Guide för underkonton

Översikt över underkonto

Det här avsnittet ger en introduktion till underkonton och deras unika dynamik.

Ett underkonto är ett oberoende, fullt fungerande Zoom-konto som är kopplat till ett annat Zoom-konto som kallas huvudkontot

Ett underkonto är en separat kontomiljö med standardiserad funktionsåtkomst som är kopplad till ett annat Zoom-konto som kallas huvudkontot. Trots att det är kopplat till ett huvudkonto bör underkonton ses som unika, oberoende konton som inte delar något inneboende förhållande eller några inställningar med något annat konto. Alla användare, inställningar, konfigurationer och kontodetaljer är, med få undantag, unika för varje underkonto.

Diagram över hierarkin för huvudkonto och underkonto.

Obs!

Vissa konton, till exempel sådana som använder SIP-anslutet ljud via operatörslevererade planer, eller underkonton på tre nivåer, är beroende av sitt associerade huvudkonto för funktionalitet. Utöver dessa undantag förblir konton oberoende i konfigurationer och inställningar.

Företag med underordnade underkonton kan administreras av en admin eller auktoriserad användare på huvudkontot

Även om ett underkontos miljö är oberoende av huvudkontot kan auktoriserade användare på ett huvudkonto hantera och konfigurera ett underkonto via webbportalen. Detta omfattar: aktivera, inaktivera eller låsa kontoomfattande inställningar; visa kontorapporter; lägga till eller ta bort användare; konfigurera enkel inloggning; och mer.

Obs!

Distributörs-, återförsäljar- och operatörskonton har inte åtkomst till den här funktionen som standard, men den kan aktiveras undantagsvis. Kontakta din kontorepresentant för mer information.

Ett underkonto ärver inte huvudkontots konfigurationer

Eftersom varje underkonto är en unik miljö tillämpas inte inställningar och konfigurationer på huvudkontot automatiskt på underkonton. Alla låsta eller tvingade inställningar på ett huvudkonto måste förstärkas på underkontonivå för att gälla.

Till exempel, om huvudkontot har alla telefonialternativ inaktiverade och låsta på kontonivå, påverkas inte ett underkonto av denna inställning och kan aktivera telefonialternativ för användare på kontot.

Ett underkonto kan ha en unik anpassad URL, SSO-konfiguration och en lista över kopplade domäner

Eftersom ett underkonto är ett unikt, oberoende konto kan varje underkonto ha sin egen anpassade URL, konfiguration för enkel inloggning (SSO) och lista över kopplade domäner. Detta ger varje konto mer detaljerad kontroll över sin konfiguration, oberoende av huvudkontots konfigurationer.

Zooms universitet är ett huvudkonto som hanterar större delen av universitetets studenter och lärare. Lärare och studenter autentiserar sig via SSO med sin generiska anpassade URL. Universitetet vill dock skapa ett konto för hälso- och sjukvård med restriktiva inställningar för att respektera patientintegritet. Zooms universitet kan skapa ett underkonto för hälso- och sjukvård för Zooms universitet med en unik anpassad URL och SSO-konfiguration som endast vårdgivare använder. Dessutom kan admin koppla universitetets underdomän för hälso- och sjukvård till kontot, så att alla anställda inom hälso- och sjukvården på universitetet automatiskt uppmanas att konsolidera till underkontot för hälso- och sjukvård.

Masslicensiering gör det möjligt för huvud- och pseudohuvudkonton att delegera licenser från ett huvudkonto till ett eller flera underkonton

Obs!

Ett pseudohuvudkonto är ett underkonto som fungerar som huvudkonto för ett underkonto på tredje nivån. Detta arbetsflöde är unikt för specifika återförsäljar- och operatörskonton.

Kunder med aktiverad masslicensiering kan delegera licenser från ett huvudkonto (eller pseudohuvudkonto) till ett underkonto utan extra kostnad.

Till exempel, om ett företag har totalt 1 000 möteslicenser och 900 är i bruk, kan de återstående 100 delegeras till valfritt antal underkonton utan extra kostnad. Följande tabell visar exempel på hur ett huvudkonto kan fördela återstående licenser över ett eller flera underkonton:

Licenser köpta av huvudkontot	Används på huvudkontot	Tilldelade till underkonto 1	Tilldelade till underkonto 2	Återstående tilldelning
1000	900	100	0	0
1000	900	50	50	0
5,000	10	1,000	1,000	2990

Obs!

