> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md).
# Hantera och organisera kontakter
Avsnitten nedan guidar dig genom olika funktioner som gör att du kan hantera kontakterna du har lagt till.
### Stjärnmärk en kontakt
Att stjärnmärka en kontakt lägger till den i **Stjärnmärkt** avsnittet i chattpanelen, vilket ger snabb åtkomst till kontakten eller chattkanalen. För att stjärnmärka en kontakt:
1. Logga in i Zoom Workplace-skrivbordsapp.
2. Använd sökfältet för att söka efter kontakten.
3. Klicka på kontaktens namn för att visa chattråden med den kontakten.
4. Till vänster om kontaktens namn, markera stjärnikonen.
Kontakten kommer att visas i **Stjärnmärkt** avsnittet under **Telefon**, **Chatt**, och **Kontakter** flikarna. Du kan också stjärnmärka chattgrupper och kanaler. Om du har en Zoom Phone-licens kan du stjärnmärka kontakter via din samtalshistorik.
### VIP-delegering
Om din admin har aktiverat delegering för ditt konto och du har en Customer Engagement Pack-licens kan du konfigurera VIP Delegation för att endast tillåta användare på din VIP-lista att kontakta dig via telefon. Det här är användbart om du är en chef som inte vill vara tillgänglig för alla om du inte uttryckligen har tillåtit det. Se [Använda VIP Delegation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057675) supportartikeln för mer information.
### Blockera en kontakt
Att blockera en kontakt förhindrar att de chattar med dig, och om de inte redan är en kontakt förhindrar det också att de skickar en kontaktförfrågan till dig.
Så här blockerar du en kontakt med sökfunktionen:
1. Logga in i Zoom-skrivbordsapp.
2. Använd sökfältet för att söka efter kontakten.
3. Klicka på kontaktens namn för att visa chattråden med den kontakten.
4. I det övre högra hörnet, klicka på **Fler åtgärder**.
5. Klicka på **Fler alternativ** avsnittet och klicka på **Blockera kontakt**.
6. Bekräfta blockeringen genom att klicka på **Blockera**. Kontakten visar nu en blockerad etikett bredvid namnet.
Så här blockerar du en kontakt med kontaktkatalogen:
1. Logga in i Zoom-skrivbordsapp.
2. Klicka på **Kontakter** fliken.
3. Hitta kontakten du vill blockera.
4. När du håller markören över namnet i listan klickar du på ellipsikonen  bredvid kontaktens namn.
5. Klicka **Blockera kontakt**.
6. Bekräfta blockeringen genom att klicka på **Blockera**. Kontakten visar nu en blockerad etikett bredvid namnet.
{% hint style="info" %}
Du kan avblockera en kontakt genom att följa stegen för att blockera den, men genom att välja Avblockera kontakt, vilket ersätter alternativet Blockera kontakt.
{% endhint %}
### Ta bort en kontakt
Att ta bort en kontakt förhindrar att de kan fortsätta chatta med dig, men om de inte blockeras kan de begära att bli en kontakt igen.
1. Logga in i Zoom-skrivbordsapp.
2. Klicka på **Kontakter** fliken.
3. Hitta kontakten du vill ta bort.
4. När du håller markören över namnet i listan klickar du på ellipsikonen  bredvid kontaktens namn.
5. Klicka **Ta bort kontakt**.
6. Bekräfta borttagningen genom att klicka på **Ta bort**.
### Så förhindrar och åtgärdar du duplicerade kontakter
På grund av det flexibla sättet att lägga till kontakter blir information ibland duplicerad. Om du till exempel lägger till en kontakt i dina Personliga kontakter och kontakten redan finns i dina integrerade molnkontakter, skapar du en dubblett av den kontakten även om namn, e-post och telefonnummer är desamma.
För att förhindra dubbla kontakter ska du se till att du bara lägger till varje enskild kontakt med en enda metod som beskrivs i detta dokument. Om du någonsin behöver ta bort en duplicerad kontakt, följ stegen för att **Ta bort en kontakt** som beskrivs i avsnittet ovan.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/managing-and-organizing-contacts.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.