> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md). # Förklaring av konto- och användarkonsolidering ## **Introduktion** Komplexa scenarier kan uppstå när du skapar ett nytt Zoom-konto för företaget, särskilt när befintliga betalande eller gratis användare redan har konton under företagsdomänen men ligger utanför det nya huvudkontot. Det här dokumentet förklarar hur du hanterar och konsoliderar dessa konton till företagets huvudkonto och hur du förhindrar att användare skapar konton utanför det. Det beskriver också potentiella konsekvenser för användardata under integreringsprocessen. ## **Fem verktyg för att hantera och konsolidera isolerade konton och användare** Zoom erbjuder fem verktyg för att konsolidera användare till ditt konto: organisationer, underkonton, kopplade domäner, formuläret för frigöring av datadomän och manuella användarinbjudningar. I det här avsnittet går vi igenom vart och ett av dem. ### Organisationer #### Organisationer: Ansluta medlemmar mellan två separata konton En Zoom-organisation gör det möjligt att länka flera Zoom-konton till varandra så att deras användare enklare kan kommunicera, samtidigt som varje konto förblir helt självständigt. Varje Zoom-konto kan bara tillhöra en organisation, och endast kontots ägare eller administratörer kan skapa dessa länkar. Den här modellen är idealisk för scenarier där två separata företag – eller affärsenheter under gemensamt ägande – behöver samarbeta nära utan att konsolideras till ett enda Zoom-konto. När konton kopplas samman i en organisation får användarna smidigare åtkomst till varandra. Medlemmar kan söka efter kontakter mellan länkade konton, se närvaro, chatta, mötas och – om båda kontona är aktiverade för Zoom Phone – ringa telefonsamtal eller till och med använda anknytningsuppringning. Användare behöver inte manuellt lägga till kontakter från ett annat konto; delad kontakt- och närvaroinformation gör att kommunikationen mellan konton fungerar direkt. Ogrupperade användare kan också söka efter kontakter i samma konto eller i den bredare organisationen, beroende på administratörskonfiguration. Organisationer stöder också delad användning av konfigurationer för reservering av arbetsplats, resurser i Zoom Rooms och inställningar för Besökshantering mellan länkade konton. Se Zooms supportcenter för mer information om [länka konton till en organisation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [aktivera reservering av arbetsplats mellan länkade konton](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906), och [konfigurera anknytningsuppringning mellan länkade konton](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092). #### Organisationer slår inte samman konton eller data i någon kapacitet Det är viktigt att notera vad en organisation inte gör. Att länka konton slår inte samman användare, blandar kontodata eller ändrar interna inställningar. Varje konto behåller full kontroll över sina egna konfigurationer, licenser och administration. Användarna förblir också “externa” för varandra i mötespolicyer, även när kontona är länkade. ### Underkonton #### Underkonton: Ett unikt, separat konto som finns inom ett annat konto Ett underkonto är ett helt självständigt Zoom-konto som tillhandahålls under ett huvudkonto (moder konto). Medan huvudkontot är värd för och övervakar strukturen, behåller varje underkonto full autonomi över sina egna användare, inställningar, konfigurationer och integreringar. Underkonton används ofta för att separera dotterbolag, affärsenheter eller systerorganisationer som behöver sina egna Zoom-miljöer men ändå dra nytta av centraliserad översikt. Underkonton kan licensieras och faktureras oberoende eller ingå i huvudkontots faktura, vilket ger flexibilitet för organisationer med varierande ekonomiska eller administrativa modeller. #### Varför organisationer använder underkonton Underkonton ger flera operativa fördelar och fördelar inom styrning: * Tydlig separation av användare, grupper och organisatoriska strukturer. * Individuell konfiguration av integreringar, säkerhetsstandarder och administrativa policyer. * Effektiviserad hantering för Zoom-administratörer som övervakar flera relaterade enheter. * Separat varumärkesanpassning, ägarskap och faktureringsuppgifter för varje konto. * En skalbar modell för företag med dotterbolag, förvärvade enheter, franchisenätverk eller distinkta driftsgrupper. Den här strukturen gör att varje underkonto kan fungera som sin egen miljö samtidigt som det fortfarande sammanförs i ett centralt ramverk för insyn och styrning. ### Kopplade domäner #### Kopplade domäner: Konsolidera användare automatiskt över tid Funktionen Kopplade domäner ger Zoom-administratörer insikt och automatiserade möjligheter för att konsolidera tidigare registrerade Zoom-konton under företagsdomänen (t.ex. @yourcompany.com) till företagskontot. {% hint style="info" %} **Anteckning** Kopplade domäner används ofta för att konsolidera befintliga användarkonton till ett nytt företags-/organisationskonto. {% endhint %} Från webbportalen kan Zoom-administratörer visa en sammanfattningsrapport över återstående användare, konfigurera backend-inställningar för att uppmana användare att ändra sin e-postadress eller konsolidera till företagets huvudkonto, och upprätthålla säkerhetsalternativ som enkel inloggning (SSO). Kunder måste verifiera ägandet av domänen innan de får åtkomst till funktionerna för kopplade domäner, enligt beskrivningen i denna [supportartikel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). Kunder som avser att använda Kopplade domäner bör bekräfta informationen på [kontoprofil](https://zoom.us/account) sidan. **Kontonamn** ska matcha namnet på ditt företag så som dina anställda känner det. Under *Kontots supportinformation*, bör även en support **Namn** och **e-postadress** anges för användarreferens. #### Kopplade domäner kan tala om hur många befintliga Zoom-konton som använder din företagsdomän När en kopplad domän har verifierats får Zoom-administratörer tillgång till en **Användarsammanfattning** för domänen som finns tillgänglig på [kontoprofil](https://zoom.us/account) sidan. Denna sammanfattning anger hur många användare med din företagsdomän som är medlemmar i företagets huvudkonto och hur många användare som återstår att konsolidera. Den här funktionen *gör inte* ger ingen information om användarna, såsom namn eller e-postadress — den visar bara ett antal användare.
Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account.