Masslicensiering är inte tillgängligt för alla kunder. Kontakta din Zoom-kontorepresentant för mer information om masslicensiering.

Huvudkonton utan masslicensiering kan betala för underkonton direkt eller konfigurera separat fakturering inom varje underkonto

När man skapar ett underkonto utan delegering av masslicensiering kan kunder välja att konsolidera underkontots fakturering till huvudkontot eller låta underkontot ansvara för sina egna kostnader.

Obs!

Distributörs-, återförsäljar- och operatörskonton är alltid ”betala via huvudkonto.”

Hantering av underkonton

Det här avsnittet ger instruktioner för att lägga till, hantera och konfigurera underkonton från ett huvudkonto. När det är tillämpligt definieras instruktionerna av konton med och utan aktiverad masslicensiering.

Sidan Underkonton på webbportalen innehåller en kontrollpanel, en kontolista och ett rapportcenter

En kontoägare eller admin med tillräckliga rollbehörigheter inom huvud konto kan komma åt sidan för hantering av underkonton, som finns under Kontohantering menyn. Den här sidan innehåller en kontrollpanel, Kontolista, och Rapport generator för underkontodata och är den centrala platsen för att hantera alla associerade underkonton.

Plats för administratörsmenyn för underkonton.

Obs!

Den Underkonton alternativet är inte tillgängligt för konton som standard. Bekräfta att din roll har tillräckliga behörigheter eller kontakta din kontorepresentant för mer information om hur underkonton aktiveras om det här alternativet inte är tillgängligt.

Huvudkonton med masslicensiering ser en fullständig licenssammanfattning för alla licenser i kontrollpanelen för underkonton

Huvudkonton med aktiverad masslicensiering ser en fullständig licenssammanfattning mellan alla underkonton och huvudkontot. Den här sammanfattningen listar det totala antalet licenser som ägs av huvudkontot och anger hur många licenser som fördelas över alla underkonton.

Exempel på fullständig licenssammanfattning med masslicensiering.

Huvudkonton utan masslicensiering ser en tabell med aggregerade totalsummor i kontrollpanelen för underkonton

Huvudkonton utan aktiverad masslicensiering ser en aggregerad totalsumma för alla associerade underkonton, användare (värdar), köpta platser (licenser) och portar för anslutningsprogram för konferensrum.

Exempel på tabell utan masslicensiering.

Kontolistan är den centrala platsen för översikter över underkonton och planhantering

Visning av Kontolista från Underkonton menyn visar allmän information om underkontot, inklusive kontonamn, ägarens e-postadress, kontonummer, faktureringstyp, kontotyp, tilldelade licenser, prenumerationsdatum (om tillämpligt) och kontots skapandetid.

Från den här sidan kan en admin eller auktoriserad användare klicka på Visa plan för att redigera planprenumerationer för underkontot eller klicka på Kontonamn för att logga in på underkontot.

Exempel på kontolista.

Rapportsidan kan generera en rapport för telefon, molninspelning och aktiv värd för valda underkonton

En admin eller auktoriserad användare inom huvudkontot kan generera en rapport för telefon, molninspelning eller aktiv värd för valfria underkonton som är associerade med huvudkontot. Dessa rapporter kan hjälpa till att fastställa licensanvändning, avgifter för överskjutande telefoni och användning av lagringsutrymme för molninspelning över konton.

Se vår supportdokumentation för mer information om rapportering.

Exempel på rapportgenerering.

Lägga till ett underkonto

En admin eller auktoriserad användare på huvudkontot kan lägga till ett underkonto via Kontolista sidan, som finns i Underkonton menyn.

Så här lägger du till ett underkonto.

Lägga till ett underkonto med masslicensiering

1. Som Zoom-admin eller auktoriserad användare, gå till Kontolista sidan i Underkonton menyn och klicka på Lägg till i skärmens övre högra hörn

2. Fyll i informationen för underkontot

   1. Ange Kontonamn

   2. Ange Ägarens e-postadress (måste måste vara giltig och aldrig tidigare registrerad)

   3. Generera ett säkert, starkt lösenord

   4. Välj betalnings- och inkasseringsalternativ för underkontot

   5. (Valfritt) Välj Visa kostnad för ljudlagring, vilket visar taxa och total för avgifter kopplade till premiumtelefoni när rapporter genereras

   6. Klicka på Skapa och fortsätt

3. Tilldela de licenser du tillämpar på underkontot

   

   Exempel på licenstilldelning.
4. Klicka på Tilldela licens i det nedre vänstra hörnet för att granska och Bekräfta dina licenstilldelningar för att skapa underkontot

   

   Exempel på bekräftelseskärm.

