Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams

Det här avsnittet ger en översikt över Zooms inbyggda integrering i appen för Microsoft Teams, inklusive integreringsfunktionalitet för Zoom Meetings, Zoom Phone och Zoom Whiteboard. Var och en av dessa funktioner beskrivs i följande avsnitt, inklusive en kort beskrivning av admin- och användarupplevelsen.

Så här fungerar det

Teams-integreringen utför de flesta funktioner inbyggt i Teams-klienten och öppnar Zoom-klienten när det krävs

Merparten av funktionaliteten i Zooms inbyggda integrering i appen för Microsoft Teams utförs inbyggt i Teams-klienten och använder Zooms API:er över en TLS-anslutning när det krävs. På grund av tekniska begränsningar i inbyggda appintegreringar kräver dock vissa uppgifter att Zoom-klienten slutför begäran. Dessa scenarier definieras i följande två avsnitt.

Funktioner som är tillgängliga inbyggt i Teams-klienten

Zoom Meetings Se kommande Zoom-möten Schemalägg ett Zoom-möte Dela ett möte till en chatt Zoom Whiteboard Dela en befintlig Whiteboard *Kräver att Zoom-klienten körs	Zoom Phone Ring eller svara på ett samtal* Visa samtalshistorik Skicka och ta emot sms Spela in samtal Åtkomst till inspelade samtal och transkriptioner Parkera samtal Åtkomst till röstbrevlåda Läs röstbrevlådans transkription

Funktioner som kräver användning av Zoom-klienten eller en webbläsare

Zoom Meetings Gå med i ett möte (Zoom-klient) Starta ad hoc-möten (Zoom-klient) Zoom Phone Ringa och ta emot samtal (Zoom-klient)	Zoom Whiteboard Skapa en ny Whiteboard (webbläsare) Öppna en delad Whiteboard (webbläsare)

Adminupplevelsen

En admin måste installera Teams-integreringen från Zoom Marketplace och Microsoft AppSource-butiken

För att installera och använda Zooms inbyggda integrering i appen för Microsoft Teams måste en behörig kontoadmin godkänna och installera appen i både Zoom Marketplace och Microsoft AppSource butiken. När integreringen har installerats och godkänts på båda platserna kan användare börja använda appen.

Administratörer kan definiera vilka integreringsfunktioner som är tillgängliga från Zoom Marketplace

Från Konfiguration menyn i Zoom Marketplace kan kontoadministratörer avgöra vilka integreringsfunktioner som är tillgängliga för användare i Microsoft Teams, och därigenom ge (eller begränsa) åtkomst till funktionerna för Zoom Meetings, Zoom Phone eller Zoom Whiteboard.

(Valfritt) Teams-integreringen begär behörighet till Outlook-kontakter och resurser för att förenkla inbjudan av deltagare

Som en del av appens Konfiguration meny i Zoom Marketplace presenteras kontoadministratörer med valfri möjlighet att ge integreringen åtkomst till användarnas kontaktlistor och kontoresurser (t.ex. konferensrum osv.).

Om den här inställningen är aktiverad kan integreringen automatiskt slå upp användarkontakter i schemaläggningsgränssnittet när en användare schemalägger ett Zoom-möte i Teams-klienten, för att förenkla inbjudan av deltagare.

Ytterligare administratörsresurser

Kontoadministratörer uppmanas att hänvisa till Zooms supportcenter-dokumentation för Microsoft Teams-integreringen. Det här dokumentet innehåller värdefulla instruktioner och information för att utföra olika uppgifter med integreringen, inklusive installation, auktoriseringar och inställningar.

Användarupplevelsen: Chatboten

Användare med en slutförd integrering har åtkomst till en Zoom-chatbot i sin Teams-klient Chatt gränssnitt. Chatboten används för att slutföra integreringsrelaterade uppgifter och informera användare om vissa aviseringar från Zoom.

