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# Explicação do Zoom Scheduler
### Visão geral do Zoom Scheduler
Este documento fornece uma visão geral técnica do Zoom Scheduler, abrangendo sua arquitetura, práticas de tratamento de dados e capacidades de Integrações. Este explicativo foi desenvolvido para administradores de TI, equipes de segurança e tomadores de decisão técnicos que estão avaliando ou implementando o Scheduler em suas Organizações.
#### **O Zoom Scheduler é um produto de agendamento de compromissos projetado para profissionais que precisam oferecer horários reserváveis**
O Zoom Scheduler é um produto de agendamento de compromissos que simplifica a experiência de reserva ao permitir que os usuários compartilhem sua disponibilidade com pessoas fora da sua Organização. Ele foi projetado para profissionais que precisam oferecer horários reserváveis, sejam equipes de Vendas, recrutadores, consultores ou gerentes de sucesso do cliente. O Zoom Scheduler evita o vai e vem de encontrar um horário mutuamente disponível.
O Scheduler funciona com o seu serviço de calendário compatível para Exibir sua disponibilidade e criar eventos quando os compromissos são reservados. Ele oferece suporte a vários tipos de reunião, incluindo reuniões individuais, agendas de equipe e votação de disponibilidade, para que os participantes externos possam Selecionar um horário que funcione para eles.
O diagrama a seguir mostra uma visão geral de como o Zoom Scheduler funciona:
#### O Zoom Scheduler e a Integrações de calendário da Zoom servem a propósitos diferentes, apesar de usarem termos intercambiáveis
O Scheduler e a integração de calendário servem a propósitos diferentes e, às vezes, são confundidos por Clientes/clientes que usam os termos de forma intercambiável.
**Integrações de calendário do Zoom** sincroniza os dados do calendário entre endpoints do Zoom. Integrar serviços de calendário com Zoom pode ser tão simples ou complexo quanto a sua Organização precisar. No caso de [integrando serviços de calendário empresarial com Zoom Workplace](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer), isso requer Acessar especial e permissões. Mas com o Zoom Scheduler, o nível de Acessar é limitado.
**Zoom Scheduler** permite que você crie agendas visualizáveis publicamente e reserváveis com outras pessoas dentro e fora da sua Organização. Ele pode se integrar ao seu calendário para Sincronizar compromissos reservados e verificar seu calendário quanto a conflitos. Ele lê os status livre e ocupado do seu calendário sob demanda e grava novos eventos quando compromissos são reservados. É outra camada sobre o seu calendário existente, em vez de um substituto.
Não é necessário ter as Integrações de calendário do Zoom ativadas para o Scheduler funcionar. O Scheduler liga-se diretamente ao seu fornecedor de calendário através da sua própria autorização OAuth.
#### Zoom Scheduler está Licenciado para Zoom Workplace Corporativo, mas também pode ser adquirido como um add-on
Zoom Scheduler é um produto licenciado. Está incluído com o Zoom Workplace no nível Corporativo e superior, ou disponível como um add-on independente para outros planos.
#### Quais são os benefícios de ativar o Zoom Scheduler?
* **Partilhe a disponibilidade externamente** sem expor os detalhes do calendário: os convidados veem os intervalos de tempo Disponível, não os títulos ou descrições do seu Evento
* **Reduza o atrito do agendando** eliminando o vai e vem de e-mail para encontrar horários de reunião
* **Deteção automática de conflitos** ajuda a impedir marcações duplas
* **Eventos de calendário criados automaticamente** quando alguém reserva um horário, com os detalhes da reunião incluídos em todas as plataformas e localizações, incluindo Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e na unidade ou presencialmente
* **Suporta vários tipos de reserva** como Todos os anfitriões Disponível e Qualquer anfitrião Disponível para agendando coordenado entre equipas
* **Ajuda a reduzir faltas e a envolver os seus clientes** com automatizações por e-mail e SMS, como lembretes e e-mails de acompanhamento
#### Quais fornecedores de calendário são suportados?
Zoom Scheduler é compatível com estes serviços de calendário:
* **Microsoft 365**: Calendários do Exchange Online hospedados na nuvem
* **Google local de trabalho**: Google Agenda
* **Zoom Mail e calendário**
{% hint style="warning" %}
O suporte do Zoom Scheduler para o calendário do iCloud está atualmente em beta e fora do escopo deste artigo.
