# Explicação do Zoom Phone India ## Coisas que você deve saber antes de continuar a leitura #### Este documento concentra-se nos serviços de telefonia da Zoom e nos modelos de serviço Disponível na Índia Zoom Phone é o padrão da Zoom, [serviço de telefonia baseado em nuvem](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) e está Disponível para Clientes/clientes em todo o mundo por meio de modelos de serviço nativo e Traga sua própria operadora (BYOC). No entanto, os requisitos regulatórios na Índia limitam as capacidades do serviço nativo do Zoom Phone no país. Consequentemente, este documento tem como objetivo fornecer clareza, descrevendo e definindo os serviços de telefonia da Zoom e os modelos de serviço Disponível na Índia. #### Se a sua empresa precisa de Números de telefone baseados na Índia, este documento é para você — caso contrário, você só precisa do serviço padrão do Zoom Phone Embora este documento detalhe as nuances das ofertas de serviço de telefonia da Zoom na Índia, essas Soluções personalizadas não são necessárias para todas as empresas. Fundamentalmente, se a sua empresa não precisa usar Números de telefone locais, baseados na Índia, este documento não é para você, e a oferta padrão do Zoom Phone é o que você procura. Alternativamente, se a sua empresa *precisa* de Números de telefone baseados na Índia — continue lendo! Este documento é o certo para você. #### A Zoom possui uma Licença Unificada de Serviço de Acesso pan-indiana emitida pelo Governo da Índia e está autorizada a operar em todas as 22 áreas de serviço licenciadas Em maio de 2023, o Governo da Índia concedeu à Zoom uma Licença Unificada de Serviço de Acesso pan-indiana (Licença Unificada). Com esta licença, a Zoom está autorizada a fornecer os seus serviços de telefonia na nuvem com base na nuvem como provedor de serviço de telefonia pela internet de Nível 1 em toda a Índia para todas as áreas de serviço licenciadas, incluindo suporte para marcação de longa distância nacional e internacional. Isso destaca a Zoom como um dos primeiros provedores de serviço de telefonia na nuvem com uma Licença Unificada pan-indiana que inclui autorização de longa distância nacional e internacional. #### Com esta licença, a Zoom está posicionada de forma única como um provedor de serviço de telefonia na nuvem no país Muitos provedores de telefonia na nuvem que operam na Índia carecem de um ou mais dos seguintes elementos regulatórios: uma Licença Unificada pan-indiana com autorização de Serviços de Acesso, capacidade local de chamadas PSTN e autorizações de Longa Distância Nacional (NLD) e Longa Distância Internacional (ILD). Provedores sem uma licença pan-indiana estão limitados a áreas de serviço licenciadas específicas; provedores sem capacidade local de PSTN não podem oferecer chamadas PSTN na Índia; e provedores sem NLD/ILD devem encaminhar o tráfego de longa distância para operadoras terceirizadas. Em contraste, a Zoom possui as licenças e autorizações necessárias, o que posiciona a Zoom para oferecer um posto privado de comutação de nuvem (PBX) independente e hospedado localmente, com Números de telefone nativos da Índia, chamadas PSTN locais nas áreas suportadas e a capacidade de transportar tráfego NLD/ILD sem depender de outros provedores. #### Com a Licença Unificada, a Zoom agora oferece dois serviços de telefonia na nuvem na Índia: Zoom Phone India e o PBX hospedado no exterior do Zoom Phone Antes de receber a Licença Unificada pan-indiana, os clientes da Zoom só podiam usar Números de telefone baseados na Índia por meio de um modelo de serviço de posto privado de comutação hospedado no exterior (FHPBX), com os números fornecidos por uma operadora fornecida pelo cliente. No entanto, com a concessão da Licença Unificada, a Zoom está agora posicionada para oferecer um segundo serviço de telefonia na nuvem no país chamado Zoom Phone India. Os leitores são encorajados a usar os seguintes resumos breves, requisitos e comparações destes dois modelos de serviço para identificar qual é o mais adequado para o seu negócio *num relance*, após o que os leitores são encorajados a ler o *robusto* descrições de cada serviço mais adiante no documento para obter informações adicionais. #### Zoom Phone India está disponível para qualquer OSP *ou não-OSP*-registrado *indiano* empresa por meio dos data centers da Zoom na Índia, e está disponível para compra exclusivamente em Rúpia (INR) Zoom Phone India é o serviço de telefonia baseado na nuvem da Zoom, adaptado especificamente para o mercado indiano. Ao contrário do FHPBX, o Zoom Phone India está disponível apenas para entidades empresariais registradas na Índia, pode ser usado por empresas registradas como OSP e não-OSP, e está disponível para compra apenas em Rúpia (INR). Neste modelo de serviço, o Zoom Phone India conecta-se aos serviços de telefonia locais por meio de data centers estrategicamente posicionados em Mumbai e Hyderabad e, ao contrário do FHPBX, não exige o roteamento da mídia de telefonia para data centers internacionais. No entanto, a mídia de telefonia pode exigir trânsito internacional ao discar internacionalmente pela PSTN ou ao discar usuários internacionais do Zoom Phone. Semelhante ao modelo FHPBX, o Zoom Phone India inclui várias considerações e requisitos discutidos mais adiante neste documento. No entanto, para fins deste resumo, os leitores devem estar cientes dos seguintes requisitos rigorosos associados a este modelo de serviço: * A Corporativa **deve** pagar em Rúpias Indianas (INR) e não pode usar outras denominações como o Dólar الأمريكي ou o Euro. * A Corporativa **deve** ser uma entidade corporativa registrada no Governo da Índia e **não pode** ser uma entidade internacional. * A Corporativa **deve** ter tanto um signatário autorizado quanto um Número de Identificação Fiscal de Bens e Vendas (GSTIN) no estado onde estão recebendo o serviço. * A Corporativa deve cumprir os requisitos corporativos necessários. * Clientes usando um **Traga sua própria operadora (BYOC) plano** (BYOC) com Zoom Phone India pode receber serviço em qualquer área de serviço Licenciado. * Clientes/clientes que utilizam **o serviço nativo do Zoom Phone India** devem estar localizados numa das seis áreas de serviço Licenciado atualmente suportadas da Zoom. #### O PBX alojado no estrangeiro está disponível para qualquer empresa registada como OSP na Índia através dos centros de dados internacionais da Zoom (não baseados na Índia) e não aceita a rupia (INR) para pagamento O modelo de serviço de posto privado de comutação alojado no estrangeiro (FHPBX) está disponível para empresas registadas como Outro provedor de serviço (OSP) na Índia através dos centros de dados internacionais da Zoom (não baseados na Índia). Os Outros Provedores de Serviço são normalmente entidades que prestam serviços como telebanca, telemedicina, teleducação, telecomércio, comércio eletrónico, centros de ligar ou outros serviços habilitados por TI que fornecem serviços de Corporativo (for plan)/Corporativa (for licence) Process Outsourcing (BPO) baseados em voz aos seus clientes localizados em todo o mundo, incluindo na Índia. Devido à infraestrutura de telefonia única e aos requisitos regulamentares da Índia, o serviço nativo global do Zoom Phone (isto é, não Zoom Phone India) não está disponível através de centros de dados localizados no país. Em vez disso, graças a uma isenção concedida aos clientes registados como OSP pelo Departamento de Telecomunicações da Índia, a Zoom está habilitada a fornecer o serviço FHPBX na Índia através de centros de dados internacionais próximos, em Singapura e no Japão. Neste modelo de serviço, os meios de telefonia são normalmente encaminhados entre os centros de dados internacionais próximos da Zoom e o(s) SBC do cliente através de uma ligação privada MPLS, atravessando a PSTN por meio de uma operadora fornecida pelo cliente quando necessário. No entanto, em casos em que as chamadas não requerem a PSTN, como na marcação de extensão para extensão, os meios de telefonia podem utilizar a Internet para trânsito. Existem considerações e requisitos adicionais associados a este modelo de serviço, discutidos mais adiante neste documento. No entanto, para efeitos deste resumo, os leitores devem estar cientes dos seguintes requisitos associados ao modelo de serviço FHPBX: * A Corporativa **deve** pagar com uma moeda global como o dólar americano ou o euro, e **não pode** pagar utilizando a rupia indiana (INR). * A Corporativa **deve** ser registrado como OSP, de acordo com as diretrizes do Departamento de Telecomunicações da Índia. * O modelo de serviço FHPBX **requer** uma ligação Traga sua própria operadora (BYOC). * Números de telefone baseados na Índia **deve** ser fornecidos pela operadora fornecida pelo cliente e **não pode** ser fornecidos pela Zoom. * Clientes **deve** configurar um circuito MPLS privado entre os centros de dados da Zoom em Singapura e no Japão e os SBC(s) do respetivo escritório para roteamento de chamadas e serviço geral. ## Principais Comparações entre o FHPBX e o Zoom Phone Índia A tabela seguinte descreve as diferenças nos requisitos principais entre os dois modelos de serviço disponíveis na Índia, incluindo as diferenças entre os modelos nativo e Traga sua própria operadora (BYOC) do Zoom Phone Índia.

