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# (Opcional) Gerenciamento de números BYOC

Esta seção fornece instruções passo a passo para carregar, associar e atribuir números BYOC à sua conta Zoom e aos seus usuários. Esta seção também inclui instruções para configurar a lógica de encaminhamento de chamadas, atribuir um ELIN a uma unidade, configurar regras de roteamento e como habilitar o encaminhamento de chamadas durante um evento de sobrevivência. Esses processos não são necessários para Clientes que não planejam integrar seu módulo ZPLS com um SBC. No entanto, Clientes que *o fazem* planejam integrar-se são incentivados a concluir esse processo o mais rápido possível, antes que ocorra qualquer interrupção.

### Carregar lista de números BYOC para a nuvem

Clientes que planejam usar encaminhamento de chamadas ou um número de identificação de localização de emergência (ELIN) devem carregar uma lista de números BYOC para o portal da Web. A quantidade de números BYOC a adicionar deve ser igual ao número máximo de usuários e ELINs que será suportado durante um evento de sobrevivência.

Por exemplo, se uma unidade tiver 100 usuários, podem ser necessárias 100 extensões BYOC. Além disso, se a unidade utilizar ELIN, pode ser necessário um número BYOC adicional, totalizando 101 números. No entanto, menos números podem ser suficientes se nem todos os usuários receberão um número BYOC. Para adicionar números BYOC ao portal da Web, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** no submenu, selecione **Números de telefone**.
3. Selecione o **BYOC** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5577188bf0f337cd76c2f8e7c64452feeb193688" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Adicione números BYOC manualmente com o **Adicionar** botão, ou por meio de upload de CSV através do **Importar** botão (modelo CSV fornecido).

{% hint style="info" %}
Ao adicionar números BYOC, certifique-se de adicionar os números à unidade específica à qual eles serão atribuídos para uso.
{% endhint %}

### Associar números BYOC aos usuários

Depois que os números BYOC da sua empresa forem carregados, eles devem ser atribuídos a usuários específicos para uso durante a operação normal. Isso define a lógica para rotear chamadas feitas para um número BYOC para um usuário Zoom antes ou depois de um evento de sobrevivência. Para atribuir números BYOC a um usuário, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** no submenu, selecione **Números de telefone**.
3. Selecione o **Não atribuído** .
4. Filtre os Números de telefone selecionando o **Localização** à qual estão atribuídos.
5. Localize o número a atribuir e clique em **Atribuir a** e um pop-up será exibido.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cf76fff4f992c4bfdd1f78d0085e95e6263dcad1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Dentro do pop-up, atribua o número BYOC a um usuário e clique em **OK**.
7. Repita conforme necessário.

### Configurar a lógica de encaminhamento de chamadas de sobrevivência

{% hint style="info" %}
Ao contrário da seção anterior, que associa um número BYOC a um usuário Zoom, esta seção define especificamente a lógica de encaminhamento de chamadas *durante um evento de sobrevivência*. A lógica de encaminhamento de chamadas aplicada aqui não afeta as operações ou o comportamento de rotina.
{% endhint %}

Depois que os números BYOC tiverem sido configurados para usuários e para a conta, a lógica de encaminhamento de chamadas de sobrevivência deve ser definida antes de qualquer possível evento de sobrevivência. Para configurar a lógica de encaminhamento de chamadas de sobrevivência, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** no submenu, selecione **Informações da empresa**.
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se houver uma configuração de unidade única).
4. Selecione a **aba Configurações** .
5. Na tela a seguir, localize a **subseção Zoom Node** e a configuração de **Encaminhamento de chamadas para survivability local**. Clique em **Gerenciar** para carregar uma nova página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/43d1d0e917f684076bfa89dfd8923d0885260125" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Na página a seguir, clique no botão azul **Adicionar** para começar a definir as regras de encaminhamento de chamadas.
7. **Números de origem** são os números que estão sendo encaminhados, como o número registrado do Zoom Phone de um usuário. Esses números devem ser atribuídos antes de configurar o encaminhamento de chamadas.
8. **Números de destino** são os números BYOC para os quais os números de origem são encaminhados.
9. [Lembre-se](#_uqxkanvtah5p) de que vários números de origem podem direcionar para o mesmo número de destino, mas um número de origem não pode direcionar para vários números de destino.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/cc1eba4c2a9bac398f8f25602f6785d3f603620f" alt="" width="563"></div>

10. Clique em **Salvar** quando concluído e repita conforme necessário para cada usuário ou número de telefone.

{% hint style="info" %}
A lógica de encaminhamento de chamadas está **desabilitada** por padrão e deve ser habilitada manualmente no portal da Web durante um evento de sobrevivência. Para mais informações, consulte a seção sobre [habilitar encaminhamento de chamadas](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### Configurar ELIN

Cada unidade suporta um único [número de identificação de localização de emergência](#_wep0hh3heran) (ELIN) para fornecer informações de localização aos socorristas durante um evento de sobrevivência. Para configurar um ELIN para uma unidade, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** no submenu, selecione **Informações da empresa**.
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se houver uma configuração de unidade única).
4. Selecione a **aba Configurações** .
5. Na tela a seguir, localize a **subseção Zoom Node** e a configuração de **Número de Identificação de Localização de Emergência (ELIN)**. Clique em **Adicionar número** para preencher o campo de seleção de número.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6b3939b0e88ef998b42bd16657b4c414c7f60832" alt="" width="563"></div>

6. No menu suspenso, selecione o número BYOC que será usado como o número de chamada de saída para os serviços de emergência durante um evento de sobrevivência. Se o número não estiver atualmente listado na conta, carregue-o por meio do [processo de upload do número BYOC](#_aezu04x8z043).
7. Um administrador pode verificar a atribuição do ELIN ao módulo de sobrevivência por meio da página **Números de telefone** listada no **Gerenciamento do sistema de telefonia** submenu. Os números ELIN serão exibidos como atribuídos a **Sobrevivência Local**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d1c525923589202a24fb8521613b38b1c4f883a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Regras de Roteamento (Opcional)

Clientes que exigem regras de roteamento (por exemplo, discar 9 para habilitar discagem de saída) podem preservar isso durante um evento de sobrevivência para uma experiência consistente do usuário final; no entanto, quando as regras de roteamento estão habilitadas, o caminho de roteamento padrão (grupo SIP) é ignorado, e as traduções de números são preservadas. Para habilitar as regras de roteamento durante um evento de sobrevivência, execute as seguintes etapas:

{% hint style="info" %}
As Regras de Roteamento definidas no nível da unidade podem ser preservadas pelo ZPLS. As regras definidas no nível da conta não serão preservadas.
{% endhint %}

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. Em **Gerenciamento do sistema de telefonia** no submenu, selecione **Informações da empresa**.
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se houver uma configuração de unidade única).
4. Selecione a **aba Configurações** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1643e4945c486fa13241185705fe5c3d270af826" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Localize o **subseção Zoom Node** e a configuração de **Sobrevivência Local**. Marque a caixa de seleção para **Habilitar Regras de Roteamento**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/48a54ce52853a54b7aff0daa1d72462e81f95ce6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Clique em **Salvar** quando concluído.

{% hint style="danger" %}
O módulo ZPLS deve ser reiniciado para que essa alteração entre em vigor imediatamente.
{% endhint %}


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```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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