Fältguide för underkonton

Översikt över underkonto

Detta avsnitt ger en introduktion till underkonton och deras unika dynamik.

Ett underkonto är ett oberoende, fullt fungerande Zoom-konto som är associerat med ett annat Zoom-konto, känt som huvudkonto

Ett underkonto är en separat kontomiljö med standard tillgång till funktioner som är associerad med ett annat Zoom-konto, känt som huvudkonto. Trots att det är associerat med ett huvudkonto bör underkonton främst betraktas som unika, oberoende konton som inte delar någon inneboende relation eller några inställningar med något annat konto. Alla användare, inställningar, konfigurationer och kontodetaljer är, med få undantag, unika för varje underkonto.

Diagram över hierarkin för huvudkonto och underkonto.

Obs

Vissa konton, till exempel sådana som använder SIP-anslutna ljudabonnemang som tillhandahålls av operatör, eller underkonton i tre nivåer, upprätthåller beroenden till sitt associerade huvudkonto för funktionalitet. Förutom dessa undantag behåller konton självständighet i konfigurationer och inställningar.

Företag med underkonton för dotterbolag kan hanteras av en admin eller behörig användare på huvudkontot

Även om en underkontos miljö är oberoende av huvudkontot kan behöriga användare på ett huvudkonto hantera och konfigurera ett underkonto via webbportalen. Detta inkluderar: aktivering, inaktivering eller låsning av kontobreda inställningar; visning av kontorapporter; lägga till eller ta bort användare; konfigurera enkel inloggning; och mer.

Obs

Distributörs-, återförsäljar- och operatörskonton har inte tillgång till den här funktionen som standard, men den kan aktiveras i undantagsfall. Kontakta din kundansvariga för mer information.

Ett underkonto ärver inte huvudkontots konfigurationer

Eftersom varje underkonto är en unik miljö gäller inte huvudkontots inställningar och konfigurationer automatiskt för underkonton. Alla låsta eller påtvingade inställningar på ett huvudkonto måste tillämpas på nytt på underkontonivå för att gälla.

Om huvudkontot till exempel har alla telefontjänstalternativ inaktiverade och låsta på kontonivå, påverkas inte ett underkonto av denna inställning och kan aktivera telefontjänstalternativ för användare på kontot.

Ett underkonto kan ha en unik anpassad URL, SSO-konfiguration och associerad domänlista

Eftersom ett underkonto är ett unikt, oberoende konto kan varje underkonto ha sin egen anpassade URL, konfiguration för enkel inloggning (SSO) och associerad domänlista. Detta ger varje konto mer detaljerad kontroll över sin konfiguration, oberoende av huvudkontots konfigurationer.

University of Zoom är till exempel ett huvudkonto som hanterar de flesta av universitetets studenter och fakultet. Fakulteten och studenterna autentiserar via enkel inloggning med sin generiska anpassade URL. Universitetet vill dock skapa ett hälso- och sjukvårdskonto med restriktiva inställningar för att respektera patienters integritet. University of Zoom kan skapa ett underkonto för University of Zoom – hälso- och sjukvård med en unik anpassad URL och SSO-konfiguration som endast vårdgivare använder. Dessutom kan admin associera universitetets underdomän för hälso- och sjukvård med kontot, så att alla anställda inom hälso- och sjukvården på universitetet automatiskt uppmanas att konsolidera till underkontot för hälso- och sjukvård.

Masslicensiering gör det möjligt för huvudkonton och pseudo-huvudkonton att tilldela licenser från ett huvudkonto till ett eller flera underkonton

Obs

Ett pseudo-huvudkonto är ett underkonto som fungerar som ett huvudkonto för ett underkonto i tredje nivån. Detta arbetsflöde är unikt för vissa återförsäljar- och operatörskonton.

Kunder med masslicensiering aktiverat kan tilldela licenser från ett huvudkonto (eller pseudo-huvudkonto) till ett underkonto utan extra kostnad.

Om ett företag till exempel har totalt 1 000 möteslicenser och 900 används, kan de återstående 100 tilldelas valfritt antal underkonton utan extra kostnad. Följande tabell visar exempel på hur ett huvudkonto kan fördela återstående licenser över ett eller flera underkonton:

Licenser köpta av huvudkonto	Används på huvudkonto	Tilldelade till underkonto 1	Tilldelade till underkonto 2	Återstående tilldelning
1000	900	100	0	0
1000	900	50	50	0
5,000	10	1,000	1,000	2990

Obs

Masslicensiering är inte tillgänglig för alla kunder. Kontakta din Zoom-kundansvariga för mer information om masslicensiering.

