> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md).

# Konfigurering av Microsoft-plattformsintegreringar för Zoom Workplace

Dessa integreringar ligger på plattformsnivån. Konfigurera dem före Outlook-, Teams-, konferensrums- eller innehållsnivåintegreringar.

<details open>

<summary>Scenarier för integreringar på plattformsnivå</summary>

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Jag vill eliminera problem med att synkronisera kalendern och fel när man går med i möten som mina användare upplever på grund av komplexiteten i att integrera Microsoft Outlook med Zoom."**

<a href="/pages/39ce8e636654aa89f05e12e1f725d9d1a64b6c11#calendar-integration-and-bi-directional-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Gå hit: kalenderintegrering och dubbelriktad synkronisering</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Jag vill tvinga alla mina möten att använda Zoom-plattformen överallt och inte tillåta mina användare att skapa Microsoft Teams-möten."**

<a href="/pages/39ce8e636654aa89f05e12e1f725d9d1a64b6c11#setting-up-calendaring-integration-enabling-bi-directional-sync-and-setting-the-default-meeting-type" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Gå hit: Tvinga alla möten att vara Zoom Meetings</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Jag vill att mina användare i Microsoft Teams och Zoom ska dela korrekt närvarostatus (tillgänglig, upptagen, möte, etc.) mellan applikationer."**

<a href="/pages/39ce8e636654aa89f05e12e1f725d9d1a64b6c11#bi-directional-presence-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Gå hit: Dubbelriktad närvarosynkronisering</a>
{% endhint %}

</details>

### Kalenderintegrering och dubbelriktad synkronisering

Kalenderintegrering är den viktigaste konfigurationen med störst genomslag i den här guiden. När den fungerar bra ser användarna en enhetlig kalenderupplevelse i både Zoom och Outlook. När den inte fungerar är den ofta en av de främsta orsakerna till supportärenden.

Det här avsnittet beskriver hur Zooms kalenderintegrering fungerar och hur du konfigurerar den.

#### <mark style="color:blå;">Vad det är och varför det är viktigt</mark>

* Användare ser en fullständig kalender (inklusive möten som inte är Zoom-möten) i sina Zoom Apps
* Användare kan schemalägga och redigera möten från sina Zoom Apps
* Zoom Rooms-skärmar och schemaläggningsskärmar visar kommande kalenderhändelser
* Standardbaserade H.323- och SIP-slutpunkter kan gå med i Zoom-möten automatiskt eller med ett knapptryck via det förbättrade API-anslutningsprogrammet

{% hint style="info" %}
Tvåvägssynkronisering är **rekommenderad och aktiverad som standard** när kalenderintegrering är aktiv. Med Tvåvägssynkronisering täcker integreringar både Zoom- och icke-Zoom-kalenderhändelser, vilket ger en enhetlig upplevelse för användare som förlitar sig på Zoom som sin centrala schemaläggningshubb.

Aktivering av Tvåvägs-kalendersynkronisering säkerställer att alla kalenderhändelser från tredje part som raderas, redigeras eller överges under schemaläggning synkroniseras med Zoom Web Calendaring Service automatiskt
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Vilka kalenderleverantörer stöds?</mark> <a href="#which-calendaring-providers-are-supported" id="which-calendaring-providers-are-supported"></a>

Zoom Kunder kan integrera kontakt- och kalenderdata med tre leverantörer:

* Microsoft 365 (tidigare Office 365)
* Microsoft Exchange Server
* Google arbetsplats

#### Hur fungerar kalenderintegreringen? <a href="#how-does-the-calendaring-integration-work" id="how-does-the-calendaring-integration-work"></a>

Zooms kalenderintegreringar följer fyra steg: auktorisering, övervakning av evenemang, hämtning av data från ändpunkt och dubbelriktad synkronisera. De två första stegen är universella för alla ändpunkter och metoder. Det tredje steget skiljer sig åt beroende på typen av ändpunkt och den valda autentiseringsmetoden.

{% stepper %}
{% step %}

#### **Auktorisering och säker lagring av autentiseringsuppgifter**

Zoom-administratörer — eller användare, om det tillåts av organisationen — måste först auktorisera Access till sin kalenderleverantör via Zoom-webbportal.

Zoom lagrar objekten som krävs för att få Access till den anslutna kalendern på en beständig, krypterad och säker plats. När OAuth 2.0 används lagrar Zoom på ett säkert sätt Access-token och delegerade Access-uppdateringstoken i Zoom-moln. För Exchange lokalt (icke-hybrid), som inte har stöd för OAuth 2.0, måste Zoom på ett säkert sätt lagra användarnamn och lösenord i Zoom-moln, eftersom detta är den enda tillgängliga metoden för att upprätthålla Access.

