> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md). # Implantação de uma solução de serviços de emergência nômades “Nómada”, no contexto de efetuar uma chamada de emergência, é definido como “o sistema deteta onde está neste momento e comunica automaticamente a localização correta à segurança pública.” À medida que os usuários do Zoom Phone se deslocam entre Localizaçãos predefinidas da empresa e pessoais, o Zoom deteta a respetiva localização com base nos dados da ligação de rede e comunica eficazmente o endereço de emergência associado à sua localização aos agentes de resposta da segurança pública. A implementação de uma solução de serviços de emergência nómada inclui estes passos básicos: * Definição de Localizaçãos da empresa e pessoais * Ativar usuários e Dispositivos para comunicarem os seus dados de ligação de rede * Manter e monitorizar o ambiente de serviços de emergência ### Visão geral da solução nómada Quando o Zoom Phone (num aplicativo Zoom Workplace) ou um telefone IP faz uma chamada de emergência, comunica os dados de rede associados ao servidor Zoom Phone. Em seguida, o servidor tentará fazer corresponder esses dados a uma Localização física predefinida da empresa ou pessoal. Os pontos de extremidade do Zoom Phone podem comunicar endereços IP públicos e privados e, quando ativado, podem comunicar Endereço MAC de pontos de acesso sem fios (também chamados BSS\_ID) e dados de comutadores LAN da rede. Quando existe correspondência, podemos comunicar o endereço de emergência estabelecido para a Localização correspondente tanto à segurança pública como às equipas internas de resposta de segurança. A capacidade de comunicação de endereços é realizada quer através da comunicação direta do endereço de emergência na sinalização de chamadas — como é possível com os serviços nativos do Zoom nos EUA/Canadá — quer através da seleção e envio de um ID do chamador (também conhecido como ELIN) que tenha sido previamente estabelecido para corresponder à Localização indicada — como é exigido em países fora dos EUA/Canadá e/ou quando se utilizam operadoras BYOC para tratamento da chamada de emergências. #### Hierarquia de dados de rede O Zoom utiliza a seguinte hierarquia de dados de rede para detetar o endereço de emergência correspondente do chamador: 1. Correspondências de dados de Endereço MAC e Porta do comutador de rede para a Localização da empresa 2. O BSS\_ID corresponde à Localização da empresa ou pessoal. O serviço procurará primeiro uma correspondência entre as Localizaçãos na unidade principal do chamador. 3. Correspondências de endereço IP/sub-rede público e privado para a Localização da empresa. O serviço procurará primeiro uma correspondência entre as Localizaçãos na unidade principal do chamador. 4. Correspondências de endereço IP público para a Localização da empresa. O serviço procurará primeiro uma correspondência entre as Localizaçãos na unidade principal do chamador. 5. Correspondências de endereço IP público e privado para a Localização pessoal. 6. Correspondências de endereço IP público para a Localização pessoal. 7. Se nenhuma das opções acima corresponder, as chamadas de emergência efetuadas nos EUA/CA por um Dispositivo com GPS utilizarão coordenadas GPS, que são depois traduzidas pelo nosso operador para um endereço físico (aproximado). 8. Se nenhuma das opções acima corresponder e o Dispositivo não tiver capacidades de GPS: 1. Para usuários nos EUA/Canadá, o Zoom comunicará o endereço de emergência padrão do usuário se o usuário tiver selecionado, criado ou confirmado um endereço. Se o usuário nunca o tiver feito (e, por isso, ainda estiver provisionado com algum endereço padrão herdado ao nível da unidade), o servidor comunicará a Localização como “Desconhecida”. Comunicar uma Localização como desconhecida aciona um processo com o nosso operador que encaminhará a chamada para um serviço nacional centralizado de serviços de emergência, que determinará verbalmente a Localização do chamador antes de encaminhar a chamada para o PSAP (Public Safety Answering Point) correto. 2. Para telefones de área comum nos EUA/Canadá, o Zoom comunicará o endereço configurado do Dispositivo, se existir; caso contrário, comunicará o endereço de emergência padrão da unidade. 3. Para usuários e telefones fora dos EUA/Canadá, o Zoom comunicará o ID do chamador de origem à segurança pública/serviços de emergência. ### Roteamento de chamadas de emergência: Zoom Native ou BYOC Quando os Serviços de Emergência Nómada estão ativados e está a utilizar Números de telefone BYOC nos EUA e no Canadá, por padrão, o Zoom Native fornecerá o tratamento da chamada para chamadas de emergência. Isto simplifica a implementação, uma vez que as chamadas regulares do dia a dia serão encaminhadas através do seu operador BYOC, mas as chamadas de emergência utilizarão o serviço nativo do Zoom Phone. {% hint style="info" %} Não existem cobranças nem taxas incrementais para Clientes/clientes BYOC que Escolherem esta opção, e é altamente recomendável que o façam. {% endhint %}