{% endhint %}
#### O Zoom Scheduler pode ser acessado pela web, pelo Zoom Workplace e pelo aplicativo Zoom para dispositivo móvel
Os usuários podem acessar o Zoom Scheduler por meio de:
* **Navegador web** por meio do Portal web do Zoom
* **aplicativo Zoom Workplace** no computador
* **aplicativo Zoom para dispositivo móvel** no iOS e Android (atualmente suporta um conjunto limitado de funcionalidades de leitura)
**Segurança móvel:**
A versão para dispositivo móvel usa o mesmo fluxo de dados que o aplicativo para desktop. O aplicativo para dispositivo móvel carrega a página do Scheduler em um webview autenticado. O webview faz todas as solicitações aos servidores do Zoom por HTTPS. Quando o webview precisa chamar funções nativas do Dispositivo, ele usa postMessage, e a camada nativa verifica a origem da mensagem antes de executar qualquer ação.
**Acesso de participantes externos:**
participantes externos acessam o Scheduler por meio de links de página de reserva compartilhados pelo anfitrião. Esses links são abertos em um navegador e não exigem que o participante tenha uma conta Zoom ou o aplicativo Zoom Workplace instalado.
### Manipulação de Dados e Segurança
#### Zoom Scheduler usa OAuth 2.0 e APIs de backend para acessar dados do calendário
Zoom Scheduler acessa dados do calendário por meio de autorização OAuth 2.0:
1. O usuário acessa o Zoom Scheduler por meio do portal web ou do aplicativo Zoom.
2. Os serviços internos do Zoom recuperam um token de acesso do provedor de calendário do anfitrião.
3. Com a Permissão concedida, o Scheduler pode visualizar a disponibilidade do calendário do anfitrião e criar ou modificar eventos.
4. Quando ocorre uma ação de agendamento, o Scheduler faz uma solicitação de API para atualizar a disponibilidade em tempo real do provedor de calendário.
O aplicativo Zoom Scheduler não se conecta diretamente aos serviços de calendário. Todas as solicitações de calendário passam pelos serviços de backend do Zoom via APIs.
#### Os tokens OAuth são encriptados durante o armazenamento, expiram após uma hora e podem ser revogados pelos utilizadores
Scheduler usa OAuth 2.0 padrão para integração de calendário com Microsoft e Google.
**Armazenamento de token:**
* Os tokens de Acessar são armazenados no cache Redis
* Os tokens de atualização são encriptados e armazenados no MongoDB
* Tokens são armazenados usando criptografia padrão de criptografia avançada (AES)-GCM de criptografia
**token de atualização:**
Os tokens de Acessar expiram após aproximadamente uma hora. Quando um token expira e o usuário realiza uma ação que requer acesso ao calendário, o Zoom atualiza automaticamente o token de acesso usando o token de atualização armazenado. Esse processo é automático e não requer intervenção do usuário.
**Revogação de token:**
Os usuários podem desconectar seu calendário do Scheduler a qualquer momento através do Portal web do Zoom, o que revoga o Acessar do Scheduler. Os administradores do provedor de calendário também podem revogar o Acessar por meio de seus respectivos consoles de administrador (Entra ID para Microsoft, administrador do Google local de trabalho para Google).
#### Que informações do calendário o Zoom Scheduler acessa?
Zoom Scheduler acede ao seu calendário **estado livre/ocupado** para determinar a disponibilidade. Usa essas informações para Exibir intervalos de tempo reserváveis aos participantes.
Para eventos do calendário que o Scheduler não criou, o Scheduler não acessa nem lê:
* Títulos do Evento
* Descrições do Evento ou conteúdo do corpo
* Listas de participantes
* Anexos
Quando um participante agenda um horário, o Scheduler cria um novo evento no calendário. Quando um participante modifica uma reserva, o Scheduler atualiza o evento que criou. O Scheduler apenas gerencia eventos que criou. Ele não modifica os seus outros eventos do calendário.
#### Que dados o Zoom Scheduler armazena?
O armazenamento de dados do Scheduler é limitado e específico.
* Nome da página de agendamento, link, descrição, Localização, lembretes, convites de calendário, política de cancelamento, participantes e perguntas para participantes.
* Respostas de reserva dos participantes.
* Enquetes de disponibilidade e descrições.
* Nomes, descrições e perguntas dos formulários de Roteamento do Scheduler.
* foto do perfil do usuário do Scheduler, logo de branding carregado e conteúdo de notificação.