Användare måste manuellt godkänna chatbotens närvaro i varje konversation för att använda integreringens funktioner

Innan en chatbot kan utföra någon funktion i en konversation eller kanal måste en användare bjuda in chatboten till konversationen genom följande process:

1. En användare öppnar en chatt eller kanal i Microsoft Teams.

2. Användaren öppnar Zoom-integreringen via chattens verktygsfält för meddelandetillägg.

3. Användaren måste bjuda in chatboten till konversationen för att slutföra uppgiften.

4. Användaren kan välja en av integreringens åtgärder. \

Den här processen ger chatboten åtkomst till varje konversations unika ID och deltagarlista, som används för att leverera information — som till exempel ett mötes detaljer — till chatten och dess deltagare. Om chatboten är inte inbjuden till konversationen kan inte integreringens chattspecifika funktioner användas.

Användare bör vara medvetna om att den här processen måste upprepas och godkännas för varje specifik chatt eller kanal där integreringen används. Om en användare till exempel avser att schemalägga fem möten i fem olika chattkanaler måste användaren bjuda in chatboten till varje konversation innan ett möte schemaläggs i den.

Anteckning

Detta gäller uteslutande användning av en chatbot i en konversation. Användare kan fortsätta att använda integreringen och andra funktioner via integreringens primära gränssnitt, genom Appar menyn.

Användare kommer att få direktmeddelanden från chatboten för vissa aviseringar om möten och whiteboard

Användare får automatiskt direktmeddelanden från integreringens chatbot när anmärkningsvärda händelser i Zoom-ekosystemet inträffar. Mer specifikt får användare direktmeddelanden när:

• De blir inbjudna till ett Zoom-möte i en Teams-chatt eller kanal.

• De har schemalagt ett Zoom-möte i en Teams-chatt eller kanal.

• En Zoom Whiteboard delas med dem.

• De taggas i en kommentar på Whiteboard.

Användarupplevelsen: Zoom Meetings

Användare kan schemalägga kommande möten eller möten med kort varsel från integreringens gränssnitt, eller inom en chattkanal

Användare med en konfigurerad integrering får två alternativ för att schemalägga eller starta möten med kort varsel (ad hoc) i Zoom Meetings med andra användare. Dessa alternativ beskrivs i följande två avsnitt.

Schemaläggning från appgränssnittet

Användare kan öppna Zoom-integreringens gränssnitt i Teams Appar menyn. När appen är öppen och en användare har autentiserat sig kan användaren starta ett möte med kort varsel (ad hoc), schemalägga ett framtida möte eller dela sin skärm till ett möte med mötes-ID:t.

Schemaläggning från en chatt

Användare i en en-till-en-chatt eller gruppchatt kan använda Zoom-integreringen för att starta och dela ett möte med kort varsel (ad hoc) med chattens deltagare, eller schemalägga ett möte för ett framtida datum. När mötet schemaläggs eller startas bjuds alla aktiva användare i chatten automatiskt in att delta och får en avisering i chatten och via e-post för evenemanget.

När du går med i ett Zoom-möte öppnar Teams automatiskt Zoom-klienten

Även om en användare kan gå med i ett Zoom-möte från Teams-klienten kan användare inte gå med i ett Zoom-möte i Teams-klienten. Följaktligen visas en webbläsare med mötets URL när en användare går med i ett Zoom-möte från Teams-klienten, vilket automatiskt öppnar Zoom-klienten och tar användaren in i mötet.

Användare med integreringen kommer att se både sina Zoom och Teams-möten i sin Teams-kalender, så länge Zoom Meetings är schemalagda via integreringen

Användare med en slutförd integrering kommer att se både sina Zoom Meetings och Teams Meetings listade i sin Teams- och Outlook-kalender, så länge Zoom-mötena schemaläggs med integreringen. Detta ger användare en enda plats för att hantera alla sina dagliga möten, med konsekvent tillgänglighet och synlighet mellan Teams- och Outlook-klienterna.

Följande bilder visar en användares kommande kalenderhändelser i integreringens Möten lista, och från Teams’ Kalender app.

Anteckning

Möten som schemaläggs utanför integrationsappen, till exempel via webbportalen eller Zoom-klienten, visas inte i Teams-kalendern om inte tvåvägssynkronisering av kalender är aktiverad och konfigurerad för användaren.

