Zooms integrering i appen för Microsoft Teams

Det här avsnittet ger en översikt över Zooms inbyggda integrering för Microsoft Teams, inklusive integreringsfunktioner för Zoom Meetings, Zoom Phone och Zoom Whiteboard. Var och en av dessa funktioner beskrivs i följande avsnitt, inklusive en kort beskrivning av admin- och användarupplevelsen.

Så här fungerar det

Teams-integreringen utför de flesta funktioner inbyggt i Teams-klienten och öppnar Zoom-klienten när det krävs

Det mesta av funktionaliteten i Zooms inbyggda integrering för Microsoft Teams utförs inbyggt i Teams-klienten och använder Zooms API:er via en TLS-anslutning när det krävs. På grund av tekniska begränsningar i inbyggda integreringar kräver dock vissa uppgifter att Zoom-klienten används för att slutföra begäran. Dessa scenarier definieras i följande två avsnitt.

Funktioner som är tillgängliga inbyggt i Teams-klienten

Zoom Meetings Visa kommande Zoom-möten Schemalägg ett Zoom-möte Dela ett möte i en chatt Zoom Whiteboard Dela en befintlig whiteboard *Kräver att Zoom-klienten körs	Zoom Phone Ring eller besvara ett samtal* Visa samtalshistorik Skicka och ta emot sms Spela in samtal Få åtkomst till inspelade samtal och transkriptioner Parkera samtal Få åtkomst till röstbrevlåda Läs transkription av röstbrevlåda

Funktioner som kräver användning av Zoom-klienten eller en webbläsare

Zoom Meetings Gå med i ett möte (Zoom-klient) Starta spontana möten (Zoom-klient) Zoom Phone Ringa och ta emot samtal (Zoom-klient)	Zoom Whiteboard Skapa en ny whiteboard (webbläsare) Öppna en delad whiteboard (webbläsare)

Adminupplevelsen

En admin måste installera Teams-integreringen från Zoom Marketplace och Microsoft AppSource-butiken

För att installera och använda Zooms inbyggda integrering för Microsoft Teams måste en behörig kontoadmin godkänna och installera appen i både Zoom Marketplace och Microsoft AppSource butiken. När integreringen har installerats och godkänts på båda platserna kan användarna börja använda appen.

Admin kan definiera vilka integreringsfunktioner som är tillgängliga från Zoom Marketplace

Från Konfiguration menyn i Zoom Marketplace kan kontoadministratörer avgöra vilka integreringsfunktioner som är tillgängliga för användare i Microsoft Teams, vilket ger (eller begränsar) åtkomst till funktioner för Zoom Meetings, Zoom Phone eller Zoom Whiteboard.

(Valfritt) Teams-integreringen begär behörighet till Outlook-kontakter och resurser för att förenkla inbjudan av deltagare

Som en del av appens Konfiguration meny i Zoom Marketplace visas för kontoadministratörer valfria möjligheten att ge integreringen åtkomst till användarnas kontaktlistor och kontoresurser (t.ex. konferensrum osv.).

Om den här inställningen är aktiverad kan integreringen automatiskt söka efter användarkontakter i schemaläggningsgränssnittet när en användare schemalägger ett Zoom-möte i Teams-klienten, vilket förenklar inbjudan av deltagare.

Ytterligare adminresurser

Kontoadministratörer uppmanas att läsa Zooms dokumentation i supportcenter för Microsoft Teams-integreringen. Det här dokumentet innehåller värdefulla instruktioner och information för att utföra olika uppgifter med integreringen, inklusive konfiguration, behörigheter och inställningar.

Användarupplevelsen: chatboten

Användare med en slutförd integrering har åtkomst till en Zoom-chatbot i sin Teams-klient Chatt gränssnitt. Den här chatboten används för att slutföra integreringsrelaterade uppgifter och informera användare om vissa aviseringar från Zoom.

