> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md). # Förklaring av konsolidering av konto och användare ## **Introduktion** Komplexa scenarier kan uppstå när man skapar ett nytt företags Zoom-konto, särskilt när befintliga betal- eller gratisanvändare redan har konton under företagsdomänen men ligger utanför det nya huvudkontot. Det här dokumentet förklarar hur man hanterar och konsoliderar dessa konton i företagets huvudkonto och hur man förhindrar användare från att skapa konton utanför det. Det beskriver också möjliga konsekvenser för användardata under hela processen för integreringar. ## **Fem verktyg för att hantera och konsolidera isolerade konton och användare** Zoom erbjuder fem verktyg för att konsolidera användare i ditt konto: Organisationer, Underkonton, Kopplade domäner, formuläret för frigivning av datadomän och manuella användarinbjudningar. Det här avsnittet går igenom var och en av dem. ### Organisationer #### Organisationer: Ansluter medlemmar mellan två separata konton En Zoom-organisation gör att flera Zoom-konton kan länkas samman så att deras användare enklare kan kommunicera, samtidigt som varje konto fortfarande är helt oberoende. Varje Zoom-konto kan bara tillhöra en organisation, och endast kontoägare eller administratörer kan skapa dessa länkar. Den här modellen är idealisk för scenarier där två separata företag — eller affärsenheter under gemensamt ägande — behöver samarbeta nära utan att konsolideras till ett enda Zoom-konto. När konton sammanfogas i en organisation får användarna smidigare åtkomst till varandra. Medlemmar kan söka efter kontakter över länkade konton, se närvaro, chatt, mötas och—om båda kontona är aktiverade för Zoom Phone—ringa telefonsamtal eller till och med använda anknytningsuppringning. Användare behöver inte manuellt lägga till kontakter från ett annat konto; delad kontakt- och närvaroinformation gör att kommunikation mellan konton fungerar direkt från början. Ogrupperade användare kan också söka efter kontakter inom samma konto eller i hela organisationen, beroende på administratörens konfiguration. Organisationer stöder också delad användning av konfigurationer för reservering av arbetsplats, Zoom Rooms-resurser och inställningar för Besökshantering mellan länkade konton. Se Zooms supportcenter för mer information om [länka konton till en organisation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [aktivera reservering av arbetsplats mellan länkade konton](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906), och [konfigurera uppringning från anknytning till anknytning mellan länkade konton](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092). #### Organisationer slår inte samman konton eller data på något sätt Det är viktigt att notera vad en organisation inte gör. Att länka konton slår inte samman användare, blandar inte kontodata eller ändrar interna inställningar. Varje konto behåller full kontroll över sina egna konfigurationer, licenser och administrering. Användare förblir också ”externa” för varandra när det gäller mötespolicyer, även när kontona är länkade. ### Underkonton #### Underkonton: Ett unikt, separat konto som finns inom ett annat konto Ett underkonto är ett helt fristående Zoom-konto som etableras under ett huvudkonto (föräldrakonto). Medan föräldrakontot är värd för och övervakar strukturen, behåller varje underkonto full autonomi över sina egna användare, inställningar, konfigurationer och integreringar. Underkonton används ofta för att separera dotterbolag, affärsenheter eller systerorganisationer som behöver egna Zoom-miljöer men ändå drar nytta av central översikt. Underkonton kan licensieras och faktureras var för sig eller ingå i huvudkontots faktura, vilket ger flexibilitet för organisationer med olika ekonomiska eller administrativa modeller. #### Varför organisationer använder underkonton Underkonton ger flera operativa fördelar och fördelar inom styrning: * Tydlig åtskillnad mellan användare, grupper och organisationsstrukturer. * Individuell konfiguration av integreringar, säkerhetsstandarder och administrativa policyer. * Effektiviserad hantering för Zoom-administratörer som övervakar flera relaterade enheter. * Oberoende varumärkesanpassning, ägandeskap och faktureringsuppgifter för varje konto. * En skalbar modell för företag med dotterbolag, förvärvade enheter, franchisenätverk eller tydliga verksamhetsgrupper. Denna struktur gör att varje underkonto kan fungera som sin egen miljö samtidigt som det ändå samlas i ett centralt ramverk för synlighet och styrning. ### Kopplade domäner #### Kopplade domäner: Konsolidera användare automatiskt över tid Funktionen Kopplade domäner ger Zoom-administratörer insikt och automatiserade möjligheter för att konsolidera tidigare registrerade Zoom-konton under företagsdomänen (t.ex. @yourcompany.com) till företagskontot. {% hint style="info" %} **Notering** Kopplade domäner används ofta för att konsolidera redan befintliga användarkonton till ett nytt företags-/organisationskonto. {% endhint %} Från webbportalen kan Zoom-administratörer visa en sammanfattningsrapport över kvarvarande användare, konfigurera inställningar i backend för att uppmana användare att ändra sin e-post eller konsolidera till företagets huvudkonto och tillämpa säkerhetsalternativ som enkel inloggning (SSO). Kunder måste verifiera ägarskapet av domänen innan de får tillgång till funktioner för kopplade domäner, som beskrivs i detta [supportartikel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). Kunder som tänker använda Kopplade domäner bör bekräfta informationen på [kontoprofil](https://zoom.us/account) sidan. **Kontonamn** ska överensstämma med namnet på ditt företag som dina anställda känner det. Under *Kontots supportinformation*, en support **Namn** och **e-post** ska också anges som referens för användarna. #### Kopplade domäner kan visa hur många befintliga Zoom-konton som använder din företagsdomän När en kopplad domän har verifierats får Zoom-administratörer tillgång till en **Användaröversikt** för domänen tillgänglig på [kontoprofil](https://zoom.us/account) sidan. Den här sammanfattningen anger hur många användare med din företagsdomän som är medlemmar i företagets huvudkonto och hur många användare som återstår att konsolidera. Denna funktion *gäller inte* ger ingen information om användarna som namn eller e-postadress — den visar bara ett antal användare.
Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account.