Exempel på sammanfattning för kopplade domäner.

#### Kopplade domäner förenklar och automatiserar konsolidering av konton Kopplade domäner möjliggör också automatiserade funktioner för konsolidering av konton så att Zoom-administratörer kan uppmana användare att antingen gå med i kontot eller ändra sin e-postadress: * **Hantera användare med samma domän** utan att några ytterligare alternativ väljs kommer att kräva att användare ändrar sin e-postadress för att fortsätta använda Zoom. * **Tillåta användare med samma domän att konsolidera till kontot** kommer att ge alla användare möjlighet att ändra sin e-postadress *eller* konsolidera till företagets huvudkonto. * **Tillåta användare med samma domän att registrera sig för Zoom** gör det möjligt för användare att skapa sina egna konton som automatiskt läggs till i företagets huvudkonto.
Example of an associated domain with no management options enabled.

Exempel på en kopplad domän utan några aktiverade hanteringsalternativ.

{% hint style="info" %} **Anteckning** Användare som går med i ditt konto via kopplade domäner kommer inte att använda SSO som standard. Se till att hänvisa användare till inloggningssidan för din identitetsleverantör när du inleder kommunikation till medarbetare om kommande ändringar {% endhint %} När inställningar för kopplad domän har implementerats loggas berörda användare automatiskt ut från sina aktiva sessioner en gång var 24:e timme. Vid autentisering uppmanas användare att antingen ändra sin e-post eller konsolidera till företagets huvudkonto vid varje inloggning, upp till högst *tre* gånger. Om en användare inte väljer ett alternativ inom tre försök kommer de inte att kunna få åtkomst till sin profil förrän ett val har gjorts av användaren. Observera att användare inte kan tvingas att konsolidera konton och kan *alltid* ändra sin e-post utan att konsolidera.
A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time.

Gränssnittet som användare ser när de väljer att konsolidera sitt konto, ändra sin e-post eller hoppa över.

Dessutom kan Zoom-administratörer skicka ett automatiserat e-postmeddelande till alla användare utanför kontot från skärmen Användarsammanfattning. Detta e-postmeddelande uppmanar alla okonsoliderade användare att ändra sin e-post eller konsolidera till kontot, beroende på konfigurerade alternativ för domänhantering.
Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email.

Exempel på automatisk uppmaning som uppmuntrar användare att konsolidera till företagets konto.

