> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

# Zoom Assistanten

Detta avsnitt ger en översikt över Zoom Assistants kärnfunktionalitet.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant är en kompakt widget som kan dockas och som ger användare åtkomst till centrala Zoom Phone-funktioner från praktiskt taget var som helst på skrivbordet</mark>

Zoom Assistant erbjuder användare av Zoom Phone Pro och Customer Engagement Pack stor flexibilitet i arbetsflödet när de arbetar vid en dator. Under normala omständigheter behöver användare **utan** av Zoom Assistant eller en annan integrerad applikation alltid öppna Zoom-skrivbordsklienten för att utföra en rad samtalsrelaterade funktioner, som att ringa ett utgående samtal eller starta en inspelning. Alternativt kan användare **med** Zoom Assistant har ett kompakt, dockningsbart widgetöverlägg som låter dem utföra följande uppgifter från praktiskt taget var som helst på skrivbordet, oavsett vilka applikationer som är öppna:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Ring ett samtal</li><li>Ta emot ett samtal</li><li>Knappsats</li><li>Kontaktuppslag</li><li>Snabbuppringning</li><li>Spela in ett samtal</li><li>Parkera samtal</li><li>Vidarekoppla samtal</li><li>Slå samman samtal</li><li>Inaktivera mikrofon för egen del</li><li>Öppna samtalshistorik<strong>*</strong></li><li>Öppna röstbrevlåda<strong>*</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>*Öppnar Zoom-klient när den används</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone med Customer Engagement Pack</strong></p><ul><li>Synlighet för samtalskö</li><li>Öppna chatt för samtalskö<strong>*</strong></li><li>Synlighet för läge med delade linjer</li><li>Synlighet för grupp med delad linje</li><li>Gruppsamtalsupptagning</li><li>Anslut/frånkoppla från samtalskö</li></ul><p><strong>Kontaktlista</strong></p><ul><li>Starta möte från kontaktkort<strong>*</strong></li><li>Starta chatt från kontaktkort<strong>*</strong></li><li>Starta telefonsamtal från kontaktkort<strong>*</strong></li><li>Skicka sms från kontaktkort<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/da8628edfdaa7f0859fde093cd39665f4c814c68" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/bb8b3c2f55bc2fdbf04a9a70aa50fc1b10082544" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant är ett tillägg till Zoom-skrivbordsklienten, inte en ytterligare applikation eller integreringar</mark>

Zoom Assistant ingår i installationsfilen för Zoom-skrivbordsklienten och kräver inga integreringar eller tilläggspaket. Användare kan dock inte använda Zoom Assistant förrän den är aktiverad i de [lämpliga platserna](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042). När den har aktiverats kan användare börja använda funktionen omedelbart.

#### <mark style="color:blå;">Zoom-skrivbordsklienten måste köras i bakgrunden för att använda Zoom Assistant</mark>

Zoom Assistant fungerar som ett tillägg till Zoom-skrivbordsklienten och kräver att Zoom-klienten körs i bakgrunden för att widgeten ska kunna nås och användas. Det är viktigt att notera att gränssnittet i Zoom-skrivbordsklienten inte behöver vara öppet; de nödvändiga processerna för applikationen måste dock vara igång.

{% hint style="info" %}
**Notering**

I detta sammanhang innebär ”körs i bakgrunden” att Zoom-klienten synligt körs i program som Aktivitetshanteraren eller Aktivitetskontroll. Att tyst starta Zoom-applikationen vid uppstart räknas som att den ”körs i bakgrunden”, även om användaren aldrig ser huvudgränssnittet för klienten.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant kan flyta fritt på skrivbordet eller dockas på antingen sidan av skärmen</mark>

Du kan välja att låta Zoom Assistant flyta fritt på skrivbordet, eller docka widgeten genom att dra den till önskad sida av skärmen, vilket ger flexibla arbetsflöden beroende på dina behov.

