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# O Zoom Assistente

O Zoom Assistente é um widget leve que é executado na área de trabalho de um usuário como uma extensão do aplicativo Zoom Workplace, oferecendo aos usuários do Zoom Phone Pro  e aos usuários Licenciado uma interface telefônica consolidada.

Com capacidades de encaixe, o Zoom Assistente permanece oculto quando não está em uso e expande-se quando o cursor passa por cima ou quando há uma ligação Ativo para ligar. Este design compacto permite aos utilizadores aproveitar totalmente o espaço do ambiente de trabalho enquanto trabalham, permitindo-lhes minimizar o painel do Zoom Assistente quando não está em uso.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e188dafbcc3e09b51c772e51b66dbdbfa0d5d1f3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Com esta ferramenta sempre Disponível, os usuários podem simplificar seus fluxos de trabalho e processos em conjunto com praticamente qualquer outro aplicativo, proporcionando flexibilidade e facilidade de uso. Os principais recursos do Zoom Assistente incluem:

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone com o Customer Engagement Pack add-on</th><th valign="top">Lista de contato</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Ligar</li><li>Receber um ligar</li><li>Teclado de marcação</li><li>Consulta de contato</li><li>Discagem rápida</li><li>Gravar uma ligar</li><li>Reter ligar</li><li>Transferir ligar</li><li>Mesclar ligar</li><li>Auto-Silenciar</li><li>Abrir histórico de ligar*</li><li>Abrir correio de voz*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Visibilidade da fila de chamadas</li><li>Abrir chat da fila de chamadas*</li><li>Visibilidade do recurso de linha compartilhada</li><li>Visibilidade do grupo de linha compartilhada</li><li>Captura de chamadas em grupo</li><li>Inscrever-se/Cancelar inscrição na fila de chamadas</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Iniciar reunião a partir do cartão de contato*</li><li>Iniciar chat a partir do cartão de contato*</li><li>Iniciar chamada telefônica a partir do cartão de contato*</li><li>Enviar SMS a partir do cartão de contato*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Abre o aplicativo Zoom Workplace quando em uso
{% endhint %}

Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [ativar e desativar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) ou [usando](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) o Zoom Assistente.


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# Agent Instructions
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