* Informações de gerenciamento de delegados do Scheduler.
* Informações de Integrações de pagamento do Scheduler.
#### Zoom Scheduler não oferece suporte a chave gerenciada pelo cliente (CMK)
Scheduler não oferece atualmente suporte à chave gerenciada pelo cliente Zoom para criptografar dados armazenados. As organizações com requisitos de chave gerenciada pelo cliente (CMK) devem considerar isso nas suas decisões de implantação.
#### Como o Zoom Scheduler protege a privacidade do usuário?
Scheduler só pode funcionar se um anfitrião conceder ao Scheduler acesso a um calendário conectado por meio de autorização OAuth.
Por exemplo, se um CEO não tiver conectado seu calendário ao Scheduler, sua disponibilidade não aparecerá em cenários de agendando da equipe. Cada usuário deve autorizar individualmente o Scheduler a acessar seu calendário.
Isto significa:
* Os usuários controlam se a sua disponibilidade fica visível através do Scheduler
* Os controles de Permissão do calendário existentes permanecem inalterados
* Nenhum dado do calendário está acessível até que o usuário conecte explicitamente o seu calendário
**Visibilidade da página de reserva:**
As páginas de reserva são acessíveis publicamente por meio do seu URL exclusivo. Os usuários podem Alterar a visibilidade das páginas de reserva para maior privacidade. Por exemplo, marcando-as como Ativo ou Inativo. Além disso, cada página de reserva individual tem uma Opção Adicional para "Ocultar da página de reserva pública" para oferecer controle granular sobre quais páginas aparecem externamente ou não.
**A disponibilidade do calendário (estado livre/ocupado) só é recuperada em tempo real quando**:
* Um usuário cria uma reunião única ou uma Enquete de disponibilidade
* Um participante abre um link de reserva para ver os horários disponíveis
* Um participante reserva ou modifica um horário
#### Como os dados são protegidos em trânsito?
Todas as comunicações entre os Serviços Zoom e os fornecedores de calendário são criptografadas usando TLS 1.2.
Os usuários do Zoom Scheduler usam a conexão padrão do Zoom na Porta 443 e não têm outros requisitos especiais de rede
O Scheduler não tem requisitos especiais de firewall ou rede além do acesso padrão do Zoom. Todas as conexões usam HTTPS na Porta 443. Consulte a documentação geral de Zoom sobre [rede e firewall](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) para requisitos básicos.
### Detalhes específicos do fornecedor
Zoom Scheduler é compatível com os seguintes serviços e integrações de calendário.
#### Zoom Scheduler funciona com vários provedores de serviços de calendário comuns
Como mencionado acima, o Zoom Scheduler pode conectar-se aos seguintes serviços para ler a disponibilidade e criar eventos:
* **Microsoft 365**: calendários do Exchange Online alojados na nuvem, como o calendário do Outlook
* **Google local de trabalho**: Google Agenda
* **Zoom Mail e calendário**
{% hint style="warning" %}
O Suporte do Zoom Scheduler para o calendário iCloud está atualmente em beta e fora do âmbito deste artigo.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
O Exchange Server local não é suportado.
{% endhint %}
#### Zoom Scheduler integra-se com o Microsoft 365 usando um aplicativo Microsoft Graph
Scheduler usa um aplicativo Microsoft Graph chamado `ZOOM-GRAPH` para se conectar aos calendários do usuário. Esta é uma Integrações em nível de usuário usando OAuth 2.0 com permissões delegadas, o que significa que cada usuário autoriza o acesso ao seu próprio calendário individualmente.
Scheduler não usa Permissões de Aplicativo nem um modelo de conta de serviço. Não há uma implantação em nível de administrador que conceda acesso ao calendário em nome dos usuários.