#### kopplade domäner är en förutsättning för att tillämpa SSO och använda SCIM När en domän har kopplats kan en Zoom administratör tillämpa SSO för alla konton som matchar domänen från kontots [säkerhets](https://zoom.us/account/setting/security) sida. Aktivering av den här funktionen omdirigerar automatiskt alla användare som loggar in med företagets domän till inloggningssidan för din SSO-identitetsleverantör (IdP). Om den här funktionen är inaktiverad kan användare autentisera sig med ett användarnamn och lösenord och kan kringgå SSO- och SAML-mappning. {% hint style="warning" %} **Observera** Tillämpa inte SSO-autentisering förrän *det mesta av* (ungefär 75 %) av dina användare har konsoliderats till ditt konto och det inte finns några utestående VIP-personer. Detta är för att förhindra att aktiva användare låses ute från sitt konto innan de kan konsolidera. {% endhint %} Dessutom gör kopplade domäner det möjligt för kontoadministratörer att lägga till användare med den matchande domänen till kontot genom ett System for Cross-domain Identity Management (SCIM). Om en användares domän inte är kopplad kommer konton som skapas via SCIM att kräva en aktivering via e-post för att kunna användas. Se våra supportartiklar för mer information om [kontokonsolidering](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) med [kopplade domäner](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). ### Certifiering för frigivning av domändata #### Certifieringen för frigivning av domändata: Begär en lista över användare som använder din domän Konton på en Business-, Enterprise- eller utbildning-plan kan begära att Zoom lämnar ut e-postadress och namn på användarkonton som använder en ägd domän genom **Certifiering för frigivning av domändata**. Zoom kommer endast att lämna ut denna information till den organisation som äger den eller de kopplade domänerna i syfte att konsolidera konto, och endast om *alla* följande kriterier är uppfyllda: * Kunden är en betalande kund som inte är en potentiell kund. * Parten som begär listan över e-postadresser och namn betalar för en Business-prenumerationsplan (50+ licenser), Enterprise eller utbildning. * Den som begär det är admin/ägare för den betalda planen. * Den som begär det har undertecknat Certifieringen för frigivning av domändata via Docusign för varje begärd domän. Den **Certifiering för frigivning av domändata** kommer att bekräfta följande punkter: * Organisationen är den nuvarande lagliga registranten för den angivna domänen. * Organisationen upprätthåller och tillämpar skriftliga policyer för godtagbar användning som informerar alla användare om att resurser för informationsteknik (inklusive e-post) som görs tillgängliga för dem tillhör organisationen och att de inte kan förvänta sig någon integritet när de använder dessa resurser. * Begäran görs för ett lagligt syfte. När processen är slutförd kommer Zoom att tillhandahålla en lista över användare för den eller de angivna domänerna som kan följas upp för kontokonsolidering. Observera att Zoom Support inte kan tvångsflytta eller konsolidera användarkonton baserat på denna lista. Avsikten är att den som begär det ska arbeta med att informera och migrera personerna på listan. ### Användarinbjudningar #### Användarinbjudningar: Begär att kända e-postadresser ska gå med i ditt konto Zoom-administratörer kan manuellt bjuda in användare till sitt konto i bulk med en CSV-fil eller individuellt från webbportalen om de har en lista över kända e-postadresser. Denna metod liknar inbjudningsalternativet i Användarsammanfattning som erbjuds genom kopplade domäner, men ger administratörer specifik kontroll över vilka som bjuds in och när. Inbjudna användare kommer att få ett e-postmeddelande som ger dem möjlighet att konsolidera till företagets huvudkonto, men om domänen inte är kopplad kan användare välja att ignorera inbjudan och kommer inte att konsolidera.
Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request

