# Integrações do Zoom Phone
O Zoom Phone oferece suporte a várias Integrações para funcionalidade aprimorada e eficiência do fluxo de trabalho do usuário. Embora a lista a seguir não seja exaustiva, algumas das Integrações mais populares do Zoom Phone são brevemente descritas nas seções a seguir.
#### Salesforce
Integrando [Zoom Phone com o aplicativo Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) fornece aos usuários do Zoom Phone comunicação e colaboração contínuas nativamente no ambiente Salesforce.
Esta Integrações capacita os administradores a automatizar o registro das atividades de ligar e dos detalhes nos registros do Salesforce, fornecendo uma visão abrangente das interações e dos pontos de contato. Além disso, os usuários podem iniciar chamadas do Zoom Phone dentro do aplicativo Salesforce, usando recursos como clicar para ligar, pop-ups de ligar e acesso ao histórico de chamadas recentes. Considerado de forma holística, esta Integrações reduz a necessidade de alternar o contexto entre programas, melhorando os fluxos de trabalho do usuário e a produtividade.
Exemplo da Integrações do Zoom Phone com o Salesforce.
#### Microsoft Teams
O Zoom Phone oferece suporte a duas Integrações principais com o Microsoft Teams: a Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams e o Zoom Phone para Microsoft Teams.
**a Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams**
do Zoom [Integrações no aplicativo para Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) oferece aos utilizadores acesso fácil a funcionalidades essenciais para Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard dentro do cliente Teams. Com menus e interfaces de fácil acesso que complementam os fluxos de trabalho existentes, os utilizadores podem executar muitas tarefas dentro do cliente Teams, com dependências limitadas da aplicativo Zoom Workplace para desktop em execução em segundo plano para executar alguns comandos.
Exemplo das Integrações do Zoom Phone com o Microsoft Teams.
Os principais recursos do Zoom Phone com as Integrações no aplicativo do Zoom para o Microsoft Teams incluem:
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{% column %}
* Fazer e receber chamadas\*
* Transferir/encaminhar ligação
* Ver histórico de ligações
* Enviar e receber SMS
* Gravar ligar\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* Acessar ligações gravadas e transcrições
* Colocar a ligar em espera
* Acessar correio de voz
* Ler Transcrição do correio de voz
* Sincronizar presença bidirecional
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*Requer o aplicativo de desktop Zoom Workplace para executar o comando
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**Observação**
O requisito de executar o aplicativo de desktop Zoom Workplace em segundo plano pode ser simplificado com [o Zoom Assistente](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant).
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#### Zoom Phone para Microsoft Teams
[Zoom Phone para Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) é um *roteamento direto como serviço* oferta de (DRaaS) que fornece às empresas uma opção estratégica de colaboração ao integrar os serviços PSTN do Zoom Phone diretamente no cliente Teams e PBX. Isto permite que os usuários façam e recebam chamadas diretamente através da interface do Teams, enquanto utilizam a infraestrutura de telefonia do Zoom Phone juntamente com o sistema PBX do Teams da sua empresa.
Este serviço oferece às empresas flexibilidade para não apenas simplificar os fluxos de trabalho de comunicação dentro de um aplicativo comum, mas também fornece uma opção para continuidade dos negócios e recuperação de desastres. Ao oferecer os serviços de telefonia do Zoom Phone nativamente dentro do aplicativo, *sem um aplicativo complementar ou Integrações*, os usuários podem utilizar um fluxo de trabalho comum quer o Zoom Phone esteja a ser usado como provedor de serviço principal, ou um provedor secundário para cenários de recuperação de desastres.
#### Slack
[Integrações no aplicativo da Zoom para o Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) permite que os usuários do Zoom Phone façam chamadas facilmente a partir do aplicativo Slack. As duas funcionalidades seguintes do Zoom Phone estão disponíveis:
* **Iniciar uma ligar do Zoom Phone:** Digite **/zoom ligar \[@contato ou número de telefone]** para ligar para outro usuário do Slack ou para qualquer número de telefone
* **ligar para um usuário a partir de uma Mensagem Direta:** Depois de clicar no **Ícone de ligar** dentro de uma mensagem direta, um usuário pode Selecionar o **Telefone: Zoom** opção. Isso irá ligar diretamente para o usuário pelo Zoom Phone
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**Observação**
Esta Integrações requer o aplicativo desktop Zoom Workplace para ser executado em segundo plano e realizar estas funções.
