Fältguide för delegerad administration

Det här dokumentet innehåller instruktioner för att ge externa användare, till exempel medlemmar i ditt Zoom-försäljningsteam, delegerad åtkomst till företagets Zoom-konto.

Översikt

Det här dokumentet innehåller instruktioner för att ge externa användare, till exempel medlemmar i ditt Zoom Försäljningsteam, delegerad åtkomst till ditt företags Zoom-konto.

Beroende på de rollinställningar och omfattningar som beviljas som en del av denna installationsprocess kommer externa användare eller tredjepartsanvändare att kunna hjälpa till att visa eller redigera ditt kontos inställningar och information efter ditt gottfinnande. Många Zoom-kunder tycker att detta är särskilt användbart i de tidiga stadierna av en kontokonfiguration, eftersom delegerade användare kan verifiera inställningar och få åtkomst till data eller information som används för felsökning. För att utföra denna installationsprocess, slutför följande steg.

Obs!

Endast licenserad användare kan hantera externa konton.

Innan du börjar: Bekräfta behörigheter

Innan delegerad administrationsåtkomst konfigureras bör kontoadministratörer kontrollera att de har lämpliga rollbaserad behörigheter för de produkter de avser att delegera. Till exempel kanske administratörer inte har åtkomst på administratörsnivå till Zoom kontaktcenter eller Zoom Events om inte kontoägare uttryckligen har tilldelat de nödvändiga behörigheterna till sin roll.

Se Zooms supportcenter för mer information om ändra rollbaserad åtkomst.

Konfiguration av delegerad administration

Steg 1: konfigurera rollinställningar för delegerad administration

Det här steget beskriver hur du skapar och bekräftar den delegerade administratörens rollbaserad inställningar och åtkomst för ditt konto. Utför följande steg:

1. Som kontoägare eller auktoriserad admin med tillräckliga rollbaserad behörigheter, logga in i Zoom-webbportal.

2. I menyn till vänster, expandera Användaradministration och klicka på Roller. På följande skärm klickar du på +lägga till roll och ger den namnet Delegerad administration, eller något annat du väljer, och klicka på lägga till.

   

   Så här lägger du till en ny anpassad roll
3. På följande skärm, markera Visa och Redigera behörigheter för varje inställning som du vill bevilja rollen, utöver Omfattning av åtkomst för kontot. Åtkomst till hela kontot rekommenderas vanligtvis när du kommer igång.

   

   Bekräfta rollbehörigheter och omfattningar

   När du kommer igång föreslår vi att du ger åt minst visningsåtkomst till de flesta inställningar, enligt vad du känner dig bekväm med. Beroende på dina preferenser kan du välja att utesluta visningsinställningar för information relaterad till fakturering, chatthistorik och annan känslig information. Några av de vanligast nödvändiga behörigheterna för felsökning inkluderar dock:

Användar- och behörighetshantering
Användare Avancerade användarinställningar rollhantering rollhantering - telefon Grupper
Konto-hantering
kontoprofil Kontoinställningar webbinariuminställningar
Hantering av Zoom Rooms
Zoom Rooms digital skyltning innehåll admin Kalenderintegrering H.323/SIP anslutningsprogram för rum
kontrollpanel
Kontrollpanelens startsida Möten Zoom Rooms anslutningsprogram för molnrum (CRC) Webbinarier Chatt Zoom Phone
Rapporter
Användningsrapporter telefonsystem Rapporter om användaraktivitet Loggar för adminaktivitet logga in/logga ut
Avancerade funktioner
Zoom för utvecklare OAuth Chattbot Möte SDK webhook Server-till-server OAuth-app Zoom Mesh varumärkesanpassning Säkerhet enkel inloggning Marketplace sms-kampanjer
Zoom Phone
telefonhantering

1. När du är klar klickar du Spara ändringar längst ned på din skärm.

Steg 2: Lägg till dina ombud

Nu när rollen har skapats, bjud in dina avsedda ombud (dvs. nödvändiga medlemmar i ditt Försäljning- eller kontoteam) att gå med i ditt konto. För att lägga till ett ombud, gör följande:\

1. I menyn till vänster, expandera Användaradministration och klicka på Roller. På följande skärm klickar du på Delegerad administration, eller det namn som tidigare valts om det är annorlunda.

   

   Exempel på en anpassad roll för ombudsadministration
2. På följande skärm klickar du på Rollmedlemmar fliken. Klicka sedan på ellipserna (...), och klicka på Bjud in externa användare till denna roll.

   

   Så här bjuder du in externa användare till den anpassade rollen
3. En popup för godkännande visas. Om du godkänner påståendet, klicka på Acceptera.

4. I följande popup anger du e-postadressen till den delegat du avser och markerar lämpliga alternativ.

   1. Om du markerar alternativet för Inbjudna användare kan tilldela samma ledningsposition till andra i sina konton, kan delegatanvändaren bjuda in andra medlemmar i sitt primära konto att ha samma rollbaserad åtkomst till ditt konto.

   2. Om till exempel John Xyz från Zoom beviljas delegerad åtkomst med denna behörighet aktiverad, kan John också när som helst tilldela samma behörighet till en annan Zoom-kollega. Om så är fallet, kommer du inte att meddelas om denna åtgärd och dessa vidaredelegerade användare kommer inte att visas i delegatlistan.

   3. Om du väljer alternativet att ställa in ett utgångsdatum för den inbjudna användaren och deras delegater för att hantera det här kontot, kommer användarens åtkomst och alla deras underliggande delegater från den tidigare inställningen att förlora åtkomsten vid den bestämda tiden.

Exempel på att bjuda in en extern användare som en delegerad administratör

När dina inställningar är angivna klickar du på lägga till.

Steg 3: Granska delegatlistan

Efter att ha bjudit in en användare att vara delegat kommer Rollmedlemmar fliken att visa listan över delegater, inklusive deras accepteringsstatus, utgångsdatum och om de har möjlighet att tilldela andra delegater från sitt konto. Du kan när som helst ta bort åtkomst från delegater från den här skärmen.

Exempel på att visa den aktuella listan över delegerade administratörer

Steg 4: Acceptera inbjudan (åtgärd krävs av delegaten)

När inbjudan har skickats kommer användaren att få ett e-postmeddelande om att vara delegat i ditt konto. Ingen åtgärd krävs här från det inbjudande företagets sida, och detta tillhandahålls för översiktens skull.

Exempel på e-postmeddelandet som användare får när de bjuds in att vara en delegerad administratör

Steg 5: Delegatens kontoåtkomst

Efter att delegaten har accepterat inbjudan till kontot kan de autentisera sig i ditt kontot via sin personliga webbportal. Därifrån kan de endast se information och inställningar som du uttryckligen har gett behörighet till, enligt Steg 1.

Obs

Om den delegerade administratören har beviljats lämpliga behörigheter kan de också utföra uppgifter i ytterligare områden på Zoom-plattformen utanför Zoom-webbportalen, till exempel Zoom Events och Zoom Marketplace.

Vad delegerade administratörer ser efter att ha autentiserat sig i tredjepartens konto