Exempel på sammanfattning för Kopplade domäner.

#### Kopplade domäner förenklar och automatiserar kontokonsolidering Kopplade domäner möjliggör också automatiserade funktioner för kontokonsolidering så att Zoom-administratörer kan uppmana användare att antingen gå med i kontot eller ändra sin e-postadress: * **Hantering av användare med samma domän** med inga ytterligare valda alternativ kommer att kräva att användare ändrar sin e-postadress för att fortsätta använda Zoom. * **Tillåt användare med samma domän att konsolidera till kontot** kommer att erbjuda alla användare chansen att ändra sin e-postadress *eller* konsolidera till det huvudsakliga företagskontot. * **Tillåt användare med samma domän att registrera sig för Zoom** låter användare skapa sina egna konton som automatiskt läggs till i det huvudsakliga företagskontot.
Example of an associated domain with no management options enabled.

Exempel på en kopplad domän utan aktiverade hanteringsalternativ.

{% hint style="info" %} **Notering** Användare som går med i ditt konto via kopplade domäner kommer som standard inte att använda SSO. Se till att hänvisa användare till din identitetsleverantörs inloggningssida när du påbörjar medarbetarkommunikationen om kommande ändringar {% endhint %} När inställningarna för kopplade domäner har implementerats loggas berörda användare automatiskt ut från sina aktiva sessioner en gång var 24:e timme. Vid autentisering kommer användarna vid varje inloggning att uppmanas att antingen ändra sin e-postadress eller konsolidera till det huvudsakliga företagskontot, upp till maximalt *tre* gånger. Om en användare inte väljer ett alternativ inom tre försök kommer de inte att kunna komma åt sin profil förrän ett val görs av användaren. Observera att användare inte kan tvingas att konsolidera konton och kan *alltid* ändra sin e-postadress utan att konsolidera.
A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time.

Gränssnittet som användare ser när de väljer att konsolidera sitt konto, ändra sin e-postadress eller hoppa över.

Dessutom kan Zoom-administratörer skicka ett automatiserat e-postmeddelande till alla användare utanför kontot från skärmen Användarsammanfattning. Detta e-postmeddelande kommer att uppmana alla okonsoliderade användare att ändra sin e-postadress eller konsolidera till kontot, beroende på de konfigurerade alternativen för domänhantering.
Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email.

Exempel på en automatiserad uppmaning som uppmuntrar användare att konsolidera till företagskontot.

