(Opcional) Criar um grupo de distribuição de sobrevivência

Depois de confirmar que os módulos ZPLS estão operacionais na sua conta, os administradores da conta são incentivados a criar Grupos de Distribuição de Survivability (SDGs) para fornecer configurações adicionais de roteamento de chamadas para um Evento de survivability.

Algumas funcionalidades descritas nesta seção — como rotear um SDG para um número de telefone — exigem uma Integrações BYOC-PSTN configurada. Se a sua conta exigir funcionalidade PSTN para os seus SDGs, é recomendável saltar esta seção até ter integrado com sucesso a sua conexão BYOC-PSTN com a sua conta, descrita mais adiante neste documento.

Para criar um Grupo de Distribuição de Survivability, siga os passos abaixo:

1. Inicie sessão no Portal web do Zoom.

2. Em Gestão do sistema de telefoniasubmenu, Selecionar Informações da empresa.

3. Localize o nome da unidadea que atribuiu o módulo ZPLS e clique no nome da unidade.

4. Na tela seguinte, clique na Configurações aba exibida abaixo do nome da unidade.

   
5. Localize a Zoom Node subseção, encontre e clique em Gerir ao lado de Grupo de Distribuição Survivable.

   
6. Na tela seguinte, clique no botão azul Adicionar no canto superior direito.

7. Crie um nome e uma descrição para o SDG e clique em Guardar.

8. Na tela seguinte, clique na Editar botão ao lado do SDG que acabou de criar.

9. Crie a lógica de Roteamento de chamadas para o seu SDG.

Os Grupos de Distribuição de Survivability seguem uma lógica semelhante à de configuração de uma fila de chamadas. Recomenda-se que os usuários consultem a Central de suporte da Zoom para obter ajuda com a configuração de Configurações para um SDG.