Huvudkonton utan masslicensiering kan betala för underkonton direkt eller konfigurera separat fakturering inom varje underkonto

När man skapar ett underkonto utan delegering av masslicensiering kan kunder välja att konsolidera underkontots fakturering till huvudkontot, eller göra underkontot ansvarigt för sina egna kostnader.

Obs

Distributörs-, återförsäljar- och operatörskonton är alltid “betalas av huvudkonto”.

Hantering av underkonton

Detta avsnitt ger instruktioner för att lägga till, hantera och konfigurera underkonton från ett huvudkonto. Vid behov definieras instruktioner av konton med och utan masslicensiering aktiverat.

Sidan för underkonton i webbportalen innehåller en kontrollpanel, en kontolista och ett rapportcenter

En kontoägare eller admin med tillräckliga rollbehörigheter inom huvudkonto kan komma åt sidan för hantering av underkonton, som finns under menyn Kontohantering . Den här sidan innehåller en kontrollpanel, kontolista, och rapport generator för underkontodata, och är den centrala platsen för hantering av alla associerade underkonton.

Plats för menyn för underkonto-admin.

Obs

Den Underkonton alternativet är inte tillgängligt för konton som standard. Bekräfta att din roll har tillräckliga behörigheter eller kontakta din kundansvarige för mer information om hur du aktiverar underkonton om detta alternativ inte är tillgängligt.

Huvudkonton med masslicensiering ser en omfattande licenssammanställning för alla licenser i kontrollpanelen för underkonton

Huvudkonton med masslicensiering aktiverat ser en omfattande licenssammanställning mellan alla underkonton och huvudkontot. Denna sammanställning listar det totala antalet licenser som ägs av huvudkontot och anger hur många licenser som är fördelade över alla underkonton.

Exempel på omfattande licenssammanställning med masslicensiering.

Huvudkonton utan masslicensiering ser en tabell med aggregerade totaler i kontrollpanelen för underkonton

Huvudkonton utan masslicensiering aktiverat ser en aggregerad total av alla associerade underkonton, användare (värdar), köpta platser (licenser) och portar för anslutningsprogram för konferensrum.

Exempel på tabell utan masslicensiering.

Kontolistan är den centrala platsen för översikter över underkonton och planhantering

När du visar kontolista från Underkonton menyn visas allmän information om underkontot, inklusive kontonamnet, ägarens e-post, kontonummer, faktureringstyp, kontotyp, tilldelade licenser, prenumerationsdatum (om tillämpligt) och tidpunkten då kontot skapades.

Från den här sidan kan en admin eller behörig användare klicka på Visa plan för att redigera prenumerationerna för underkontots plan eller klicka på Kontonamn för att logga in på underkontot.

Exempel på kontolista.

Rapportsidan kan generera rapporter för telefoni, molninspelning och aktiv värd för valda underkonton

En admin eller behörig användare i huvudkontot kan generera en rapport om telefoni, molninspelning eller aktiv värd för alla underkonton som är kopplade till huvudkontot. Dessa rapporter kan hjälpa till att fastställa licensanvändning, avgifter för telefoniöverskridande och användning av lagringsutrymme för molninspelning mellan konton.

Se vår supportdokumentation för mer information om rapportering.

Exempel på rapportgenerering.

Lägga till ett underkonto

En admin eller behörig användare på huvudkontot kan lägga till ett underkonto via kontolista sidan, som finns i Underkonton menyn.

Så här lägger du till ett underkonto.

Lägga till ett underkonto med masslicensiering

1. Som Zoom-admin eller behörig användare, navigera till kontolista sidan i Underkonton menyn och klicka på Lägg till i skärmens övre högra hörn

2. Fyll i informationen för underkontot

   1. Ange Kontonamn

   2. Ange Kontoägarens e-post (måste vara giltig och aldrig tidigare registrerad)

   3. Generera ett säkert, starkt lösenord

   4. Markera ditt underkontots betalnings- och inkasseringsalternativ

   5. (Valfritt) Markera Visa kostnaden för ljudlagring, vilket visar pris och total av avgifter som är kopplade till telefoni med premium när rapporter genereras

   6. Klicka Skapa och fortsätt

3. Tilldela licenserna du tillämpar på underkontot

   

   Exempel på licenstilldelning.
4. Klicka Tilldela licens i det nedre vänstra hörnet för att granska och Bekräfta dina licenstilldelningar för att skapa underkontot

   

   Exempel på bekräftelseskärm.