#### kopplade domäner är en förutsättning för att verkställa SSO och använda SCIM När en domän har kopplats kan en Zoom-administratör verkställa SSO för alla konton som matchar domänen från kontot [säkerhet](https://zoom.us/account/setting/security) sida. När du aktiverar den här funktionen omdirigeras automatiskt alla användare som loggar in med företagets domän till din inloggningssida hos SSO-identitetsleverantören (IdP). Om den här funktionen är inaktiverad kommer användarna att kunna autentisera med ett användarnamn och lösenord och kan kringgå SSO- och SAML-mappning. {% hint style="warning" %} **Obs** Verkställ inte SSO-autentisering förrän *det mesta* (cirka 75 %) av dina användare har konsoliderat till ditt konto och det inte finns några utestående VIP:er. Detta för att förhindra att aktiva användare spärras från sitt konto innan de har möjlighet att konsolidera. {% endhint %} Dessutom låter kopplade domäner kontoadministratörer lägga till användare med den matchande domänen i kontot via ett System för hantering av identiteter över domäner (SCIM). Om en användares domän inte är kopplad kommer konton som skapas via SCIM att kräva e-postaktivering för att kunna användas. Se våra supportartiklar för mer information om [kontokonsolidering](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) med [kopplade domäner](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). ### Certifiering för utlämning av domändata #### Certifiering för utlämning av domändata: Begär en lista över användare som använder din domän Konton på en Business-, Enterprise- eller utbildningsplan kan begära att Zoom lämnar ut e-postadressen och namnet på användarkonton som använder en ägd domän via **Certifiering för utlämning av domändata**. Zoom kommer endast att lämna ut denna information till organisationen som äger de kopplade domänerna i syfte att konsolidera konton, och endast om *alla* följande kriterier är uppfyllda: * Kunden är en betalande, icke-prospektiv kund. * Den part som begär listan över e-postadresser och namn betalar för en Business (50+ licenser)-, Enterprise- eller utbildningsprenumerationsplan. * Den som begär är Admin/ägare på den betalda planen. * Den som begär har signerat certifieringen för utlämning av domändata via Docusign för varje begärd domän. Den **Certifiering för utlämning av domändata** kommer att bekräfta följande punkter: * Organisationen är den nuvarande lagliga registranten av den angivna domänen. * Organisationen upprätthåller och verkställer skriftliga policyer för godtagbar användning som meddelar alla användare att informationstekniska resurser (inklusive e-post) som görs tillgängliga för dem tillhör organisationen och att de inte har någon förväntan på integritet när de använder dessa resurser. * Begäran görs för ett lagligt syfte. När processen är slutförd kommer Zoom att tillhandahålla en lista över användare för den/de angivna domänen/domänerna som kan kontaktas för kontokonsolidering. Observera att Zoom Support inte kan tvinga fram flytt eller konsolidering av användarkonton baserat på denna lista. Avsikten är att den som begär detta ska arbeta för att meddela och migrera personerna på listan. ### Användarinbjudningar #### Användarinbjudningar: Begär kända e-postadresser för att gå med i ditt konto Zoom-administratörer kan bjuda in användare manuellt till sitt konto i bulk med en CSV-fil eller individuellt från webbportalen om de har en lista över kända e-postadresser. Denna metod liknar inbjudningsalternativet för Användarsammanfattning som erbjuds via kopplade domäner, men ger administratörer specifik kontroll över vem som bjuds in och när. Inbjudna användare kommer att få ett e-postmeddelande som ger dem chansen att konsolidera till det huvudsakliga företagskontot, men om domänen inte är kopplad kan användare välja att ignorera inbjudan och kommer inte att konsolidera.
Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request

