# Fältguide för delegerad administration

## Översikt <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

Det här dokumentet innehåller instruktioner för hur externa användare, till exempel medlemmar i ditt Zoom-säljteam, kan ges delegerad åtkomst till företagets Zoom-konto.

Beroende på rollinställningarna och de omfattningar som beviljas som en del av den här installationsprocessen kan externa användare eller tredjepartsanvändare, efter ditt gottfinnande, hjälpa till att visa eller redigera inställningar och information i ditt konto. Många Zoom-kunder tycker att detta är särskilt användbart i de tidiga stadierna av konfigurationen av ett konto, eftersom delegerade användare kan verifiera inställningar och komma åt data eller information som används för felsökning. För att utföra den här installationsprocessen följer du stegen nedan.

{% hint style="info" %}
**Obs**

Endast **licenserade** användare kan hantera externa konton.
{% endhint %}

## **Innan du börjar: Bekräfta behörigheter**

Innan du konfigurerar delegerad administratörsåtkomst bör kontoadministratörer kontrollera att de har lämpliga rollbaserade behörigheter för de produkter de tänker delegera. Till exempel kanske administratörer inte har åtkomst på administratörsnivå till Zoom Contact Center eller Zoom Events om inte **kontoägaren** uttryckligen har tilldelat nödvändiga behörigheter till sin roll.

Mer information finns i Zooms hjälpcenter om [att ändra rollbaserad åtkomst](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## Konfiguration av delegerad administration <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### Steg 1: Konfigurera rollinställningar för delegerad administration <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

Det här steget beskriver hur du skapar och bekräftar delegerad administratörs rollbaserade inställningar och åtkomst för ditt konto. Gör följande:

1. Logga in i [Zoom-webbportalen](https://zoom.us/signin#/login).
2. I menyn till vänster expanderar du **Användaradministration** och klickar på **Roller**. På följande skärm klickar du på **+Lägg till roll** och namnger den *Delegerad administration*eller något annat du väljer, och klickar på **Lägg till**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-653d5068caa5126cc0563259a24eefd926c5cff0%2F4.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Så här lägger du till en ny anpassad roll</p></figcaption></figure></div>
3. På följande skärm väljer du **Visa** och **Redigera** behörigheter *för varje inställning* som du vill bevilja rollen, utöver **omfattningen** av åtkomst för kontot. *Åtkomst till hela kontot rekommenderas vanligtvis när du kommer igång*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-cea36d81e6815aa5c3e5fb54ec286b070d9b8860%2F5.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Bekräfta rollbehörigheter och omfattningar</p></figcaption></figure></div>

   När du kommer igång rekommenderar vi att du beviljar åtminstone *minst* visningsåtkomst till *de flesta* inställningar, beroende på vad du känner dig bekväm med. Beroende på dina preferenser kan du välja att utesluta visningsinställningar för information som rör fakturering, chatthistorik och annan känslig information. Några av de vanligaste behörigheterna som krävs för felsökning är dock:

| **Användar- och behörighetshantering**                                                                                                                                                                                                                                        |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Användare</li><li>Avancerade användarinställningar</li><li>Rollhantering</li><li>Rollhantering - Telefon</li><li>Grupper</li></ul>                                                                                                                                    |
| **Kontohantering**                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <ul><li>Kontoprofil</li><li>Kontoinställningar</li><li>Webinarinställningar</li></ul>                                                                                                                                                                                         |
| **Hantering av Zoom Rooms**                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>Administratör för digital skyltning</li><li>Kalenderintegrering</li><li>H.323/SIP Room Connector</li></ul>                                                                                                                                         |
| **Kontrollpanel**                                                                                                                                                                                                                                                             |
| <ul><li>Kontrollpanelens startsida</li><li>Möten</li><li>Zoom Rooms</li><li>CRC</li><li>Webbinarier</li><li>Chatt</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                                                                |
| **Rapporter**                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| <ul><li>Användningsrapporter</li><li>Telefonsystem</li><li>Rapporter om användaraktivitet</li><li>Administratörsaktivitetsloggar</li><li>Logga in/logga ut</li></ul>                                                                                                          |
| **Avancerade funktioner**                                                                                                                                                                                                                                                     |
| <ul><li>Zoom för utvecklare</li><li>OAuth</li><li>Chatbot</li><li>Meeting SDK</li><li>Webhook</li><li>Server-to-Server OAuth-app</li><li>Zoom Mesh</li><li>Varumärkesanpassning</li><li>Säkerhet</li><li>Enkel inloggning</li><li>Marketplace</li><li>SMS-kampanjer</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                                                                                                |
| <ul><li>Telefonhantering</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                            |

