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# (Opcional) Gerenciamento de números BYOC

Esta seção fornece instruções passo a passo para carregar, associar e atribuir números BYOC à sua conta Zoom e aos usuários. Esta seção também inclui instruções para configurar a lógica de encaminhamento de chamadas, atribuir um ELIN a uma unidade, configurar regras de roteamento e como habilitar o encaminhamento de chamadas durante um evento de sobrevivência. Esses processos não são necessários para clientes que não planejam integrar seu módulo ZPLS com um SBC. No entanto, clientes que *fazem* planejam integrar são incentivados a concluir este processo o mais rápido possível, antes que ocorra qualquer interrupção.

### Carregar lista de números BYOC para a nuvem

Clientes que planejam usar o encaminhamento de chamadas ou um número de identificação de localização de emergência (ELIN) devem carregar uma lista de números BYOC para o Portal web do Zoom. O número de números BYOC a adicionar deve ser igual ao número máximo de usuários e ELINs que serão suportados durante um evento de sobrevivência.

Por exemplo, se uma unidade tiver 100 usuários, podem ser necessários 100 ramais BYOC. Além disso, se a unidade utilizar ELIN, um número BYOC adicional pode ser necessário, totalizando 101 números. No entanto, menos números podem ser suficientes se nem todos os usuários receberem um número BYOC. Para adicionar números BYOC ao Portal web do Zoom, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. No [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) no menu de navegação, clique em **Configuração do produto**, depois **Números**, depois [**Números de telefone**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list).
3. Selecione a **BYOC** aba.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/DEjs592w19e8kTa3BhB7/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Adicione números BYOC manualmente com o **Adicionar** botão, ou por meio do envio de CSV pelo **Importar** botão (modelo de CSV fornecido).

{% hint style="info" %}
Ao adicionar números BYOC, certifique-se de adicionar os números à unidade específica à qual serão atribuídos para uso.
{% endhint %}

### Associar números BYOC a usuários

Depois que os números BYOC da sua empresa forem carregados, eles devem ser atribuídos a usuários específicos para uso durante a operação normal. Isso define a lógica para rotear chamadas feitas para um número BYOC a um usuário do Zoom antes ou depois de um evento de sobrevivência. Para atribuir números BYOC a um usuário, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. No [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) no menu de navegação, clique em **Configuração do produto**, depois **Números**, depois [**Números de telefone**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list).
3. Selecione a **Não atribuídos** aba.
4. Filtre os números de telefone selecionando a **Unidade** à qual estão atribuídos.
5. Localize o número a atribuir e clique em **Atribuir a** e um pop-up será exibido.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/zyCyVOAflUYpLa96zB2r/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Na pop-up, atribua o número BYOC a um usuário e clique em **OK**.
7. Repita conforme necessário.

### Configurar a lógica de encaminhamento de chamadas durante a sobrevivência

{% hint style="info" %}
Ao contrário da seção anterior, que associa um número BYOC a um usuário do Zoom, esta seção define especificamente a lógica de encaminhamento de chamadas *durante um evento de sobrevivência*. A lógica de encaminhamento de chamadas aplicada aqui não afeta as operações ou o comportamento de rotina.
{% endhint %}

Depois que os números BYOC tiverem sido configurados para usuários e para a conta, a lógica de encaminhamento de chamadas de sobrevivência deve ser definida antes de qualquer possível evento de sobrevivência. Para configurar a lógica de encaminhamento de chamadas de sobrevivência, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. No [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) no menu de navegação, clique em **Configuração do produto**, depois **sistema de telefonia**, depois [**Informações da empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se for uma configuração de unidade única).
4. Selecione o **Configurações** aba.
5. Na tela seguinte, localize a **Zoom Node** subseção e a configuração de **Encaminhamento local de chamadas de sobrevivência**. Clique em **Gerenciar** para carregar uma nova página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/tY9z4eP6l2Sy0kWDPqPb/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Na página seguinte, clique no botão azul **Adicionar** para começar a definir regras de encaminhamento de chamadas.
7. **Números de origem** são os números que estão sendo encaminhados, como o número registrado no Zoom Phone de um usuário. Esses números devem ser atribuídos antes de configurar o encaminhamento de chamadas.
8. **Números de destino** são os números BYOC para os quais os números de origem são encaminhados.
9. [Lembre-se](#_uqxkanvtah5p) de que vários números de origem podem direcionar para o mesmo número de destino, mas um número de origem não pode direcionar para vários números de destino.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/UZzkm122cuGAkEKvb6YC/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

10. Clique **Salvar** quando concluir e repita conforme necessário para cada usuário ou número de telefone.

{% hint style="info" %}
A lógica de encaminhamento de chamadas está **desativado** desativada por padrão e deve ser habilitada manualmente no portal web durante um evento de sobrevivência. Para obter mais informações, consulte a seção sobre [habilitar o encaminhamento de chamadas](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### Configurar ELIN

Cada unidade oferece suporte a um único [número de identificação de localização de emergência](#_wep0hh3heran) (ELIN) para fornecer informações de localização aos socorristas durante um evento de sobrevivência. Para configurar um ELIN para uma unidade, execute as seguintes etapas:

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. No [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) no menu de navegação, clique em **Configuração do produto**, depois **sistema de telefonia**, depois [**Informações da empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se for uma configuração de unidade única).
4. Selecione o **Configurações** aba.
5. Na tela seguinte, localize a **Zoom Node** subseção e a configuração de **Número de Identificação de Localização de Emergência (ELIN)**. Clique em **Adicionar número** para preencher o campo de seleção de números.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/bx8Qrb9UGju0GuJuCBXb/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

6. No menu suspenso, selecione o número BYOC que será usado como o número de chamada de saída para os serviços de emergência durante um evento de sobrevivência. Se o número não estiver atualmente listado na conta, carregue-o por meio do [processo de carregamento do número BYOC](#_aezu04x8z043).
7. Um administrador pode verificar a atribuição do ELIN ao módulo de sobrevivência por meio do [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) → **Configuração do produto** → **Números** → [**Números de telefone**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list). Os números ELIN serão exibidos como atribuídos a **Sobrevivência local**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/Q1ID1ib8dawx0gipm5eE/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Regras de roteamento (Opcional)

Clientes que exigem regras de roteamento (por exemplo, discar 9 para habilitar a discagem de chamadas realizadas) podem preservá-las durante um evento de sobrevivência para uma experiência consistente do usuário final; no entanto, quando as regras de roteamento estão habilitadas, o caminho de roteamento padrão (grupo SIP) é ignorado e as traduções de números são preservadas. Para habilitar regras de roteamento durante um evento de sobrevivência, execute as seguintes etapas:

{% hint style="info" %}
Regras de roteamento definidas no nível da unidade podem ser preservadas pelo ZPLS. Regras definidas no nível da conta não serão preservadas.
{% endhint %}

1. Entre no Portal web do Zoom.
2. No [**Centro de administração**](https://zoom.com/account) no menu de navegação, clique em **Configuração do produto**, depois **sistema de telefonia**, depois [**Informações da empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Selecione o nome da unidade** na lista (ou clique em **Configurações da conta** se for uma configuração de unidade única).
4. Selecione o **Configurações** aba.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/w7r5WDfa9lFIkkYEsNlK/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Localize a **Zoom Node** subseção e a configuração de **Sobrevivência local**. Marque a caixa de seleção para **Habilitar regras de roteamento**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/dRKevbg5qQtKi9kLuSkn/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Clique **Salvar** ao concluir.

{% hint style="danger" %}
O módulo ZPLS deve ser reiniciado para que essa alteração tenha efeito imediato.
{% endhint %}


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