# Administrativa kontroller

### <mark style="color:blå;">Skapa kontaktgrupper i företagskatalogen</mark>

Administratörer kan skapa kontaktgrupper i företagskatalogen genom att importera befintliga användargrupper ([definierade manuellt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) eller via avancerad SAML-mappning) eller genom att skapa anpassade kontaktgrupper. Kontaktgrupper är användbara för att identifiera olika team eller avdelningar inom din organisation, till exempel Fakturering, IT och Support.

#### Importera en befintlig användargrupp som en kontaktgrupp

Användargrupper gör det möjligt för administratörer att styra inställningar för specifika grupper av användare via Zoom-webbportalen. Kontaktgrupper används däremot för att organisera hur användare grupperas i företagskatalogen. Du kan länka befintliga användargrupper till kontaktgrupper och styra hur dessa kontaktgrupper visas i Zoom Workplace-skrivbords- och mobilapparna (visas i avsnittet Alla kontakter på fliken Kontakter). Valda grupper blir sina egna, enskilda kontaktgrupper. Varje kontaktgrupps namn kommer att vara samma som namnet på motsvarande användargrupp.

1. Logga in på [Zoom-webbportalen](https://www.zoom.com/) som administratör.
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Användarhantering** sedan[ Kontakter](https://zoom.us/account/contacts#/).
3. Klicka på **Välj grupper** för att importera befintliga användargrupper.

{% hint style="info" %}
Även om du väljer flera grupper kommer varje grupp att skapas som sin egen kontaktgrupp.
{% endhint %}

4. Sök efter och välj grupper att importera och välj sedan en sekretessinställning:

<div align="left"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-2508f46e51442661907ae0a33b0319049038089a%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. Klicka på **Importera**.

Alternativt kan du följa instruktionerna i nästa avsnitt för att manuellt skapa och namnge kontaktgrupper (genom att lägga till enskilda användare eller baserat på en eller flera användargrupper). Ändringar i användargruppen, inklusive tillägg eller borttagningar, uppdaterar automatiskt den associerade kontaktgruppen.

#### Skapa en anpassad kontaktgrupp

Vissa användare kanske inte passar in i en viss grupp, eftersom deras ansvar spänner över flera team eller eftersom deras team är uppdelat i inofficiella underteam. Oavsett anledning kan du skapa en anpassad kontaktgrupp med annan synlighet och andra gruppmedlemmar än de som finns tillgängliga via importmetoden.

1. Logga in på [Zoom-webbportalen](https://www.zoom.com/).
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Användarhantering** sedan **Kontakter**.
3. Klicka på **Lägg till kontaktgrupp**.

<div align="left"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-c9d732694fdf307c0d6a9993252bbe320f62dd08%2Fimage.png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Ange ett **Namn på kontaktgrupp** och valfri **Beskrivning**.
5. Använd sökfältet för att hitta och välja användare baserat på deras namn eller e-postadress. Du kan också söka efter och välja en befintlig användargrupp att inkludera i den här kontaktgruppen.
6. Välj en sekretessinställning för den här gruppen. Klicka sedan på **Spara** för att bekräfta den nya gruppen.

#### Bestäm hur användare och grupper visas i katalogen

Följ dessa steg för att visa kontots användare och grupper i Zoom Workplace-skrivbords- och mobilappen. Dessa användare visas i avsnittet Alla kontakter på fliken Kontakter i skrivbords- och mobilklienterna.

1. Logga in på [Zoom-webbportalen](https://www.zoom.com/).
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Användarhantering** sedan **Kontakter**.
3. Aktivera överst på sidan reglaget **Visa användare, grupper och Zoom Rooms under ’Kontakter’ i skrivbords-, mobil- och Zoom Room-klienterna** .

<figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-75f1ea8f1209a0bc11c06cace45e6cf7d3a39d20%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. (Valfritt) Markera följande kryssrutor:

* **Lista alla kontoanvändare under Alla kontakter**: Alla användare visas under **Företagskontakter** (visas i **Alla kontakter** avsnittet på **Kontakter** fliken).