Exempel på e-post med inbjudan till kontot

Referera till Zooms supportcenter för mer information om att lägga till användare i [i bulk](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) eller [individuellt](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451). ## **Överväganden för kontokonsolidering** Det finns många faktorer som kan påverka ett kontos förmåga att enkelt konsolideras till ett företagskonto. Pro- eller Basic-konton för en enda användare utan ytterligare användare, prenumerationer eller tillägg kan enkelt ta emot och konsolideras till företagskontot. Däremot kräver Business-nivåkonton, konton med tillägg som Zoom Phone och Zoom Rooms samt konton med fler än en användare noggrann planering för att konsolideras utan att påverka befintlig verksamhet. #### Tidigare köpta licenser överförs inte vid kontokonsolideringar Alla tidigare köpta licenser **kommer inte att överföras** och kommer att återbetalas (om tillämpligt) till kontot till ett proportionellt belopp när konsolideringen är klar. #### Att konsolidera ett konto med fler än en användare kan föra icke-företagsanvändare till företagskontot Kontoägare med fler än en användare på kontot har möjlighet att konsolidera **alla** underliggande användare—inklusive potentiella externa, icke-företagsanvändare—när de bjuds in att gå med i ett nytt konto. För att förhindra att externa användare konsolideras måste ägaren koppla bort alla externa användare innan konsolidering, eller upprätta en *ny* kontoägare och sedan acceptera kontoinbjudan. Administratörer uppmuntras att samarbeta med kontoägare för att förhindra obehörig åtkomst till Zoom-konto från externa parter under en kontokonsolidering. #### Alla Zoom Rooms måste tas bort innan ett konto konsolideras Kontoägare med Zoom Rooms och ytterligare användare på kontot kan inte migrera till ett annat konto utan att först helt ta bort **alla** Zoom Rooms. När alla Zoom Rooms har tagits bort, om det inte finns några andra användare på kontot, kan kontoägaren migrera till det nya kontot. Användare som har svårigheter att ta bort Zoom Rooms från sitt konto bör ta kontakt med Zoom Support för ytterligare hjälp. #### Zoom Phone-konfigurationer och data överförs inte när konton konsolideras Som standard överförs inte Zoom Phone-data och konfigurationer, inklusive telefonnummer, samtalsplaner, samtalsköer, samtalsloggar och automatiska receptionister, mellan två konton som konsolideras. Innan ett konto med en Zoom Phone-prenumeration konsolideras bör den nuvarande kontoägaren specificera vilka konfigurationer och inställningar som kräver dokumentation för att kunna återskapas på det nya kontot. Användare kan ladda ner kopior av relevanta samtalsloggar och Zoom Phone-rapporter innan konsolidering genom [rapporteringsverktyg](https://zoom.us/account/report). Kontoägare som konsoliderar uppmuntras starkt att samordna sin kontokonsolidering med medlemmar i deras Zoom-kontoteam för att säkerställa minimal påverkan under övergången. #### Zoom Phone-telefonnummer kan överföras till det huvudsakliga företagskontot Kunder som behöver överföra specifika telefonnummer mellan två konton kan skicka in en begäran till Zoom Phone-porteringsteamet för att överföra nummer till det nya kontot om kontot har tillräckligt med licenser tillgängliga. Om nummer inte överförs direkt eller om konton konsolideras innan numren kan överföras kan det leda till en **permanent** **förlust** av åtkomst till telefonnummer. För att överföra nummer mellan två konton, följ instruktionerna [som beskrivs i Zooms supportcenter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712). När telefonnumren har överförts, dokumentationen har noterats och alla relevanta uppgifter har lagrats externt, är kontot redo att konsolideras. #### Övergång till ett underkonto är ovanligt och bör endast göras av Zoom Om ett konto övergår till en underkontorelation måste denna process hanteras via ditt Zoom-kontoteam. **Gör inte** försök att manuellt konvertera eller konsolidera ett befintligt konto till ett underkonto utan hjälp från ditt kontoteam. (Detta är en ovanlig praxis och gäller inte för de flesta kontokonsolideringar.) #### Vissa konton kräver migreringar i backend Utöver tidigare överväganden, om ett inbjudet konto för en användare lagras i ett annat serverkluster än huvudkontot, kommer användarkontot att kräva en migrering av backenddata innan det slås samman till huvudkontot. Den här processen är automatisk, och användare kommer att få ett meddelande som informerar om en väntande kontomigrering innan sammanfogningen är slutförd. Den här migrationsperioden kommer inte att störa några Zoom-tjänster men kan fördröja slutförandet av kontosammanfogningen.
Screenshot informing the user of a background account switching process