Exempel på en e-post med inbjudan till konto

Se Zooms supportcenter för mer information om att lägga till användare i [bulk](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) eller [individuellt](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451). ## **Överväganden för kontokonsolidering** Det finns många faktorer som kan påverka ett kontos möjlighet att enkelt konsolidera till ett företagskonto. Pro- eller Basic-konton med en enda användare utan ytterligare användare, prenumerationer eller tillägg kan enkelt acceptera och konsolidera till företagskontot. Däremot kräver konton på Business-nivå, konton med tillägg som Zoom Phone och Zoom Rooms samt konton med fler än en användare noggrann planering för att konsolideras utan att påverka befintlig verksamhet. #### Tidigare köpta licenser överförs inte vid kontokonsolideringar Alla tidigare köpta licenser **kommer inte att överföras** och kommer att återbetalas (om tillämpligt) till kontot till ett proportionerligt belopp när konsolideringen är klar. #### Att konsolidera ett konto med fler än en användare kan föra in icke-företagsanvändare i företagskontot Kontoägare med fler än en användare på kontot har möjlighet att konsolidera **alla** underliggande användare—including potentiella externa, icke-företagsanvändare—när de bjuds in att gå med i ett nytt konto. För att förhindra att externa användare konsolideras måste ägaren koppla bort alla externa användare innan konsolidering, eller upprätta en *ny* kontoägare och sedan acceptera kontoinbjudan. Administratörer uppmuntras att arbeta med kontoägare för att förhindra obehörig åtkomst till Zoom-konto av externa parter under en kontokonsolidering. #### Alla Zoom Rooms måste raderas innan ett konto konsolideras Kontoägare med Zoom Rooms och ytterligare användare på kontot kan inte migrera till ett annat konto utan att först helt radera **alla** Zoom Rooms. När alla Zoom Rooms har raderats, om det inte finns några andra användare på kontot, kan kontoägaren migrera till det nya kontot. Användare som upplever svårigheter med att radera Zoom Rooms från sitt konto bör kontakta Zoom Support för ytterligare hjälp. #### Zoom Phone-konfigurationer och data överförs inte när konton konsolideras Som standard överförs inte Zoom Phone-data och -konfigurationer, inklusive telefonnummer, samtalsplaner, samtalsköer, samtalsloggar och automatiska receptionister, mellan två konsoliderande konton. Innan ett konto med en Zoom Phone-prenumeration konsolideras bör den nuvarande kontoägaren beskriva vilka konfigurationer och inställningar som kräver dokumentation för att återskapas på det nya kontot. Användare kan ladda ner kopior av relevanta samtalsloggar och Zoom Phone-rapporter innan konsolidering via [rapporteringsverktyg](https://zoom.us/account/report). Kontoägare som konsoliderar uppmanas starkt att samordna sin kontokonsolidering med en medlem i sitt Zoom-konto-team för att säkerställa minimal påverkan under övergången. #### Zoom Phone-nummer kan överföras till huvudföretagskontot Kunder som behöver överföra specifika telefonnummer mellan två konton kan skicka in en begäran till Zoom Phone Porting Team för att överföra nummer till det nya kontot om kontot har tillräckligt med tillgängliga licenser. Att inte överföra nummer direkt eller att konsolidera konton innan numren kan överföras kan resultera i en **permanent** **förlust** av åtkomst till telefonnummer. För att överföra nummer mellan två konton, följ instruktionerna [som beskrivs i Zooms supportcenter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712). När telefonnummer har överförts, dokumentation har antecknats och alla relevanta register har lagrats externt, är kontot redo att konsolidera. #### Att övergå till ett underkonto är ovanligt och bör endast göras av Zoom Om ett konto övergår till en relation med underkonto måste denna process uppfyllas genom ditt Zoom-kontoteam. **Gör inte** försök att manuellt konvertera eller konsolidera ett befintligt konto till ett underkonto utan hjälp från ditt kontoteam. (Detta är en ovanlig praxis och gäller inte de flesta kontokonsolideringar.) #### Vissa konton kräver migreringar i backend Utöver tidigare överväganden, om ett inbjudet användarkonto är lagrat i en annan serverkluster än huvudkontot, kommer användarkontot att kräva en migrering av backend-data innan de konsolideras i huvudkontot. Denna process är automatisk, och användare kommer att få ett meddelande som informerar om en kommande kontomigrering innan konsolideringen är slutförd. Denna migreringsperiod kommer inte att störa några Zoom-tjänster men kan fördröja slutförandet av kontokonsolideringen.
Screenshot informing the user of a background account switching process