Lägga till ett underkonto utan masslicensiering

1. Som Zoom-admin eller auktoriserad användare, gå till Kontolista sidan i Underkonton menyn och klicka på Lägg till i skärmens övre högra hörn

2. Fyll i informationen för underkontot

   1. Ange Kontonamn

   2. Ange Ägarens e-postadress (måste måste vara giltig och aldrig tidigare registrerad)

   3. Generera ett säkert, starkt lösenord

   4. Välj betalnings- och inkasseringsalternativ för underkontot

   5. (Valfritt) Välj Visa kostnad för ljudlagring, vilket visar taxa och total för avgifter kopplade till premiumtelefoni när rapporter genereras

   6. Klicka på Skapa och fortsätt

3. Markera Plantyp för underkontot, välj licensantalet och välj eventuella tillägg

4. Klicka på fortsätt för att slutföra

Hantera planer och licenser för underkonto

En admin eller auktoriserad användare på huvudkontot kan hantera planer eller licenser för underkonton via Kontolista sidan genom att klicka på Visa plan till höger om kontot.

Exempel på kontolista.

Uppdatera ett underkontos plan och licenser med masslicensiering

1. Gå till Kontolista sidan

2. Klicka på Visa plan för kontot du ändrar

3. Klicka på Redigera prenumerationer i det nedre vänstra hörnet

Plats för knappen Redigera prenumerationer.

1. Uppdatera licensvärdena och klicka på Tilldela licens till Bekräfta de nya tilldelningarna

Uppdatera ett underkontos plan och licenser utan masslicensiering

Så här uppdaterar du ett underkontos licenstilldelning utan aktiverad masslicensiering:

1. Gå till Kontolista sidan

2. Klicka på Visa plan för kontot du ändrar

3. Klicka på Lägg till/Redigera på höger sida

   

   Plats för Lägg till/Redigera i menyn.
4. Uppdatera planvärdena vid behov och klicka på fortsätt för att slutföra ändringarna

Frånkoppling av ett underkonto

Ett huvudkonto kan koppla bort ett underkonto genom att klicka på Koppla bort knappen på Visa plan sidan. Detta tar inte bort underkontot, utan ger i stället full autonomi och oberoende från huvudkontot. Alla frånkopplade underkonton behåller alla användare, inställningar och konfigurationer som var satta vid tidpunkten för frånkopplingen.

Varning

Telefonnummer för operatörspartner som tilldelats ett underkonto för SIP-anslutet ljud (SCA) kommer att förbli tillgängliga om de inte tas bort före frånkoppling. Operatörspartner uppmuntras att ta bort SCA-telefonnummer från ett underkonto innan det kopplas bort.

Om du vill ta bort ett underkonto, se vår Supportdokumentation.

Logga in på ett underkonto som administratör

Det finns två metoder för att logga in på ett underkonto som administratör:

1. En Zoom-admin eller auktoriserad användare på huvudkontot kan hantera ett underkonto från Kontodetaljer sidan, åtkomlig via Kontolista

2. Autentisera direkt med inloggningsuppgifterna för underkontoägaren eller Zoom-adminen

När du väl har autentiserat dig i underkontot via någon av metoderna kan en admin hantera kontot som vanligt.

Hantera ett underkonto från huvudkontot

För att logga in på ett underkonto från huvudkontot, gör följande:

1. Gå till Kontolista sidan i Underkonton menyn

2. Klicka på Kontonamn i vänster kolumn\

   

   Exempel på kontonamn.
3. Rulla ned och klicka på Hantera detta konto

   

   Exempel på plats för knappen Hantera detta konto.
4. Du är nu inloggad på underkontot som underkontoägaren

   

   Exempel på sida efter inloggning som underkonto.
5. Återgå när som helst till huvudkontot genom att klicka på Tillbaka till huvudkontot i det övre vänstra hörnet

Obs!

När ett underkonto hanteras med den här metoden är gränssnittet för undermenyn Personligt för att schemalägga möten, uppdatera profilinformation eller ändra användarinställningar inte tillgängligt; endast gränssnittet för undermenyn Admin visas.