**Quais permissões o Scheduler requer?**
O `ZOOM-GRAPH` aplicativo solicita as seguintes permissões da API Microsoft Graph:
| Escopo | Descrição Microsoft | Uso do Zoom |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `offline_acesso` | Mantenha Acessar aos dados aos quais você lhe concedeu Acessar, mesmo quando os usuários não estiverem usando o aplicativo | Permite Acessar tokens de atualização quando o usuário não está usando ativamente Scheduler |
| `openid` | Iniciar sessão dos utilizadores | Autenticar o usuário e emitir um token de acesso (apenas no início de sessão, não acesso em tempo real) |
| `Calendars.ReadWrite` | Acessar total aos calendários do usuário | Criar, ler, atualizar e excluir eventos do calendário |
| `Calendars.Read` | Ler eventos em todos os calendários aos quais o usuário tem Acessar, incluindo calendários delegados e compartilhados | Sincronizar a disponibilidade do calendário partilhado |
**Como posso identificar o aplicativo ZOOM-GRAPH?**
O `ZOOM-GRAPH` aplicativo aparece no seu diretório de Aplicativos empresariais do Entra ID depois que um usuário autoriza o Scheduler. Você pode localizá-lo pesquisando por "ZOOM-GRAPH" na lista de Aplicativos empresariais.
#### Zoom Scheduler integra-se com o Google Agenda usando OAuth 2.0
Scheduler conecta-se ao Google Agenda usando OAuth 2.0 com autorização ao nível do usuário.
Para utilizadores do calendário do Google local de trabalho, são necessárias as seguintes permissões:
| Escopo | Descrição do Google | Uso do Zoom |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Calendars.Read` | Devolve informações de livre/ocupado para um conjunto de calendários. |
Verificar o status livre/ocupado
Mostrar Eventos ocupado do usuário
|
| `Calendars.Read` | Retorna Eventos no calendário especificado. | Verificar se o Evento agendado atual se sobrepôs ao Evento do calendário |
| `Calendars.Read` | Retorna metadados de um calendário. |
Configuração de Integrações
Verificar autorização
|
| `Calendars.Read` | Retorna os calendários na lista de calendários do usuário. | Configuração de Integrações |
| `Calendars.Read` | Monitorar alterações nos recursos de Eventos. | Iniciar Sincronizar o cancelamento de Evento no calendário para Scheduler |
| `Calendars.Read` | Parar de monitorar recursos através deste canal. | Parar Sincronizar o cancelamento de Evento no calendário para Scheduler |
| `Calendars.ReadWrite` | Cria um Evento. | Adicionar Evento a um calendário específico |
| `Calendars.ReadWrite` | Atualiza um Evento. Este método suporta semântica de patch. | Alterar Evento em um calendário específico |
| `Calendars.ReadWrite` | Elimina um Evento. | Remover Evento reservado em um calendário específico |
#### Zoom Scheduler pode criar as reuniões para várias plataformas de reunião
Quando uma reunião é agendada, Scheduler pode criar reuniões nestas plataformas:
* **Zoom Meetings**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**
#### As integrações de terceiros oferecem funcionalidade adicional de agendando
Scheduler pode conectar-se aos seguintes serviços para funcionalidade estendida:
* **Stripe**: Cobrança de pagamento para reservas (veja a seção do Stripe abaixo para mais detalhes)
* **Zapier**: Automação de fluxo de trabalho
* **Salesforce**: Sincroniza eventos agendados com o Salesforce
### Pagamentos Stripe e Zoom Scheduler
#### Zoom Scheduler integra-se com o Stripe Connect para permitir que os anfitriões cobrem pelas reservas
Zoom Scheduler integra-se com o Stripe Connect para Habilitar os anfitriões a cobrar uma taxa pelas consultas reservadas através do Scheduler.
Isto segue um modelo de Marketplace não Merchant-of-gravar (non-MoR): os anfitriões\* mantêm uma relação direta com a Stripe, usam as suas próprias contas Stripe para processar transações e são financeiramente responsáveis por quaisquer taxas ou litígios.
{% hint style="success" %}
\*Os Hosts são o merchant of gravar dos serviços que vendem através do Zoom Scheduler e são responsáveis por fornecer esses serviços, emitir recibos e Suporte ao cliente aos seus participantes, bem como lidar com reembolsos, estornos e quaisquer obrigações de proteção ao consumidor que se apliquem.
{% endhint %}
O Zoom não cobra uma taxa de plataforma nem comissão sobre pagamentos. Quando aplicável, o Zoom calcula e cobra IVA/GST na transação e o remete à autoridade fiscal relevante. Para mais informações, consulte o artigo do Suporte do Zoom [Perguntas frequentes sobre Zoom Scheduler GST e IVA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&DeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&SessionId=1778771930780).
