> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md). # Administrativa kontroller ### Skapa kontaktgrupper i företagskatalogen Administratörer kan skapa kontaktgrupper i företagskatalogen genom att importera befintliga användargrupper ([definieras manuellt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) eller genom avancerad SAML-mappning) eller genom att skapa anpassade kontaktgrupper. Kontaktgrupper är användbara för att identifiera olika team eller avdelningar inom din organisation, till exempel Fakturering, IT och Support. #### Importera en befintlig användargrupp som en kontaktgrupp Användargrupper gör det möjligt för administratörer att styra inställningar för specifika grupper av användare via Zoom-webbportal. Kontaktgrupper används däremot för att organisera hur användare grupperas i företagskatalogen. Du kan länka befintliga användargrupper till kontaktgrupper och styra hur dessa kontaktgrupper visas i Zoom Workplace skrivbords- och mobilappar (visas i avsnittet Alla kontakter på fliken Kontakter). Valda grupper blir sina egna, individuella kontaktgrupper. Varje kontaktgrupps namn blir detsamma som namnet på motsvarande användargrupp. 1. Logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/) som admin. 2. Klicka på i navigeringsmenyn **användarhantering** sedan[ Kontakter](https://zoom.us/account/contacts#/). 3. Klicka på **Markera grupper** för att importera befintliga användargrupper. {% hint style="info" %} Även om du markera flera grupper, kommer varje grupp att skapas som sin egen kontaktgrupp. {% endhint %} 4. Sök efter och markera grupper att importera och markera sedan en integritet-inställning:
5. Klicka på **Importera**. Alternativt kan du följa instruktionerna i nästa avsnitt för att manuellt skapa och namnge kontaktgrupper (genom att lägga till enskilda användare eller baserat på en eller flera användargrupper). Ändringar i användargruppen, inklusive tillägg eller borttagningar, uppdaterar automatiskt den associerade kontaktgruppen. #### Skapa en anpassad kontaktgrupp Vissa användare kanske inte passar in i en viss grupp, eftersom deras ansvar sträcker sig över flera team eller eftersom deras team är uppdelat i inofficiella underteam. Oavsett anledning kan du skapa en anpassad kontaktgrupp med annan synlighet och andra gruppmedlemmar än de som är tillgängliga via importmetoden. 1. Logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. Klicka på i navigeringsmenyn **användarhantering** sedan **Kontakter**. 3. Klicka på **Lägg till kontaktgrupp**.
4. Ange ett **Kontaktgruppens namn** och valfri **Beskrivning**. 5. Använd sökfältet för att hitta och markera användare baserat på deras namn eller e-postadress. Du kan också söka efter och markera en befintlig användargrupp som ska ingå i den här kontaktgruppen. 6. Markera en integritet-inställning för den här gruppen. Klicka sedan på **Spara** för att bekräfta den nya gruppen. #### Bestäm hur användare och grupper visas i katalogen Följ dessa steg för att visa kontots användare och grupper i Zoom Workplace skrivbords- och mobilapp. Dessa användare visas i avsnittet Alla kontakter på fliken Kontakter i skrivbords- och mobilklienterna. 1. Logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. Klicka på i navigeringsmenyn **användarhantering** sedan **Kontakter**. 3. Längst upp på sidan aktivera **Visa användare, grupper och Zoom Rooms under ”Kontakter” i skrivbords-, mobil- och Zoom Room-klienterna** växla.
4. (valfri) Markera följande kryssrutor: * **Lista alla kontoanvändare under Alla kontakter**: Alla användare kommer att visas under **Företagskontakter** (visas i avsnittet **Alla kontakter** på **Kontakter** flik). {% hint style="warning" %} Alla kontaktgrupper som skapas kommer inte att visas i skrivbords- eller mobilappen när det här alternativet är aktiverat. Om du aktivera den här inställningen kommer inställningar på gruppnivå för Zoom chatt inte att gälla. {% endhint %} * **Lista alla Zoom Rooms under Alla kontakter**: Markera detta om du inte vill att Zoom Rooms ska organiseras enligt definitionen på **Kontakter** sidan > **Zoom Rooms** flik. I stället visas alla Zoom Rooms under Zoom Rooms (visas i **Alla kontakter** på **Kontakter** flik). * **Lista alla Zoom Phone-enheter (Samtalskö, delad linje-grupp, automatisk receptionist) under Alla kontakter**: Markera detta om du vill att Zoom Phone-enheter ska visas under **Zoom Phone** avsnittet i dina kontaktgrupper. 5. Klicka på **fortsätt** för att bekräfta. ### Aktivera kalender- och kontaktintegreringar Administratörer kan välja att aktivera kalender- och kontaktintegreringar, vilket gör det möjligt för användare att synkronisera Zoom med Google-, Office365- eller Exchange-kontakter. Stegen nedan gör funktionen för kalender- och kontaktintegreringar tillgänglig för dina användare: 1. Logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. Klicka på i navigeringsmenyn **Kontohantering** sedan **Kontoinställningar**. 3. Klicka på **Post och kalender** flik. Under **Integreringar**, aktivera **Kalender- och kontaktintegreringar** växla. Om detta är aktiverat kan användare konfigurera integreringar på sin Profil-flik i Zoom-webbportal. ### Delade externa kontakter för Zoom Phone Separat från de andra metoderna som diskuteras i det här dokumentet kan kontoägare och administratörer också skapa en delad katalog med externa kontakter, som görs tillgänglig för Zoom Phone-användare i Zoom Workplace-appen för dator eller mobil. Den här funktionen kan vara användbar i dessa scenarier: * När du migrerar ett stort antal användare till Zoom Phone från din gamla operatör kan du migrera en del av dina användare och sedan importera de kontakter som väntar på att migreras. * Din organisation behöver telefonkontakter som använder en tredjepartstjänst. Om din organisation till exempel har ett samtalscenter från tredje part kan du importera kontakter så att dina anställda enkelt kan nå tredjepartsagenterna. #### Lägg till delade kontakter med en CSV-fil Du kan lägga till många kontakter samtidigt med hjälp av en CSV-fil. 1. Logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. I menyn till vänster, markera **Hantering av telefonsystem** och klicka sedan på **Företagsinfo**. 3. Längst upp på sidan klickar du på **Kontoinställningar**. Markera sedan **Externa kontakter** fliken.
4. Markera **Importera** alternativet. Alternativet att **Lägg till kontakter** eller **Uppdatera kontakter** visas.
5. På fliken Lägg till kontakter markerar du CSV-exempel och sedan Ladda ner. Du kan skapa din CSV-fil med hjälp av den här mallen. {% hint style="info" %} Varje fil måste innehålla färre än 9999 kontakter, men du kan ladda upp flera filer – det finns ingen gräns för det totala antalet kontakter. {% endhint %} 6. När din CSV är klar klickar du på **Ladda upp CSV** för att lägga till kontaktlistan. Om du behöver uppdatera informationen för en befintlig kontakt, ändra de nödvändiga fälten i din CSV-fil och använd sedan **Uppdatera kontakter** alternativet i stället för **Lägg till kontakter** fliken. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.