4. När du är klar klickar du på **Spara ändringar** längst ned på skärmen.

### Steg 2: Lägg till dina delegater <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

Nu när rollen har skapats bjuder du in de delegater du tänkt dig (dvs. nödvändiga medlemmar i ditt sälj- eller kontoteam) att gå med i ditt konto. För att lägga till en delegat gör du följande:\\

1. I menyn till vänster expanderar du **Användaradministration** och klickar på **Roller**. På följande skärm klickar du på **Delegerad administration**, eller det namn som valdes tidigare om det är ett annat.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-0a95f889805c4ec4c85abb81a2826515854eba1e%2F6.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Exempel på en anpassad roll för delegerad administration</p></figcaption></figure></div>
2. På följande skärm klickar du på fliken **Rolmedlemmar** . Klicka sedan på ellipserna (**...**) och klicka på **Bjud in externa användare till den här rollen**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-b2a9ccf68aec156bdf846dee31fffd17f4d3630f%2F7.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Så här bjuder du in externa användare till den anpassade rollen</p></figcaption></figure></div>
3. En popup med ett avtal visas. Om du godkänner texten klickar du på **Acceptera**.
4. I följande popup anger du e-postadressen till den delegat du tänkt dig och väljer lämpliga alternativ.
   1. Om du väljer alternativet *Inbjudna användare kan tilldela samma ledningsposition till andra i sina konton*kan den delegerade användaren bjuda in andra medlemmar i sitt primära konto att anta samma rollbaserade åtkomst till *ditt* konto.
   2. Om till exempel John Xyz från Zoom beviljas delegerad åtkomst med den här behörigheten aktiverad, kan John också när som helst ge samma behörighet till en annan kollega på Zoom. I så fall kommer du **inte** att meddelas om den här åtgärden och de underdelegerade användarna visas inte i delegatlistan.
   3. Om du väljer alternativet att *ange ett utgångsdatum för den inbjudna användaren och dennes delegater att hantera det här kontot*kommer användarens åtkomst, och eventuella underliggande delegater från den tidigare inställningen, att förlora åtkomsten vid den angivna tiden.

<div data-with-frame="true"><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-122b2ff6661d5fd52b9d23a70b8a668782a87912%2F8.png?alt=media" alt="Exempel på att bjuda in en extern användare som delegerad administratör" width="375"></div>

När inställningarna är klara klickar du på **Lägg till**.

### Steg 3: Granska delegatlistan <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

Efter att du har bjudit in en användare som delegat kommer **Rolmedlemmar** fliken att visa listan över delegater, inklusive deras godkännandestatus, utgångsdatum och om de har möjlighet att tilldela andra delegater från sitt konto. Du kan när som helst ta bort åtkomst från delegater från den här skärmen.

<div data-with-frame="true"><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-eacdf17e85178263b7b5acb525187977cc8b551f%2F9.png?alt=media" alt="Exempel på att visa den aktuella listan över delegerade administratörer"></div>

### Steg 4: Acceptera inbjudan (åtgärd krävs av delegaten) <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

Efter att inbjudan har skickats kommer användaren att få ett e-postmeddelande om att vara delegat i ditt konto. Ingen åtgärd krävs här från det inbjudande företagets sida, och detta tillhandahålls för transparensens skull.

<div data-with-frame="true"><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-1c6b5abe19f5a6789d3c0f6a6cb034945fd66fa7%2F10.png?alt=media" alt="Exempel på e-postmeddelandet användare får när de bjuds in att vara en delegerad administratör" width="563"></div>

### Steg 5: Åtkomst till delegerat konto <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

När delegaten har accepterat inbjudan till kontot kan hen autentisera sig i *ditt* kontot via sin personliga webbportal. Därifrån kommer de endast att kunna se information och inställningar som du uttryckligen har beviljat åtkomst till, enligt steg 1.

{% hint style="warning" %}
**Observera**

Om den delegerade administratören har beviljats lämpliga behörigheter kan hen också utföra uppgifter i ytterligare delar av Zoom-plattformen utanför Zoom-webbportalen, till exempel [Zoom Events](https://events.zoom.us/) och [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4519586a9155499f867e861e330a19841fd611fa%2F11.png?alt=media" alt="Vad delegerade administratörer ser efter att ha autentiserat sig i tredjepartsens konto"></div>