Requisitos

Esta seção descreve as plataformas suportadas, os planos de chamada necessários e as limitações atuais para a funcionalidade de SMS e de Serviço de mensagem multimídia (MMS).

Requisitos do sistema

O SMS do Zoom Phone é compatível com o aplicativo web do Zoom, o aplicativo de desktop do Zoom Workplace e o aplicativo móvel do Zoom Workplace. Os usuários de desktop devem estar em um sistema operacional Windows, Mac ou Linux, e os usuários do aplicativo móvel devem estar em um Dispositivo iOS ou Android.

O uso de SMS requer um Plano de tarifação de chamadas do Zoom Phone atribuído e um Número de telefone de 10 dígitos

Para ver instruções passo a passo para atribuir Planos de tarifação de chamadas do Zoom Phone, consulte o Gerenciando usuários de telefone artigo de suporte.

Além de um Plano de tarifação de chamadas compatível, os usuários devem ter um Número de telefone de 10 dígitos atribuído para usar SMS. Para usuários fora dos EUA e do Canadá, é necessário o tipo de número de telefone móvel. Para ver instruções detalhadas para atribuir Números de telefone, consulte o Gerenciamento de números artigo de suporte.

Planos de chamadas dos Estados Unidos e Canadá

Os usuários nos EUA ou Canadá devem ter um dos seguintes Planos de tarifação de chamadas do Zoom Phone atribuídos para usar SMS:

• Zoom Phone Metered

• Ilimitado, Pro Plus

• Corporativo Plus (Números dos EUA e Canadá)

Planos de chamadas da Austrália

Os usuários na Austrália devem ter um dos seguintes Planos de tarifação de chamadas do Zoom Phone atribuídos para usar SMS:

• Plano de tarifação de chamadas regional do Zoom Phone para AU/NZ

• Zoom Phone Pro com Números de telefone extras AU/NZ

• Corporativo Plus (números AU/NZ)

Planos de chamadas do Reino Unido

Os usuários no Reino Unido devem ter um dos seguintes Planos de tarifação de chamadas do Zoom Phone atribuídos para usar SMS:

• Plano de tarifação de chamadas regional do Zoom Phone para UK/IR

• Zoom Phone Pro com Números de telefone UK/IR

• Corporativo Plus (números UK/IR)

Limitações do SMS

As seguintes limitações se aplicam ao SMS do Zoom Phone:

• O SMS não é compatível com telefones físicos de mesa.

• O SMS está disponível apenas nos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália. No momento, não está disponível na Nova Zelândia nem na Irlanda.

• O SMS internacional está disponível apenas para US/CA.

Observação

O recurso de SMS internacional permite que usuários nos EUA e no Canadá enviem mensagens para usuários do Zoom Phone ou usuários de telefone móvel internacionalmente. Usuários internacionais do Zoom Phone não podem responder aos usuários do Zoom Phone nos EUA e no Canadá. Usuários internacionais de telefone móvel podem responder se tiverem um plano de SMS internacional com a sua operadora.

• O MMS está disponível apenas para US/CA.

• Zoom Phone Pro Plano global Ilimitado não é compatível com o tipo de número de telefone móvel.