# Configuração de rede

Devido à arquitetura baseada em nuvem do Zoom Phone, configurar o Zoom Phone para sua rede é consideravelmente mais fácil em comparação com sistemas telefônicos legados e no local. Do ponto de vista mais simples, os usuários precisam de dois fatores-chave para começar a realizar chamadas com sucesso: uma conexão com a internet funcionando e portas de rede abertas. Contanto que os usuários possam manter com sucesso uma conexão ativa com os data centers do Zoom Phone e as portas necessárias não estejam bloqueadas, o Zoom Phone está pronto para uso na sua rede.

No entanto, apesar da simplicidade fundamental, existem componentes de rede adicionais a considerar à medida que os ambientes dos clientes se tornam cada vez mais complexos.

### Firewall

Para uma lista de portas de firewall, protocolos e configurações, consulte [o centro de suporte da Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548).

Para clientes que utilizam provisionamento sem toque, consulte também o [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) e [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) sites de suporte para confirmar se seus dispositivos podem se comunicar com os servidores de provisionamento do fabricante.

### Segmentos de rede

Ao planejar seu ambiente Zoom Phone, certifique-se de confirmar se todos os segmentos de rede (por exemplo, balanceadores de carga, firewalls, VLANs personalizadas etc.) têm acesso de rede suficiente conforme definido em nossa [documentação de firewall](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). A falha em conceder a conectividade necessária a partir dos segmentos de rede pode impactar o usuário, o provisionamento ou a experiência geral do Zoom Phone.

### Qualidade de Serviço (QoS)

Para configurações de Qualidade de Serviço (QoS), o Zoom oferece suporte a duas abordagens para marcação DSCP: a marcação DSCP na camada de aplicativo integrada do Zoom e a marcação DSCP manual.

#### Marcação DSCP na camada de aplicativo do Zoom

Os clientes podem habilitar o recurso de marcação DSCP integrado do Zoom a partir do portal web do Zoom. Uma vez habilitados, os aplicativos Zoom Workplace para desktop, mobile e Zoom Rooms (versão 6.0+), e a maioria dos telefones IP certificados pela Zoom, Cisco, Yealink e Poly transmitirão pacotes de áudio do Zoom Phone com marcações DSCP configuradas na camada de aplicativo.

Consulte o centro de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [usando marcações QoS DSCP](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076320).

### Marcações DSCP manuais

Para clientes que utilizam marcações DSCP manuais, o Zoom recomenda as seguintes configurações, dependendo da estratégia de QoS da sua organização.

**Estratégia de QoS com 4 filas:**

| Digite                                       | Nome DSCP | Valor DSCP |
| -------------------------------------------- | --------- | ---------- |
| Fluxos em tempo real                         | EF        | 46         |
| Dados transacionais/criticamente importantes | AF41      | 26         |
| Sinalização (para fluxos em tempo real)      | CS3       | 24         |
| Melhor esforço                               | DF        | 0          |

**Estratégia de QoS com 12 filas:**

| Digite                                       | Nome DSCP | Valor DSCP |
| -------------------------------------------- | --------- | ---------- |
| Controle de rede                             | CS6       | 48         |
| Telefonia em tempo real                      | EF        | 46         |
| Vídeo de transmissão                         | CS5       | 40         |
| Conferência multimídia                       | AF41      | 34         |
| Interativo em tempo real                     | CS4       | 32         |
| Streaming multimídia                         | AF31      | 26         |
| Sinalização (para fluxos em tempo real)      | CS3       | 24         |
| Dados transacionais/criticamente importantes | AF21      | 18         |
| Tráfego de gerenciamento/OAM                 | CS2       | 16         |
| Dados em massa                               | AF11      | 10         |
| Classe de catador                            | CS1       | 8          |
| Melhor esforço                               | DF        | 0          |

### Redes Privadas Virtuais (VPNs)

O Zoom Phone é compatível por meio de uma conexão de Rede Privada Virtual (VPN); no entanto, é importante notar que essas conexões podem reduzir a qualidade das chamadas, aumentar a latência e impactar significativamente a utilização de largura de banda da sua VPN.

{% hint style="success" %}
**Recomendação do Zoom**

Para a melhor experiência do usuário e qualidade de chamada, faça túnel dividido (split-tunnel) para todo o tráfego relacionado ao Zoom **fora** na VPN da sua empresa. A falha em utilizar túnel dividido pode sobrecarregar a largura de banda da sua VPN e impactar a experiência do usuário.
{% endhint %}

### Opções de DHCP

As opções DHCP 66 e 161, se habilitadas, podem interferir com [provisionamento sem toque](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/admin-experience#zero-touch-provisioning) (ZTP) em alguns dispositivos. Recomenda-se que os clientes deixem essas opções não configuradas se estiverem usando ZTP extensivamente ou se estiverem usando múltiplos fabricantes de dispositivos telefônicos na rede.