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# Discador automático do Zoom

## Introdução

Zoom Auto Dialer é uma ferramenta inteligente e integrada de chamada efetuada, criada especificamente para equipes modernas de Vendas e prospecção. Desenvolvido como um add-on nativo do Zoom Phone, ele elimina a fragmentação de fluxos de trabalho e as ineficiências que assolam os processos atuais de vendas e chamadas.\
\
Nossa solução permite que representantes de vendas, Suporte, serviços e prospecção se concentrem no que é mais importante—conversas significativas com leads e contatos—em vez de perder tempo com configurações técnicas e processos manuais. O Zoom Auto Dialer inclui:

* Discagem Sequencial Automatizada
* Envio inteligente de correio de voz
* Resumos gerados por IA
* Histórico, Notas e Disposições de Contato
* E-mail e agendando integrados
* Integrações com terceiros e importações CSV para listas de ligar

Este guia ajudará os Administradores do Zoom Phone a compreender a configuração geral e as opções de configuração para fazer a melhor escolha para as suas necessidades corporativas. Os artigos de Suporte do Zoom já detalham as etapas específicas de configuração, portanto, este guia fará referência a esses artigos de suporte, com foco em guias e sugestões para ajudar nas escolhas de configuração.

**Abordado neste artigo:**

* Configurando o Zoom Auto Dialer
* Listas de ligar e prospects
  * CSV
  * Salesforce
  * Outreach
  * HubSpot
  * API
* Experiência do usuário final
* Relatórios

Ao final de cada seção, um breve vídeo é incluído para demonstrar o que foi abordado na seção.

## Configurando o Zoom Auto Dialer

O Zoom Auto Dialer pode levar apenas alguns minutos para ser configurado e começar a ser usado! Como mencionado acima, não vamos percorrer cada configuração disponível neste artigo, mas vamos falar sobre o processo geral com referências a artigos de Suporte relevantes, caso queira aprofundar-se em cada configuração. Embora abordemos muitas das opções que pode configurar para os seus usuários do Auto Dialer, saiba que as configurações predefinidas permitirão aos usuários importar listas de chamadas e começar a ligar imediatamente! As opções de configuração permitem-lhe ser tão detalhado, ou não, quanto desejar para a sua Organização. Uma coisa importante a ter em mente ao longo desta configuração é que o Zoom Auto Dialer funciona com o Zoom Phone para ligar. Vai querer garantir que o Zoom Phone está configurado e a funcionar para os usuários antes de adicionar o Zoom Auto Dialer. As regras e políticas de ligação do Zoom Phone (como gravação de chamada) são aproveitadas em cada chamada. Se um usuário não tiver permissão para ligar para países específicos ou tiver a gravação de chamada ativada com um aviso no Zoom Phone, o Auto Dialer seguirá as mesmas regras e políticas.

#### Licenças

Primeiro, será necessário Adicionar licenças do Zoom Auto Dialer aos utilizadores do Zoom Phone. O tipo de licença do Zoom Auto Dialer (Região e Ilimitado/Medido) tem de corresponder ao tipo de licença do Zoom Phone. Abaixo está uma tabela de referência rápida para associar o Zoom Auto Dialer às licenças do Zoom Phone.

| Zoom Phone (Zoom Phone (ZP)) Licença                         | licença do discador automático Zoom                         |
| ------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| ZP Pro (BYOC or Metered Calling)                             | Discador Automático Zoom                                    |
| Zoom Phone (ZP) US/CA Metered                                | Discador Automático Zoom                                    |
| Zoom Phone (ZP) Japão Medido                                 | Discador Automático Zoom                                    |
| Zoom Phone (ZP) Reino Unido/Irlanda com tarifação por minuto | Zoom Auto Dialer (final do 1.º trimestre de 2026)           |
| Zoom Phone (ZP) AU/NZ Medido                                 | Zoom Auto Dialer (final do 1.º trimestre de 2026)           |
| Zoom Phone (ZP) EUA/CA Ilimitado                             | Zoom Auto Dialer EUA/CA Ilimitado                           |
| Zoom Phone (ZP) Japão Ilimitado                              | Zoom Discador Automático JP Ilimitado                       |
| Zoom Phone (ZP) Reino Unido/Irlanda ilimitado                | Zoom Discador Automático US/IR Ilimitado (Março/Abril 2026) |
| Zoom Phone (ZP) AU/NZ Unlimited                              | Zoom Auto Dialer AU/NZ ilimitado (março/abril 2026)         |

