> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md). # Administrativa kontroller ### Skapa kontaktgrupper i företagskatalogen Administratörer kan skapa kontaktgrupper i företagskatalogen genom att importera befintliga användargrupper ([definierade manuellt](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584) eller genom avancerad SAML-mappning) eller genom att skapa anpassade kontaktgrupper. Kontaktgrupper är användbara för att identifiera olika team eller avdelningar inom din organisation, till exempel Fakturering, IT och Support. #### Importera en befintlig användargrupp som en kontaktgrupp Användargrupper gör det möjligt för administratörer att kontrollera inställningar för specifika grupper av användare via Zoom-webbportal. Kontaktgrupper används däremot för att organisera hur användare grupperas i företagskatalogen. Du kan länka befintliga användargrupper till kontaktgrupper och styra hur dessa kontaktgrupper visas i Zoom Workplace-dator- och mobilapparna (visas i avsnittet Alla kontakter på fliken Kontakter). Markerade grupper blir egna, enskilda kontaktgrupper. Varje kontaktgrupps namn är detsamma som namnet på motsvarande användargrupp. 1. logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/) som administratör. 2. I navigeringsmenyn klickar du på **användarhantering** sedan[ Kontakter](https://zoom.us/account/contacts#/). 3. Klicka på **Markera grupper** för att importera befintliga användargrupper. {% hint style="info" %} Även om du markerar flera grupper skapas varje grupp som en egen kontaktgrupp. {% endhint %} 4. Sök efter och markera grupper att importera och välj sedan en integritetsinställning:
5. Klicka på **Importera**. Du kan också följa instruktionerna i nästa avsnitt för att manuellt skapa och namnge kontaktgrupper (genom att lägga till enskilda användare eller baserat på en eller flera användargrupper). Ändringar i användargruppen, inklusive tillägg eller borttagningar, uppdaterar automatiskt den associerade kontaktgruppen. #### Skapa en anpassad kontaktgrupp Vissa användare kanske inte passar in i en särskild grupp eftersom deras ansvarsområden sträcker sig över flera team eller eftersom deras team är uppdelat i inofficiella underteam. Oavsett anledning kan du skapa en anpassad kontaktgrupp med annan synlighet och andra gruppmedlemmar än de som är tillgängliga via importmetoden. 1. logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. I navigeringsmenyn klickar du på **användarhantering** sedan **Kontakter**. 3. Klicka på **Lägg till kontaktgrupp**.
4. Ange ett **Namn på kontaktgrupp** och valfri **Beskrivning**. 5. Använd sökfältet för att hitta och markera användare baserat på deras namn eller e-postadress. Du kan även söka efter och markera en befintlig användargrupp som ska inkluderas i denna kontaktgrupp. 6. Välj en integritetsinställning för denna grupp. Klicka sedan på **Spara** för att bekräfta den nya gruppen. #### Bestäm hur användare och grupper visas i katalogen Följ dessa steg för att visa kontots användare och grupper i Zoom Workplace-dator- och mobilappen. Dessa användare visas i avsnittet Alla kontakter på fliken Kontakter i dator- och mobilklienterna. 1. logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. I navigeringsmenyn klickar du på **användarhantering** sedan **Kontakter**. 3. Aktivera högst upp på sidan **Visa användare, grupper och Zoom Rooms under ”Kontakter” i dator-, mobil- och Zoom Room-klienterna** växla.
4. (Valfritt) Markera följande kryssrutor: * **Lista alla kontoanvändare under Alla kontakter**: Alla användare visas under **Företagskontakter** (visas i **Alla kontakter** avsnittet på **Kontakter** fliken). {% hint style="warning" %} Eventuella kontaktgrupper som skapas visas inte i dator- eller mobilappen när detta alternativ är aktiverat. Om du aktiverar denna inställning träder inte inställningar på gruppnivå för Zoom chatt i kraft. {% endhint %} * **Lista alla Zoom Rooms under Alla kontakter**: Markera detta om du inte vill att Zoom Rooms ska organiseras enligt definitionen i **Kontakter** sidan > **Zoom Rooms** fliken. I stället visas alla Zoom Rooms under Zoom Rooms (visas i **Alla kontakter** avsnittet på **Kontakter** fliken). * **Lista alla Zoom Phone-entiteter (samtalskö, delad linje-grupp, automatisk receptionist) under Alla kontakter**: Markera detta om du vill att Zoom Phone-entiteter ska visas under **Zoom Phone** avsnittet i dina kontaktgrupper. 5. Klicka på **fortsätt** för att bekräfta. ### Aktivera integreringar av kalender och kontakter Administratörer kan välja att aktivera integreringar av kalender och kontakter, vilket gör det möjligt för användare att synkronisera Zoom med kontakter från Google, Office365 eller Exchange. Stegen nedan gör funktionen för integreringar av kalender och kontakter tillgänglig för dina användare: 1. logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. I navigeringsmenyn klickar du på **Kontohantering** sedan **Kontoinställningar**. 3. Klicka på **Post och kalender** fliken. Under **Integreringar**, aktivera **Integreringar av kalender och kontakter** växla. Om funktionen är aktiverad kan användare konfigurera integreringar på sin profilflik i Zoom-webbportal. ### Delade externa kontakter för Zoom Phone Utöver de andra metoderna som beskrivs i detta dokument kan kontoägare och administratörer även skapa en delad katalog med externa kontakter, som görs tillgänglig för Zoom Phone-användare i Zoom Workplace-appen för dator eller mobil. Denna funktioner kan vara användbar i följande scenarier: * När du migrerar ett stort antal användare till Zoom Phone från din gamla operatör kan du migrera en del av dina användare och sedan importera kontakterna som väntar på att migreras. * Din organisation behöver telefonkontakter som använder en tredjepartstjänst. Om din organisation till exempel har ett samtalscenter från tredje part kan du importera kontakter så att dina anställda enkelt kan nå tredjepartsagenterna. #### Lägg till delade kontakter med en CSV-fil Du kan lägga till många kontakter samtidigt med en CSV-fil. 1. logga in på [Zoom-webbportal](https://www.zoom.com/). 2. I menyn till vänster markerar du **Hantering av telefonsystem** och klickar sedan på **Företagsinformation**. 3. Längst upp på sidan klickar du på **Kontoinställningar**. Välj sedan alternativet **Externa kontakter** flik.
4. Markera **Importera** alternativet. Alternativet att **Lägg till kontakter** eller **Uppdatera kontakter** visas.
5. På fliken Lägg till kontakter väljer du CSV-exempel och sedan Ladda ned. Du kan skapa din CSV-fil med hjälp av denna mall. {% hint style="info" %} Varje fil måste innehålla färre än 9 999 kontakter, men du kan överföra flera filer – det finns ingen gräns för det totala antalet kontakter. {% endhint %} 6. När din CSV är klar klickar du på **Överför CSV** för att lägga till kontaktlistan. Om du behöver uppdatera informationen för en befintlig kontakt ändrar du de nödvändiga fälten i din CSV-fil och använder sedan alternativet **Uppdatera kontakter** i stället för **Lägg till kontakter** flik. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/administrative-controls.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.