Autentisera direkt som underkontoägare eller admin

För att logga in direkt på ett underkonto med ägar- eller administratörsuppgifter:

1. Gå till inloggningssidan zoom.us eller underkontots anpassade URL om SSO används

2. Ange uppgifter eller klicka på ”Logga in” om SSO används från den anpassade URL:en

3. Slutför autentiseringen

Upprätta en anpassad URL för ett underkonto

Underkonton som ansöker om en anpassad URL bör välja ett namn i enlighet med Zooms riktlinjer, eller som en modifierad version av huvudkontots anpassade URL. Denna process kan initieras från kontoprofil sidan under Kontohantering menyn i webbportalen.

Till exempel, om en Zoom-återförsäljare säljer ett underkonto till company.com, bör ansökan om anpassad URL vara company.zoom.us. Om företagets domän är company.io, bör ansökan vara company-io.zoom.us. Alternativt, om underkontot är ett testkonto för huvudkontot, bör ansökan vara company-testing.zoom.us eller liknande.

Konfigurera enkel inloggning med ett underkonto

Det finns två standardkonfigurationer för att integrera enkel inloggning (SSO) med underkonton:

1. Autentisera via huvudkontots anpassade URL och placeras i underkontot genom SAML-svarsmappning

2. Konfigurera en separat anpassad URL och SSO-konfiguration som är unik för underkontot

Båda konfigurationerna erbjuder unika fördelar beroende på krav för användarhantering. Följande två avsnitt går igenom detaljerna för båda konfigurationsalternativen.

Användare kan mappas från ett huvudkonto till ett underkonto genom SAML-svarsmappning med en möteslicens och tillägg

Användare som autentiserar via huvudkontots anpassade URL kan mappas till ett underkonto genom SAML-svarsmappning under SAML-avancerad informationsmappning avsnittet. Användare som mappas till underkontot via den här metoden kan endast få en möteslicens och tillägg för möten genom svarsmappning inom underkontot. Alla ytterligare konfigurationer såsom Zoom Phone, användargrupp eller användarroll osv. måste utföras manuellt i underkontot för att gälla.

Den här konfigurationen är idealisk för underkonton som har ett tydligt definierat syfte och inte kräver avancerade konfigurationer eller användartilldelningar i underkontot. Konton som kräver avancerade användarkonfigurationer eller tilldelningar i underkontot bör inte använda den här metoden. För mer information, se avsnittet om att mappa användare till ett underkonto.

Underkonton kan ha en separat, unik konfiguration för enkel inloggning med fullständiga SAML-svarsmappningsalternativ

Alla underkonton på Business-nivå eller högre kan ha en unik anpassad URL och konfiguration för enkel inloggning. Den här konfigurationen rekommenderas för underkonton som kräver avancerade SAML-mappningskonfigurationer, inklusive användargrupper, användarroller, lagringsplatser för molninspelning och mer.

Lägga till användare i ett underkonto

Zoom-adminer kan lägga till användare i ett underkonto med följande metoder:

1. Bjud in användare direkt

2. Använd funktionen kopplade domäner

3. Filtrera in användare i kontot genom SAML-svarsmappning

4. SSO-provisionering i realtid eller förprovisionering inom underkontot

5. Skicka in ett ärende till Zoom Support för användarmigrering mellan associerade konton

Bjud in användare direkt

För att direkt bjuda in en användare till att gå med i ett underkonto:

1. Logga in på underkontot via huvudkontot eller direkt

2. Klicka på användarhantering inom Kontohantering menyn

3. Importera användare i en lista via CSV eller klicka på +Lägg till användare för att manuellt ange e-postadressen

Obs!

För att logga in direkt på ett underkonto med ägar- eller administratörsuppgifter:

1. Gå till inloggningssidan zoom.us eller underkontots anpassade URL om SSO används

2. Ange uppgifter eller klicka på ”Logga in” om SSO används från den anpassade URL:en

3. Slutför autentiseringen

Se vår supportdokumentation om att lägga till användare i ett konto för mer information.

Kopplade domäner

Zoom-kontoadministratörer kan automatiskt konsolidera användare till ett konto över tid genom funktionen kopplade domäner, beroende på konfigurationen.

Se vår supportdokumentation om kopplade domäner för mer information.

