> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md). # Monitorando a prontidão dos serviços de emergência com Zoom Phone Para recapitular os passos realizados até este ponto: 1. Primeiro, configurámos uma solução estática. Definimos endereços padrão para ativos da empresa, como telefones de área comum, e incentivámos a nossa base de usuários a definir os seus endereços de emergência pessoais. 2. Próximo(a), habilitámos serviços nómadas para uma equipa de teste de “Recursos”. Recolhemos os nossos dados de rede e definimos Localizações da empresa. E, quando relevante, a nossa equipa de teste percorreu as instalações para testar e validar essas Localizações com o Bootstrap Mode ativado. 3. Próximo(a), habilitámos as aplicações Zoom Workplace da nossa população mais alargada de usuários para detetar e denunciar a sua Localização. Quando necessário, incentivámos os usuários a habilitar o compartilhamento de Localização para os seus aplicativos Zoom Workplace, ou forçámos a configuração do lado do administrador. Se relevante, também instruímos (ou ajudámos) os usuários Mac a descarregar o aplicativo auxiliar de Localização para deteção de troca de rede. 4. Sempre que relevante, habilitámos os usuários a criar Localizações pessoais e incentivámo-los a definir um endereço de emergência pessoal e uma Localização. Acompanhar a forma como a sua Organização trata da prontidão para chamadas de emergência é crítico—especialmente quando os usuários trabalham em várias Múltiplas unidades. O Painel de Serviços de Emergência do Zoom Phone ajuda os administradores a avaliar quão bem os usuários e dispositivos estão preparados para suportar o rastreamento da Localização de emergência. Quer esteja a rever quem optou pelo compartilhamento de Localização, quer esteja a gerir serviços nómadas e a rever a precisão dos endereços, este painel dá-lhe as ferramentas para manter a conformidade de segurança em toda a sua implementação do Zoom Phone. Um exemplo prático: uma equipa global de RH que supervisiona pessoal híbrido pode precisar de verificar se os usuários confirmaram o seu endereço de emergência pessoal e optaram pelo rastreamento de Localização. O Painel fornece uma forma rápida de verificar estes dados e fazer o acompanhamento quando necessário. {% hint style="info" %} Os dados do Painel podem não refletir instantaneamente as atualizações mais recentes. Espere um pequeno atraso—especialmente após alterar Configurações ou implementar atualizações. {% endhint %} ### Requisitos de Acesso ao Painel Antes de acessar os painéis, certifique-se de que cumpre os seguintes pré-requisitos: * É um administrador ou proprietário da conta com licenças do Zoom Phone. * Os serviços de emergência nómadas estão configurados e ativados. * Os endereços de emergência já estão configurados. * Os seus usuários estão em sistemas operativos suportados do aplicativo de desktop Zoom Workplace (Windows, macOS ou Linux). Depois de confirmado, aceda ao Portal web do Zoom e navegue até: Painel > Phone > Serviços de Emergência. Se a sua configuração incluir Múltiplas unidades, use o seletor de unidade no topo para filtrar os dados em conformidade. ### O que Pode Acompanhar O Painel inclui várias secções ricas em informação, cada uma concebida para o ajudar a acompanhar as principais métricas de prontidão para emergências. * Estado da Localização do Usuário Mostra a proporção de usuários atualmente localizados em endereços reconhecidos. Pode aprofundar em listas de usuários por Localização da empresa, pessoal ou desconhecida para investigar mais. * Visibilidade da Localização dos Telefones IP Semelhante aos usuários, esta secção indica quais telefones de secretária estão ativamente mapeados para Localizações conhecidas. * Estado dos Serviços de Emergência Nómadas Apresenta quantos usuários têm os serviços nómadas ativados. Se estiver a gerir equipas orientadas para o trabalho remoto, esta métrica é particularmente importante. * Configuração do Endereço de Emergência Ajuda-o a acompanhar quais usuários configuraram um endereço de emergência pessoal. Isto é importante quando os padrões ao nível da unidade ou da conta podem não se aplicar—como em escritórios domésticos ou espaços de coworking. * Permissões de Compartilhamento de Localização Indica quantos usuários aceitaram a solicitação do Zoom para compartilhar a sua Localização para chamadas de emergência. Se uma grande parte tiver recusado, provavelmente vai querer incentivá-los novamente. * Localizações Pessoais Detetáveis Revela quantos usuários têm uma Localização confirmada associada a dados de rede identificáveis—um componente essencial para um Roteamento de emergência preciso. ### Gestão de Permissões e Dados de Endereços Se descobrir que alguns usuários recusaram o compartilhamento de Localização, pode reiniciar o pedido de Permissão diretamente a partir do Painel. Na secção Compartilhamento de Localização, encontre os usuários que ainda não aderiram e escolha voltar a acionar a solicitação para todos os usuários ou para um grupo ou grupos selecionados. Isto envia-lhes uma notificação através do aplicativo de desktop Zoom Workplace com passos para habilitar o compartilhamento de Localização. Se um usuário ou dispositivo aparecer numa “Localização desconhecida”, pode associá-lo a um endereço de emergência. Selecione a secção Localização em Tempo Real, encontre o usuário e atribua um endereço existente ou crie um novo que corresponda à sua Localização atual. Depois de submetido, esse dispositivo ou usuário passa a poder ser monitorizado para fins de emergência. ### Exportação e Revisão de Dados Para Organizações que precisam de flexibilidade de relatórios, o Painel oferece funcionalidade de exportação CSV. Pode exportar dados de secções individuais—como uma instantânea das Localizações dos usuários—ou transferir uma vista histórica que mostra onde os usuários registaram endereços de emergência ao longo do tempo. Quer seja para auditorias internas, verificações de conformidade ou relatórios operacionais, esta opção de exportação permite que os seus dados de prontidão para emergências permaneçam portáteis e passíveis de revisão.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.