# (Opcional) Gerenciamento de números BYOC

Esta seção fornece instruções passo a passo para fazer upload, associar e atribuir números BYOC à sua conta e usuários do Zoom. Esta seção também inclui instruções para configurar a lógica de encaminhamento de chamadas, atribuir um ELIN a um local, configurar regras de roteamento e como habilitar o encaminhamento de chamadas durante um evento de sobrevivência. Esses processos não são obrigatórios para clientes que não planejam integrar seu módulo ZPLS com um SBC. No entanto, clientes que *planejam* integrar são incentivados a concluir esse processo o mais breve possível, antes de qualquer interrupção ocorrer.

### Enviar lista de números BYOC para a nuvem

Clientes que planejam usar encaminhamento de chamadas ou um número de identificação de local de emergência (ELIN) devem enviar uma lista de números BYOC para o portal web. O número de números BYOC a serem adicionados deve ser igual ao número máximo de usuários e ELINs que serão suportados durante um evento de sobrevivência.

Por exemplo, se um local tiver 100 usuários, podem ser necessários 100 ramais BYOC. Além disso, se o local utilizar ELIN, pode ser necessário um número BYOC adicional, totalizando 101 números. No entanto, números em menor quantidade podem ser suficientes se nem todos os usuários receberem um número BYOC. Para adicionar números BYOC ao portal web, execute os seguintes passos:

1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
2. Embaixo do **Phone System Management** no sub-menu, selecione **Números de Telefone**.
3. Selecione o **portabilidade BYOC** guias do site.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/DEjs592w19e8kTa3BhB7/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Adicionar números BYOC manualmente com o **Adicionar** botão, ou via upload de CSV através do **Importar** botão (modelo CSV fornecido).

{% hint style="info" %}
Ao adicionar números BYOC, certifique-se de adicionar os números ao local específico ao qual serão atribuídos para uso.
{% endhint %}

### Associar números BYOC aos usuários

Depois que os números BYOC da sua empresa forem enviados, eles devem ser atribuídos a usuários específicos para uso durante a operação rotineira. Isso define a lógica para rotear chamadas feitas para um número BYOC para um usuário do Zoom antes ou depois de um evento de sobrevivência. Para atribuir números BYOC a um usuário, execute os seguintes passos:

1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
2. Embaixo do **Phone System Management** no sub-menu, selecione **Números de Telefone**.
3. Selecione o **Não atribuídos** guias do site.
4. Filtre os números de telefone selecionando o **Local** ao qual eles estão atribuídos.
5. Localize o número a ser atribuído e clique em **Atribuir a** e uma janela pop-up aparecerá.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/zyCyVOAflUYpLa96zB2r/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Dentro da janela pop-up, atribua o número BYOC a um usuário e clique em **OK**.
7. Repita conforme necessário.

### Configurar lógica de encaminhamento de chamadas para sobrevivência

{% hint style="info" %}
Ao contrário da seção anterior, que associa um número BYOC a um usuário do Zoom, esta seção define especificamente a lógica de encaminhamento de chamadas *durante um evento de sobrevivência*. A lógica de encaminhamento de chamadas aplicada aqui não afeta as operações ou comportamentos rotineiros.
{% endhint %}

Depois que os números BYOC tiverem sido configurados para usuários e para a conta, a lógica de encaminhamento de chamadas para sobrevivência deve ser definida antes de qualquer possível evento de sobrevivência. Para configurar a lógica de encaminhamento de chamadas para sobrevivência, execute os seguintes passos:

1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
2. Embaixo do **Phone System Management** no sub-menu, selecione **Company Info**.
3. **Selecione o nome do site** da lista (ou clique em **Account Settings** se for uma configuração de site único).
4. Selecione as **Settings** guias do site.
5. Na tela seguinte, localize a **Zoom Node** subseção, e a configuração para **Call Forwarding Local Survivability**. Clique **Manage** para carregar uma nova página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/tY9z4eP6l2Sy0kWDPqPb/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Na página seguinte, clique no botão azul **Adicionar** para começar a definir regras de encaminhamento de chamadas.
7. **Números de origem** são os números que estão sendo encaminhados, como o número registrado no Zoom Phone de um usuário. Esses números devem ser atribuídos antes de configurar o encaminhamento de chamadas.
8. **Números de destino** são os números BYOC para os quais os números de origem são encaminhados.
9. [Lembre-se](#_uqxkanvtah5p) de que múltiplos números de origem podem direcionar para o mesmo número de destino, mas um número de origem não pode direcionar para múltiplos números de destino.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/UZzkm122cuGAkEKvb6YC/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

10. Clique em **Salvar** quando concluído e repita conforme necessário para cada usuário ou número de telefone.

{% hint style="info" %}
A lógica de encaminhamento de chamadas está **desativada** por padrão, e deve ser habilitada manualmente pelo portal web durante um evento de sobrevivência. Para mais informações, consulte a seção sobre [habilitar o encaminhamento de chamadas](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### Configurar ELIN

Cada local suporta um único [número de identificação de local de emergência](#_wep0hh3heran) (ELIN) para fornecer informações de localização aos serviços de emergência durante um evento de sobrevivência. Para configurar um ELIN para um local, execute os seguintes passos:

1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
2. Embaixo do **Phone System Management** no sub-menu, selecione **Company Info**.
3. **Selecione o nome do site** da lista (ou clique em **Account Settings** se for uma configuração de site único).
4. Selecione as **Settings** guias do site.
5. Na tela seguinte, localize a **Zoom Node** subseção, e a configuração para **Número de identificação de local de emergência (ELIN)**. Clique **Adicionar Número** para preencher o campo de seleção de número.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/bx8Qrb9UGju0GuJuCBXb/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

6. No menu suspenso, selecione o número BYOC que será usado como o número de chamada de saída para os serviços de emergência durante um evento de sobrevivência. Se o número não estiver atualmente listado na conta, faça o upload por meio do [processo de upload de números BYOC](#_aezu04x8z043).
7. Um administrador pode verificar a atribuição do ELIN ao módulo de sobrevivência por meio da **Números de Telefone** página listada no **Phone System Management** submenu. Números ELIN serão exibidos como atribuídos a **Sobrevivência Local**.&#x20;

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/Q1ID1ib8dawx0gipm5eE/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Regras de roteamento (Opcional)

Clientes que exigem regras de roteamento (por exemplo, discar 9 para habilitar chamadas de saída) podem preservar estas durante um evento de sobrevivência para uma experiência consistente do usuário final; no entanto, quando as regras de roteamento são habilitadas, o caminho de roteamento padrão (grupo SIP) é ignorado e as traduções de número são preservadas. Para habilitar regras de roteamento durante um evento de sobrevivência, execute os seguintes passos:

{% hint style="info" %}
As regras de roteamento definidas no nível do Local podem ser preservadas pelo ZPLS. Regras definidas no nível da conta não serão preservadas.
{% endhint %}

1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
2. Embaixo do **Phone System Management** no sub-menu, selecione **Company Info**.
3. **Selecione o nome do site** da lista (ou clique em **Account Settings** se for uma configuração de site único).
4. Selecione as **Settings** guias do site.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/w7r5WDfa9lFIkkYEsNlK/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Localize o **Zoom Node** subseção, e a configuração para **Sobrevivência Local**. Marque a caixa para **Habilitar regras de roteamento**.&#x20;

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/dRKevbg5qQtKi9kLuSkn/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Clique em **Salvar** quando concluído.

{% hint style="danger" %}
O módulo ZPLS deve ser reiniciado para que essa alteração tenha efeito imediato.
{% endhint %}