{% endhint %}
#### Google local de trabalho
O [Zoom para add-on do local de trabalho Google](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) fornece aos utilizadores do Zoom Phone um acesso conveniente a funcionalidades essenciais de telefone dentro do Gmail e do Google Agenda. Com o add-on, os utilizadores podem iniciar chamadas do Zoom Phone diretamente a partir de qualquer um dos produtos, consultar o histórico de chamadas recentes e aceder a contactos do Google e do Zoom, com a opção de ligar de forma conveniente para um contato, desde que exista pelo menos um número de telefone associado ao perfil.
Semelhante a outras integrações, o add-on do Zoom para o local de trabalho do Google Workspace estende seus recursos além do Zoom Phone, com Suporte para Zoom Meetings também. Para explorar as capacidades completas de ambos os [Zoom Phone para Integrações do Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) e o [Pacote abrangente do Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), os leitores são incentivados a visitar a Central de suporte do Zoom para obter mais informações.
#### Bullhorn CRM
A Integrações com o Bullhorn CRM permite que os usuários iniciem ligações diretamente a partir dos registros de contato, com registro automático de chamadas. Os proprietários da conta e os administradores podem Configurar os comportamentos de registro de ligações e SMS, incluindo opções para registrar mensagens individuais ou consolidar conversas em um período de 24 horas. A Integrações inclui controles de gerenciamento de pop-up de contato e identifica com precisão ramais internos para reduzir a probabilidade de registro desnecessário em comunicações internas. Isso simplifica o tratamento da chamada e pode eliminar a necessidade de alternar entre aplicativos para fazer ligações e registrar detalhes.
Consulte o artigo de Suporte do Zoom sobre o uso do [Zoom Phone para Integrações com Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Zoom Phone para Outreach
A Integrações com o Outreach vincula automaticamente as chamadas do Zoom Phone aos prospects correspondentes com base em Números de telefone, com opções configuráveis para lidar com múltiplas correspondências e criação automática de prospects quando não existe correspondência. Todos os cenários de ligar seguem a mesma lógica de correspondência com registo detalhado, e as chamadas originadas a partir de registos de prospects mantêm a ligação direta para um acompanhamento preciso das relações. Isso reduz a introdução manual de dados e melhora a precisão do CRM para os representantes de Vendas.
Consulte os artigos de Suporte do Zoom sobre o [guia do usuário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) e o [guia do administrador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) para Zoom Phone para Outreach.
#### Zoom Phone para Hubspot
A Integrações do Zoom Phone para o HubSpot permite que os usuários acessem a funcionalidade do Zoom Phone diretamente na plataforma CRM do HubSpot, oferecendo recursos de clique para discar, registro automático de chamadas e rastreamento abrangente de atividades. Os usuários podem iniciar chamadas diretamente a partir de registros de contato, empresa, negócio ou ticket do HubSpot, com todas as chamadas Recebidas e Realizadas registradas automaticamente, incluindo duração da chamada, resultado, gravações e correio de voz.
O widget do Zoom Phone no HubSpot fornece acesso ao histórico de chamadas, mensagens de correio de voz e funcionalidade de SMS sem sair do fluxo de trabalho do CRM. Os usuários podem enviar mensagens de SMS para até 10 destinatários por vez com registro automático no HubSpot. A Integrações identifica de forma inteligente Números de telefone com registros existentes do HubSpot e pode criar automaticamente novos registros de contato quando nenhuma correspondência é encontrada. Os registros de chamadas são associados automaticamente a negócios e tickets relevantes, além de contatos e empresas.
Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre como usar o [Integrações do Zoom Phone para o HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
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**Observação**
Esta Integrações requer o aplicativo desktop Zoom Workplace para ser executado em segundo plano e realizar estas funções.
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#### Zoom Phone para Zapier
O Zoom Phone integra-se com o Zapier, Conectando eventos de telefonia a fluxos de trabalho em mais de 1.000 aplicativos corporativos. Chamadas recebidas, chamadas perdidas, correio de voz e mensagens de SMS podem acionar ações automatizadas, como criar um registro de CRM, disparar uma notificação por e-mail ou registrar dados de chamadas sem qualquer acompanhamento manual.
[Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre o Zoom Phone para Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
