> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md). # Configuração de rede Devido à arquitetura baseada na nuvem do Zoom Phone, configurar o Zoom Phone para sua rede é substancialmente mais fácil em comparação com sistemas telefônicos legados locais. Na perspectiva mais simples, os usuários precisam de dois fatores principais para iniciar chamadas com sucesso: uma conexão de internet funcional e portas de rede abertas. Enquanto os usuários conseguirem manter com êxito uma conexão ativa com os centros de dados do Zoom Phone e as portas necessárias não estiverem bloqueadas, o Zoom Phone estará pronto para uso em sua rede. No entanto, apesar da simplicidade fundamental, há componentes adicionais de rede a considerar à medida que os ambientes dos clientes se tornam cada vez mais complexos. ### Firewall Para uma lista de portas, protocolos e Configurações do firewall, consulte [Central de suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). Para clientes que usam provisionamento sem intervenção, consulte também os [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) e [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) sites de suporte para confirmar que seus dispositivos podem se comunicar com os servidores de provisionamento do fabricante. ### Segmentos de rede Ao planejar seu ambiente Zoom Phone, certifique-se de confirmar que todos os segmentos de rede (por exemplo, balanceadores de carga, firewalls, VLANs personalizadas etc.) tenham acesso de rede suficiente, conforme definido em nossa [documentação de firewall](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). A falha em conceder a conectividade necessária dos segmentos de rede pode afetar a experiência do usuário, o provisionamento ou a experiência geral do Zoom Phone. ### Qualidade do serviço (QoS) Para configurações de Qualidade do serviço (QoS), o Zoom oferece suporte a duas abordagens para marcação DSCP: a marcação DSCP integrada na camada do aplicativo do Zoom e a marcação DSCP manual. #### Marcação DSCP na camada do aplicativo do Zoom Os clientes podem habilitar o recurso integrado de marcação DSCP do Zoom no Portal web do Zoom. Uma vez habilitado, os aplicativos de desktop, mobile e Zoom Rooms do Zoom Workplace (versão 6.0+) e a maioria dos telefones IP Cisco, Yealink e Poly certificados pelo Zoom transmitirão pacotes de áudio do Zoom Phone com marcações DSCP configuradas na camada do aplicativo. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [usando marcações DSCP de QoS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076072#mcetoc_1i2ke7gc5dk7). ### Marcações DSCP manuais Para clientes que usam marcações DSCP manuais, o Zoom recomenda as seguintes configurações, dependendo da estratégia de QoS da sua organização. **Estratégia de QoS com 4 filas:** | Tipo | Nome da DSCP | Valor da DSCP | | --------------------------------------- | ------------ | ------------- | | Fluxos em tempo real | EF | 46 | | Dados transacionais / de missão crítica | AF41 | 26 | | Sinalização (para fluxos em tempo real) | CS3 | 24 | | Melhor esforço | DF | 0 | **Estratégia de QoS com 12 filas:** | Tipo | Nome da DSCP | Valor da DSCP | | --------------------------------------- | ------------ | ------------- | | Controle de rede | CS6 | 48 | | Telefonia em tempo real | EF | 46 | | Transmitir vídeo | CS5 | 40 | | Conferência multimídia | AF41 | 34 | | Interativo em tempo real | CS4 | 32 | | Transmissão multimídia | AF31 | 26 | | Sinalização (para fluxos em tempo real) | CS3 | 24 | | Dados transacionais / de missão crítica | AF21 | 18 | | Tráfego de gestão / OAM | CS2 | 16 | | Dados em massa | AF11 | 10 | | Classe Scavenger | CS1 | 8 | | Melhor esforço | DF | 0 | ### Redes Privadas Virtuais (VPNs) O Zoom Phone é suportado numa ligação de Rede Privada Virtual (VPN); no entanto, é importante notar que estas ligações podem reduzir a qualidade da ligação, aumentar o tempo de latência e impactar significativamente a utilização da largura de banda da sua VPN. {% hint style="success" %} **Recomendação do Zoom** Para a melhor experiência do usuário e qualidade de ligar, faça túnel dividido de todo o tráfego relacionado ao Zoom **fora** a VPN da sua empresa. Não separar o tráfego em túneis pode sobrecarregar a largura de banda da sua VPN e afetar a experiência do usuário. {% endhint %} ### Opções DHCP As opções DHCP 66 e 161, se ativadas, podem interferir com [aprovisionamento sem intervenção](/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zero-touch-provisioning) (Provisionamento sem toque (ZTP)) em alguns Dispositivo. Clientes/clientes são incentivados a Sair/sair estas opções sem configuração se estiver a utilizar Provisionamento sem toque (ZTP) extensivamente, ou se estiver a utilizar vários fabricantes de Dispositivo de telefone dentro da rede. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.