Användare måste manuellt godkänna chatbotens närvaro i varje konversation för att använda integreringens funktioner

Innan en chatbot kan utföra någon funktion i en konversation eller kanal måste en användare bjuda in chatboten till konversationen genom följande process:

1. En användare öppnar en chatt eller kanal i Microsoft Teams.

2. Användaren öppnar Zoom-integreringen via chattens verktygsfält för meddelandetillägg.

3. Användaren måste bjuda in chatboten till konversationen för att slutföra uppgiften.

4. Användaren kan välja en av integreringens åtgärder. \

Den här processen ger chatboten åtkomst till varje konversations unika ID och deltagarlista, som används för att leverera information — som ett mötes detaljer — till chatten och dess deltagare. Om chatboten inte är inte inbjuden till konversationen kan integreringens chattspecifika funktioner inte användas.

Användare bör vara medvetna om att den här processen måste upprepas och godkännas för varje specifik chatt eller kanal där integreringen används. Om en användare till exempel vill schemalägga fem möten i fem olika chattkanaler måste användaren bjuda in chatboten till varje konversation innan ett möte schemaläggs i den.

Notera

Detta gäller endast användning av en chatbot i en konversation. Användare kan fortsätta att använda integreringen och andra funktioner via integreringens primära gränssnitt, via Appar menyn.

Användare kommer att få direktmeddelanden från chatboten för vissa aviseringar om möte och whiteboard

Användare kommer automatiskt att få direktmeddelanden från integreringens chatbot när anmärkningsvärda händelser i Zoom-ekosystemet inträffar. Mer specifikt kommer användare att få direktmeddelanden när:

• De bjuds in till ett Zoom-möte i en Teams-chatt eller kanal.

• De har schemalagt ett Zoom-möte i en Teams-chatt eller kanal.

• En Zoom Whiteboard delas med dem.

• De taggas i en kommentar på whiteboarden.

Användarupplevelsen: Zoom Meetings

Användare kan schemalägga kommande möten eller spontana möten från integreringens gränssnitt, eller i en chattkanal

Användare med en konfigurerad integrering får två alternativ för att schemalägga eller starta spontana (ad hoc-) Zoom Meetings med andra användare. Dessa alternativ beskrivs i följande två avsnitt.

Schemaläggning från appgränssnittet

Användare kan öppna Zoom-integreringens gränssnitt i Teams Appar menyn. När appen är öppen och en användare har autentiserat sig kan användaren starta ett spontant (ad hoc-) möte, schemalägga ett framtida möte eller dela sin skärm till ett möte med mötes-ID:t.

Schemaläggning från en chatt

Användare i en enskild chatt eller gruppchatt kan använda Zoom-integreringen för att starta och dela ett spontant (ad hoc-) möte till chattens deltagare, eller schemalägga ett möte för ett framtida datum. När mötet schemaläggs eller startas blir alla aktiva användare i chatten automatiskt inbjudna att delta och kommer att få en e-postavisering i chatten för händelsen. och e-postavisering för händelsen.

När du går med i ett Zoom-möte öppnar Teams automatiskt Zoom-klienten

Även om en användare kan gå med i ett Zoom-möte från Teams-klienten kan användare inte gå med i ett Zoom-möte i Teams-klienten. När en användare går med i ett Zoom-möte från Teams-klienten visas därför en webbläsare med mötets URL, vilket automatiskt öppnar Zoom-klienten och för användaren in i mötet.

Användare med integreringen kommer att se både sina Zoom och Teams-möten i sin Teams-kalender, så länge Zoom Meetings schemaläggs via integreringen

Användare med en slutförd integrering kommer att se både sina Zoom Meetings och Teams Meetings listade i sin Teams- och Outlook-kalender, så länge Zoom-mötena schemaläggs med integreringen. Detta ger användare en enda plats för att hantera alla sina dagliga möten, med konsekvent tillgänglighet och synlighet mellan Teams- och Outlook-klienterna.

Följande bilder visar en användares kommande kalenderhändelser i integreringens Möten lista och i Teams Kalender app.

Notera

Möten som schemaläggs utanför integreringsappen, till exempel via webportalen eller Zoom-klienten, visas inte i Teams-kalendern om inte tvåvägssynkronisering av kalender är aktiverad och konfigurerad för användaren.