		Zoom Phone Índia	Zoom Phone Índia	Zoom Phone Índia
Principais Comparações	PBX Hospedado no Estrangeiro	BYOC	Provider Exchange	Nativo
Centros de Dados Baseados na Índia	❌	☑️	☑️	☑️
Pagamento em Rupia Indiana	❌	☑️	☑️	☑️
pagamento em Moeda Global	☑️	❌	❌	❌
Negócio Registado como OSP	☑️	☑️	☑️	☑️
Negócio Não Registado como OSP	❌	☑️	☑️	☑️
Números de Linha Fixa Baseados na Índia (Requer MPLS)	☑️	☑️	☑️	❌
Números de Telemóvel Baseados na Índia (Não requer MPLS)	❌	☑️	☑️	☑️
central de contato Zoom	☑️*	☑️	☑️	❌
Conectividade	Apenas MPLS	Internet ou MPLS†	Internet ou MPLS†	Internet ou MPLS

{% hint style="danger" %} **Aviso** \*Os números de telemóvel do Zoom Phone Índia não são suportados\ †MPLS necessário para Números de Linha Fixa. MPLS não é necessário para Números de Telemóvel {% endhint %} Além dos requisitos, a tabela seguinte descreve as diferenças na disponibilidade das principais funcionalidades entre os dois modelos de serviço.

		Zoom Phone Índia	Zoom Phone Índia	Zoom Phone Índia
Recursos	PBX Hospedado no Estrangeiro	BYOC	Provider Exchange	Nativo
Serviço de Mensagens Curtas (SMS)	Números Não Indianos	❌	❌	❌
Portabilidade de Número de Telefone	Números Não Indianos	❌	❌	❌
Atribuir Vários Números ao Agente	☑️	☑️	☑️	❌
Chamadas Criptografadas de Ponta a Ponta	☑️	Condicional	Condicional	❌

{% content-ref url="/pages/30318f6d670a23f931467236f7817affd4939e7c" %} [Visão geral do Zoom Phone India](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/b267282b0dad60bbc1c442fdfedc6901afae0658" %} [Visão geral do PBX hospedado no exterior](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.