Lägga till ett underkonto utan masslicensiering

1. Som Zoom-admin eller behörig användare, navigera till kontolista sidan i Underkonton menyn och klicka på Lägg till i skärmens övre högra hörn

2. Fyll i informationen för underkontot

   1. Ange Kontonamn

   2. Ange Kontoägarens e-post (måste vara giltig och aldrig tidigare registrerad)

   3. Generera ett säkert, starkt lösenord

   4. Markera ditt underkontots betalnings- och inkasseringsalternativ

   5. (Valfritt) Markera Visa kostnaden för ljudlagring, vilket visar pris och total av avgifter som är kopplade till telefoni med premium när rapporter genereras

   6. Klicka Skapa och fortsätt

3. Markera plantyp för underkontot, markera licensantalet och markera eventuella tillägg

   

   Exempel på plantyp med total.
4. Klicka Fortsätt för att slutföra

Hantera underkontots planer och licenser

En admin eller behörig användare på huvudkontot kan hantera underkontots planer eller licenser via kontolista sidan genom att klicka på Visa plan till höger om kontot.

Exempel på kontolista.

Uppdatera en underkontosplan och licenser med masslicensiering

1. Navigera till kontolista sidan

2. Klicka Visa plan för kontot du ändrar

3. Klicka Redigera prenumerationer i det nedre vänstra hörnet

Plats för knappen Redigera prenumeration.

1. Uppdatera licensvärdena och klicka på Tilldela licens för att Bekräfta de nya tilldelningarna

Uppdatera en underkontosplan och licenser utan masslicensiering

Så här uppdaterar du ett underkontos licenstilldelning utan att masslicensiering är aktiverat:

1. Navigera till kontolista sidan

2. Klicka Visa plan för kontot du ändrar

3. Klicka Lägg till/redigera på höger sida

   

   Plats för Lägg till/redigera i menyn.
4. Uppdatera planvärdena vid behov och klicka på Fortsätt för att slutföra ändringarna

Frånkoppling av ett underkonto

Ett huvudkonto kan frånkoppla ett underkonto genom att klicka på Frånkoppla knappen på Visa plan sidan. Detta tar inte bort underkontot, utan ger i stället full autonomi och oberoende från huvudkontot. Alla frånkopplade underkonton behåller alla användare, inställningar och konfigurationer som var angivna vid tidpunkten för frånkopplingen.

Varning

Telefonnummer från operatörspartner som tilldelats ett underkonto för SIP-ansluten ljud (SCA) kommer att förbli tillgängliga om de inte tas bort före frånkopplingen. Operatörspartner uppmanas att ta bort SCA-telefonnummer från ett underkonto innan det frånkopplas.

Om du vill ta bort ett underkonto, se vår supportdokumentation.

Logga in på ett underkonto som administratör

Det finns två metoder för att logga in på ett underkonto som administratör:

1. En Zoom-administratör eller auktoriserad användare på huvudkontot kan hantera ett underkonto från Kontodetaljer sida, tillgänglig via kontolista

2. Autentisera direkt med underkontoägaren eller Zoom-administratörens uppgifter

När du väl har autentiserats i underkontot via någon av metoderna kan en administratör hantera kontot som vanligt.

Hantera ett underkonto från huvudkontot

För att logga in på ett underkonto från huvudkontot följer du dessa steg:

1. Navigera till kontolista sidan i Underkonton meny

2. Klicka på Kontonamn i den vänstra kolumnen\

   

   Exempel på kontonamn.
3. Rulla ned och klicka på Hantera detta konto

   

   Exempel på plats för knappen Hantera detta konto.
4. Du är nu inloggad på underkontot som underkontoägaren

   

   Exempelsida efter inloggning som underkonto.
5. Återgå till huvudkontot när som helst genom att klicka på Tillbaka till huvudkonto i det övre vänstra hörnet

Obs

När du hanterar ett underkonto med denna metod är gränssnittet för undermenyn Personligt för att schemalägga möten, uppdatera profilinformation eller ändra användarinställningar inte tillgängligt; endast gränssnittet för undermenyn Admin visas.

