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# (Opcional) Habilitar o encaminhamento de ligar durante um Evento de sobrevivência

Conforme [mencionado anteriormente](#_iyu0s6qx0yh), o encaminhamento de chamadas para sobrevivência deve ser desabilitado durante as operações corporativas de rotina para preservar o Roteamento na nuvem do Zoom Phone. No entanto, na ocorrência de um Evento de sobrevivência, o encaminhamento de chamadas deve ser habilitado no Portal web do Zoom usando uma conexão de internet ativa. Uma vez habilitado, as chamadas feitas para números registrados no Zoom Phone serão redirecionadas pela PSTN para o SBC local. Para habilitar o encaminhamento de chamadas, siga as etapas a seguir:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** submenu, selecione **Informações da empresa**.
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se for uma configuração de unidade única).
4. Selecione a **Configurações** aba.
5. Na tela seguinte, localize a **Zoom Node** subseção e a configuração de **Encaminhamento de chamadas para sobrevivência local**. Clique em **Gerenciar** para carregar uma nova página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/43d1d0e917f684076bfa89dfd8923d0885260125" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Na página seguinte, selecione os números individuais ou marque a caixa superior para selecionar todos os números exibidos na página e clique em **Habilitar encaminhamento**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7b13d7dfe6de53ecc11c1e16e1d85acde12b41e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Um pop-up aparecerá confirmando a habilitação do encaminhamento de chamadas. Clique em **Habilitar** para confirmar.
8. O encaminhamento de chamadas agora está habilitado para os usuários selecionados. Repita o processo conforme necessário para o número de usuários ou páginas aplicável.
9. Quando o Evento de sobrevivência terminar, repita este processo até a etapa 6. Em vez disso, clique em **Desabilitar encaminhamento** e confirme quando solicitado para remover o encaminhamento de chamadas dos números selecionados.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-enabling-call-forwarding-during-a-survivability-event.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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