Visão geral do PBX hospedado no exterior

Visão geral do modelo de serviço PBX hospedado no exterior

Esta página discute o modelo de serviço de posto privado de comutação (FHPBX) hospedado no exterior, incluindo considerações de design e de rede, disponibilidade de recursos e funcionalidade do serviço.

Um posto privado de comutação (FHPBX) hospedado no exterior fornece a uma empresa serviços centrais do sistema de telefonia a partir de um datacenter localizado em outro país

Um posto privado de comutação (FHPBX) hospedado no exterior é um modelo de serviço de telefonia em que uma empresa dentro de um país, como a Índia, utiliza o “cérebro” de um serviço de tratamento de chamadas (ou seja, o PBX) que está localizado em outro país, como Singapura ou Japão. Os serviços essenciais fornecidos por esse “cérebro” incluem conexões de chamadas, transferências e conferências, além de recursos adicionais como correio de voz, filas de chamadas e recepcionistas automáticos.

Os clientes de FHPBX devem trazer sua própria operadora (BYOC) e utilizar uma conexão MPLS entre o(s) SBC(s) da sua unidade e os datacenters do Zoom

Embora os modelos de implantação de FHPBX possam diferir entre provedores de serviço, o modelo de serviço FHPBX da Zoom na Índia exige que os clientes conectem o(s) controlador(es) de borda de sessão (SBC) da sua unidade aos datacenters internacionais do Zoom por meio de uma conexão privada de comutação de rótulos multiprotocolo (MPLS). Usando essa conexão, as chamadas são roteadas do datacenter internacional para o respectivo SBC da unidade, que então atravessa a infraestrutura PSTN da Índia por meio da operadora subjacente fornecida pelo cliente (ou seja, traga sua própria operadora (BYOC)).

Nota

Os clientes devem estar cientes de que essa configuração de rede pode afetar a qualidade e a latência das chamadas devido ao tempo adicional de deslocamento e à lógica de roteamento. No entanto, o impacto dessa configuração de roteamento é normalmente insignificante e sem importância.

No modelo de serviço FHPBX, a operadora fornecida pelo cliente capacita as empresas a utilizarem números de telefone baseados na Índia

Os requisitos regulatórios impedem a Zoom de oferecer nativamente, portar para dentro ou fornecer números de linha fixa baseados na Índia com o modelo de serviço FHPBX. No entanto, como o modelo de serviço FHPBX foi criado para clientes que exigem números de telefone baseados na Índia, os clientes que trazem sua própria operadora (BYOC) podem utilizar números de telefone baseados na Índia de propriedade e operados por sua operadora.

Aviso

Se a sua empresa não precisar de números baseados na Índia, o modelo de serviço FHPBX talvez não seja para você. Os clientes que não precisam de números baseados na Índia provavelmente serão melhor atendidos pelo serviço padrão do Zoom Phone, ou pelo Zoom Phone Índia se o pagamento for feito em Rúpias indianas (INR).

O modelo de serviço FHPBX sempre utiliza datacenters fora da Índia para roteamento de chamadas e transporte de mídia

Com o modelo de serviço FHPBX, as empresas dentro da Índia irão sempre conectar-se aos datacenters internacionais do Zoom no Japão ou em Singapura para roteamento de chamadas e transporte de mídia. Esse design permite que a Zoom forneça o Serviço Zoom Phone para empresas registradas na OSP na Índia, ajudando a permitir que elas permaneçam em conformidade com os termos e condições da OSP, além das leis e regulamentações de telefonia da Índia.

O modelo FHPBX suporta agregação de tráfego entre Múltiplas unidades

Os clientes que utilizam o modelo de serviço FHPBX podem utilizar sua conexão MPLS para agregar o tráfego de dados entre suas unidades e não precisam de conexões MPLS separadas para cada unidade.

Além da configuração de rede exclusiva, o modelo de serviço FHPBX oferece os mesmos recursos e serviço que o serviço padrão do Zoom Phone

Em termos simples, o modelo FHPBX é idêntico à oferta de telefonia padrão e globalmente disponível do Zoom Phone em termos dos serviços e recursos fornecidos. A única diferença significativa entre o modelo de serviço FHPBX e uma implantação tradicional do Zoom Phone são os complexos requisitos de rede (ou seja, um MPLS) e a operadora fornecida pelo cliente para números baseados na Índia. Novamente, se a sua empresa não precisar de números de telefone baseados na Índia, o modelo de serviço FHPBX provavelmente não é o modelo de serviço ideal para você, e as necessidades da sua empresa provavelmente podem ser atendidas pelo serviço padrão do Zoom Phone.

Os Requisitos, Ressalvas e Condições do PBX Hospedado no Exterior

As seções a seguir descrevem brevemente os requisitos, ressalvas e condições notáveis associados ao modelo de serviço FHPBX.

As empresas dentro da Índia devem ser um Provedor de Outros Serviços (OSP) para utilizar o modelo de serviço FHPBX

Para cumprir as regulamentações do Governo da Índia, os clientes devem devem ser um Provedor de Outros Serviços (OSP) para utilizar o serviço FHPBX. As empresas que não são um OSP não estão aptas a utilizar o serviço FHPBX e são incentivadas a explorar o Zoom Phone Índia, que está disponível para empresas registradas como OSP e não OSP, desde que todos os requisitos adicionais sejam atendidos.

Os clientes de FHPBX são responsáveis por manter seus próprios registros detalhados de chamadas (CDRs)

Como os clientes com o modelo FHPBX devem trazer sua própria operadora, os clientes são responsáveis por manter seus próprios registros detalhados de chamadas (CDRs) de acordo com os termos e condições da OSP, e as leis e regulamentações da Índia. A Zoom não irá manter um registro independente de CDRs para clientes sob este modelo de serviço.

A Zoom não aceita a Rúpia Indiana como forma de pagamento dos clientes do modelo de serviço FHPBX

A Zoom não aceita a Rúpia Indiana (INR) como moeda para o modelo de serviço FHPBX. Os clientes que desejam comprar o modelo de serviço FHPBX devem pagar com uma moeda global, como o Dólar americano ou o Euro. Alternativamente, os clientes que desejem pagar com a Rúpia devem considerar o Zoom Phone Índia, que está disponível para compra exclusivamente em Rúpias indianas.