<figure><img src="/files/aae6919316c98a68cc65d6269bfef35b487994c4" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant gömmer sig undan om du inte är i ett aktivt samtal</mark>

När Zoom Assistant är aktiverad i Zoom-skrivbordsklienten är widgeten som standard dockad på skrivbordet om du inte är i ett aktivt samtal eller flyttar den så att den flyter på skrivbordet.

Till exempel, om Zoom Assistant-widgeten inte är aktiv med ett samtal, drar Zoom Assistant sig tillbaka till dockat läge. När du är i ett aktivt samtal flyter Zoom Assistant upp på skrivbordet och behåller visuell prioritet, även om du arbetar i andra applikationer. Du kan docka den manuellt medan du är i ett aktivt samtal, men du måste avdocka den för att kunna använda funktionerna som finns i Zoom Assistant-widgeten. När samtalet har avslutats dockar Zoom Assistant sig själv. Om du har flyttat Zoom Assistant måste du docka den manuellt.

#### <mark style="color:blå;">När den är dockad sträcker sig widgeten något inåt och expanderar automatiskt när den interageras med eller när ett samtal är aktivt</mark>

När den är dockad sträcker sig Zoom Assistant något inåt för att förbättra synligheten och har färgade bandindikatorer. Följande bilder visar de synliga skillnaderna mellan en inaktiv, dockad widget och när det finns ett aktivt samtal eller widgeten interageras med.\\\\

![](/files/06baed754ce9059cfcabd40bb74e02e08775c398) ![](/files/5123c5a0f4b7f6752a21a84544bbcf91f61cd562)

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant fungerar med Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams och kan förenkla arbetsflöden för Zoom Phone-användare</mark>

För Zoom Phone-användare är Zoom Assistant en utmärkt följeslagare till Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams. Med Zoom Assistant kan Zoom Phone-användare utföra de flesta telefonfunktioner i widgeten, utan att behöva öppna integreringen i Teams-klienten eller öppna Zoom-skrivbordsklienten i de flesta scenarier. Dessutom, eftersom widgeten alltid är tillgänglig på skrivbordet, har användare flexibilitet i arbetsflödet, oavsett vilket program de arbetar i.

#### <mark style="color:blå;">Användare kan utföra</mark> *<mark style="color:blå;">det mesta</mark>* <mark style="color:blå;">vanliga uppgifter mellan Zoom Assistant och Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams</mark>

För konton som kombinerar Zooms integreringar i appen för Microsoft Teams med Zoom Assistant behöver användare endast öppna Zoom-skrivbordsklienten (dvs. det fullständiga Zoom-klientgränssnittet) för ett begränsat antal uppgifter, oftast begränsat till att gå med i Zoom Meetings. Läsare uppmanas att gå igenom funktionerna hos både [Teams integreringar](/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#features-available-natively-within-the-teams-client) och [Zoom Assistant](#the-zoom-assistant-is-a-compact-dockable-widget-that-provides-users-with-access-to-core-zoom-phone-f) för att säkerställa att dessa integreringar kan stödja deras användares vanliga arbetsflöden.

#### <mark style="color:blå;">Zoom Assistant kräver en Zoom Phone Pro-licens</mark>

Följande tabell beskriver vilka funktioner som är tillgängliga för användare baserat på deras tilldelning av Zoom Phone-licens.

<table><thead><tr><th valign="top">Licens</th><th valign="top">Funktioner</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Basic</strong></td><td valign="top"><ul><li>Ingen åtkomst till Zoom Assistant</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro</strong></td><td valign="top"><ul><li>Zoom Assistant</li><li>Telefonknappsats</li><li>Sök</li><li>Snabbuppringning</li><li>Vidarekoppling av samtal</li><li>Samtalshistorik</li><li>Röstbrevlåda</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro med Customer Engagement Pack</strong></td><td valign="top"><ul><li>Alla funktioner i Zoom Phone Pro-licensen</li><li>Stöd för samtalskö</li><li>Stöd för gruppsamtalsupptagning</li><li>Stöd för läge med delade linjer</li><li>Stöd för grupp med delad linje</li></ul></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.