Configuração de rede
Devido à arquitetura baseada na nuvem do Zoom Phone, configurar o Zoom Phone para a sua rede é substancialmente mais fácil em comparação com sistemas telefónicos legados, locais. Do ponto de vista mais simples, os usuários precisam de dois fatores principais para iniciar chamadas com sucesso: uma ligação à Internet a funcionar e portas de rede abertas. Desde que os usuários consigam manter com sucesso uma conexão ativa com os data centers do Zoom Phone e as portas necessárias não estejam bloqueadas, o Zoom Phone está pronto para uso na sua rede.
No entanto, apesar da simplicidade fundamental, há componentes adicionais de rede a considerar à medida que os ambientes dos clientes se tornam cada vez mais complexos.
Firewall
Para uma lista de portas, protocolos e Configurações de firewall, consulte a Central de suporte do Zoom.
Para Clientes/clientes que usam provisionamento sem toque, consulte também os Poly e Yealink sites de Suporte para confirmar que os seus dispositivos podem comunicar com os servidores de provisionamento do fabricante.
Segmentos de Rede
Ao planear o seu ambiente Zoom Phone, certifique-se de confirmar que todos os segmentos de rede (por exemplo, balanceadores de carga, firewalls, VLANs personalizadas, etc.) têm acesso de rede suficiente conforme definido na nossa documentação de firewall. A falha em conceder a conectividade necessária a partir dos segmentos de rede pode afetar a experiência do usuário, do provisionamento ou a experiência geral do Zoom Phone.
Qualidade do serviço (QoS)
Para configurações de Qualidade do serviço (QoS), o Zoom suporta duas abordagens para a marcação DSCP: a Marcação DSCP integrada na camada de aplicativo do Zoom e a marcação DSCP manual.
Marcação DSCP na Camada de Aplicativo do Zoom
Os clientes podem habilitar o recurso de marcação DSCP integrado do Zoom no Portal web do Zoom. Uma vez habilitado, os aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace e os aplicativos do Zoom Rooms (versão 6.0+), bem como a maioria dos telefones IP Cisco, Yealink e Poly certificados pelo Zoom, transmitirão pacotes de áudio do Zoom Phone com marcações DSCP configuradas na camada de aplicativo.
Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre usando marcações QoS DSCP.
Marcações DSCP Manuais
Para clientes que usam marcações DSCP manuais, o Zoom recomenda as seguintes configurações, dependendo da estratégia de QoS da sua Organização.
Estratégia de QoS de 4 filas:
Fluxos em Tempo Real
EF
46
Dados Transacionais / Críticos para a Missão
AF41
26
Sinalização (para Fluxos em Tempo Real)
CS3
24
Melhor esforço
DF
0
Estratégia de QoS de 12 filas:
Controlo de Rede
CS6
48
Telefonia em Tempo Real
EF
46
Vídeo de Transmitir
CS5
40
Conferência Multimédia
AF41
34
Interativo em Tempo Real
CS4
32
Streaming Multimédia
AF31
26
Sinalização (para Fluxos em Tempo Real)
CS3
24
Dados Transacionais / Críticos para a Missão
AF21
18
Tráfego de Gestão / OAM
CS2
16
Dados em Massa
AF11
10
Classe Scavenger
CS1
8
Melhor esforço
DF
0
Redes Privadas Virtuais (VPNs)
O Zoom Phone é suportado através de uma ligação de Rede Privada Virtual (VPN); no entanto, é importante notar que estas ligações podem reduzir a qualidade da ligação, aumentar o tempo de latência e afetar significativamente a utilização da largura de banda da sua VPN.
Recomendação do Zoom
Para a melhor experiência do usuário e qualidade de ligar, encaminhe todo o tráfego relacionado ao Zoom por túnel dividido fora a VPN da sua empresa. A falha em dividir o tráfego em túneis pode sobrecarregar a largura de banda da sua VPN e impactar a experiência do usuário.
Opções DHCP
As opções DHCP 66 e 161, se ativadas, podem interferir com provisionamento zero-touch (Provisionamento sem toque (ZTP)) em alguns Dispositivo. Clientes/clientes são incentivados a sair/sair estas opções sem configuração se estiverem a usar ZTP extensivamente, ou se estiverem a usar vários fabricantes de dispositivos telefónicos dentro da rede.
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