Resumidamente, a **Discador Automático Zoom** licença corresponderá a qualquer Plano de tarifação de chamadas Metered ou BYOC, enquanto cada Plano de tarifação de chamadas Ilimitado regional terá licenças exclusivas de Auto Dialer. A Zoom também oferece um Pacote combinado chamado: **US/CA** **Auto Dialer Plus**, que agrupa as seguintes licenças.

* Zoom Phone US/CA Unlimited
* 10 licenças de número do Zoom Phone US/CA
* Zoom Auto Dialer EUA/CA Ilimitado
* Zoom Scheduler
* Zoom Revenue Accelerator
* Zoom Clips

**NOTA:** No 1.º trimestre de 2026, o Auto Dialer Plus também estará Disponível para o mercado japonês, substituindo as licenças dos EUA/CA acima por licenças do Japão.

Depois de ter as licenças corretas, basta Adicionar essas licenças ao usuário do Zoom Phone! Isso pode ser feito acessando **Gerenciamento do sistema de telefonia → Usuários & Salas** e adicionando em massa ou individualmente.

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* **Em massa** - Selecionar vários usuários do Zoom Phone, **Atribuir Pacotes**, e então Escolher a licença correta do Auto Dialer e clicar em Confirmar.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/5d582904e6c5cf42a596654dfbabd9c8d7cd506c" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/4ab4ffce6363072a175fc3965bcd7e0c1c82df36" alt=""></div>

* **Individualmente** - Abra o usuário específico do Zoom Phone, clique em **Atribuir**, e Escolher a licença correta do Auto Dialer e clique em Salvar.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c8f1b5f485fcb1f3f5717fc8ea857b615289b0e2" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/829280f18a1d2b12696601ca659fcf5a2625fe55" alt=""></div>

#### Configurar Configurações padrão

Os administradores podem querer personalizar algumas das Configurações padrão do Auto Dialer para que os usuários não precisem defini-las individualmente, mas as configurações prontas para uso permitirão que seus usuários criem listas de ligações e comecem a ligar imediatamente! Navegue até **Gerenciamento da conta** → **Configurações da conta** e então Selecionar a **Revenue Accelerator** aba. Você pode então clicar em **Dialer** para ir para as Configurações específicas do Auto Dialer. (Pode haver menos opções dependendo de você ter licenciamento adicional para Zoom Revenue Accelerator - sempre ótimo ter, mas não é necessário para o Auto Dialer.) Muitos itens na configuração têm o ícone **LOCK** . Se você bloquear essas Configurações, os usuários finais não poderão alterá-las.

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Aqui estão algumas notas sobre cada uma das Configurações disponíveis para ajudá-lo a decidir o que pode ser melhor para sua Organização.

* **Desfechos** - As disposições padrão (Conectado, Sem resposta, ocupado, etc.) funcionam muito bem para a maioria das equipes. Considere adicionar disposições personalizadas se o seu processo de Vendas tiver resultados exclusivos—como 'Demo agendada' ou 'Needs Technical Review'—que ajudem sua equipe a acompanhar o que mais importa para o seu negócio.

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* **Mapeamento de Cenários de Ligações** - O Mapeamento de Cenários de Ligações economiza muito tempo! Quando as ligações vão para o correio de voz ou recebem um sinal de ocupado, o Auto Dialer pode marcá-las automaticamente e adicionar notas—assim seus representantes não perdem tempo na inserção manual de dados. A maioria das equipes começa com as configurações padrão e as aperfeiçoa após uma semana ou duas de uso no mundo real.

