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# Gerenciando seus números
Os proprietários da conta e os administradores podem gerir Números de telefone para o Zoom central de contato e o Zoom Phone através da secção Gestão de números localizada no menu de navegação esquerdo do Portal web do Zoom. Este Recursos fornece aos administradores uma experiência unificada em todos os produtos Zoom, proporcionando um controlo consistente sobre o acesso e as funções.
### Requisitos para utilizar o Recursos de Gestão de números
* Privilégios de proprietário da conta ou de administrador
* Uma **Zoom Phone** ou **Zoom central de contato** licença
* **Zoom Phone** licença Chamada gratuita para obter um número de telefone Chamada gratuita
* Usuário atribuído a um pacote de chamadas para ser atribuído a um número de telefone
### Ver os seus Números de telefone
1. **Iniciar sessão** no [Portal web do Zoom](https://zoom.us/signin) com privilégios de administrador.
2. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
3. Verá todos os seus números com os respetivos detalhes.
{% hint style="info" %}
Precisa de encontrar algo específico? Utilize o campo de pesquisa para procurar números específicos
{% endhint %}
#### Compreender a sua tabela de números de telefone
Para obter informações específicas na **Tabela de números de telefone**, [consulte o nosso artigo de Suporte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).
#### Obter mais números
1. **Iniciar sessão** no [Portal web do Zoom](https://zoom.us/signin) com privilégios de administrador.
2. Vá para **Gestão de números → Números de telefone.**
3. Clique em **Adicionar número** (canto superior esquerdo) e escolha a sua opção:
* **Obter número**: Obtenha um novo número do Zoom (útil para expandir para novos países com números de Serviço Virtual)
* **Porta número**: Mover números existentes de outro fornecedor
* **Número BYOC**: Carregue os seus números do fornecedor de operadora de terceiros
{% hint style="warning" %}
**Usuários fora dos EUA, Canadá e Nova Zelândia**
Terá de fornecer documentos de verificação do endereço comercial ao comprar números com tarifa ou Chamada gratuita.
{% endhint %}
### Atribuir os seus números
#### Números da central de contato
Depois de obter um número de telefone, pode atribuí-lo ou adicioná-lo como uma entrada para um fluxo de voz ou SMS. Em alternativa, pode [adicionar um número de telefone como ponto de entrada](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448), usando a página Fluxos ou o editor de fluxos.
1. **Iniciar sessão** no [Portal web do Zoom](https://zoom.us/signin) com privilégios de administrador.
2. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
3. Encontre o seu **número da central de contato** e clique nas **reticências** (**...**)
4. Clique em **Atribuir** e escolha o seu destino.
5. **(Opcional) Selecionar Fluxo de Voz** e escolha no menu suspenso.
6. **Salvar** e está tudo pronto!
#### Números do Zoom Phone
Depois de obter um número de telefone, pode atribuí-lo (permitindo que os chamadores marquem diretamente um número para contactar um [usuário de telefone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [fila de chamadas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [recepcionista automático](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [telefone de área comum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431), ou [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)) ou adicioná-lo como uma entrada para SMS. A mensagem fica inativa até que você a ative ao [criar uma campanha 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336), obter aprovação e atribuir esse número de telefone à campanha. Depois de atribuir um número de telefone, você pode reatribuí-lo a outra extensão.
1. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
2. Encontre o seu **Zoom Phone** número e clique no **reticências** (**...**)
3. Clique em **Atribuir** e escolha o seu destino.
4. **Pesquisar** por nome ou extensão para encontrar exatamente o que você precisa.
5. **Salvar** e está tudo pronto!
#### Atribuindo campanhas de SMS
1. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
2. **Selecionar** o número de telefone que você deseja atribuir usando a caixa de seleção.
3. Clique em **Campanhas de SMS → Atribuir.**
4. Escolha sua campanha no menu suspenso ou crie uma nova.
5. Preencha o **Letter of Authorization (LOA)** formulário quando solicitado.
6. **Envie** e está tudo pronto! Aguarde um dia útil para a ativação.
