Zoom Assistant

Detta avsnitt ger en översikt över Zoom Assistants kärnfunktionalitet.

Zoom Assistant är en kompakt, dockningsbar widget som ger användarna tillgång till centrala funktioner i Zoom Phone från praktiskt taget var som helst på skrivbordet

Zoom Assistant erbjuder användare av Zoom Phone Pro och Power Pack betydande flexibilitet i arbetsflödet när de arbetar från en dator. Under normala omständigheter utan måste Zoom Assistant eller en annan integrerad applikation alltid öppna Zoom-skrivbordsklient för att utföra en rad samtalsrelaterade funktioner, som att ringa ett utgående samtal eller starta en inspelning. Alternativt kan användare med Zoom Assistant ha en kompakt, dockningsbar widget-overlay som gör det möjligt för dem att utföra följande uppgifter från praktiskt taget var som helst på skrivbordet, oavsett vilka applikationer som är öppna:

Zoom Phone Ringa ett samtal Ta emot ett samtal Knappsats Sök efter kontakt Snabbuppringning Spela in ett samtal Parkera samtal Vidarekoppla samtal Slå samman samtal Stäng av mikrofonen själv Öppna samtalshistorik* Öppna röstbrevlåda* *Öppnar Zoom-klient när den används	Zoom Phone med Power Pack Synlighet för samtalskö Öppna chatt för samtalskö* Synlighet för läge med delade linjer Synlighet för grupp med delad linje Gruppsamtalsmottagning Anslutning/avslutning för samtalskö Kontaktlista Starta möte från kontaktkort* Starta chatt från kontaktkort* Starta telefonsamtal från kontaktkort* Skicka sms från kontaktkort*

Zoom Assistant är en förlängning av Zoom-skrivbordsklient, inte en ytterligare applikation eller integreringar

Zoom Assistant ingår i installationsfilen för Zoom-skrivbordsklient och kräver inga integreringar eller kompletterande paket. Användare kan dock inte använda Zoom Assistant förrän det har aktiverats på de lämpliga platserna. När det har aktiverats kan användarna börja använda funktionen omedelbart.

Zoom-skrivbordsklient måste köras i bakgrunden för att använda Zoom Assistant

Zoom Assistant fungerar som en förlängning av Zoom-skrivbordsklient och kräver att Zoom-klient körs i bakgrunden för att komma åt och använda widgeten. Det är viktigt att notera att gränssnittet i Zoom-skrivbordsklient inte behöver vara öppet; de nödvändiga processerna för applikationen måste dock köras.

Notera

I detta sammanhang innebär ”körs i bakgrunden” att Zoom-klient körs synligt i program som Aktivitetshanteraren eller Aktivitetsövervakaren. Att tyst starta Zoom-applikationen vid uppstart räknas som ”körs i bakgrunden”, även om användaren aldrig ser huvudgränssnittet för klienten.

Zoom Assistant kan ligga fritt på skrivbordet eller dockas till valfri sida av skärmen

Du kan välja att låta Zoom Assistant ligga fritt på skrivbordet, eller docka widgeten genom att dra den till önskad sida av skärmen, vilket ger flexibla arbetsflöden beroende på dina behov.

Zoom Assistant döljer sig om du inte är i ett aktivt samtal

Medan Zoom Assistant är aktiverad i Zoom-skrivbordsklient är widgeten som standard dockad på skrivbordet, om du inte är i ett aktivt samtal eller flyttar den för att ligga fritt på skrivbordet.

Om exempelvis Zoom Assistant-widgeten inte är aktiv i ett samtal, drar Zoom Assistant sig tillbaka i dockat läge. När du är i ett aktivt samtal visas Zoom Assistant på skrivbordet och behåller visuell prioritet, även om du arbetar i andra applikationer. Du kan docka den manuellt medan du är i ett aktivt samtal, men du måste ta bort dockningen för att använda funktionerna som finns i Zoom Assistant-widgeten. När samtalet avslutas dockar Zoom Assistant sig själv. Om du har flyttat Zoom Assistant måste du docka den manuellt.

När den är dockad sträcker sig widgeten något inåt och expanderar automatiskt när den används, eller när ett samtal är aktivt

När den är dockad sträcker sig Zoom Assistant något inåt för att förbättra synligheten, med färgade bandindikatorer. Följande bilder illustrerar de synliga skillnaderna mellan en inaktiv, dockad widget och när det finns ett aktivt samtal eller widgeten används.\

Zoom Assistant fungerar med Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams och kan förenkla arbetsflöden för användare av Zoom Phone

För användare av Zoom Phone är Zoom Assistant ett utmärkt komplement till Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams. Med Zoom Assistant kan användare av Zoom Phone utföra de flesta telefonfunktioner i widgeten, utan att behöva öppna integreringen i Teams-klienten eller öppna Zoom-skrivbordsklient i de flesta scenarier. Dessutom, eftersom widgeten alltid är tillgänglig på skrivbordet, har användarna flexibilitet i arbetsflödet, oavsett vilket program de arbetar i.

Användare kan utföra merparten av vanliga uppgifter mellan Zoom Assistant och Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams

För konton som kombinerar Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams med Zoom Assistant behöver användarna bara öppna Zoom-skrivbordsklient (dvs. hela gränssnittet för Zoom-klient) för ett begränsat antal uppgifter, oftast begränsat till att gå med i Zoom Meetings. Läsare uppmanas att återbesöka funktionerna i både Teams-integreringen och Zoom Assistant för att säkerställa att dessa integreringar kan stödja användarens vanliga arbetsflöden.

Zoom Assistant kräver en licens för Zoom Phone Pro

Följande tabell visar vilka funktioner som är tillgängliga för användare baserat på deras tilldelning av Zoom Phone-licens.

Licens	Funktioner
Zoom Phone Basic	Ingen åtkomst till Zoom Assistant
Zoom Phone Pro	Zoom Assistant Telefonuppringare Sök Snabbuppringning Samtalsöverföring Telefonsamtalshistorik röstbrevlåda
Zoom Phone Pro med Power Pack	Alla funktioner för Zoom Phone Pro-licens Stöd för samtalskö Stöd för gruppsamtalsmottagning Stöd för läge med delade linjer Stöd för grupp med delad linje