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**Configurações que Impactam a Velocidade de Discagem**

* **Intervalo de Tempo** - Ao usar discagem Sequencial (ligar para mais de 1 prospecto por vez), é a rapidez com que passar para a próxima ligação (0–20 segundos). Comece com 3–5 segundos para dar aos representantes um momento para respirar entre as ligações.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6a2988f5ee03ea212960c229a247f74c6cc72b3a" alt=""></div>

* **Desligamento automático** - Quando uma ligação está tocando e não é atendida, quanto tempo esperar antes de desligar. Lembre-se: 6 segundos ≈ 1 toque nos EUA.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/849766548634390e0a3278b127da0040051c4bb9" alt=""></div>

* **Número de Prospectos por Discagem** - Esta é sua configuração de potência! Defina como 1 para uma ligação por vez ou como 2-4 para campanhas de alto volume em que a velocidade importa. A configuração máxima é 4, pois esse é o número máximo de ligações simultâneas que um usuário do Zoom Phone pode ter.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7b157512a60ed49c8c5f2995aa5ce98a27e8c2f8" alt=""></div>

* **Configurações que Ajudam com a conformidade**
  * **Lembrete de gravação** - Solicita aos representantes que comecem a gravar após X segundos, dando-lhes tempo para notificar o cliente primeiro. O intervalo é de 0 a qualquer número de segundos que você desejar.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/984cf26ce476f75676676bcc6fed974bb9ab0bed" alt=""></div>

* **Relatório de Produtividade do Vendedor** - Esta Configuração define como os relatórios serão tratados. Cada alternância, quando ativada, fornece um limite para acionar as etiquetas **Baixo** e **Bom** nos relatórios. Isso ajudará você a ver rapidamente se os usuários do Zoom Auto Dialer estão atingindo suas metas ao consultar o relatório. Consulte o artigo de Suporte abaixo se quiser se aprofundar em cada item.

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* **Habilitação de Integrações** - Esta seção pode ou não estar presente dependendo de você ter uma Integração específica ativada. Ela permite que você se conecte a um terceiro no nível da conta. Nem todas as Integrações têm essa ferramenta de conexão no nível da conta.

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Consulte nosso [Artigo de Suporte - Gerenciando as Configurações da conta do Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079171) se desejar mais detalhes sobre quaisquer Configurações.

#### Configurar um pool de Números de telefone para Local Dial

O Zoom Auto Dialer tem um incrível Recursos chamado **Local Dial**. O Local Dial permite que você crie um pool de números de Zoom Phone que pode ser usado por todos os usuários do Auto Dialer. Depois, quando o usuário do Auto Dialer fizer uma chamada Realizadas, o Local Dial tentará encontrar um número com o mesmo código de área que o número do destinatário e usá-lo como ID do chamador para esse ligar. Isso faz com que a chamada pareça mais local!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a81f8c4702a8d3192b55c061295b8af03411a35f" alt=""></div>

Além das chamadas Realizadas, o Local Dial também oferece a capacidade de tratar retornos de chamada do cliente (destinatário) e de como encaminhá-los. Aqui está a configuração em alto nível:

* Navegue até **Gerenciamento da conta** → **Configurações da conta** e então Selecionar a **Zoom Phone** aba.
* Desloque-se para baixo (ou pesquise) por **Gerenciar o Acessar do Zoom Auto Dialer para os Números de telefone.**
* Nesta secção, pode:
  1. Habilitar Discagem Local.
  2. Gerenciar a Lista de Números - Os números vão Mostrar quaisquer números do Zoom Phone não atribuídos. Se forem necessários números adicionais, você usará o mesmo processo do Zoom Phone *e* licenças de números como se você estivesse obtendo números para Adicionar a um usuário de Zoom Phone.
  3. Permitir callbacks para o usuário do Auto Dialer (corresponde o ID do chamador do destinatário ao usuário do Auto Dialer que fez o ligar).
  4. Para onde encaminhar as chamadas se estiver fora do prazo de retorno de chamada. Isso também se aplica se alguém ligar e não corresponder ao ID do chamador.