Filtrera användare till underkontot genom SAML-svarsmappning från huvudkontot

Konton som inte vill upprätta en separat anpassad URL eller SSO-konfiguration kan filtrera användare från huvudkontot till ett underkonto genom SAML-svarsmappning. Användare som läggs till i ett underkonto via den här metoden får endast en licens och tillämpliga tillägg om de skickar SAML-värden för alla konfigurationer relaterade till licensiering, tillägg och mappning till underkonto inom huvudkontot.

Så här konfigurerar du:

1. Logga in på huvudkontot med ett konto för admin eller auktoriserad användare

2. Gå till SAML-svarsmappning sidan i ditt kontos enkel inloggning konfiguration under Avancerat inställningar

3. Hitta SAML-avancerad informationsmappning avsnittet

4. Konfigurera lämplig SAML-attribut- och värdemappning för det angivna underkontot, och licenser om tillämpligt\

   

   Exempel på SAML-avancerad informationsmappning.

Obs!

I bilden ovan måste en användare ange SAML-värdena global_users och HIPAA, Utvecklare, eller Testare för att få licenser, tillägg och filtreras till underkontot. Inga ytterligare SAML-svarsmappningar gäller oavsett matchande svar.

1. Efter att användaren autentiserat sig från huvudkontots anpassade URL, om alla SAML-svarsvärden matchar, placeras användaren i underkontot

Provisionera användare i realtid eller förprovisionera med en standardkonfiguration för enkel inloggning inom underkontot

Underkonton på Business-nivå och högre kan använda en standardkonfiguration för enkel inloggning inom kontot för provisionering i realtid eller förprovisionering för användarkonton. Denna konfiguration påverkar inte andra underkonton eller huvudkontot och kräver en anpassad URL som är kopplad till underkontot.

För enkelhetens skull finns följande instruktioner för integrering av identitetsleverantörer:

Zoom-tips

Klicka på ✔ i kolumnen Provider eller Zoom Documentation för att öppna ett nytt fönster med instruktioner.

	Leverantörsdokumentation	Zoom Dokumentation	Stöder SCIM
auth0	✔
ADFS		✔	AD Sync-verktyg
smart	✔
CyberArk	✔
Duo	✔
Entra ID (tidigare Azure)	✔	✔	✔
Google	✔	✔
JumpCloud	✔		✔
miniOrange	✔
Okta	✔	✔	✔
OneLogin	✔		✔
Ping Identity	✔		✔

Skicka in ett ärende till Zoom Support för användarmigrering mellan associerade konton

Zoom Support kan massmigrera användare från ett konto till ett annat via ett supportärende. Detta kan minska behovet av att manuellt bjuda in användare om man migrerar en stor del från ett huvudkonto till ett underkonto, eller från ett underkonto till ett annat.

Zoom Support kommer inte att kan tvångsmigrera användare från externa eller oassocierade konton till ett huvud- eller underkonto. Användare måste måste hanteras av eller vara associerade med huvudkontot via ett underkonto för att migreras. Enskilda externa användare med befintliga konton måste bjudas in att gå med i kontot genom en standardprocess för att konsolidera.

Till exempel skapar ett huvudkonto ett nytt underkonto för hälso- och sjukvård med en unik anpassad URL och SSO-konfiguration. En Zoom-admin kan skicka in ett ärende till Zoom Support med en CSV-fil som innehåller en lista över användarnas e-postadresser som ska migreras från huvudkontot till underkontot. Eftersom dessa e-postadresser tillhör befintliga medlemmar i huvudkontot kan Zoom Support migrera användarna.

Men om listan innehåller användare som inte är medlemmar i ett befintligt, associerat underkonto eller huvudkontot, kan dessa användare inte migreras och måste bjudas in via standardprocedurer, till exempel en manuell inbjudan.

Begäran om att migrera användare bör skickas med:

• Preliminärt datum och tid för den begärda migreringen (bästa möjliga insats)

• En CSV-fil med alla användares e-postadresser i en enda kolumn

• Det specifika kontonummer som användarna migreras från och till

• Godkännande från huvudkontots ägare eller admin

Ytterligare kontohantering

Ytterligare arbetsflöden för hantering av underkonton motsvarar deras huvudkonto- eller ”standard”-motsvarigheter. Alla ytterligare konfigurationer som krävs inom ett underkonto bör utföras på samma sätt som de annars skulle vara, med ytterligare ämnen och instruktioner tillgängliga i Zoom supportcenter.