# Experiência do usuário

Esta seção aborda a experiência do usuário com a Reserva de Local de Trabalho, incluindo a leitura da planta, a reserva de um local de trabalho e o check-in em uma reserva.

### Reservando um local de trabalho

As seções a seguir detalham diferentes maneiras pelas quais um usuário pode acessar a Reserva de Local de Trabalho e fazer uma reserva em diferentes aplicativos Zoom.

<figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-adda7e51905e2601cbe301c15895925b484c935d%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Fazendo uma reserva pelo aplicativo de desktop Zoom Workplace

1. Abra o aplicativo Zoom Workplace.
2. Clique em **A página** ícone na barra de navegação na parte superior da janela.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a738fc7f244853d8622da7e07e59d075a0207dbe%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. (Opcional) Se o ícone Workspaces não estiver visível, clique em **…Mais** ícone e selecione o ícone Workspace.
4. Clique em **+ Reservar** botão na parte superior da janela para fazer uma reserva.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-36d93fe42bf2fea2c270a8cc67ee18d08fe9be46%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. (Opcional) Clique em **Minhas reservas** no canto superior direito da janela se você tiver uma reserva existente.
6. (Opcional) Clique no menu suspenso da planta do escritório atual para selecionar uma planta de escritório diferente e fazer reservas adicionais.

#### Fazendo uma reserva usando o portal web do Zoom

1. Navegue até [zoom.com](http://zoom.com/).
2. Clique **entrar**.
3. Clique em **A página** menu suspenso no lado esquerdo da tela.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4210b684db0a8823eb03e411aa610e8e20fb5c2f%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Clique **Reserva de Local de Trabalho** para fazer uma reserva ou ver suas reservas existentes.
5. Clique em **+ Reservar** botão na parte superior da tela para fazer uma reserva.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-65c8fdebbf01c7928d596abefaf61a0eac4bce94%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. (Opcional) Clique em **Minhas reservas** no canto superior direito da tela se você tiver uma reserva existente.
7. (Opcional) Clique no menu suspenso da planta do escritório atual para selecionar uma planta de escritório diferente e fazer reservas adicionais.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4e88698dc9368662a368f066e779b0e314256bab%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Fazendo uma reserva pelo aplicativo móvel Zoom

1. Abra o aplicativo móvel Zoom.
2. Toque no **… Mais** ícone e selecione o **A página** ícone.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8827d81f9f1f0565cb39c2a96dc917d76ff9d6db%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. (Opcional) Toque no **Reordenar** link e mova o ícone Workspaces para sua gaveta principal de aplicativos. Isso economiza um passo da próxima vez que você precisar reservar uma mesa ou sala.
4. Toque no **ícone +** no lado direito da tela para fazer uma reserva.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-bc045c22a175bbe8179f56b7e234224b32da81fc%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
5. (Opcional) Toque no **Minhas reservas** aba na parte superior do aplicativo se você tiver uma reserva existente.
6. (Opcional) Toque no menu suspenso da planta do escritório atual para selecionar uma planta de escritório diferente e fazer reservas adicionais.

#### (Opcional) Fazendo uma reserva com o Add-In do Zoom para Outlook ou a Extensão do Zoom para Chrome

Os usuários também podem reservar mesas diretamente no Outlook ou no Chrome usando o add-in Zoom para Outlook ou a extensão Zoom para Chrome. As mesas aparecem como opções ao lado das salas de reunião e, uma vez reservadas, a reserva aparece no evento do calendário.

Para mais informações, consulte o artigo de suporte da Zoom [Agendamento de mesas de trabalho usando o add-in Zoom para Outlook e a Extensão Zoom para Chrome](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687).

### Recursos aprimorados de reserva para usuários

Esta seção oferece informações adicionais sobre ferramentas avançadas de reserva disponíveis para usuários da Reserva de Local de Trabalho.

#### Gerenciando reservas recorrentes

O recurso de reserva recorrente reconhece que muitos usuários têm necessidades previsíveis de local de trabalho. Em vez de fazer reservas individuais todos os dias ou semanas, os usuários podem estabelecer padrões que reservam automaticamente seus espaços preferidos. O sistema suporta padrões diários para usuários que vão ao escritório regularmente, padrões semanais para aqueles com dias específicos no escritório e padrões mensais para eventos ou reuniões recorrentes.