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#### Integre com e-mail e calendário

Outro benefício do Auto Dialer é a capacidade de enviar rapidamente emails para contactos e Agendar reuniões de acompanhamento. Isto é feito diretamente a partir da janela de ligar no Auto Dialer para poupar os utilizadores de terem de Alternar entre diferentes janelas.

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Por favor, veja [Artigo de Suporte - Configurando Integrações de e-mail do Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058880) para detalhes sobre como vincular o seu e-mail e calendários ao Auto Dialer (mesmo processo usado para vincular ao Revenue Accelerator completo).

## Listas de ligar e prospects

O Zoom Auto Dialer tem a capacidade de importar Call Lists com Prospects individuais para ligar, seja diretamente via CSV (valores separados por vírgula), por meio de uma de nossas integrações de terceiros compatíveis ou via API, permitindo uma personalização flexível. Tenha em mente que Zoom Auto Dialer é um add-on do Zoom Phone. As Soluções de terceiros abaixo aproveitam o *existente* Integrações do Zoom Phone para escrever dados do Zoom para a solução de terceiros. Por exemplo, registo do ligar, links para gravações e Resumos de ligar de IA. Essas integrações precisarão de ser configuradas, se ainda não o estiverem. Consulte o [Artigo de Suporte - Importando Prospects do Zoom Auto Dialer e Gerenciando Listas de ligar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079684) para passar por instruções específicas de configuração. Abaixo, iremos passar pelo processo de alto nível de cada um e por quaisquer notas importantes sobre cada método para criar listas de ligar.

#### CSV

Criar uma lista CSV para ligar é simples — pense nisso como preencher uma planilha:

* **Primeiro**, decida se está a ligar para Clientes/clientes existentes (Contacts) ou para potenciais (Leads). Isto é importante porque os campos são ligeiramente diferentes.
* **Então**, pegue o modelo CSV (é basicamente uma planilha pré-formatada), preencha as informações do seu prospect e envie-o. Feito! Tenha em atenção que o modelo CSV é ligeiramente diferente para Contatos versus Leads!
* **Dica Pro:** Comece com uma pequena lista de teste de 5–10 potenciais clientes para garantir que os seus dados são mapeados corretamente antes de enviar centenas de contatos.

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#### Integrações de Terceiros

As Integrações de terceiros Permitir aos seus utilizadores extrair automaticamente listas de ligar e prospects de sistemas de terceiros suportados.\
Só um lembrete, você quer ter concluído a Integrações do Zoom Phone nestas mesmas Soluções de terceiros *antes de* configurar as Integrações do Zoom Auto Dialer. A configuração destas Integrações tem as seguintes etapas:

* **Administrador** - Autorize as Integrações ao sistema de terceiros a partir de **Gerenciamento da conta** → **Configurações da conta** → **Revenue Accelerator** → **Habilitação de Integrações** seção.
* **NOTA**: A autorização do Salesforce é feita como parte da [configuração das Integrações do Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915).

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* **usuário** - Autorize a Integrações de dentro do Zoom Auto Dialer.
* **usuário** - Selecionar os filtros corretos para importar a lista de ligações e os prospects que você deseja ligar.

