Configuração de rede
Devido à arquitetura baseada na nuvem do Zoom Phone, configurar o Zoom Phone para sua rede é substancialmente mais fácil em comparação com sistemas telefônicos legados locais. Na perspectiva mais simples, os usuários precisam de dois fatores principais para iniciar chamadas com sucesso: uma conexão de internet funcional e portas de rede abertas. Enquanto os usuários conseguirem manter com êxito uma conexão ativa com os centros de dados do Zoom Phone e as portas necessárias não estiverem bloqueadas, o Zoom Phone estará pronto para uso em sua rede.
No entanto, apesar da simplicidade fundamental, há componentes adicionais de rede a considerar à medida que os ambientes dos clientes se tornam cada vez mais complexos.
Firewall
Para uma lista de portas, protocolos e Configurações do firewall, consulte Central de suporte do Zoom.
Para clientes que usam provisionamento sem intervenção, consulte também os Poly e Yealink sites de suporte para confirmar que seus dispositivos podem se comunicar com os servidores de provisionamento do fabricante.
Segmentos de rede
Ao planejar seu ambiente Zoom Phone, certifique-se de confirmar que todos os segmentos de rede (por exemplo, balanceadores de carga, firewalls, VLANs personalizadas etc.) tenham acesso de rede suficiente, conforme definido em nossa documentação de firewall. A falha em conceder a conectividade necessária dos segmentos de rede pode afetar a experiência do usuário, o provisionamento ou a experiência geral do Zoom Phone.
Qualidade do serviço (QoS)
Para configurações de Qualidade do serviço (QoS), o Zoom oferece suporte a duas abordagens para marcação DSCP: a marcação DSCP integrada na camada do aplicativo do Zoom e a marcação DSCP manual.
Marcação DSCP na camada do aplicativo do Zoom
Os clientes podem habilitar o recurso integrado de marcação DSCP do Zoom no Portal web do Zoom. Uma vez habilitado, os aplicativos de desktop, mobile e Zoom Rooms do Zoom Workplace (versão 6.0+) e a maioria dos telefones IP Cisco, Yealink e Poly certificados pelo Zoom transmitirão pacotes de áudio do Zoom Phone com marcações DSCP configuradas na camada do aplicativo.
Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre usando marcações DSCP de QoS.
Marcações DSCP manuais
Para clientes que usam marcações DSCP manuais, o Zoom recomenda as seguintes configurações, dependendo da estratégia de QoS da sua organização.
Estratégia de QoS com 4 filas:
Fluxos em tempo real
EF
46
Dados transacionais / de missão crítica
AF41
26
Sinalização (para fluxos em tempo real)
CS3
24
Melhor esforço
DF
0
Estratégia de QoS com 12 filas:
Controle de rede
CS6
48
Telefonia em tempo real
EF
46
Transmitir vídeo
CS5
40
Conferência multimídia
AF41
34
Interativo em tempo real
CS4
32
Transmissão multimídia
AF31
26
Sinalização (para fluxos em tempo real)
CS3
24
Dados transacionais / de missão crítica
AF21
18
Tráfego de gestão / OAM
CS2
16
Dados em massa
AF11
10
Classe Scavenger
CS1
8
Melhor esforço
DF
0
Redes Privadas Virtuais (VPNs)
O Zoom Phone é suportado numa ligação de Rede Privada Virtual (VPN); no entanto, é importante notar que estas ligações podem reduzir a qualidade da ligação, aumentar o tempo de latência e impactar significativamente a utilização da largura de banda da sua VPN.
Recomendação do Zoom
Para a melhor experiência do usuário e qualidade de ligar, faça túnel dividido de todo o tráfego relacionado ao Zoom fora a VPN da sua empresa. Não separar o tráfego em túneis pode sobrecarregar a largura de banda da sua VPN e afetar a experiência do usuário.
Opções DHCP
As opções DHCP 66 e 161, se ativadas, podem interferir com aprovisionamento sem intervenção (Provisionamento sem toque (ZTP)) em alguns Dispositivo. Clientes/clientes são incentivados a Sair/sair estas opções sem configuração se estiver a utilizar Provisionamento sem toque (ZTP) extensivamente, ou se estiver a utilizar vários fabricantes de Dispositivo de telefone dentro da rede.
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