{% hint style="info" %}
Direkt integreringar till Exchange On-Premises kräver Basic autentisering.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Du kan konfigurera kalenderintegreringar för att använda Zooms kundhanterade nyckel (kundhanterad nyckel (CMK)) för att kryptera och lagra autentiseringsuppgifter, vilket gör att du kan skydda viss data som lagras i vila i Zoom-moln-infrastrukturen med dina egna krypteringsnycklar. kundhanterad nyckel (CMK) är ett avgiftsbelagt erbjudande och Zooms Bring Your Own Key (BYOK)-lösning. Du kan [Läs mer Om oss Zoom kundhanterad nyckel (CMK)](https://www.zoom.com/en/blog/zoom-customer-managed-key/) på Zoom-webbplatsen.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### **Evenemangsövervakning och ändra avisering**

Zooms Web Calendaring Service prenumererar på en webhook från kalenderleverantören för varje användare efter att kalendern har anslutits i webbportalen. Dessa webhookar meddelar Web Calendaring Service om alla kalenderändringar så att den sedan kan meddela de lämpliga Zoom-slutpunkterna att en uppdatering behövs.
{% endstep %}

{% step %}

#### **Hämtning av ändpunktdata**

Hur kalenderdata når en Zoom-ändpunkt beror på ändpunktstypen och den valda autentiseringsmetoden. Följande avsnitt beskriver varje modell.

**Skrivbords- och mobilapplikationer: Delegerad åtkomst**

När delegerad åtkomst används skickar Zoom Web Calendaring Service OAuth-åtkomsttoken till skrivbords- eller mobilklienten vid inloggning. Klienten lagrar denna token tillfälligt i minnet och använder den för att ansluta direkt till kalenderleverantören för att hämta evenemangsdata. Om åtkomsttoken är ogiltig använder Zoom Web Calendaring Service den lagrade uppdateringstoken för att begära en ny åtkomsttoken och skickar den till klienten.

**Skrivbords- och mobilapplikationer: Behörigheter för applikation (Microsoft Graph API)**

När metoden för applikationsbehörigheter används förblir åtkomsttoken i Zoom-moln och skickas inte till klientenheter. I stället proxas alla förfrågningar om kalenderdata genom Zoom Web Calendaring Service på klientens vägnar. Klienten ansluter inte direkt till kalenderleverantören.

**Zoom Rooms: Båda metoderna**

Oavsett om applikationsbehörigheter eller full delegerad åtkomst används lagrar Zoom Rooms token både i Zoom-moln och lokalt på Zoom Rooms-ändpunkten. Zoom Rooms ansluter direkt till kalenderleverantören för att hämta kalenderdata.

{% hint style="info" %}
Diagrammen på [Leverantörsspecifika detaljer](/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/provider-specific-details.md) sidan illustrerar de delegerade och applikationsbaserade Microsoft Graph API-metoderna för användare på skrivbord och mobil. Zoom Rooms följer en annan modell för tokenlagring och hämtning, som beskrivs ovan.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Synkronisera kalender dubbelriktat

När dubbelriktad kalendersynkronisering är aktiverad och en användare schemalägger eller uppdaterar ett möte från en Zoom-klient eller webben, skapar eller uppdaterar webbkalendarietjänsten evenemanget i användarens kalender via kalendertjänsteleverantörens API.

{% hint style="info" %}
Administratörer kan [konfigurera dubbelriktad synkronisering](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8522918261645-Enabling-bi-directional-calendar-sync) på konto- eller användargruppsnivå.

Dubbelriktad synkronisering stöder uppdateringar av följande mötestyper:

* Ett enskilt möte
* En serie möten (återkommande)
* En enskild förekomst i en serie möten
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### <mark style="color:blå;">Konfigurera kalenderintegrering, aktivera dubbelriktad synkronisering och ange mötestypen som standard</mark>

Följande instruktioner hjälper dig att ansluta personliga kalendrar, aktivera dubbelriktad synkronisering och tvinga Zoom Meetings att vara standardmötestyp.