Exempel på avisering om migrering i backend

#### Kontodelning kräver Zoom Support Befintliga konton som kräver en kontodelning eller en större användaravknoppning vid en partiell sammanslagning bör [skicka in ett ärende](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) med en projektsammanfattning till Zoom Support för hjälp. ## **Förstå användarkonsolideringsupplevelsen** #### Konsolidering av användare kommer inte att behålla *alla* data När en användare byter konto överförs inte all data och alla inställningar med användaren. Följande tabell beskriver vad användare kan förvänta sig när de konsolideras till ett annat konto. Information och inställningar under *Med förbehåll för nytt konto* kan åsidosättas om de nya konto- eller gruppinställningarna står i konflikt med tidigare konfigurationer som angetts av användaren. Användare som vill behålla kopior av kontorapporter kan exportera data som inte kommer att överföras genom [rapporteringsverktyg](https://zoom.us/account/report). | Med förbehåll för nytt konto | Kommer att överföras | Kommer inte att överföras | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Funktioner Access Användare Grupp Användare Licens Tilldelningar Användare Roll Zoom Funktioner Access Zoom Funktioner Inställningar | Chattkontakter Chatthistorik i app Clips Molnkontakter Molninspelningar Canvas mötesammanfattningar (Canvas) Anteckningar Profilinformation (namn, e-post osv.) Schemalagda möten Schemalagda webbinarier Whiteboards Arbetsflöden | Historisk rapporterings- och enkätdata närvarodata registrering schemaläggning befogenhet tidigare möteshistorik Zoom Rooms Zoom Phone Konfigurationsmoln chatt-historik integrationer Marketplace program anslutningsprogram för rum konfigurationer köpta licenser / tillägg Zoom Revenue Accelerator Data Zoom Revenue Accelerator-inspelningar Zoom Events Zoom Mail-tjänst data Zoom Calendar-tjänst data Zoom Tasks | Se i Zooms supportcenter för en [ytterligare lista över överförbara data](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212). #### Användare måste acceptera konto- och dataändringar innan de konsolideras Användare som får en inbjudan att konsolidera till företagskontot måste acceptera och bekräfta ändringarna av konto och data (beskrivna ovan) för att slutföra konsolideringsprocessen. Ett exempel på detta finns på följande sida.
Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account.

Exempel på avisering om ändringar av kontodata

#### Användare med tidigare anpassade URL:er bör uppdatera sina kalenderhändelser Om en användare tidigare tillhörde ett konto med en anpassad URL (t.ex., **lyckades**.zoom.us) och har flyttats till ett *ny* konto med en *annan* anpassad URL (t.ex. \*\*newcompany.\*\*zoom.us) kommer alla användare som går med i ett möte med hjälp av den tidigare anpassade URL:en att få ett säkerhetsvarningsmeddelande. Denna varning är utformad som en säkerhetsfunktion för att meddela användarna att mötet inte tillhör kontot som anges i URL:en och att länken kan vara misstänkt.
Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims

Exempel på varning för ”Gå med i externt möte”

