> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md). # Integrações do Zoom Phone O Zoom Phone suporta várias Integrações para funcionalidade aprimorada e eficiência do fluxo de trabalho do usuário. Embora a lista a seguir não seja exaustiva, algumas das Integrações mais populares do Zoom Phone são brevemente apresentadas nas seções a seguir. #### Salesforce Integrando [Zoom Phone com o aplicativo Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) fornece aos usuários do Zoom Phone comunicação e colaboração contínuas de forma nativa no ambiente Salesforce. Esta Integração permite que os administradores automatizem o registro das atividades de ligar e dos detalhes nos registros do Salesforce, fornecendo uma visão abrangente das interações e dos pontos de contato. Além disso, os usuários podem iniciar ligações do Zoom Phone dentro do aplicativo Salesforce, usando recursos como click-to-dial, pop-ups de ligar e acesso ao histórico recente de ligar. Considerada de forma holística, esta Integração reduz a necessidade de alternar entre programas, aprimorando os fluxos de trabalho do usuário e a produtividade.

Exemplo da Integração do Zoom Phone com o Salesforce.

#### Microsoft Teams O Zoom Phone oferece suporte a duas Integrações principais com o Microsoft Teams: a Integração no aplicativo do Zoom para o Microsoft Teams e o Zoom Phone para o Microsoft Teams. **Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams** do Zoom [Integrações no aplicativo para Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) oferece aos utilizadores acesso fácil a funcionalidades essenciais para Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard dentro do cliente do Teams. Com menus e interfaces de fácil acesso que complementam fluxos de trabalho existentes, os utilizadores podem executar muitas tarefas dentro do cliente do Teams, com dependências limitadas do aplicativo de ambiente de trabalho do Zoom Workplace em execução em segundo plano para executar alguns comandos.

Exemplo das Integrações do Zoom Phone com o Microsoft Teams.