**Ansluta personliga kalendrar**

För att konfigurera ditt konto för att tillåta användare att integrera sin Microsoft 365-kalender med Zoom Workplace-appen, gör följande:

1. Som Zoom-admin loggar du in på [zoom.us](http://zoom.us/).
2. Klicka på **Hantering av konto** rullgardinsmenyn och markera **kontoinställningar.**
3. Navigera till *Post & kalender* fliken.
4. Klicka på **Integrationer** fliken för att hoppa till rätt inställningar.
5. Klicka på **växla** knapp bredvid *Integrera tredjeparts post- och kalendertjänster* sedan klicka **aktivera** i popup-fönstret.
6. För *Välja standard kalender- och kontakttjänster för användare* inställning, markera **Office 365** och för *Auktorisera med*: inställning, markera **Graph API**.

{% hint style="info" %}
Alternativet för “Exchange Web Services(EWS)” rekommenderas inte. Microsoft har börjat fasa ut EWS-metoderna, som tidigare var tillgänglig för att ansluta Microsoft 365-data med Zoom-tjänster. Zoom anser att dessa EWS-metoder är äldre alternativ som inte stöds.
{% endhint %}

7. Under *Vem kan konfigurera integreringar*: inställning, att välja bland följande alternativ:
   1. **Användare kan konfigurera integreringar genom att använda OAuth**
   2. **Office 365 admin kan konfigurera integreringar genom att använda behörigheter för applikation** vilket tar dig till din Microsoft 365-miljö för vidare konfiguration.

{% hint style="info" %}
Att avgöra om OAuth eller behörigheter för applikation är bäst kommer att variera beroende på ditt företags mål och preferenser.

Den **OAuth** metod, även kallad delegerade behörighet, erbjuder flexibilitet i den behörighet den beviljar, vilket återspeglar de valda behörighetsområdena ovanför inställningen i Zoom-webbportal. Men den här inställningen kan leda till osynkroniserade kalenderhändelser, eftersom integreringar kommer att upphöra och kräva autentisering på nytt om token återkallas eller användarens lösenord ändras.

Alternativt, den **Behörigheter för applikation** metoden kräver inte periodisk återautentisering från användare, men kanske inte stöder samma nivåer av funktionalitet. Den ger också Zoom Workplace en initialt högre nivå av åtkomst till din Microsoft 365-miljö. Som standard kan dessa omfångsbehörigheter inte begränsas när appen godkänns; administratörer kan dock i efterhand justera behörighetsomfånget för denna app i Entra ID genom att följa stegen i [Återkalla Entra ID-behörigheter](#id-51ygv2kwmxbi) avsnitt i denna guide. Om du vill att Zoom Workplace ska behålla åtkomst till kalenderhändelser men inte brevlådor, kan du återkalla alla behörigheter *utom* **Kalender.LäsSkriv**. För en fullständig lista över behörigheter som krävs, se [Validera metoden för MGAPI-applikationsbehörigheter, applikations-ID:n och omfång](#yn2twi7v7su4) avsnittet.
{% endhint %}

**Aktivera dubbelriktad synkronisering**

För steg-för-steg-instruktioner om hur du aktiverar dubbelriktad kalendersynkronisering, se artikeln i Zoom Support [Aktivera eller inaktivera dubbelriktad kalendersynkronisering](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782).

**Tvinga alla möten att vara Zoom Meetings**

För att konfigurera Microsoft Outlook så att Zoom Meetings blir standard för alla onlinemöten måste du justera inställningarna i själva Outlook. Microsoft tillhandahåller detaljerade instruktioner för denna konfiguration i sin supportdokumentation.

För steg-för-steg-vägledning om hur du gör varje möte till ett onlinemöte och anger Zoom som standardleverantör, se Microsofts supportartikel [Gör varje möte till ett onlinemöte](https://support.microsoft.com/en-us/office/make-every-meeting-online-70f9bda0-fd29-498b-9757-6709cc1c73f0).

För att inaktivera användarnas möjlighet att skapa Teams-möten kan du också se Microsofts supportartikel [Hantera vem som kan starta direkta möten och schemalägga möten](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-who-can-schedule-meetings).

