# Requisitos

### Requisitos do sistema

O Zoom Phone SMS é compatível com o Zoom Web App, o aplicativo de desktop do Zoom Workplace e o aplicativo móvel do Zoom Workplace. Usuários de desktop devem usar um sistema operacional Windows, Mac ou Linux, e usuários de aplicativo móvel devem usar um dispositivo iOS ou Android.

### O uso de SMS requer um plano de chamadas Zoom Phone atribuído e um número de telefone de 10 dígitos

Para ver instruções passo a passo sobre como atribuir planos de chamadas do Zoom Phone, consulte o [Gerenciamento de usuários de telefone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309) artigo de suporte.

Além de um plano de chamadas compatível, os usuários devem ter um número de telefone de 10 dígitos atribuído para usar SMS. Para usuários fora dos EUA e Canadá, é necessário o tipo de número de telefone móvel. Para ver instruções detalhadas sobre como atribuir números de telefone, consulte o [Gerenciamento de números](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457) artigo de suporte.

#### <mark style="color:azul;">Planos de chamadas dos Estados Unidos e Canadá</mark>

Usuários nos EUA ou Canadá devem ter um dos seguintes planos de chamadas do Zoom Phone atribuídos para usar SMS:

* Zoom Phone por consumo
* Ilimitado, Pro Plus
* Business Plus (números dos EUA e Canadá)

#### <mark style="color:azul;">Planos de chamadas para a Austrália</mark>

Usuários na Austrália devem ter um dos seguintes planos de chamadas do Zoom Phone atribuídos para usar SMS:

* Plano regional de chamadas do Zoom Phone para AU/NZ
* Zoom Phone Pro com números de telefone adicionais AU/NZ
* Business Plus (números AU/NZ)

#### <mark style="color:azul;">Planos de chamadas do Reino Unido</mark>

Usuários no Reino Unido devem ter um dos seguintes planos de chamadas do Zoom Phone atribuídos para usar SMS:

* Plano regional de chamadas do Zoom Phone para UK/IR
* Zoom Phone Pro com números de telefone UK/IR
* Business Plus (números UK/IR)

### Limitações do SMS

As seguintes limitações se aplicam ao Zoom Phone SMS:

* SMS não é compatível com telefones fixos físicos.
* O SMS está disponível apenas nos EUA, Canadá, Reino Unido e Austrália. No momento, não está disponível na Nova Zelândia ou na Irlanda.
* O SMS internacional está disponível apenas para EUA/CA.

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**Observação**

A capacidade de SMS internacional permite que usuários nos EUA e Canadá enviem mensagens para usuários do Zoom Phone ou usuários de telefone móvel internacionalmente. Usuários internacionais do Zoom Phone não podem responder aos usuários do Zoom Phone nos EUA e Canadá. Usuários de telefones móveis internacionais podem responder se tiverem um plano de SMS internacional com sua operadora.
{% endhint %}

* MMS está disponível apenas para EUA/CA.
* O Zoom Phone Pro Global Select Unlimited não suporta o tipo de número de telefone móvel.