Os principais recursos do Zoom Phone com as Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams incluem: {% columns %} {% column %} * Fazer e receber chamadas\* * Transferir/Encaminhar ligar * Ver histórico de ligações * Enviar e receber SMS * Gravar ligar\* {% endcolumn %} {% column %} * Acessar ligações gravadas e transcrições * Ligar em espera * Acessar correio de voz * Ler transcrição do correio de voz * Sincronizar presença bidirecional {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Requer o aplicativo desktop Zoom Workplace para executar o comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** A exigência de executar o aplicativo desktop Zoom Workplace em segundo plano pode ser simplificada com [o Zoom Assistente](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone para Microsoft Teams [Zoom Phone para Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) é um *roteamento direto como serviço* (DRaaS) oferecimento que fornece às empresas uma opção estratégica de colaboração ao integrar os serviços PSTN do Zoom Phone diretamente no cliente Teams e no PBX. Isso permite que os usuários façam e recebam chamadas diretamente pela interface do Teams, ao mesmo tempo em que utilizam a infraestrutura de telefonia do Zoom Phone juntamente com o sistema PBX da sua empresa no Teams. Este serviço oferece às empresas flexibilidade para não apenas agilizar os fluxos de trabalho de comunicação dentro de um aplicativo comum, mas também fornece uma opção de continuidade dos negócios e recuperação de desastres. Ao oferecer os serviços de telefonia do Zoom Phone nativamente no aplicativo, *sem um aplicativo suplementar ou Integrações*, os usuários podem utilizar um fluxo de trabalho comum, seja o Zoom Phone usado como um provedor de serviço primário ou como um provedor secundário para cenários de recuperação de desastres. #### Slack [As Integrações no aplicativo do Zoom para Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) permite que os usuários do Zoom Phone façam chamadas facilmente dentro do aplicativo Slack. Os dois recursos do Zoom Phone a seguir estão disponíveis: * **Inicie a funcionalidade de ligar do Zoom Phone:** Digite **/zoom ligar \[@contato ou número de telefone]** para ligar para outro usuário do Slack ou qualquer número de telefone * **Ligar para um usuário a partir de uma Mensagem Direta:** Depois de clicar no **ícone de ligar** dentro de uma mensagem direta, um usuário pode Selecionar a **Telefone: Zoom** opção. Isso vai ligar diretamente para o usuário pelo Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integrações requer o aplicativo de desktop Zoom Workplace para ser executado em segundo plano para executar estas funções. {% endhint %} #### Google local de trabalho O [Zoom para add-on do Google local de trabalho](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) fornece aos usuários do Zoom Phone uma forma conveniente de Acessar recursos essenciais do telefone dentro do Gmail e do Google Agenda. Com o add-on, os usuários podem iniciar chamadas do Zoom Phone diretamente de qualquer um dos produtos, revisar o histórico recente de ligar e Acessar contatos do Google e do Zoom, com a opção de ligar convenientemente para um contato, desde que haja pelo menos um número de telefone associado ao perfil deles. Semelhante a outras integrações, o add-on do Zoom para o local de trabalho do Google estende seus recursos além do Zoom Phone, com suporte para Zoom Meetings também. Para explorar as capacidades completas de ambos os [Zoom Phone para Integrações do Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) e o [Pacote abrangente do Google local de trabalho](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), os leitores são encorajados a visitar a Central de suporte do Zoom para mais informações. #### Bullhorn CRM As Integrações com Bullhorn CRM permitem aos usuários iniciar chamadas diretamente a partir de registos de contato, com registo automático de chamadas. Os proprietários da conta e os administradores podem Configurar os comportamentos de registo de chamadas e SMS, incluindo opções para registar mensagens individuais ou consolidar conversas num período de 24 horas. As Integrações incluem controlos de gestão de pop-up de contato e identificam com precisão extensões internas para reduzir a probabilidade de registo desnecessário de comunicações internas. Isto simplifica o tratamento da chamada e pode eliminar a necessidade de alternar entre aplicações para fazer chamadas e registar detalhes. Consulte o artigo de Suporte do Zoom sobre a utilização do [Integrações do Zoom Phone para Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone para Outreach As Integrações com Outreach associam automaticamente as chamadas do Zoom Phone aos prospectos correspondentes com base em Números de telefone, com opções configuráveis para lidar com várias correspondências e criação automática de prospectos quando não existe correspondência. Todos os cenários de chamadas seguem a mesma lógica de correspondência com registo detalhado, e as chamadas originadas a partir de registos de prospecto mantêm ligação direta para um acompanhamento preciso do relacionamento. Isto reduz a introdução manual de dados e melhora a precisão do CRM para os representantes de Vendas. Consulte os artigos de Suporte do Zoom sobre o [guia do usuário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) e o [guia do administrador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) para Zoom Phone para Outreach. #### Zoom Phone para HubSpot As Integrações do Zoom Phone para o HubSpot permitem aos usuários Acessar a funcionalidade do Zoom Phone diretamente na plataforma CRM do HubSpot, oferecendo recursos de discagem com um clique, registro automático de chamadas e rastreamento abrangente de atividades. Os usuários podem iniciar chamadas diretamente a partir dos registros de contato, empresa, negócio ou ticket do HubSpot, com todas as chamadas Recebidas e Realizadas registradas automaticamente, incluindo duração da chamada, resultado, gravações e correio de voz. O widget do Zoom Phone dentro do HubSpot permite Acessar o histórico de chamadas, mensagens de correio de voz e a funcionalidade SMS sem sair do fluxo de trabalho do CRM. Os usuários podem enviar mensagens SMS para até 10 destinatários por vez com registro automático no HubSpot. As Integrações identificam de forma inteligente os Números de telefone dos registros existentes do HubSpot e podem criar automaticamente novos registros de contato quando nenhuma correspondência for encontrada. Os registros de chamadas são associados automaticamente aos negócios e tickets relevantes, além de contatos e empresas. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre como usar o [Integrações do Zoom Phone para o HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integrações requer o aplicativo de desktop Zoom Workplace para ser executado em segundo plano para executar estas funções. {% endhint %} #### Zoom Phone para Zapier Zoom Phone integra-se com o Zapier, Conectando eventos de telefonia a fluxos de trabalho em mais de 1.000 aplicativos corporativos. Chamadas Recebidas, chamadas perdidas, correios de voz e mensagens SMS podem acionar ações automatizadas, como criar um registro de CRM, enviar uma notificação por e-mail ou gravar dados de chamadas sem qualquer acompanhamento manual. [Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre o Zoom Phone para Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.