{% hint style="warning" %}
Alla kontaktgrupper som skapas kommer inte att visas i skrivbords- eller mobilappen när det här alternativet är aktiverat. Om du aktiverar den här inställningen kommer gruppnivåinställningar för Zoom Chat inte att tillämpas.
{% endhint %}

* **Lista alla Zoom Rooms under Alla kontakter**: Välj detta om du inte vill att Zoom Rooms ska organiseras enligt vad som definieras på **Kontakter** sidan > **Zoom Rooms** fliken. I stället visas alla Zoom Rooms under Zoom Rooms (visas i **Alla kontakter** avsnittet på **Kontakter** fliken).
* **Lista alla Zoom Phone-entiteter (samtalskö, grupp med delad linje, automatisk receptionist) under Alla kontakter**: Välj detta om du vill att Zoom Phone-entiteter ska visas under **Zoom Phone** avsnittet i dina kontaktgrupper.

5. Klicka på **Fortsätt** för att bekräfta.

### <mark style="color:blå;">Aktivera integrering av kalender och kontakter</mark>

Administratörer kan välja att aktivera integrering av kalender och kontakter, vilket gör det möjligt för användare att synkronisera Zoom med kontakter från Google, Office365 eller Exchange. Stegen nedan gör funktionen för integrering av kalender och kontakter tillgänglig för dina användare:

1. Logga in på [Zoom-webbportalen](https://www.zoom.com/).
2. I navigeringsmenyn klickar du på **Kontohantering** sedan **Kontoinställningar**.
3. Klicka på fliken **E-post och kalender** . Under **Integrationer**, aktivera **Integrering av kalender och kontakter** .

Om det är aktiverat kan användarna konfigurera integreringen på fliken Profil i Zoom-webbportalen.

### <mark style="color:blå;">Delade externa kontakter för Zoom Phone</mark>

Fristående från de andra metoderna som diskuteras i det här dokumentet kan kontoägare och administratörer också skapa en delad katalog med externa kontakter, som blir tillgänglig för Zoom Phone-användare i Zoom Workplace-appen för dator eller mobil.

Den här funktionen kan vara användbar i dessa scenarier:

* När du migrerar ett stort antal användare till Zoom Phone från din tidigare operatör kan du migrera en del av dina användare och sedan importera kontakterna som väntar på att migreras.
* Din organisation behöver telefonkontakter som använder en tredjepartstjänst. Om din organisation till exempel har ett tredjeparts-callcenter kan du importera kontakter så att dina medarbetare enkelt kan nå tredjepartsagenterna.

#### Lägg till delade kontakter med en CSV-fil

Du kan lägga till många kontakter samtidigt med en CSV-fil.

1. Logga in på [Zoom-webbportalen](https://www.zoom.com/).
2. I menyn till vänster väljer du **Telefonsystemhantering** och klickar sedan på **Företagsinformation**.
3. Klicka högst upp på sidan på **Kontoinställningar**. Välj sedan fliken **Externa kontakter** .

<div align="left"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-b16efe73763f6c067d83d615b859489bd216b884%2Fimage%20(45)%20(1).png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Välj **Importera** alternativet. Alternativet att **Lägg till kontakter** eller **Uppdatera kontakter** visas.

<div align="left"><figure><img src="https://460446308-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a489ab0f0b362a543dff5b2d3e2378ef235eb193%2Fimage%20(46)%20(1).png?alt=media" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

5. På fliken Lägg till kontakter väljer du CSV-exempel och sedan Ladda ner. Du kan skapa din CSV-fil med hjälp av den här mallen.

{% hint style="info" %}
Varje fil måste innehålla färre än 9 999 kontakter, men du kan ladda upp flera filer – det finns ingen gräns för det totala antalet kontakter.
{% endhint %}

6. När din CSV är klar klickar du på **Ladda upp CSV** för att lägga till kontaktlistan.

Om du behöver uppdatera information för en befintlig kontakt ändrar du de nödvändiga fälten i din CSV-fil och använder sedan **Uppdatera kontakter** alternativet i stället för **Lägg till kontakter** .