc-möten (Zoom-klient) Zoom Phone Ring och ta emot samtal (Zoom-klient)	Zoom Whiteboard Skapa en ny Whiteboard (webbläsare) Öppna en delad Whiteboard (webbläsare)

Adminupplevelsen

En admin måste installera Teams-integreringen från Zoom Marketplace och Microsoft AppSource-butiken

För att installera och använda Zooms integrering i appen för Microsoft Teams måste en behörig kontoadmin godkänna och installera appen i både Zoom Marketplace och Microsoft AppSource butiken. När integreringen har installerats och godkänts på båda platserna kan användarna börja använda appen.

Admins kan definiera vilka integreringsfunktioner som är tillgängliga från Zoom Marketplace

Från Konfiguration menyn i Zoom Marketplace kan kontoadministratörer avgöra vilka integreringsfunktioner som är tillgängliga för användare i Microsoft Teams och ge (eller begränsa) åtkomst till funktioner för Zoom Meetings, Zoom Phone eller Zoom Whiteboard.

(Valfritt) Teams-integreringen begär behörighet till Outlook-kontakter och resurser för att förenkla inbjudan av deltagare

Som en del av appens Konfiguration menyn i Zoom Marketplace får kontoadministratörer valfria möjligheten att ge integreringen åtkomst till användarnas kontaktlistor och kontoresurser (t.ex. konferensrum osv.).

Om den här inställningen är aktiverad kan integreringen automatiskt slå upp användarkontakter i schemaläggningsgränssnittet när en användare schemalägger ett Zoom-möte i Teams-klienten, för att förenkla inbjudan av deltagare.

Ytterligare adminresurser

Kontoadministratörer uppmanas att hänvisa till Zooms supportcenter-dokumentation för Microsoft Teams-integreringen. Detta dokument innehåller värdefulla instruktioner och information för att utföra olika uppgifter med integreringen, inklusive installation, behörigheter och inställningar.

Användarupplevelsen: Chatboten

Användare med en slutförd integrering har åtkomst till en Zoom-chatbot i sin Teams-klient Chatt gränssnitt. Den här chatboten används för att slutföra integreringsrelaterade uppgifter och informera användare om vissa aviseringar från Zoom.

Användare måste manuellt godkänna chatbotens närvaro i varje konversation för att kunna använda integreringens funktioner

Innan en chatbot kan utföra någon funktion i en konversation eller kanal måste en användare bjuda in chatboten till konversationen genom följande process:

1. En användare öppnar en chatt eller kanal i Microsoft Teams.

2. Användaren öppnar Zoom-integreringen via chattens verktygsfält för meddelandetillägg.

3. Användaren måste bjuda in chatboten till konversationen för att slutföra uppgiften.

4. Användaren kan markera en av integreringens åtgärder. \

Den här processen ger chatboten åtkomst till varje konversations unika ID och deltagarlista, som används för att leverera information — som mötesinformation — till chatten och dess deltagare. Om chatboten är inte inbjuden till konversationen kan integreringens chatspecifika funktioner inte användas.

Användare bör vara medvetna om att den här processen måste upprepas och godkännas för varje specifik chatt eller kanal där integreringen används. Till exempel, om en användare avser att schemalägga fem möten i fem olika chattkanaler måste användaren bjuda in chatboten till varje konversation innan ett möte schemaläggs i den.

Notering

Detta gäller endast för att använda en chatbot i en konversation. Användare kan fortsätta att använda integreringen och andra funktioner via integreringens primära gränssnitt, via Apps menyn.

Användare får direktmeddelanden från chatboten för vissa aviseringar om möten och Whiteboard

Användare kommer automatiskt att få direktmeddelanden från integreringens chatbot när anmärkningsvärda händelser i Zoom-ekosystemet inträffar. Mer specifikt får användare direktmeddelanden när:

• De bjuds in till ett Zoom-möte i en Teams-chatt eller kanal.

• De har schemalagt ett Zoom-möte i en Teams-chatt eller kanal.

• En Zoom Whiteboard delas med dem.

• De taggas i en kommentar på Whiteboard.

Användarupplevelsen: Zoom Meetings

Användare kan schemalägga kommande eller spontana möten från integreringens gränssnitt eller i en chattkanal

Användare med en konfigurerad integrering får två alternativ för att schemalägga eller starta spontana (ad hoc) Zoom Meetings med andra användare. Dessa alternativ beskrivs i följande två avsnitt.

Schemaläggning från appgränssnittet

Användare kan öppna Zoom-integreringens gränssnitt i Teams Apps menyn. När appen är öppen och en användare har autentiserats kan användaren starta ett spontant (ad hoc) möte, schemalägga ett framtida möte eller dela sin skärm i ett möte med mötes-ID:t.

Schemaläggning från en chatt

Användare i en enskild chatt eller gruppchatt kan använda Zoom-integreringen för att starta och dela ett spontant (ad hoc) möte med chattens deltagare, eller schemalägga ett möte för ett framtida datum. När mötet schemaläggs eller startas bjuds alla aktiva användare i chatten automatiskt in att delta, och de får en e-postavisering i chatten och för händelsen.