### Tarefas de gerenciamento de números
#### Excluindo números
1. Vá para **Gestão de números → Números de telefone.**
2. **Localize** o número que você deseja excluir.
3. **Clique em** os três pontos (**...**) ao lado dele.
4. Selecionar **Excluir** e confirme no pop-up.
* Observação: isso remove todas as atribuições e libera as licenças associadas
#### Importando números
1. Vá para **Gestão de números → Números de telefone.**
2. Clique em **Importar** e escolha sua opção:
1. **atribuição de número Zoom Phone**: carregue um arquivo CSV para atribuir em lote números a extensões, como usuários
2. **atribuição de campanhas de SMS**: carregue um arquivo CSV para atribuir números a campanhas de SMS
3. **Autorização completa**: é necessário uma Letter of Authorization (LOA) assinada antes que os números possam ser habilitados para campanhas de SMS
4. **Números BYOC**: carregue um arquivo CSV para adicionar números BYOC às contas Zoom dos clientes
5. **endereço de emergência Zoom Phone BYOC**: carregue um arquivo CSV para confirmar em lote o endereço de emergência dos números BYOC
6. **notificação de alteração de endereço de emergência Zoom Phone BYOC**: adicione endereços de e-mail à Lista de E-mails de Destino para notificações de alteração de endereço
{% hint style="info" %}
**Nota**
Ao adicionar números a campanhas, **somente** atribua números que você pretende usar para SMS com Zoom. Se você adicionar um número em que o SMS esteja sendo tratado por um provedor terceirizado, a funcionalidade de SMS mudará para o Zoom.
{% endhint %}
#### Exportando seus dados
1. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
2. Clique em **Exportar** para baixar um CSV com todos os detalhes do seu número.
#### Recursos relacionados
Acessar ferramentas adicionais por meio de Recursos relacionados:
1. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
2. Selecionar **Recursos relacionados**:.
1. **detalhes do plano**: Veja os seus SKUs e licenças
2. **número principal da empresa**: Defina o seu número principal Zoom Phone
3. **Histórico de Porta**: Veja todos os seus pedidos de Porta de autoatendimento dos EUA/Canadá
4. **Verificação de saída de Porta**: Configure códigos de Verificação de webhook
5. **Endereço Corporativo e Documentos**: Gerencie endereços e carregue os documentos necessários
6. **Cartas de Autorização**: Baixe os LOAs e veja as informações de contato do número e a data de envio do LOA
#### Gerenciando Vários Números ao Mesmo Tempo
Selecione vários números (usando caixas de seleção) para realizar operações em lote:
1. Navegue até **Gestão de números → Números de telefone.**
2. **Selecionar** o número de telefone que você deseja atribuir usando a caixa de seleção.
3. No topo da página, você pode clicar nas seguintes ações:
1. **Excluir**: Remover vários números simultaneamente
2. **Nome da ID do chamador**: Definir ID do chamador para vários números (somente EUA/Canadá, exclui Chamada gratuita)
3. **Campanhas de SMS**: Atribuir vários números às campanhas
4. **Gerenciamento de unidade**: Mover números de Zoom Phone não atribuídos entre sites
5. **Confirmação de endereço BYOC**: Confirmar endereços de emergência para números BYOC-Premises aplicáveis
6. **Autenticação de ligar**: Selecionar **Habilitar** ou **Desabilitar** para o [Recurso de Integrações de autenticação de ligar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495), que permite que clientes usem os Recursos de Proteção contra Chamadas Falsas e de Chamadas com Marca da TransUnion
Nota de tempo da ID do chamador: Os provedores de serviços telefônicos atualizam as IDs do chamador em momentos diferentes, então o nome da ID do chamador pode não Mostrar imediatamente para os destinatários.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.