> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md). # EUA/Canadá—Entrega de Endereço PIDF-LO Nos EUA e no Canadá, quando os Serviços Zoom tratam de chamadas de emergência, o endereço detectado é incorporado diretamente na sinalização da chamada usando o protocolo PIDF-LO. Isso é independente do ID do chamador. **Fluxo EUA/Canadá:** usuário disca 911 **→** Zoom detecta a Localização por meio dos dados da rede **→** O endereço despachável é incorporado na chamada via PIDF-LO **→** O PSAP recebe o endereço diretamente: nenhuma consulta ao banco de dados é necessária. #### Principais benefícios * **Não são necessários ELINs** — o endereço viaja no sinal da chamada, não vinculado a um número de telefone * **Atualizações de endereço em tempo real** — usuários e administradores podem atualizar endereços pelo portal do Zoom; não é necessária atualização no banco de dados da operadora * **usuários apenas de ramal totalmente suportados** — eles usam o Emergency Number Pool para o ID do chamador, mas o endereço despachável detectado ainda é enviado diretamente via PIDF-LO * **As Localizações pessoais são ilimitadas** — trabalhadores remotos podem criar quantas forem necessárias, ativadas em quase tempo real #### Clientes/clientes BYOC nos EUA/Canadá Se você usa BYOC para chamadas do dia a dia, o Zoom fornecerá o roteamento de chamadas de emergência (sem custo adicional). Isso é fortemente recomendado, pois oferece todos os benefícios do PIDF-LO descritos acima. As chamadas regulares continuam pelo operador BYOC; apenas as chamadas de emergência são roteadas via Zoom. #### Alternativa quando não há correspondência de Localização (EUA/Canadá) Se nenhuma correspondência de rede for encontrada e o Dispositivo não tiver GPS: * Se o usuário já tiver confirmado anteriormente um endereço pessoal, esse endereço é reportado * Caso contrário, a Localização é reportada como "Unknown" e a chamada é encaminhada para uma central nacional que confirma verbalmente a Localização do chamador antes de Conectando ao PSAP correto. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.