Para obter mais informações sobre reservas recorrentes, veja o artigo de suporte do Zoom [Fazendo reservas recorrentes de locais de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058073).

Os usuários podem modificar reservas recorrentes tanto como ocorrências individuais quanto como uma série completa. Essa flexibilidade acomoda mudanças permanentes de cronograma e exceções pontuais. O sistema mantém a relação entre as ocorrências, de modo que alterações na série não afetam ocorrências individuais previamente modificadas. O limite de antecedência para reservas recorrentes equilibra as necessidades de planejamento e a disponibilidade de espaços; portanto, evita que usuários monopolizem espaços por longos períodos, ao mesmo tempo em que permite uma quantidade prática de agendamento antecipado.

#### Exibição de cronograma para planejamento visual de espaços

A exibição de cronograma aprimora a forma como os usuários visualizam a disponibilidade de espaços de trabalho com uma visão cronológica de todas as reservas e espaços em um andar. Os usuários podem identificar imediatamente faixas de horário, ver quem reservou espaços adjacentes e entender melhor os padrões de tráfego em diferentes áreas.

Fazer reservas na exibição de cronograma envolve simplesmente clicar e arrastar pelo período desejado para um espaço disponível. Esta interface de manipulação direta elimina o processo em vários passos dos formulários de reserva tradicionais, permitindo que os usuários reservem espaços tão rapidamente quanto conseguem visualizar suas necessidades.

#### Sugestões inteligentes de sala

O recurso de sugestão de sala aplica análise inteligente para ajudar os usuários a encontrar espaços rapidamente sem busca manual. Ao iniciar uma reserva, o sistema avalia vários fatores para gerar recomendações. Esses fatores incluem:

* Requisitos de capacidade da reunião, sugerindo salas que acomodem todos os participantes
* Proximidade às outras reservas do usuário naquele dia, minimizando o tempo de deslocamento entre reuniões
* Padrões históricos de uso que priorizam salas frequentemente utilizadas

O algoritmo de sugestão aprende continuamente com os padrões de reserva, melhorando suas recomendações. Por exemplo, se uma equipe consistentemente reserva salas com quadros brancos para suas sessões de brainstorming, o sistema prioriza salas semelhantes para futuras reservas dessa equipe.

### Fazendo check-in em uma reserva

Os usuários podem fazer check-in em um local de trabalho reservado no desktop pelo aplicativo Zoom, usando um dispositivo móvel ou através de um navegador e do portal web do Zoom. Para mesas e espaços de sala apenas por reserva, você pode imprimir códigos QR e colocá-los nos espaços para facilitar o check-in. E, como mencionado anteriormente, com Reservas Automáticas habilitadas para dispositivos USB-C, os usuários podem conectar seu laptop via USB-C ao dispositivo de reserva para check-ins automatizados.

Consulte o artigo de suporte do Zoom [Fazendo check-in e check-out de uma reserva de local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058345) para mais informações.

#### Fazer check-in usando o aplicativo de desktop Zoom Workplace

1. Abra o aplicativo Zoom Workplace.
2. Clique em **A página** guia.
3. Acesse e faça check-in na sua reserva das seguintes maneiras:
   1. Use **Minhas Reservas**:
      1. No canto superior direito, clique em **Minhas Reservas**.
      2. Sob a reserva na qual você deseja fazer o check-in, clique em Check In.
   2. Use seu **avatar** no mapa do andar:
      1. Clique no ícone do seu avatar no mapa do andar.
      2. Clique **Fazer check-in**.
4. Se um diálogo de verificação for exibido, clique em **Fazer check-in**.

#### Fazer check-in usando o portal web do Zoom

1. Você pode acessar e fazer check-in na sua reserva das seguintes maneiras:
   1. Acesse **Minhas Reservas**:
      1. [Veja suas próximas reservas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059634#h_01FR0VT3M0V6FFWYPG4KV9WEMR).
      2. Encontre e selecione a próxima reserva na qual você deseja fazer o check-in.
      3. Clique **Fazer check-in**.
   2. Acesse seu avatar no mapa do andar:
      1. Faça login no [portal web do Zoom](https://zoom.us/profile).
      2. No menu de navegação, clique **Reserva de Local de Trabalho**.
      3. Clique **seu avatar**.
      4. Clique **Fazer check-in**.
2. Se um diálogo de verificação for exibido, clique em **Fazer check-in** para confirmar.