#### **Salesforce**

* **Configuração do administrador** - não há uma configuração específica necessária para o Zoom Auto Dialer funcionar com o Salesforce. Certifique-se de concluir a [Artigo de Suporte - Configuração das Integrações SFDC-Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915) bem como o [Artigo da Biblioteca Técnica de Integrações do Salesforce do Zoom Phone](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-salesforce-integration)
* **Configuração do usuário** - Para que os usuários possam importar Listas de Chamadas para o Auto Dialer a partir do Salesforce, terão de concluir a Autorização do Usuário para ambos [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) e [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077576).
  * O [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) autorização permite que o Dialer (e o Zoom Phone) grave os resultados das chamadas, transcrições, links de correio de voz e resumos de chamadas por IA de volta nas tarefas no SFDC.
  * O [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) autorização permite que o Auto Dialer importe contatos para uma Lista de Chamadas. Se já tiver a configuração de Integrações do SFDC-Zoom Phone, aqui está um vídeo rápido sobre a autorização do lado do usuário para o Zoom Phone e o Zoom Revenue Accelerator.

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/RDDtriB_QyKxbsgITNv9jg>" %}

Depois de o Salesforce estar associado ao usuário do Zoom Auto Dialer, pode criar uma nova lista de chamadas ao Escolher **Criar novo a partir do CRM** no menu pendente da lista de chamadas.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/39ad359dd0cc0d6620e51af837fe8f0c74d601c4" alt=""></div>

* Pode então importar os seus contatos do Salesforce utilizando muitos campos de filtro disponíveis, como **Nome da conta, Departamento, E-mail, Proprietário do contato, etc.** Estes campos são frequentemente atualizados pela Zoom, por isso reveja a janela de Integrações ou a documentação de Suporte para ver os Filtros disponíveis mais atuais.
* Mantenha a lista atual ativando a sincronização automática de novos Prospects do SFDC que correspondam aos seus critérios de filtro!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9daa30d807de46dbb69bf432db519d0d617c0145" alt=""></div>

#### Outreach

**Configuração do administrador** - Os administradores terão de ligar o Auto Dialer à respetiva instância do Outreach e poderão então seguir alguns passos de configuração.

* Ligar - Navegue até à **Gerenciamento da conta** → **Configurações da conta** e então Selecionar a **Revenue Accelerator** aba e clique em Ligar ao Outreach, o que lhe pedirá para Iniciar sessão no Outreach.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/bcf6c9fc89e2f8b42b3455f75b31839453092de0" alt=""></div>

* Depois de ligado, vá a Configurar.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/9d60690ed0317f4db8b227438fef3e017497f13b" alt=""></div>

* Pode então Escolher personalizar, se quiser:
  * Que campos do Outreach o usuário pode ver no Auto Dialer.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/01c35e0bb4e02ad074e1b71940ea216c042cdf2d" alt=""></div>

* disposição do Outreach para disposição do Zoom Auto Dialer.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/3bb3175a2f08098b3dc2b0089ea775829d6c7c95" alt=""></div>

* Mapeamento de cenários de chamada, como abordado na configuração do Auto Dialer Configuration, para poupar tempo quando não fala com uma pessoa!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/256016f4e77486b8ad7a4f94e84ffb4a6bf12dce" alt=""></div>

* **Configuração do usuário** - Basta Escolher o **Importar do Outreach** botão ao criar uma nova lista de chamadas, inicie sessão no Outreach como o usuário e, em seguida, procure e importe as suas Sequências do Outreach. Se tiver listas de chamadas existentes, pode ligar-se diretamente ao Outreach a partir daí e criar a sua lista de chamadas.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/2951af3c02d6a8fc9e45cf4c2e3c14e44cbcd2d6" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c972ddf764b0b0ee3716b865278c0f6a5562af82" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/8705990d8ec946bbaf50d14e1e725de813cdd13d" alt=""></div>

#### HubSpot

* **Configuração do administrador** - Os administradores terão de ligar o Auto Dialer à respetiva instância do HubSpot e poderão então seguir alguns passos de configuração.
  * Ligar - Navegue até à **Gerenciamento da conta** → **Configurações da conta** e então Selecionar a **Revenue Accelerator** aba e clique em Ligar ao HubSpot, o que lhe pedirá para Iniciar sessão no HubSpot.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/bcf6c9fc89e2f8b42b3455f75b31839453092de0" alt=""></div>

* Depois de ligado, vá a Configurar.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/6825ec9758b05f7836af6514b8de57ae733a364b" alt=""></div>

* Pode então Escolher personalizar, se quiser:
  * Que campos do HubSpot o usuário pode ver no Auto Dialer.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/473c677364bf08ea729057858ce15e95ce069d6a" alt=""></div>

* disposição do HubSpot para disposição do Zoom Auto Dialer.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7c857bbdc68dcd21b22d001b538f5303d444f801" alt=""></div>

* Mapeamento de cenários de chamada, como abordado na configuração do Auto Dialer Configuration, para poupar tempo quando não fala com uma pessoa!