{% hint style="info" %}
A Stripe é a prestadora independente de serviços de pagamento para o anfitrião ao abrigo do acordo de serviços da Stripe e do Acordo de Conta Conectada da Stripe. A Stripe não é um subprocessador da Zoom; a Zoom e a Stripe atuam cada uma como controladoras independentes dos dados pessoais que processam para as Integrações, e partilham dados entre si apenas conforme necessário para operar as Integrações Stripe Connect que o anfitrião autorizou.
{% endhint %}
#### Os hosts conectam a Stripe e o Zoom por meio de um fluxo OAuth padrão e aceitam o Contrato de Conta Conectada da Stripe
Os anfitriões conectam a sua conta Stripe ao Zoom Scheduler via Stripe Connect, usando um fluxo de autorização OAuth padrão alojado pela Stripe. Durante a Integração, a Stripe apresenta o seu próprio Contrato de Conta Conectada e política de privacidade.
Durante este fluxo OAuth, os anfitriões concordam com o Acordo de Conta Conectada da Stripe, que rege o uso do Stripe Connect juntamente com o acordo de serviços subjacente do anfitrião da Stripe. A relação do anfitrião com o Zoom continua sendo regida pelos seus termos existentes do Zoom Workplace e do Zoom Scheduler. Depois de autorizado, o Zoom Scheduler pode iniciar transações de pagamento em nome do anfitrião, conforme descrito no Acordo de Conta Conectada da Stripe.
#### Os dados do cartão de pagamento são tratados inteiramente pela Stripe e nunca passam pelos sistemas do Zoom
O formulário de pagamento apresentado aos pagadores é um Elemento de Pagamento hospedado pela Stripe e incorporado na página de reserva do Zoom Scheduler. Embora o formulário apareça visualmente em uma página hospedada pelo Zoom, os dados do cartão de pagamento são inseridos e transmitidos diretamente para os servidores da Stripe. O Zoom não armazena dados do cartão de pagamento nem lida com dados de pagamento. Esta é uma prática padrão para integrações do Stripe Element.
Quais informações o Zoom armazena:
Para cumprir suas obrigações fiscais de Marketplace, o Zoom coleta e retém o seguinte:
* O endereço de Faturamento de cada pagador (também chamado de endereço 'Vendido para')
* Nome
* e-mail
* IVA (quando aplicável)
* ID fiscal (quando aplicável)
Esta informação é usada para determinar a jurisdição fiscal e calcular os impostos aplicáveis. A Zoom atua como a parte responsável por determinar, calcular e remeter o IVA/GST nas jurisdições aplicáveis. Estas informações de faturamento também são partilhadas com a Stripe para suportar o processamento de pagamentos e o cálculo de impostos. Em troca, a Stripe partilha de volta com a Zoom dados relacionados com a reserva, sob autorização do anfitrião no Contrato da Conta Conectada da Stripe. A Zoom usa estes dados para operar a experiência de reserva (por exemplo, para confirmar ou Cancelar um agendamento) e para fins de marketplace, fiscais e de relatórios descritos neste documento. Para obter detalhes completos sobre a cobrança de impostos e as regras específicas de cada jurisdição, consulte o artigo do Suporte do Zoom [Perguntas frequentes sobre Zoom Scheduler GST e IVA](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&DeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&SessionId=1778771930780).
#### A Zoom cria uma Intenção de Pagamento na conta Stripe do anfitrião e associa o ID do pagamento à reserva
Quando um pagador inicia um pagamento de reserva, o Zoom Scheduler cria uma Intenção de Pagamento através da API da Stripe, direcionada para a conta Stripe conectada do anfitrião. A Stripe gera um ID de transação para a Intenção de Pagamento e devolve-o à Zoom, que o utiliza para acompanhar e confirmar o estado do pagamento.
Os fundos são depositados diretamente na conta Stripe do anfitrião. A Zoom associa o ID e o estado do pagamento ao seu ID interno da reserva para confirmação e registo.
#### Os anfitriões podem cancelar e reembolsar reservas pagas a partir da interface do Scheduler ou do seu painel da Stripe
A opção do botão Cancelar e reembolsar na interface do Zoom Scheduler
A opção do menu pendente Gerir transação na interface do Zoom Scheduler
Para reservas pagas, os anfitriões têm duas opções para gerir reembolsos. Na interface do Zoom Scheduler, os anfitriões podem selecionar **Cancelar e reembolsar** numa reserva para cancelar o evento e emitir um reembolso total, ou reembolsar o participante mantendo o evento Ativo.
Em ambos os casos, o Zoom aciona o reembolso via a API da Stripe e o pagamento é devolvido ao método de pagamento original do participante.
