> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md). # Configuração de rede Devido à arquitetura baseada na nuvem do Zoom Phone, configurar o Zoom Phone para a sua rede é substancialmente mais fácil em comparação com sistemas telefónicos legados, locais. Do ponto de vista mais simples, os usuários precisam de dois fatores principais para iniciar chamadas com sucesso: uma ligação à Internet a funcionar e portas de rede abertas. Desde que os usuários consigam manter com sucesso uma conexão ativa com os data centers do Zoom Phone e as portas necessárias não estejam bloqueadas, o Zoom Phone está pronto para uso na sua rede. No entanto, apesar da simplicidade fundamental, há componentes adicionais de rede a considerar à medida que os ambientes dos clientes se tornam cada vez mais complexos. ### Firewall Para uma lista de portas, protocolos e Configurações de firewall, consulte [a Central de suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). Para Clientes/clientes que usam provisionamento sem toque, consulte também os [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) e [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) sites de Suporte para confirmar que os seus dispositivos podem comunicar com os servidores de provisionamento do fabricante. ### Segmentos de Rede Ao planear o seu ambiente Zoom Phone, certifique-se de confirmar que todos os segmentos de rede (por exemplo, balanceadores de carga, firewalls, VLANs personalizadas, etc.) têm acesso de rede suficiente conforme definido na nossa [documentação de firewall](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). A falha em conceder a conectividade necessária a partir dos segmentos de rede pode afetar a experiência do usuário, do provisionamento ou a experiência geral do Zoom Phone. ### Qualidade do serviço (QoS) Para configurações de Qualidade do serviço (QoS), o Zoom suporta duas abordagens para a marcação DSCP: a Marcação DSCP integrada na camada de aplicativo do Zoom e a marcação DSCP manual. #### Marcação DSCP na Camada de Aplicativo do Zoom Os clientes podem habilitar o recurso de marcação DSCP integrado do Zoom no Portal web do Zoom. Uma vez habilitado, os aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace e os aplicativos do Zoom Rooms (versão 6.0+), bem como a maioria dos telefones IP Cisco, Yealink e Poly certificados pelo Zoom, transmitirão pacotes de áudio do Zoom Phone com marcações DSCP configuradas na camada de aplicativo. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre [usando marcações QoS DSCP](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076072#mcetoc_1i2ke7gc5dk7). ### Marcações DSCP Manuais Para clientes que usam marcações DSCP manuais, o Zoom recomenda as seguintes configurações, dependendo da estratégia de QoS da sua Organização. **Estratégia de QoS de 4 filas:** | Tipo | Nome DSCP | Valor DSCP | | -------------------------------------------- | --------- | ---------- | | Fluxos em Tempo Real | EF | 46 | | Dados Transacionais / Críticos para a Missão | AF41 | 26 | | Sinalização (para Fluxos em Tempo Real) | CS3 | 24 | | Melhor esforço | DF | 0 | **Estratégia de QoS de 12 filas:** | Tipo | Nome DSCP | Valor DSCP | | -------------------------------------------- | --------- | ---------- | | Controlo de Rede | CS6 | 48 | | Telefonia em Tempo Real | EF | 46 | | Vídeo de Transmitir | CS5 | 40 | | Conferência Multimédia | AF41 | 34 | | Interativo em Tempo Real | CS4 | 32 | | Streaming Multimédia | AF31 | 26 | | Sinalização (para Fluxos em Tempo Real) | CS3 | 24 | | Dados Transacionais / Críticos para a Missão | AF21 | 18 | | Tráfego de Gestão / OAM | CS2 | 16 | | Dados em Massa | AF11 | 10 | | Classe Scavenger | CS1 | 8 | | Melhor esforço | DF | 0 | ### Redes Privadas Virtuais (VPNs) O Zoom Phone é suportado através de uma ligação de Rede Privada Virtual (VPN); no entanto, é importante notar que estas ligações podem reduzir a qualidade da ligação, aumentar o tempo de latência e afetar significativamente a utilização da largura de banda da sua VPN. {% hint style="success" %} **Recomendação do Zoom** Para a melhor experiência do usuário e qualidade de ligar, encaminhe todo o tráfego relacionado ao Zoom por túnel dividido **fora** a VPN da sua empresa. A falha em dividir o tráfego em túneis pode sobrecarregar a largura de banda da sua VPN e impactar a experiência do usuário. {% endhint %} ### Opções DHCP As opções DHCP 66 e 161, se ativadas, podem interferir com [provisionamento zero-touch](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zero-touch-provisioning) (Provisionamento sem toque (ZTP)) em alguns Dispositivo. Clientes/clientes são incentivados a sair/sair estas opções sem configuração se estiverem a usar ZTP extensivamente, ou se estiverem a usar vários fabricantes de dispositivos telefónicos dentro da rede. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.