> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md). # Integrações do Zoom Phone O Zoom Phone suporta várias Integrações para funcionalidade aprimorada e eficiência no fluxo de trabalho do usuário. Embora a lista a seguir não seja exaustiva, algumas das Integrações mais populares do Zoom Phone são resumidamente descritas nas seções a seguir. #### Salesforce Integrando [Zoom Phone com o aplicativo Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) fornece aos usuários do Zoom Phone comunicação e colaboração contínuas nativamente no ambiente Salesforce. Esta Integração permite que os administradores automatizem o registro das atividades de ligar e dos detalhes nos registros do Salesforce, fornecendo uma visão abrangente das interações e dos pontos de contato. Além disso, os usuários podem iniciar chamadas do Zoom Phone dentro do aplicativo Salesforce, usando recursos como click-to-dial, pop-ups de chamada e Acessar o histórico de chamadas recentes. Em conjunto, esta Integração reduz a necessidade de alternar o contexto entre programas, aprimorando os fluxos de trabalho e a produtividade do usuário.

Exemplo da Integração do Zoom Phone com o Salesforce.

#### Microsoft Teams O Zoom Phone suporta duas Integrações principais com o Microsoft Teams: a Integração no aplicativo da Zoom para o Microsoft Teams e o Zoom Phone para o Microsoft Teams. **Integração no aplicativo da Zoom para o Microsoft Teams** da Zoom [Integrações no aplicativo para Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) oferece aos usuários acesso fácil a recursos essenciais para Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard dentro do cliente do Teams. Com menus e interfaces de fácil acesso que complementam os fluxos de trabalho existentes, os usuários podem realizar muitas tarefas dentro do cliente do Teams, com dependências limitadas do aplicativo desktop do Zoom Workplace em execução em segundo plano para executar alguns comandos.

Exemplo de Integrações do Zoom Phone com o Microsoft Teams.