Användare med kalenderhändelser som återspeglar deras tidigare kontos anpassade URL bör *manuellt* uppdatera sina inbjudningar så att de återspeglar den uppdaterade anpassade URL:en och skicka om bekräftelsemejl för registrering om tillämpligt. {% hint style="info" %} **Anteckning** Zoom-underdomäner som us02.zoom.us eller us03.zoom.us kvalificerar inte som anpassade URL:er och behöver inte uppdateras. {% endhint %} Om en *konto* nyligen har ändrat sin anpassade URL, till exempel efter ett namnbyte eller en sammanslagning, och användarna inte bytte konto, behöver anpassade URL:er inte uppdateras om en omdirigering finns på plats. Kunder kan verifiera om en omdirigering finns på plats genom att testa sin tidigare anpassade URL och bekräfta att den omdirigeras till den aktuella. Om en omdirigering för den anpassade URL:en inte finns på plats kan kunder kontakta [Zoom Support](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) för ytterligare hjälp. ## **Planering av konsolideringar av konton** När man förbereder sig för att konsolidera ett stort antal användare eller slå samman två stora konton finns det flera viktiga planerings- och genomförandestadier på användar- och administrativ nivå. {% hint style="info" %} **Anteckning** Denna process är utformad för att hjälpa medelstora till små företag att konsolidera sin användarbas. Om du konsoliderar två eller fler konton med erbjudanden från Zoom Business Services som Zoom kontaktcenter, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator eller andra liknande produkter, ska du samordna din kontokonsolidering med ditt Zoom-kontoteam. {% endhint %} #### Fas 1: Informationsinsamling Börja förberedelserna genom att förstå projektets fulla omfattning och identifiera de domäner som ska konsolideras. Kunder kan använda kopplade domäner utan att aktivera några konsolideringsalternativ för att få insikt i hur många användare med domänen som redan finns i systemet. Om mer information krävs kan kunder begära listan över befintliga användare under domänen via **samtyckesformuläret för företagsdomäner** processen. När ett konto har en heltäckande förståelse av den redan befintliga användarbasen kan kontot förbereda en plan för att genomföra konsolideringsprocessen. #### Fas 2: Planering av konsolideringen För att förhindra tjänsteavbrott för befintliga konton rekommenderas ett stegvis tillvägagångssätt för att konsolidera användarkonton. #### Specialfall Samordna för att manuellt bjuda in och konsolidera alla avvikande konton med särskilda omständigheter, till exempel konton som kan innehålla företagsanvändare, Zoom Rooms, Zoom Phone eller konton som har fler än en användare. #### Kopplade domäner Efter att ha hanterat särskilda konsolideringsfall ska du avgöra om ditt konto planerar att använda kopplade domäner. Om du fortsätter, bestäm om du vill tillåta användare att konsolidera till ditt konto eller kräva att de ändrar sitt kontos e-postadress. Efter aktivering rekommenderar Zoom att man väntar minst 2–4 veckor för att kvarvarande användare naturligt ska konsolideras. #### Implementering och tillämpning av enkel inloggning Kunder kan aktivera enkel inloggning (SSO) när som helst i implementeringsprocessen. Det rekommenderas dock inte att *kräva* dess användning förrän en betydande majoritet av användarna (cirka 75 % för företagskonton) har konsoliderats via direkt inbjudan eller konsolidering av kopplade domäner. I de tidiga stadierna av att konsolidera konton med SSO aktiverat rekommenderar Zoom att aktivera *Tillhandahåll vid inloggning* för SSO för att underlätta skapandet av SSO-inloggningstypen. Förhandsprovisionering fungerar inte för befintliga externa Zoom-konton och kommer att låsa ute användare från deras konton. | Zoom-rekommendation En konsolideringsgrad på 75 % av kvarvarande användare för ett företagskonto är vanligtvis uppnåelig tack vare det mindre antalet kvarvarande användarkonton. För utbildningskonton kan detta konsolideringsmåltal vara betydligt lägre på grund av det stora antalet möjliga elevkonton, som ofta uppgår till tusentals. Prioritera först den manuella konsolideringen av VIP-användare och konton med särskilda omständigheter. Aktivera därefter kopplade domäner och ge tillräckligt med tid för att användare naturligt ska konsolideras för att förhindra betydande tjänsteavbrott. Tillämpa SSO-autentisering endast när du med rimlig säkerhet vet att det inte finns några större kvarvarande konton eller användare. | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fas 3: Tekniska överväganden Tekniska administratörer uppmuntras att meddela användare om den kommande konsolideringsprocessen. En användares standardinställningar från deras tidigare konto kommer att överföras till det nya kontot om inte de allmänna konto- eller användargruppsinställningar de tilldelas åsidosätter deras tidigare inställningar. Vanliga exempel på ändringar som användare kan uppleva inkluderar: | Ingen åtkomst till mötestelefoni Ingen personligt mötes-ID (PMI) Ingen möjlighet att gå med före värd Krav på lösenkoder/väntrum Restriktioner för delat innehåll Förlust av Marketplace-integrationer Restriktioner för Zoom Apps | Ingen filöverföring Ingen Zoom-chatt Endast SSO-autentisering Ändring av anpassad URL (om tillämpligt) Restriktioner för inspelning Begränsade programinställningar (MSI, grupprincip, PLIST) Förlust av befintlig API-funktionalitet | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fas 4: Medarbetarkommunikation Avancerad och återkommande medarbetarkommunikation för kommande konsolideringar förenklar de tidigaste faserna av kontokonsolideringsprocessen. Rekommenderade kommunikationsdetaljer inkluderar: * Bakgrund: Varför en förändring är på väg * Omfattning: Vem som ingår och inte ingår i de kommande ändringarna * Tidpunkt: När ändringen kommer att ske * Förväntade åtgärder och uppgifter * Vad som kommer att inträffa (t.ex. inbjudningar att förvänta sig, uppsökande kontakt vid särskilda fall för konsolidering) * Vilka åtgärder som ska vidtas (t.ex. öppna e-post, godkänna, återbetala, ny IDP, osv.) * Lyckat resultat: Hur du kontrollerar din lyckade konsolidering (t.ex. bekräfta kontonumret från webbportalen) * Support: Vem användare ska kontakta för mer information (t.ex. lokal IT, kontaktpunkt) #### Fas 5: Utför enligt planen När konsoliderings- och kommunikationsplanerna är förberedda och bekräftade, genomför planen och övervaka för att aktivera lämplig användning och konsolideringstakt. Konton uppmuntras att hålla kontakt med sitt Zoom-konto-team för hjälp eller frågor under hela processen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/adminhorna/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.