**Ytterligare referenser**

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th></th><th>Tjänst</th><th>Autentiseringsmetod</th><th>Zooms kalendertjänst lagrar</th><th>Ändpunkt tar emot vid inloggning</th><th>Ändpunkt hämtar kalender från</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Användarkalendrar</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Access- och uppdateringstoken för varje användarkonto.</td><td>Access-token från Zooms kalendertjänst.</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>Basic</td><td>Användarnamn och lösenord för varje användarkonto.</td><td>Användarnamn och lösenord från Zooms kalendertjänst.</td><td>Exchange Server</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google arbetsplats</strong></td><td>OAuth</td><td>Access- och uppdateringstoken för varje användarkonto.</td><td>Access-token från Zooms kalendertjänst.</td><td>Google arbetsplats</td><td></td></tr><tr><td><p><strong>Zoom Rooms</strong></p><p><br></p></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Access- och uppdateringstoken för Zoom Rooms tjänstekonto.</td><td>Access-token för Zoom Rooms tjänstekonto från Zooms kalendertjänst.</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>Basic</td><td>Användarnamn och lösenord för Zoom Rooms tjänstekonto.</td><td>Användarnamn och lösenord för Zoom Rooms tjänstekonto från Zooms kalendertjänst.</td><td>Exchange Server</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google arbetsplats</strong></td><td>OAuth</td><td>Access- och uppdateringstoken för Zoom Rooms tjänstekonto.</td><td>Access-token för Zoom Rooms tjänstekonto från Zooms kalendertjänst.</td><td>Google arbetsplats</td><td></td></tr><tr><td><strong>Förbättrat API-anslutningsprogram (EAC)</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Access- och uppdateringstoken för EAC-tjänstekontot.</td><td>Kalenderdata</td><td>Förbättrat API-anslutningsprogram*</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>Basic</td><td>Användarnamn och lösenord för EAC-tjänstekontot.</td><td>Kalenderdata</td><td>Förbättrat API-anslutningsprogram*</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google arbetsplats</strong></td><td>OAuth</td><td>Access- och uppdateringstoken för EAC-tjänstekontot.</td><td>Kalenderdata</td><td>Förbättrat API-anslutningsprogram*</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*EAC-ändpunkter hämtar sina kalenderdata från EAC, som i sin tur hämtar sina kalenderdata från Zooms kalendertjänst. Med andra ord ansluter inte EAC-tjänsten och dess associerade ändpunkter till Microsoft 365, Exchange eller Google arbetsplats.
{% endhint %}

### Dubbelriktad synkronisering av närvarostatus

Dubbelriktad synkronisering av närvarostatus gör att användare kan se tillgänglighetsstatus i både Zoom Workplace och Teams. När en användare är i ett Zoom-möte återspeglar deras Microsoft Teams-status det. För organisationer som kör båda plattformarna sida vid sida minskar detta gissningsleken kring tillgänglighet när man tittar på kollegors online-statusar.

#### <mark style="color:blå;">Vad det är och varför det är viktigt</mark>

Zoom Presence Interoperability håller dina närvarostatusar i Zoom och Microsoft Teams uppdaterade i realtid. Den använder Microsofts delegerade behörigheter för statussynkronisering i realtid för båda applikationerna. Den kan användas fristående eller med andra applikationsbehörigheter som din organisation har. För information om hur Zoom behandlar dina data, se [integritetsmeddelande för Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/).

* **Autentisering och auktorisering**: Användare måste auktorisera denna integrering via Zooms webbportal med sitt Microsoft-konto för att aktivera den här funktionen. Detta säkerställer att närvarostatusen är direkt kopplad till användarens autentiserade identitet. Typen av [åtkomst](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity-platform/permissions-consent-overview) beror på vad organisationen har konfigurerat med Microsoft. Användare kan när som helst återkalla denna autentisering genom att inaktivera interoperabilitet för närvaro på användarnivå, vilket kommer att avbryta synkroniseringen av närvaro mellan Zoom och Microsoft.
* **Sömlös integrering**: När användarna har autentiserats kan de ställa in sin närvarostatus i Zoom, och den synkroniseras med Microsoft Teams. Om användare använder delegerade behörigheter (rekommenderas) synkroniseras det dubbelriktat (Zoom till Microsoft Teams och vice versa). Om användare använder de paketbundna behörigheterna (äldre, kopplade till kalender och kontakter) skickas endast användarens Zoom-närvarostatus till Microsoft Teams och ingen närvaro eller data läses från Microsoft.
* **Hybrid**: Den här funktionen är särskilt fördelaktig för användare som använder både Zoom och Microsoft Teams.

#### <mark style="color:blå;">Konfigurera dubbelriktad synkronisering av närvarostatus</mark>

För konfigurationssteg, se artiklarna i Zoom Support:

* [Aktivera eller inaktivera interoperabilitet för närvaro mellan Zoom och Microsoft](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076649) för administratörer.
* [Konfigurera synkronisering av närvarostatus mellan Zoom och Microsoft](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076650) för användare.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.