#### Fazer check-in usando o aplicativo móvel Zoom

1. Abra o aplicativo móvel Zoom.
2. Toque no **… Mais** ícone e selecione o **A página** ícone.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8827d81f9f1f0565cb39c2a96dc917d76ff9d6db%2Funknown%20(10)%20(1)%20(1).png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. Toque no **Minhas reservas** aba na parte superior da tela para ver suas reservas.
4. Toque no **Fazer check-in** botão para ativar sua reserva.
5. Se um diálogo de verificação for exibido, toque em **Fazer check-in** para verificar.

#### Fazendo check-in usando um código QR

1. Abra o aplicativo móvel Zoom.
2. Toque sua **foto de perfil** no canto superior esquerdo da tela.
3. Toque no **ícone de código QR** no canto superior direito da tela.\\

   <figure><img src="https://1821044411-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-f54bf1082d92598ca986540a2feb265f10d7c5a2%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. Digitalize o código QR afixado no seu local de trabalho reservado.

{% hint style="info" %}
Os usuários também podem usar a câmera nativa para digitalizar o código QR, que os redirecionará para o aplicativo móvel Zoom para fazer o check-in.
{% endhint %}

### Métodos adicionais de check-in

Esta seção detalha os métodos adicionais de check-in disponíveis para configuração além dos códigos QR.

#### Check-in automático baseado em WiFi

Quando os dispositivos dos usuários se conectam à rede WiFi do escritório configurada, o aplicativo Zoom detecta essa conexão e processa automaticamente os check-ins para qualquer reserva de mesa ativa. Esse processo contínuo não requer nenhuma ação do usuário além de sua rotina normal de conexão à rede do escritório.

Para obter mais informações sobre como configurar check-ins via WiFi, consulte o artigo de suporte do Zoom [Habilitando ou desabilitando o Check-in Automático](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074750).

Alternativamente, os administradores podem configurar o sistema para solicitar confirmação antes do check-in automático, equilibrando conveniência e preferência do usuário.

{% hint style="info" %}
O recurso de check-in por WiFi aplica-se apenas a reservas de mesa, reconhecendo que os padrões de uso de salas de reunião diferem das necessidades de espaços de trabalho individuais. Salas de reunião ainda exigem check-in manual ou detecção de presença por sensores de sala para apoiar um rastreamento mais preciso desses recursos compartilhados.
{% endhint %}

#### Reservas automáticas via USB

Quando habilitado por um administrador ou proprietário da conta, esse recurso permite que os usuários façam check-in instantaneamente ou reservem um local de trabalho simplesmente conectando seu laptop ao dispositivo de check-in usando uma conexão USB-C. Se o local de trabalho estiver livre, a conexão realiza e confirma a reserva; se alguém já tiver reservado o espaço, o usuário recebe uma notificação de que está ocupado. Isso reduz a dependência de códigos QR ou buscas manuais por mesas, ajudando a agilizar os processos de reserva.

Para usar esse recurso, a organização deve ter uma conta Zoom Pro, Business, Education ou Enterprise e possuir uma assinatura de Reserva de Local de Trabalho, Zoom Rooms ou Telefone de Área Comum. No momento, essa função é suportada apenas no Logi Dock Flex, que é um dispositivo certificado pelo Zoom.

#### Opções flexíveis de check-in e extensão

A capacidade de check-in sobreposto permite que os usuários façam check-in em sua reserva mesmo quando o ocupante anterior não fez check-out formalmente. Esse recurso evita gargalos durante períodos de transição movimentados, como a troca comum de reuniões ao meio-dia, mantendo ainda registros de ocupação.

Quando os usuários precisam de tempo adicional em seu local de trabalho, eles podem estender diretamente a partir dos displays de agendamento sem a necessidade de navegar por múltiplos prompts ou confirmações. Os códigos QR atualizados suportam múltiplas funções além do simples check-in, permitindo que os usuários façam check-out antecipado ao sair antes do término da reserva, estendam sua reserva atual quando precisarem de mais tempo ou até façam novas reservas para espaços disponíveis.

Capacidades de check-in remoto, quando habilitadas pelos administradores, permitem que os usuários confirmem sua reserva a partir de convites de calendário ou notificações de chat.