När du går med i ett Zoom-möte öppnar Teams automatiskt Zoom-klienten

Även om en användare kan gå med i ett Zoom-möte från Teams-klienten kan användare inte gå med i ett Zoom-möte i Teams-klienten. När en användare därför går med i ett Zoom-möte från Teams-klienten visas en webbläsare med mötets URL, vilket automatiskt öppnar Zoom-klienten och tar användaren in i mötet.

Användare med integreringen kommer att se både sina Zoom och Teams-möten i sin Teams-kalender, så länge Zoom Meetings schemaläggs via integreringen

Användare med en slutförd integrering kommer att se både sina Zoom Meetings och Teams-möten listade i sin Teams- och Outlook-kalender, så länge Zoom-mötena schemaläggs med integreringen. Detta ger användarna en enda plats för att hantera alla sina dagliga möten, med konsekvent tillgänglighet och synlighet mellan Teams- och Outlook-klienterna.

Följande bilder visar en användares kommande kalenderhändelser i integreringens Meetings lista, och från Teams' kalender app.

Notering

Möten som schemaläggs utanför integreringsappen, till exempel via Zoom-webbportalen eller Zoom-klienten, visas inte i Teams-kalendern om inte tvåvägssynkronisering av kalendern är aktiverad och konfigurerad för användaren.

Användarupplevelsen: Zoom Phone

Användare med en Zoom Phone-licens har inbyggd åtkomst till de flesta kärnfunktionerna i Teams-klienten

Användare som har tilldelats Zoom Phone har klientinbyggd åtkomst till de flesta centrala Zoom Phone-funktionerna via integreringens gränssnitt. För en fullständig lista över inbyggd funktionalitet i integreringen, se avsnittet om stödd funktionalitet.

Zoom-skrivbordsklienten måste köras i bakgrunden för att ringa eller ta emot Zoom Phone-samtal

På grund av tekniska begränsningar kräver Zooms integrering i appen för Microsoft Teams att Zoom-klienten körs i bakgrunden för att användare ska kunna ringa eller ta emot Zoom Phone-samtal. Detta kräver inte att Zoom-skrivbordsklientens gränssnitt är öppet eller minimerat i bakgrunden; däremot måste applikationens kärnprocesser köras och användaren måste ha aktiv profilautentisering (det vill säga att de inte kan vara utloggade).

Notering

I detta sammanhang innebär ”körs i bakgrunden” att Zoom-klienten syns som körande i program som Aktivitetshanteraren eller Aktivitetskontroll. Att starta Zoom-appen tyst vid uppstart — till exempel via zSilentStart hanterad klientinställning — räknas som ”körs i bakgrunden”, även om användaren aldrig ser Zoom-klientens huvudgränssnitt.

Användare kan få ut det mesta av integreringen genom att kombinera den med Zoom Assistant

Även om det mesta Zoom Phone-funktionalitet är tillgänglig inbyggt i Teams-klienten kräver integreringen att Zoom-skrivbordsklienten körs i bakgrunden för att ringa eller ta emot ett Zoom Phone-samtal. För att förbättra användarupplevelsen uppmuntras användare att använda Zoom Assistant: en lätt, dockningsbar widget som ger användare enkel åtkomst till centrala Zoom Phone-funktioner utan hela skrivbordsklientens gränssnitt. Med Zoom Assistant (beskrivs närmare i detta dokument) kan användare ringa, ta emot och besvara samtal från widgeten på skärmen, vilket ger flexibla arbetsflöden från alla program, inklusive Teams.

Användarupplevelsen: Zoom Whiteboard

Användare kan dela Zoom Whiteboard med användare via chatt, men måste öppna en webbläsare för att visa eller redigera whiteboarden

Användare med en konfigurerad integrering kan skicka länkar till Zoom Whiteboard inbyggt i en Teams-konversation, vilket förenklar delnings- och samarbetsprocessen. För att användare ska kunna visa eller redigera whiteboarden måste Teams-klienten öppna en webbläsare för att redigera från Zoom-webbportalen.

Notering

Användare måste autentisera sitt Zoom-konto i popup-webbläsaren innan de visar eller redigerar någon Zoom Whiteboard.

Stöd för mobila enheter

Zooms integrering för Microsoft Teams finns tillgänglig på Android- och iOS-enheter; dock erbjuder mobilklienten begränsad funktionalitet jämfört med skrivbordsklienten.

Följande integreringsfunktioner är tillgängliga inbyggt i Teams mobilapp

Zoom Meetings Visa kommande Zoom Meetings Schemalägg ett Zoom-möte Dela ett möte till en chatt Zoom Whiteboard Dela befintlig Whiteboard	Zoom Phone Visa samtalshistorik Få åtkomst till inspelade samtal Få åtkomst till röstbrevlåda Transkriptioner av röstbrevlåda AI-sammanfattning och nästa steg Prioritering av röstbrevlåda Visa historik för delad linje

Följande funktioner kräver användning av Zoom-mobilklienten eller en webbläsare för att slutföra uppgiften

Zoom Meetings Gå med i ett möte Starta ett ad hoc-möte Zoom Whiteboard Skapa en ny Whiteboard (öppnas i webbläsaren) Öppna en delad Whiteboard (öppnas i webbläsaren)	Zoom Phone Ring och ta emot samtal Överför/vidarebefordra samtal Visa samtalshistorik Skicka och ta emot sms Spela in samtal Transkriptioner av inspelade samtal Parkera samtal