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# (Opcional) Ativando o Encaminhamento de ligar Durante um Evento de Sobrevivência
Como [mencionado anteriormente](#_iyu0s6qx0yh), o encaminhamento de chamadas para sobrevivência deve ser Desabilitar durante as operações Corporativas de rotina para preservar o Roteamento na nuvem do Zoom Phone. No entanto, na ocorrência de um Evento de sobrevivência, o encaminhamento de chamadas deve ser Habilitar a partir do Portal web do Zoom usando uma conexão de internet funcional. Depois de Habilitar, as chamadas feitas para números registrados no Zoom Phone serão redirecionadas pela PSTN para o SBC local. Para Habilitar o encaminhamento de chamadas, execute as seguintes etapas:
1. Entre no Portal web do Zoom.
2. No [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) no menu de navegação, clique em **Configuração do produto**, depois **sistema de telefonia**, depois [**Informações da empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se for uma configuração de unidade única).
4. Selecione o **Configurações** aba.
5. Na tela seguinte, localize a **Zoom Node** subseção e a configuração de **Encaminhamento local de chamadas de sobrevivência**. Clique em **Gerenciar** para carregar uma nova página.
6. Na página seguinte, selecione os números individuais ou marque a caixa superior para selecionar todos os números exibidos na página e clique em **Habilitar encaminhamento**.
7. Será exibido um pop-up confirmando a habilitação do encaminhamento de chamadas. Clique em **Habilitar** para confirmar.
8. O encaminhamento de chamadas agora está habilitado para os usuários selecionados. Repita o processo conforme necessário para tantos usuários ou páginas quantos se aplicarem.
9. Quando o Evento de sobrevivência terminar, repita este processo até a etapa 6. Em vez disso, clique em **Desabilitar encaminhamento** e confirme quando solicitado para remover o encaminhamento de chamadas para os números selecionados.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-enabling-call-forwarding-during-a-survivability-event.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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