(Opcional) Gestão de Números BYOC
Esta seção fornece instruções passo a passo para carregar, associar e atribuir números BYOC à sua conta Zoom e aos usuários. Esta seção também inclui instruções para Configurar a lógica de encaminhamento de ligar, Atribuir um ELIN a uma unidade, Configurar regras de Roteamento e como Habilitar o encaminhamento de ligar durante um Evento de sobrevivência. Esses processos não são necessários para Clientes/clientes que não planejam integrar o módulo ZPLS a um SBC. No entanto, Clientes/clientes que fazem planejam integrar são incentivados a concluir esse processo o mais rápido possível, antes que ocorra qualquer indisponibilidade.
Carregar a lista de Números BYOC para a nuvem
Clientes/clientes que planejam usar encaminhamento de ligar ou um número de identificação de Localização de emergência (ELIN) devem carregar uma lista de números BYOC no portal web. A quantidade de números BYOC a Adicionar deve ser igual ao número máximo de usuários e ELINs que serão suportados durante um Evento de sobrevivência.
Por exemplo, se uma unidade tiver 100 usuários, 100 extensões BYOC podem ser necessárias. Além disso, se a unidade utilizar ELIN, um número BYOC adicional pode ser necessário, totalizando 101 números. No entanto, menos números podem ser suficientes se não forem atribuídos números BYOC a todos os usuários. Para Adicionar números BYOC ao portal web, execute as etapas a seguir:
Entre no Portal web do Zoom.
Em Gerenciamento do sistema de telefonia submenu, selecione Números de telefone.
Selecionar o BYOC aba.
Adicionar números BYOC manualmente com o Adicionar botão, ou por meio do carregamento de CSV através do Importar botão (modelo de CSV fornecido).
Associar Números BYOC aos usuários
Depois que os números BYOC da sua empresa forem carregados, eles devem ser Atribuídos a usuários específicos para uso durante a operação rotineira. Isso define a lógica para rotear chamadas feitas para um número BYOC para um usuário Zoom antes ou depois de um Evento de sobrevivência. Para Atribuir números BYOC a um usuário, execute as etapas a seguir:
Entre no Portal web do Zoom.
Em Gerenciamento do sistema de telefonia submenu, selecione Números de telefone.
Selecionar o Não atribuído aba.
Filtre os Números de telefone ao Selecionar o Unidade à qual estão Atribuídos.
Localize o número a Atribuir e clique em Atribuir a e um pop-up aparecerá.
No pop-up, Atribua o número BYOC a um usuário e clique em OK.
Repita conforme necessário.
Configurar a lógica de encaminhamento de ligar
Depois que os números BYOC forem configurados para os usuários e para a conta, a lógica de encaminhamento de ligar de sobrevivência deve ser definida antes de qualquer possível Evento de sobrevivência. Para Configurar a lógica de encaminhamento de ligar de sobrevivência, execute as etapas a seguir:
Entre no Portal web do Zoom.
Em Gerenciamento do sistema de telefonia submenu, selecione Informações da empresa.
Selecione o nome da unidade na lista (ou clique em Configurações da conta se for uma configuração de unidade única).
Selecione a Configurações aba.
Na tela seguinte, localize a Zoom Node subseção e a configuração de Encaminhamento de chamadas para sobrevivência local. Clique em Gerenciar para carregar uma nova página.
Na página a seguir, clique no azul Adicionar botão para começar a definir as regras de encaminhamento de ligar.
Números de origem são os números sendo encaminhados, como o número registrado do Zoom Phone de um usuário. Esses números devem ser Atribuídos antes de Configurar o encaminhamento de ligar.
Números de destino são os números BYOC para os quais os números de origem são encaminhados.
Lembre-se de que vários números de origem podem direcionar para o mesmo número de destino, mas um número de origem não pode direcionar para vários números de destino.
Clique em Salvar quando concluído e repita conforme necessário para cada usuário ou número de telefone.
Configurar ELIN
Cada unidade suporta um único número de identificação de Localização de emergência (ELIN) para fornecer informações de Localização aos socorristas durante um Evento de sobrevivência. Para Configurar um ELIN para uma unidade, execute as etapas a seguir:
Entre no Portal web do Zoom.
Em Gerenciamento do sistema de telefonia submenu, selecione Informações da empresa.
Selecione o nome da unidade na lista (ou clique em Configurações da conta se for uma configuração de unidade única).
Selecione a Configurações aba.
Na tela seguinte, localize a Zoom Node subseção e a configuração de Número de identificação de Localização de emergência (ELIN). Clique em Adicionar número para preencher o campo de seleção do número.
No menu suspenso, Selecionar o número BYOC que será usado como o número de chamada de saída para os serviços de emergência durante um Evento de sobrevivência. Se o número não estiver atualmente listado na conta, carregue-o por meio do processo de carregamento de números BYOC.
Um administrador pode verificar a atribuição do ELIN ao módulo de sobrevivência por meio da Números de telefone página listada no Gerenciamento do sistema de telefonia submenu. Os números ELIN serão Exibir como atribuídos a Sobrevivência local.
Regras de Roteamento (Opcional)
Clientes/clientes que exigem regras de Roteamento (por exemplo, discar 9 para Habilitar a discagem Realizadas) podem preservá-las durante um Evento de sobrevivência para uma experiência consistente do usuário final; no entanto, quando as regras de Roteamento estão Habilitadas, o caminho de Roteamento padrão (grupo SIP) é ignorado e as traduções de números são preservadas. Para Habilitar as regras de Roteamento durante um Evento de sobrevivência, execute as etapas a seguir:
Entre no Portal web do Zoom.
Em Gerenciamento do sistema de telefonia submenu, selecione Informações da empresa.
Selecione o nome da unidade na lista (ou clique em Configurações da conta se for uma configuração de unidade única).
Selecione a Configurações aba.
Localize o Zoom Node subseção e a configuração de Sobrevivência local. Marque a caixa de seleção para Habilitar Regras de Roteamento.
Clique em Salvar quando concluído.
O módulo ZPLS deve ser reiniciado para que essa Alterar tenha efeito imediato.
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