<div data-with-frame="true"><img src="/files/699e4d82b78ebe877bc36a48609afbbb5a653d17" alt=""></div>

* **Configuração do usuário** - Basta Escolher o **Importar do HubSpot** botão ao criar uma nova lista de chamadas, inicie sessão no HubSpot como o usuário e, em seguida, procure e importe as suas Sequências do Outreach. Se tiver listas de chamadas existentes, pode ligar-se diretamente ao HubSpot a partir daí e criar a sua lista de chamadas.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/c972ddf764b0b0ee3716b865278c0f6a5562af82" alt=""></div>

<div data-with-frame="true"><img src="/files/ec09a8a1ca181f6138976c9c76481d52a47efc86" alt=""></div>

#### API

As APIs do Auto Dialer podem ser utilizadas para gerir o Zoom Auto Dialer rapidamente para muitos usuários. São ideais para clientes com competências de programação e recursos para criar Integrações personalizadas entre as suas fontes de dados (bases de dados, CRMs, etc.) e o Zoom Auto Dialer. Estas APIs incluem a capacidade de:

* Criar listas de chamadas para usuários
* Preencher listas de chamadas com prospects
* Ver o histórico de chamadas e relatórios

Um caso de utilização comum das APIs é quando tem um CRM de Terceiro ou criado à medida que não tem um Conector integrado ao Zoom Auto Dialer; pode utilizar as APIs para criar listas de chamadas para todos os seus usuários do Zoom Auto Dialer, preencher essas listas de chamadas com prospects do seu CRM e, em seguida, importar os resultados de chamadas/do dialer após a chamada de volta para o seu CRM para fins de relatórios/registo. O desenvolvimento com APIs está fora do âmbito deste documento. Pode ver todas as APIs disponíveis para o Zoom Auto Dialer na nossa unidade Zoom Developers, na [Auto Dialer](https://developers.zoom.us/docs/api/auto-dialer/) seção.

#### vídeo - Criar listas de chamadas

Este vídeo irá Mostrar a criação de uma lista de chamadas a partir de um ficheiro CSV, bem como a partir da Integrações do SFDC.

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/H6UhgWUbQByxppZ5bQVfnw>" %}

## Experiência do usuário final

O Zoom Auto Dialer fornece ao usuário uma **interface única** na qual pode: Adicionar/Ver/Editar listas de chamadas, definir opções de marcação, interagir com clientes ao vivo durante o processo de marcação, Agendar reuniões de acompanhamento e enviar e-mails para clientes. Não é necessário alternar entre janelas ou diferentes aplicações! Consulte o [Artigo de Suporte - Utilizar o Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) para aprofundar todos os detalhes, mas mantendo o tema deste artigo, aqui está o processo de alto nível do usuário para interagir com o Auto Dialer.

