> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md).

# Felsökning

### Behöver admin-godkännande <a href="#oq9dbnq2cjs" id="oq9dbnq2cjs"></a>

När man testar konfigurationer för kalenderintegrering kan användare stöta på ett godkännandefel i Microsoft 365, där det anges att integreringar kräver admin-godkännande. Detta kan inträffa om behörigheterna för användarmedgivande mellan Azure och Zoom Workplace inte stämmer överens, eller om en användare har en sessionscookie från en tidigare autentisering före godkännandet av applikationen.

<figure><img src="/files/b0c79b36b70b2ad76f8cfa0bf65476641f6d0d80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Testa integreringar genom att starta en ny **privat surfning** **session**, och upprepa processen för integreringar av personliga kalendrar och kontakter. Om det lyckas berodde felet på en tidigare Microsoft 365-sessionscookie och det finns inget konfigurationsfel. Om det misslyckas, bekräfta att behörighetsinställningarna mellan Azure och Zoom Workplace matchar. Om behörighetsinställningarna matchar och felet kvarstår måste konfigurationsprocessen startas om.

### Starta om konfigurationsprocessen <a href="#ju89iwsylwaz" id="ju89iwsylwaz"></a>

För att starta om API-begäran- och godkännandeprocessen krävs att Zoom-appen tas bort från Azure Enterprise Applications.

1. Använd ett Microsoft 365-administratörskonto för att navigera till [Enterprise Applications](https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/AllApps/menuId/) avsnittet i Azure-portalen.
2. Leta upp följande applikations-ID:n beroende på din MGAPI-inställningsmetod:
   1. *f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2* (Applikationsbehörigheter, Personliga kalendrar)
   2. *f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064* (Applikationsbehörigheter, Zoom Rooms)
   3. *fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5* (OAuth-delegerad Access, Personliga kalendrar)
   4. *a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29* (Full delegerad Access, Zoom Rooms)
3. Öppna applikationen och markera **Egenskaper**.
4. **Ta bort** applikationerna.
5. Starta en ny privat surfningssession och konfigurera om integreringarna med början från början av detta dokument.

Om fel kvarstår efter omkonfigurering av applikationen, kontakta Zoom Support för ytterligare hjälp.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.