Autentisera direkt som underkontoägare eller administratör

För att logga in på ett underkonto direkt med ägar- eller administratörsuppgifter:

1. Navigera till zoom.us inloggningssida eller underkontots anpassad URL om du använder enkel inloggning

2. Ange uppgifter eller klicka på “logga in” om du använder enkel inloggning från den anpassade URL:en

3. Slutför autentiseringen

Upprätta en anpassad URL för ett underkonto

Underkonton som ansöker om en anpassad URL bör välja ett namn i enlighet med Zoom-riktlinjer, eller som en modifierad version av huvudkontots anpassade URL. Denna process kan initieras från kontoprofil sidan under Kontohantering menyn i webbportalen.

Till exempel, om en Zoom-återförsäljare säljer ett underkonto till company.com, ska ansökan om anpassad URL vara company.zoom.us. Om företagets domän är company.io ska ansökan vara company-io.zoom.us. Alternativt, om underkontot är ett testkonto för huvudkontot, ska ansökan vara company-testing.zoom.us eller liknande.

Konfigurera enkel inloggning med ett underkonto

Det finns två standardkonfigurationer för att integrera enkel inloggning (SSO) med underkonton:

1. Autentisera via huvudkontots anpassad URL och placeras i underkontot genom SAML-svarsmappning

2. Konfigurera en separat anpassad URL och SSO-konfiguration som är unik för underkontot

Båda konfigurationerna erbjuder unika fördelar beroende på kraven för användarhantering. Följande två avsnitt går igenom detaljerna för båda konfigurationsalternativen.

Användare kan mappas från ett huvudkonto till ett underkonto genom SAML-svarsmappning med en möteslicens och tillägg

Användare som autentiserar via huvudkontots anpassad URL kan mappas till ett underkonto genom SAML-svarsmappning under SAML Advanced Information Mapping avsnittet. Användare som mappas till underkontot via denna metod kan endast få en möteslicens och mötestillägg genom svarsmappning inom underkontot. Alla ytterligare konfigurationer såsom Zoom Phone, användargrupp eller användarroll osv. måste utföras manuellt inom underkontot för att tillämpas.

Den här konfigurationen är idealisk för underkonton med ett tydligt definierat syfte och som inte kräver avancerade konfigurationer eller användartilldelningar inom underkontot. Konton som kräver avancerade användarkonfigurationer eller tilldelningar inom underkontot bör inte använda denna metod. För mer information, se avsnittet om mappning av användare till ett underkonto.

Underkonton kan ha en separat, unik konfiguration för enkel inloggning med fullständiga alternativ för SAML-svarsmappning

Alla underkonton på Business- eller Enterprise-nivå kan ha en unik anpassad URL och konfiguration för enkel inloggning. Denna konfiguration rekommenderas för underkonton som kräver avancerade SAML-mappningskonfigurationer, inklusive användargrupper, användarroll, lagringsplatser för molnlagring av inspelningar och mer.

Lägga till användare i ett underkonto

Zoom-administratörer kan lägga till användare i ett underkonto genom följande metoder:

1. Bjuda in användare direkt

2. Använd funktionen kopplade domäner

3. Filtrera in användare i kontot via SAML-svarsmappning

4. enkel inloggning-provisionering i rätt tid eller förprovisionering inom underkontot

5. Skicka in ett supportärende till Zoom Support för användarmigrering mellan kopplade konton

Bjud in användare direkt

Så här bjuder du in en användare direkt till att gå med i ett underkonto:

1. Logga in på underkontot via huvudkontot eller direkt

2. Klicka användarhantering inom Kontohantering meny

3. Importera användare i en lista via CSV eller klicka på +Lägg till användare för att manuellt ange e-postadressen

Obs

För att logga in på ett underkonto direkt med ägar- eller administratörsuppgifter:

1. Navigera till zoom.us inloggningssida eller underkontots anpassad URL om du använder enkel inloggning

2. Ange inloggningsuppgifter eller klicka på “Logga in” om du använder enkel inloggning från den anpassade URL:en

3. Slutför autentiseringen

Se vår supportdokumentation om att lägga till användare i ett konto för mer information.

kopplade domäner

Zoom-kontoadministratörer kan automatiskt konsolidera användare till ett konto över tid via funktionen för kopplade domäner, beroende på konfigurationen.

Se vår supportdokumentation om kopplade domäner för mer information.