1. **Lista de chamadas** - Importar ([ver acima](#call-lists-and-prospects)), ver Próximas chamadas, bem como contatos chamados, ignorados e adiados (aqueles cuja chamada colocou em pausa para ligar mais tarde).
2. **Configurações de marcação** - Lembra-te de todo o [Configurações padrão](#configure-default-settings) fizemos acima? É aqui que um usuário pode atualizar essas Configurações se o administrador não as tiver bloqueado.
3. **Interagindo com Chamadores em Tempo Real** - Quando o Auto Dialer detecta uma pessoa em tempo real (ele filtra os correio de voz para fazer drops de correio de voz e Resposta de voz interativa/resposta de voz interativa (IVR)/Árvores de ligações), é aqui que você pode ver a transcrição ao vivo, os detalhes do cliente, Adicionar anotações, disposição do ligar, Agendar reuniões de acompanhamento, Agendar retornos de ligação e até enviar e-mails ao cliente. Você pode consultar o [Artigo de Suporte - Entendendo o status de ligar do Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081551) para ajudar com o status que aparecem durante sessões de discagem Ativo.
4. **Ver Produtividade denunciar** - Veja quão bem as suas chamadas têm corrido! Aproveita as metas para o número de contactos, reuniões marcadas, etc., definidas anteriormente [Relatório de Produtividade do Vendedor](#setting-up-zoom-auto-dialer) para ajudar os utilizadores a manterem-se a par de se estão a atingir os seus objetivos do dia, da semana, do mês ou por mais tempo!

Embora não nos aprofundemos em todas as configurações, aqui estão algumas sugestões para usuários que podem ajudar!

#### Acessar o Auto Dialer

* Aplicativo para desktop/dispositivo móvel do Zoom Workplace ou Portal web do Zoom?
  * Você sabia que o Auto Dialer pode funcionar dentro do aplicativo para desktop ou para dispositivo móvel do Zoom Workplace ou diretamente no portal de administração do Zoom? Abaixo **Pessoal → Revenue Accelerator → Discador,** você terá as mesmas Listas de ligar e opções disponíveis no aplicativo para desktop e para dispositivo móvel do Zoom Workplace! Use o que funciona melhor para seu fluxo de trabalho!

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* Configurações de marcação
  * **Campo de Números de telefone** - Dica Pro: Importe contatos com vários Números de telefone! O Auto Dialer tenta automaticamente números alternativos se o primeiro não conectar—não é necessário rediscagem manual.
  * **Ligar para X potenciais clientes** - Aqui está a mágica: defina isso para 2-4 potenciais clientes, e o Auto Dialer lida com os correios de voz em segundo plano enquanto você já está falando com a Próximo(a) pessoa. Chega de tempo morto esperando por sistemas de correio de voz!

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#### Interagindo com Chamadores em Tempo Real

* Lembre-se de integrar seu e-mail ao Auto Dialer antes de iniciar as chamadas! Em seguida **Pessoal → Configurações → Acelerador de Receita**, Habilitar **Integrações de e-mail** e vincule à sua conta Google ou Microsoft 365.

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* **Quando te ligas a alguém**: Use a transcrição ao vivo para captar detalhes que possa perder e deixe o Zoom AI redigir o seu e-mail de acompanhamento com base no que foi discutido. Se estiverem ocupados e quiserem falar consigo mais tarde, defina um retorno de chamada a partir da mesma janela!

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* **Precisa Agendar Próximo(a) passos?** Prima o botão Agendar reunião diretamente da janela de ligar — não é preciso abrir o seu calendário separadamente.

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* **Ligou acidentalmente para o correio de voz?** Basta clicar no botão de correio de voz para deixar a sua mensagem pré-gravada e seguir em frente. O Auto Dialer normalmente capta isso automaticamente, mas esta é a sua alternativa de reserva.

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#### Vídeo - Experiência do usuário final

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## Relatórios

O Zoom Auto Dialer fornece aos usuários e administradores um denunciar de Produtividade do Vendedor mostrando detalhes de Chamadas, Conexões, Reuniões Agendadas e mais. Os limites padrão para as classificações são definidos pelo administrador lá no nosso [Configurando as Configurações padrão](#configure-default-settings) seção. Não vamos nos aprofundar em cada campo, pois o artigo de Suporte abaixo os cobre bem, mas forneceremos uma captura de tela do que está Disponível e um vídeo guiando pelas Configurações e denunciar. [Artigo de Suporte - Entendendo as análises do Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081548)

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#### Vídeo - Relatórios

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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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