Användarupplevelsen: Zoom Phone

Användare med en Zoom Phone-licens har inbyggd åtkomst till de flesta kärnfunktioner i Teams-klienten

Användare som har tilldelats Zoom Phone har klientinbyggd åtkomst till de flesta centrala Zoom Phone-funktioner via integreringens gränssnitt. För en fullständig lista över inbyggd funktionalitet, se avsnittet om stödd funktionalitet.

Zoom-skrivbordsklienten måste köras i bakgrunden för att ringa eller ta emot Zoom Phone-samtal

På grund av tekniska begränsningar kräver Zooms inbyggda integrering för Microsoft Teams att Zoom-klienten körs i bakgrunden för att användare ska kunna ringa eller ta emot Zoom Phone-samtal. Detta kräver inte att gränssnittet för Zoom-skrivbordsklienten är öppet eller minimerat i bakgrunden; dock måste programmets kärnprocesser köras och användaren måste ha en aktiv profilautentisering (det vill säga de kan inte vara utloggade).

Notera

I detta sammanhang innebär ”körs i bakgrunden” att Zoom-klienten körs synligt i program som Aktivitetshanteraren eller Aktivitetskontroll. Om man startar Zoom-applikationen tyst vid uppstart — till exempel via zSilentStart hanterad klientinställning — räknas det som att den ”körs i bakgrunden”, även om användaren aldrig ser det huvudsakliga Zoom-klientgränssnittet.

Användare kan få ut det mesta av integreringen genom att kombinera den med Zoom Assistant

Även om merparten av Zoom Phone-funktionalitet är tillgänglig inbyggt i Teams-klienten kräver integreringen att Zoom-skrivbordsklienten körs i bakgrunden för att ringa eller ta emot ett Zoom Phone-samtal. För att förbättra användarupplevelsen uppmanas användare att använda Zoom Assistant: en lätt, dockningsbar widget som ger användare enkel åtkomst till centrala Zoom Phone-funktioner utan det fullständiga skrivbordsgränssnittet. Med Zoom Assistant (som beskrivs närmare i detta dokument) kan användare ringa, ta emot och besvara samtal från widgeten på skärmen, vilket ger flexibla arbetsflöden från valfritt program, inklusive Teams.

Användarupplevelsen: Zoom Whiteboard

Användare kan dela Zoom Whiteboards med användare via chatt, men måste öppna en webbläsare för att visa eller redigera whiteboarden

Användare med en konfigurerad integrering kan skicka länkar till Zoom Whiteboards inbyggt i en Teams-konversation, vilket förenklar delnings- och samarbetsprocessen. För att användare ska kunna visa eller redigera whiteboarden måste Teams-klienten dock öppna en webbläsare för att redigera från Zoom-webbportalen.

Notera

Användare måste autentisera sitt Zoom-konto i popup-webbläsaren innan de visar eller redigerar någon Zoom Whiteboard.

Stöd för mobila enheter

Zooms integrering för Microsoft Teams är tillgänglig på Android- och iOS-enheter; dock erbjuder mobilappen begränsad funktionalitet jämfört med skrivbordsklienten.

Följande integreringsfunktioner är tillgängliga inbyggt i Teams mobilapp

Zoom Meetings Visa kommande Zoom-möten Schemalägg ett Zoom-möte Dela ett möte i en chatt Zoom Whiteboard Dela befintlig whiteboard	Zoom Phone Visa samtalshistorik Få åtkomst till inspelade samtal Få åtkomst till röstbrevlåda Transkriptioner av röstbrevlåda AI-sammanfattning och nästa steg Prioritering av röstbrevlåda Visa historik för delad linje

Följande funktioner kräver användning av Zoom-mobilklienten eller en webbläsare för att slutföra uppgiften

Zoom Meetings Gå med i ett möte Starta ett ad hoc-möte Zoom Whiteboard Skapa en ny whiteboard (öppnas i webbläsaren) Öppna en delad whiteboard (öppnas i webbläsaren)	Zoom Phone Ringa och ta emot samtal Överför/vidarekoppla samtal Visa samtalshistorik Skicka och ta emot sms Spela in samtal Transkriptioner av inspelade samtal Parkera samtal