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# (Opcional) Habilitar o encaminhamento de chamadas durante um Evento de sobrevivência

Como [anteriormente afirmado](#_iyu0s6qx0yh), o encaminhamento de chamadas para survivability deve ser Desabilitar durante as operações corporativas de rotina para preservar o roteamento na nuvem do Zoom Phone. No entanto, na ocorrência de um evento de survivability, o encaminhamento de chamadas deve ser Habilitar no Portal web do Zoom usando uma conexão de internet funcional. Depois de habilitado, as chamadas feitas para números registrados no Zoom Phone serão re-roteadas pela PSTN para o SBC local. Para habilitar o encaminhamento de chamadas, siga estas etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** no submenu, selecione **Informações da empresa**.
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se houver uma configuração de unidade única).
4. Selecione a **aba Configurações** .
5. Na tela a seguir, localize a **subseção Zoom Node** e a configuração de **Encaminhamento de chamadas para survivability local**. Clique em **Gerenciar** para carregar uma nova página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/43d1d0e917f684076bfa89dfd8923d0885260125" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Na página seguinte, selecione os números individuais ou marque a caixa superior para selecionar todos os números exibidos na página e clique em **Habilitar encaminhamento**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7b13d7dfe6de53ecc11c1e16e1d85acde12b41e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Um pop-up aparecerá confirmando a habilitação do encaminhamento de chamadas. Clique em **Habilitar** para confirmar.
8. O encaminhamento de chamadas agora está habilitado para os usuários selecionados. Repita o processo conforme necessário para quantos usuários ou páginas forem aplicáveis.
9. Quando o evento de survivability terminar, repita este processo até a etapa 6. Em vez disso, clique em **Desabilitar encaminhamento** e confirme quando solicitado para remover o encaminhamento de chamadas dos números selecionados.


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# Agent Instructions
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```

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