Os principais recursos do Zoom Phone com as Integrações no aplicativo da Zoom para o Microsoft Teams incluem: {% columns %} {% column %} * Fazer e receber chamadas\* * Transferir/Encaminhar ligar * Ver histórico de ligar * Enviar e receber SMS * Gravar ligar\* {% endcolumn %} {% column %} * Acessar chamadas gravadas e transcrições * Colocar a ligar em espera * Acessar correio de voz * Ler transcrição do correio de voz * Sincronizar presença bidirecional {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Requer o aplicativo de desktop Zoom Workplace para executar o comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** O requisito de executar o aplicativo de desktop do Zoom Workplace em segundo plano pode ser simplificado com [o Zoom Assistente](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone para Microsoft Teams [Zoom Phone para Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) é um *Roteamento direto como serviço* oferta de (DRaaS) que proporciona às empresas uma opção estratégica de colaboração ao integrar os serviços de PSTN do Zoom Phone diretamente ao cliente do Teams e ao PBX. Isso permite que os usuários façam e recebam chamadas diretamente pela interface do Teams, enquanto utilizam a infraestrutura de telefonia do Zoom Phone juntamente com o sistema PBX do Teams da sua empresa. Este serviço oferece às empresas flexibilidade não apenas para simplificar os fluxos de trabalho de comunicação dentro de um aplicativo comum, mas também fornece uma opção de continuidade dos negócios e recuperação de desastres. Ao oferecer os serviços de telefonia do Zoom Phone nativamente dentro do aplicativo, *sem um aplicativo suplementar ou Integrações*, os usuários podem utilizar um fluxo de trabalho comum, independentemente de o Zoom Phone estar sendo usado como provedor de serviço principal ou como provedor secundário para cenários de recuperação de desastres. #### Slack [Integrações no aplicativo do Zoom para Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) permite que os usuários do Zoom Phone façam chamadas facilmente de dentro do aplicativo Slack. Os dois recursos a seguir do Zoom Phone estão disponíveis: * **Iniciar ligar com Zoom Phone:** Digite **/zoom ligar \[@contato ou número de telefone]** para ligar para outro usuário do Slack ou para qualquer número de telefone * **Ligar para um usuário a partir de uma Mensagem Direta:** Depois de clicar no **Ícone de ligar** dentro de uma mensagem direta, um usuário pode Selecionar o **Telefone: Zoom** opção. Isso irá ligar diretamente para o usuário via Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integrações requer que o aplicativo desktop do Zoom Workplace seja executado em segundo plano para executar estas funções. {% endhint %} #### Google local de trabalho O [Zoom para add-on do Google local de trabalho](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) oferece aos utilizadores do Zoom Phone um acesso conveniente a funcionalidades essenciais de telefone no Gmail e na Google Agenda. Com o add-on, os utilizadores podem iniciar chamadas do Zoom Phone diretamente a partir de qualquer um dos produtos, rever o histórico recente de ligar, e aceder a contatos do Google e do Zoom, com a opção de ligar a um contato de forma conveniente, desde que exista pelo menos um número de telefone associado ao respetivo perfil. Similar a outras integrações, o add-on do Zoom para local de trabalho do Google amplia os recursos além do Zoom Phone, com Suporte para Zoom Meetings também. Para explorar as capacidades completas de ambos os [Integrações do Zoom Phone para o Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) e o [Pacote abrangente do Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), os leitores são incentivados a visitar a Central de suporte do Zoom para obter mais informações. #### Bullhorn CRM As Integrações com o Bullhorn CRM permitem aos utilizadores iniciar chamadas diretamente a partir de registos de contato, com registo automático de ligar. Os proprietários da conta e os administradores podem Configurar comportamentos de registo de ligar e SMS, incluindo opções para registar mensagens individuais ou consolidar conversas num período de 24 horas. As Integrações incluem controlos de gestão de pop-up de contato e identificam com precisão extensões internas para reduzir a probabilidade de registos desnecessários de comunicações internas. Isto simplifica o tratamento da chamada e pode eliminar a necessidade de alternar entre aplicações para efetuar chamadas e registar detalhes. Consulte o artigo de suporte do Zoom sobre como utilizar o [Integrações do Zoom Phone para Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone para Outreach As Integrações com a Outreach associam automaticamente as chamadas do Zoom Phone aos potenciais clientes correspondentes com base nos Números de telefone, com opções configuráveis para o tratamento de múltiplas correspondências e a criação automática de potenciais clientes quando não existe correspondência. Todos os cenários de ligar seguem a mesma lógica de correspondência com registos detalhados, e as chamadas originadas de registos de potenciais clientes mantêm a associação direta para um acompanhamento preciso das relações. Isto reduz a introdução manual de dados e melhora a precisão do CRM para representantes de Vendas. Consulte os artigos de suporte do Zoom sobre o [guia do usuário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) e o [guia do administrador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) para Zoom Phone para Outreach. #### Zoom Phone para HubSpot A solução de Integrações do Zoom Phone para HubSpot permite que os usuários acessem a funcionalidade do Zoom Phone diretamente na plataforma de CRM do HubSpot, oferecendo capacidade de clicar para ligar, registro automático de chamadas e acompanhamento abrangente de atividades. Os usuários podem iniciar chamadas diretamente a partir de registros de contato, empresa, negócio ou ticket do HubSpot, com todas as chamadas Recebidas e Realizadas registradas automaticamente, incluindo duração da chamada, resultado, gravações e correio de voz. O widget do Zoom Phone dentro do HubSpot fornece acesso ao histórico de chamadas, mensagens de correio de voz e funcionalidade SMS sem sair do fluxo de trabalho do CRM. Os usuários podem enviar mensagens SMS para até 10 destinatários por vez, com registro automático no HubSpot. As Integrações correspondem de forma inteligente os Números de telefone aos registros existentes do HubSpot e podem criar automaticamente novos registros de contato quando nenhuma correspondência é encontrada. Os registros de chamadas são automaticamente associados aos negócios e tickets relevantes, além de contatos e empresas. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre como usar o [Integrações do Zoom Phone para HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integrações requer que o aplicativo desktop do Zoom Workplace seja executado em segundo plano para executar estas funções. {% endhint %} #### Zoom Phone para Zapier O Zoom Phone integra-se ao Zapier, Conectando eventos de telefonia a fluxos de trabalho em mais de 1.000 apps corporativos. Chamadas Recebidas, chamadas perdidas, correios de voz e mensagens SMS podem acionar ações automatizadas, como criar um registro de CRM, enviar uma notificação por e-mail ou gravar dados da chamada sem nenhum acompanhamento manual. [Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre o Zoom Phone para Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.