Exempel på avisering om migrering i backend

#### Kontodelning kräver Zoom Support Befintliga konton som kräver en kontodelning eller en större användarseparering vid en partiell sammanslagning bör [skicka in ett ärende](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) med en projektsammanfattning till Zoom Support för hjälp. ## **Förstå upplevelsen vid konsolidering av användare** #### Konsolidering av användare kommer inte att behålla *alla* data När en användare byter konton följer inte all data och alla inställningar med användaren. Följande tabell beskriver vad användare kan förvänta sig när de konsolideras till ett annat konto. Information och inställningar under *Med förbehåll för nytt konto* kan åsidosättas om nya konto- eller användaregruppsinställningar står i konflikt med tidigare konfigurationer som användaren har angett. Användare som vill behålla kopior av kontorapporter kan exportera data som inte kommer att överföras genom [rapporteringsverktyg](https://zoom.us/account/report). | Med förbehåll för nytt konto | Kommer att överföras | Kommer inte att överföras | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | funktioner åtkomst användare grupp användare licens tilldelningar användare roll Zoom funktioner Access Zoom funktioner inställningar | chatt Kontakter Chatt-historik i app Klipp moln Kontakter Molninspelningar Canvas möte-sammanfattningar (Canvas) Anteckningar Profildetaljer (Namn, e-post, etc.) Schemalagda möten Schemalagda webbinarier Whiteboards Arbetsflöden | Historisk rapporteringspollningsdata Närvarodata registrering data schemaläggning befogenhet Föregående möteshistorik Zoom Rooms Zoom Phone konfigurationer moln chatt-historik integrationer Marketplace program anslutningsprogram för rum-konfigurationer Inköpta licenser / tillägg Zoom Revenue Accelerator data Zoom Revenue Accelerator inspelningar Zoom Events Zoom Mail-tjänst data data för Zoom Calendar-tjänst Zoom Tasks | Se Zooms supportcenter för en [ytterligare lista över överförbara data](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212). #### Användare måste acceptera konto- och dataändringar innan konsolidering Användare som får en inbjudan att konsolidera till företagets konto måste godkänna och bekräfta konto- och dataändringarna (beskrivna ovan) för att slutföra konsolideringsprocessen. Ett exempel på detta finns på följande sida.
Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account.

Exempel på avisering om ändringar av kontodata

#### Användare med tidigare anpassade URL:er bör uppdatera sina kalenderhändelser Om en användare tidigare tillhörde ett konto med en anpassad URL (t.ex. **lyckades**.zoom.us) och har överförts till ett *ny* konto med en *annan* anpassad URL (t.ex. \*\*newcompany.\*\*zoom.us) – alla användare som går med i ett möte med den tidigare anpassade URL:en får ett säkerhetsvarningsmeddelande. Den här varningen är en säkerhetsfunktion som varnar användare för att mötet inte tillhör det konto som anges i URL:en och att länken kan vara misstänkt.
Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims

Exempel på varningen ”Gå med i externt möte”