Användarupplevelsen: Zoom Phone

Användare med en Zoom Phone-licens har inbyggd åtkomst till de flesta kärnfunktioner i Teams-klienten

Användare som är provisionerade för Zoom Phone har klientinbyggd åtkomst till de flesta centrala Zoom Phone-funktionerna via integreringens gränssnitt. För en fullständig lista över inbyggd funktionalitet i integreringen, se avsnittet om stödd funktionalitet.

Zoom-skrivbordsklienten måste köras i bakgrunden för att ringa eller ta emot Zoom Phone-samtal

På grund av tekniska begränsningar kräver Zooms inbyggda integrering i appen för Microsoft Teams att Zoom-klienten körs i bakgrunden för att användare ska kunna ringa eller ta emot Zoom Phone-samtal. Detta kräver inte att gränssnittet för Zoom-skrivbordsklienten är öppet eller minimerat i bakgrunden; dock måste programmets kärnprocesser köras och användaren måste ha en aktiv profilautentisering (det vill säga de kan inte vara utloggade).

Anteckning

I det här sammanhanget innebär ”körs i bakgrunden” att Zoom-klienten körs synligt i program som Aktivitetshanteraren eller Aktivitetskontroll. Att tyst starta Zoom-appen vid uppstart — till exempel genom zSilentStart hanterad klientinställning — räknas som att ”köras i bakgrunden”, även om användaren aldrig ser det huvudsakliga gränssnittet för Zoom-klienten.

Användare kan få ut mer av integreringen genom att kombinera den med Zoom Assistant

Även om det mesta av Zoom Phone-funktionalitet är tillgänglig inbyggt i Teams-klienten kräver integreringen att Zoom-skrivbordsklienten körs i bakgrunden för att ringa eller ta emot ett Zoom Phone-samtal. För att förbättra användarupplevelsen uppmanas användare att använda Zoom Assistant: en lätt, dockningsbar widget som ger användare enkel och smidig åtkomst till centrala Zoom Phone-funktioner utan det fullständiga skrivbordsgränssnittet. Med Zoom Assistant (beskrivet närmare i det här dokumentet) kan användare ringa, ta emot och svara på samtal från widgeten på skärmen, vilket ger flexibla arbetsflöden från valfritt program, inklusive Teams.

Användarupplevelsen: Zoom Whiteboard

Användare kan dela Zoom Whiteboards med användare via chatt, men måste öppna en webbläsare för att visa eller redigera whiteboarden

Användare med en konfigurerad integrering kan skicka länkar till Zoom Whiteboards inbyggt i en Teams-konversation, vilket förenklar delnings- och samarbetsprocessen. För att användare ska kunna visa eller redigera whiteboarden måste dock Teams-klienten öppna en webbläsare för att redigera från Zoom-webbportalen.

Anteckning

Användare måste autentisera sitt Zoom-konto i popup-webbläsaren innan de visar eller redigerar någon Zoom Whiteboard.

Stöd för mobila enheter

Zooms integrering för Microsoft Teams är tillgänglig på Android- och iOS-enheter; dock erbjuder mobilklienten begränsad funktionalitet jämfört med skrivbordsklienten.

Följande integreringsfunktioner är tillgängliga inbyggt i Teams-mobilappen

Zoom Meetings Se kommande Zoom-möten Schemalägg ett Zoom-möte Dela ett möte till en chatt Zoom Whiteboard Dela befintlig Whiteboard	Zoom Phone Visa samtalshistorik Åtkomst till inspelade samtal Åtkomst till röstbrevlåda Röstbrevlådetranskriptioner AI-sammanfattning och nästa steg Prioritering av röstbrevlåda Visa historik för delad linje

Följande funktioner kräver användning av Zoom-mobilklienten eller en webbläsare för att slutföra uppgiften

Zoom Meetings Gå med i ett möte Starta ett möte med kort varsel Zoom Whiteboard Skapa en ny Whiteboard (öppnas i webbläsare) Öppna en delad Whiteboard (öppnas i webbläsare)	Zoom Phone Ringa och ta emot samtal Överför/vidarekoppla samtal Visa samtalshistorik Skicka och ta emot sms Spela in samtal Transkriptioner av inspelade samtal Parkera samtal