Alternativamente, os anfitriões podem selecionar **Gerenciar transação** para ir diretamente ao Painel do Stripe conectado, onde podem ver os detalhes da transação e processar reembolsos pela própria interface da Stripe.
{% hint style="danger" %}
No caso de um reembolso, o anfitrião é **não** reembolsado pelas taxas de transação ou outras taxas cobradas pela Stripe. Os anfitriões devem fazer contato diretamente com a Stripe para perguntas sobre o tratamento das taxas.
{% endhint %}
As opções de Cancelar e confirmação de reembolso ao Cancelar um agendamento do Stripe/Zoom.
### Apêndice
#### O Zoom Scheduler envia notificações SMS por meio do Twilio com proteções de conteúdo integradas
O Zoom Scheduler utiliza a Twilio, uma plataforma de comunicações na nuvem de terceiros, para entregar notificações SMS aos participantes. As mensagens são enviadas a partir de um conjunto de Números de telefone geridos pelo Zoom.
**Processamento de mensagens e salvaguardas**
Antes da entrega, o Zoom processa todas as notificações SMS através de filtros internos de segurança, spam e phishing. Além disso, o Zoom usa deteção baseada em IA para impedir que os utilizadores adicionem informações sensíveis aos modelos de notificação SMS. A Twilio pode aplicar filtragem adicional e bloquear mensagens que considere spam. O Zoom pode Desabilitar a funcionalidade de SMS para contas com altas taxas de spam detetado ou violações de políticas.
**Consentimento e controlos do participante**
Os participantes devem optar por receber notificações SMS no momento da reserva. Os participantes podem gerir as suas preferências de SMS respondendo a qualquer mensagem SMS do Scheduler:
* **STOP**: Optar por não receber mensagens de texto
* **START**: Voltar a optar por receber mensagens de texto
* **HELP**: Receber informações de ajuda
As respostas devem ser enviadas para o mesmo número de onde o participante recebeu a mensagem.
#### As notificações do Zoom Scheduler são oferecidas por e-mail ou push via o aplicativo Zoom para dispositivo móvel
O Scheduler envia confirmações de reserva e lembretes por meio de:
* **e-mail**: E-mails de confirmação e lembrete para anfitriões e participantes
* **Notificações push**: Notificações do aplicativo para dispositivo móvel para anfitriões com o aplicativo Zoom para dispositivo móvel instalado
* **SMS** via Twilio.
#### Zoom Scheduler está Disponível através dos clusters dos EUA e da UE
Zoom Scheduler está atualmente geralmente Disponível para clientes da Zoom alojados no cluster da Zoom com base nos Estados Unidos e, regionalmente, no cluster da Zoom com base na Europa.
As organizações alojadas noutros clusters devem confirmar a disponibilidade com a equipa da sua conta Zoom.
#### Limitações atuais
As seguintes funcionalidades não são atualmente suportadas:
* **SSO ou proteção por senha para páginas de reserva**: As páginas de reserva são publicamente acessíveis através do seu URL único
* **Anexos nos convites de reserva**: Não há como Adicionar anexos aos convites da página de reservas
* **chave gerenciada pelo cliente (CMK)**: Scheduler não oferece suporte à chave gerenciada pelo cliente (CMK) para criptografar dados armazenados
* **Implantação de calendário em nível de administrador**: Cada usuário deve conectar individualmente seu calendário; os administradores não podem conceder acesso em nome dos usuários
* **Suporte do Exchange Server local**: Apenas fornecedores de calendário hospedados na nuvem são suportados
* **Comprimento da mensagem SMS:** As mensagens de texto estão limitadas a 180 caracteres
* **Sem URLs em SMS:** As mensagens que contêm links são bloqueadas e não serão entregues
* **SMS desativado para grandes eventos:** Os fluxos de trabalho de SMS não são enviados para eventos com mais de 100 participantes registados
* **Entrega internacional de SMS:** Alguns operadores de telefonia em determinados países têm filtros rigorosos que podem bloquear mensagens
#### Recursos relacionados
* [Página do produto Zoom Scheduler](https://www.zoom.com/en/products/appointment-scheduler/)
* [Documentação de Suporte do Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=9a27b21a8720391089a37408dabb35c5)
* [Explicador de Integrações de Calendário do Zoom](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer)
* [Requisitos de rede e firewall para Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom)
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