Filtrera användare in i underkontot via SAML-svarsmappning från huvudkontot

Konton som inte vill upprätta en separat anpassad URL eller konfiguration för enkel inloggning kan filtrera användare från huvudkontot till ett underkonto via SAML-svarsmappning. Användare som läggs till i ett underkonto via denna metod får endast en licens och eventuella tillämpliga tillägg om de skickar SAML-värden för alla konfigurationer som är relaterade till licensiering, tillägg och mappning av underkonton inom huvudkontot.

För att konfigurera:

1. Logga in på huvudkontot med ett admin- eller auktoriserat användarkonto

2. Navigera till SAML-svarsmappning sida i ditt kontos enkel inloggning konfiguration under Avancerade inställningar

3. Leta reda på SAML Advanced Information Mapping avsnittet

4. Konfigurera lämplig SAML-attribut- och värdemappning för det angivna underkontot, och licenser om tillämpligt\

   

   Exempel på avancerad informationsmappning för SAML.

Obs

I bilden ovan måste en användare ange SAML-värdena global_users och HIPAA, Developer, eller Tester för att få licenser, tillägg och filtreras in i underkontot. Inga ytterligare SAML-svarsmappningar kommer att tillämpas oavsett matchande svar.

1. Efter att användaren autentiserar från huvudkontots anpassade URL kommer användaren att placeras i underkontot om alla SAML-svarsvärden matchar

Provisionera användare i rätt tid eller förprovisionera användare med en standardkonfiguration för enkel inloggning inom underkontot

Underkonton på Business-nivå och högre kan använda en standardkonfiguration för enkel inloggning inom kontot för provisionering i rätt tid eller förprovisionering för användarkonton. Denna konfiguration påverkar inte andra underkonton eller huvudkontot och kräver en anpassad URL som är kopplad till underkontot.

För enkelhetens skull finns följande instruktioner för integreringar av identitetsleverantörer tillgängliga:

Zoom-tips

Klicka på ✔ i kolumnen Leverantör eller Zoom-dokumentation för att öppna instruktionerna i ett nytt fönster.

	Leverantörsdokumentation	Zoom-dokumentation
auth0	✔
Azure	✔	✔
ADFS		✔
Clever	✔
CyberArk	✔
Duo	✔
JumpCloud	✔
miniOrange	✔
Okta	✔	✔
OneLogin	✔	✔
Ping Identity	✔
Shibboleth		✔

Skicka in ett supportärende till Zoom Support för användarmigrering mellan kopplade konton

Zoom Support kan massmigrera användare från ett konto till ett annat via ett supportärende. Detta kan minska behovet av att manuellt bjuda in användare vid migrering av ett stort delmängd från ett huvudkonto till ett underkonto, eller från ett underkonto till ett annat.

Zoom Support kommer inte att tvångsmigrera användare från externa eller okopplade konton till ett huvudkonto eller underkonto. Användare måste måste hanteras av eller vara kopplade till huvudkontot via ett underkonto för att kunna migreras. Enskilda externa användare med befintliga konton måste bjudas in att gå med i kontot genom en standardprocess för att konsolidera.

Till exempel skapar ett huvudkonto ett nytt underkonto för hälso- och sjukvård med en unik anpassad URL och konfiguration för enkel inloggning. En Zoom-admin kan skicka in ett supportärende till Zoom Support med en CSV-fil som innehåller en lista med användares e-postadresser som ska migreras från huvudkontot till underkontot. Eftersom dessa e-postadresser tillhör befintliga medlemmar i huvudkontot kan Zoom Support migrera användarna.

Men om listan innehåller användare som inte är medlemmar i ett befintligt, kopplat underkonto eller huvudkontot, kan dessa användare inte migreras och måste bjudas in genom standardrutiner, till exempel en manuell inbjudan.

Begäranden om att migrera användare bör skickas in med:

• Preliminärt datum och tid för den begärda migreringen (bästa möjliga insats)

• En CSV-fil med alla användares e-postadresser som ska migreras i en enda kolumn

• Det specifika kontonummer som användarna migreras från och för att

• Godkännande från huvudkontots ägare eller admin

Ytterligare kontohantering

Ytterligare arbetsflöden för hantering av underkonto motsvarar deras motsvarigheter för huvudkontot eller “standard”-kontot. Alla ytterligare konfigurationer som krävs inom ett underkonto ska utföras på samma sätt som de annars skulle vara, med ytterligare ämnen och instruktioner tillgängliga i Zoom Supportcenter.