Användare med kalenderhändelser som visar deras tidigare kontos anpassade URL bör *manuellt* uppdatera sina inbjudningar så att de visar den uppdaterade anpassade URL:en och skicka om e-postmeddelanden med registreringsbekräftelser, om tillämpligt. {% hint style="info" %} **Notering** Zoom-underdomäner som us02.zoom.us eller us03.zoom.us kvalificeras inte som anpassade URL:er och behöver inte uppdateras. {% endhint %} Om ett *konto* nyligen har ändrat sin anpassade URL, till exempel efter ett namnbyte eller en sammanslagning, och användarna inte har bytt konto, behöver anpassade URL:er inte uppdateras om en omdirigering finns på plats. Kunder kan kontrollera om en omdirigering finns på plats genom att testa sin tidigare anpassade URL och bekräfta att den omdirigeras till den aktuella. Om det inte finns någon omdirigering för en anpassad URL kan kunder kontakta [Zoom Support](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) för ytterligare hjälp. ## **Planering av kontokonsolideringar** När du förbereder dig för att konsolidera ett stort antal användare eller slå samman två stora konton finns det flera viktiga planerings- och implementeringsfaser på användar- och administrativ nivå. {% hint style="info" %} **Notering** Den här processen är utformad för att hjälpa små och medelstora företag att konsolidera sin användarbas. Om du konsoliderar två eller fler konton med erbjudanden från Zoom Business Services, till exempel Zoom kontaktcenter, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator eller andra liknande produkter, ska du samordna din kontokonsolidering med ditt Zoom-kontoteam. {% endhint %} #### Fas 1: Informationsinsamling Börja förberedelserna med att förstå projektets fullständiga omfattning och identifiera de domäner som ska konsolideras. Kunder kan använda kopplade domäner utan att aktivera några konsolideringsalternativ för att få insikt i hur många användare med domänen som redan finns i systemet. Om mer information krävs kan kunder begära en lista över befintliga användare under domänen via processen **Samtyckesformulär för företagsdomän** . När ett konto har en heltäckande förståelse för den befintliga användarbasen kan kontot förbereda en plan för att genomföra konsolideringsprocessen. #### Fas 2: Planering av konsolideringen För att förhindra tjänsteavbrott för befintliga konton rekommenderas en stegvis metod för att konsolidera användarkonton. #### Specialfall Samordna för att manuellt bjuda in och konsolidera eventuella avvikande konton med särskilda omständigheter, såsom konton som kan ha användare i ledande befattningar, Zoom Rooms, Zoom Phone eller konton med fler än en användare. #### Kopplade domäner Efter att ha hanterat särskilda konsolideringsfall ska du avgöra om ditt konto planerar att använda kopplade domäner. Om du fortsätter, bestäm om du ska tillåta användare att konsolidera till ditt konto eller kräva att de ändrar sitt kontos e-postadress. Efter aktivering rekommenderar Zoom att du väntar minst 2–4 veckor på att återstående användare naturligt konsolideras. #### Implementering och tillämpning av enkel inloggning Kunder kan aktivera enkel inloggning (SSO) när som helst under implementeringsprocessen. Det rekommenderas dock inte att *kräva* att den används förrän en betydande majoritet av användarna (cirka 75 % för företagskonton) har konsoliderats genom direkt inbjudan eller konsolidering av kopplade domäner. I de tidiga stadierna av konsolidering av konton med enkel inloggning aktiverad rekommenderar Zoom att aktivera *Etablera vid inloggning* för enkel inloggning för att underlätta skapandet av inloggningstypen för enkel inloggning. Företablering fungerar inte för befintliga externa Zoom-konton och låser användare ute från sina konton. | Zoom rekommendation: En konsolideringsgrad på 75 % av återstående användare för ett företagskonto är vanligtvis möjlig att uppnå på grund av det mindre antalet återstående användarkonton. För utbildningskonton kan detta måltal för konsolidering vara betydligt lägre på grund av antalet möjliga elevkonton, som ofta uppgår till tusentals. Prioritera först manuell konsolidering av VIP-användare och konton med särskilda omständigheter. Aktivera därefter kopplade domäner och ge tillräckligt med tid för att användare naturligt ska konsolideras för att förhindra betydande tjänsteavbrott. Tillämpa endast autentisering med enkel inloggning när du är rimligt säker på att det inte finns några större återstående konton eller användare. | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Fas 3: Tekniska överväganden Tekniska administratörer uppmuntras att informera användare om den kommande konsolideringsprocessen. En användares standardinställningar från det tidigare kontot följer med till det nya kontot, såvida inte de allmänna konto- eller gruppinställningar som användaren har tilldelats åsidosätter de tidigare inställningarna. Vanliga exempel på ändringar som användare kan uppleva är: | Ingen åtkomst till mötestelefoni Inget personligt mötes-ID (PMI) Ingen möjlighet att gå med före värden Krav på lösenkoder/väntrum Begränsningar för delat innehåll Förlust av Marketplace-integreringar Begränsningar för Zoom Apps | Ingen filöverföring Ingen Zoom chatt Endast autentisering med enkel inloggning Ändring av anpassad URL (om tillämpligt) Begränsningar för inspelning Begränsade applikationsinställningar (MSI, grupprincip, PLIST) Förlust av befintlig API-funktionalitet | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fas 4: Kommunikation med medarbetare Tidiga och regelbundna medarbetarkommunikationer om kommande konsolideringar förenklar de tidigaste faserna av kontokonsolideringsprocessen. Rekommenderade kommunikationsuppgifter omfattar: * Bakgrund: Varför en ändring kommer att ske * Omfattning: Vem som ingår och inte ingår i de kommande ändringarna * Tidsplan: När ändringen sker * Förväntade åtgärder och uppgifter * Vad som kommer att ske (t.ex. inbjudningar att vänta sig, kontaktningar om specialfall för konsolidering) * Vilka åtgärder som ska vidtas (t.ex. öppna e-post, godkänn, återbetala, ny IDP, etc.) * Lyckat: Hur du kontrollerar din lyckade konsolidering (t.ex. bekräfta kontonummer från webbportalen) * Support: Vem användarna ska kontakta för mer information (t.ex. lokal IT, kontaktpunkt) #### Fas 5: Utför i enlighet med detta När konsoliderings- och kommunikationsplanerna har förberetts och bekräftats, genomför planen och övervaka för att aktivera lämpliga nivåer för införande och konsolidering. Konton uppmuntras att hålla kontakt med sitt Zoom-konto-team för hjälp eller frågor under hela processen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/sv/admin-hornan/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.