Quando o Zoom Native é o operador para chamadas de emergência nos EUA e no Canadá, tanto o endereço de emergência do chamador como o ID do chamador são comunicados separadamente e de forma independente na sinalização da chamada de emergência. A parte do endereço é comunicada através de um protocolo chamado PIDF-LO, e isto funciona independentemente de o ID do chamador representar um número Zoom Native ou um número BYOC. Quando um operador BYOC é utilizado para chamadas de emergência em todas as circunstâncias Native e BYOC fora dos EUA e do Canadá, não temos a capacidade de incluir sinalização PIDF-LO, e apenas o ID do chamador pode ser incluído na sinalização da chamada. Isto significa que o ponto de atendimento de segurança pública que recebe a chamada tem de efetuar uma pesquisa na base de dados pública ANI/ALI para determinar o “endereço registado” do ID do chamador. A capacidade de comunicar diretamente o endereço do chamador na sinalização da chamada de emergência independentemente do ID do chamador tem vários benefícios práticos: * Ao implementar serviços de emergência nómada, elimina-se a exigência de Atribuir Números de telefone dedicados (também conhecidos como ELINs) às Localizaçãos nos EUA e no Canadá. Se for um Cliente/cliente com BYOC ativado e não selecionar a opção de utilizar o Zoom para encaminhar chamadas de emergência para Números de telefone BYOC dos EUA e do Canadá, terá de definir ELINs para todas as suas Localizaçãos nos EUA e no Canadá. * Simplifica a gestão de endereços para usuários nos EUA e no Canadá. Você e os seus usuários podem definir ou atualizar eficazmente endereços de emergência associados a um usuário, telefone ou Localização quase em tempo real através das capacidades integradas no aplicativo Zoom Workplace e no portal de administração do Zoom — não é necessário atualizar uma base de dados pública. * O Zoom mantém registos públicos para números Zoom Native, mas o Zoom não mantém (nem pode manter) registos públicos para números BYOC — você tem de gerir essa parte com o seu operador ao utilizar BYOC para chamadas de emergência. ### Definição de Localizaçãos da empresa Os administradores devem definir e alinhar as unidades do Zoom Phone numa hierarquia de Localizaçãos. As unidades são uma estrutura de gestão essencial no Zoom Phone: usuários, telefones e números são atribuídos a unidades, que têm planos de marcação, regras de Roteamento e políticas configuráveis, incluindo Configurações de serviços de emergência. As unidades devem ser definidas principalmente pela geografia: para populações de usuários distribuídas por várias Localizaçãos físicas, são sugeridas unidades separadas ao nível da cidade ou do campus. Para populações distribuídas por vários países, recomenda-se fortemente a criação de unidades separadas por país. {% hint style="info" %} Para trabalhadores remotos, normalmente é melhor alinhá-los com a unidade física mais próxima, se possível, e trataremos deles de forma mais específica na secção Localizaçãos pessoais. {% endhint %} Dentro de uma unidade, deve depois definir Localizaçãos e sublocalizações para chamada de emergência. Frequentemente, as Localizaçãos de primeiro nível numa unidade são edifícios, as Localizaçãos de segundo nível são andares e as Localizaçãos de terceiro nível (se necessário) podem ser alas, salas ou suites dentro de um andar. As Localizaçãos necessitam dos seguintes detalhes importantes, dependendo dos requisitos: * **endereço de emergência despachável**: Uma Localização deve ser suficientemente detalhada para fornecer endereço de rua, número do edifício, andar e, quando apropriado, uma sala/suite/ala dentro do andar. Geralmente, esta especificidade pode ser registada através da Linha de Endereço 2, pelo que cada Localização ou sublocalização que criar deve ter um endereço de emergência exclusivo. {% hint style="info" %} Diferentes estados têm regras diferentes relativamente à quantidade de espaço físico que pode ser incluída numa Localização despachável; para edifícios grandes, pode Configurar sublocalizações para cumprir estas [diretrizes](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements). {% endhint %} * **Um ELIN (Número Identificador de Localização de Emergência)** é um nome do setor para um número de telefone configurado para ter um endereço público registado que corresponde ao endereço de emergência despachável de uma Localização específica. Quando um ponto de extremidade Zoom Phone faz uma chamada de emergência a partir de uma Localização definida e detetada que contém um ELIN, o ponto de extremidade utilizará o ELIN como ID do chamador. Quando a chamada é recebida por um PSAP (ponto de atendimento de segurança pública), o PSAP efetua uma pesquisa na base de dados para identificar o endereço registado do ID do chamador recebido e estabelecer a Localização do chamador. Caso o PSAP necessite de voltar a ligar, as chamadas Recebidas para o número ELIN podem ser encaminhadas para a extensão Zoom Phone de origem durante pelo menos 2 horas após uma chamada de emergência. {% hint style="info" %} O ELIN não é necessário nos EUA e no Canadá quando os serviços Zoom Native são utilizados para tratamento da chamada de emergências. O ELIN também não se aplica a muitos países, como o Japão, a China e outros. Em países onde o ELIN se aplica e/ou quando um cliente está a utilizar um operador BYOC para emergências, os serviços de emergência exigem a configuração do ELIN. {% endhint %} * **Dados de rede que são suficientemente exclusivos da Localização**: Quando o aplicativo Zoom Workplace ou um telefone IP faz uma chamada de emergência, comunica dados de rede ao servidor Zoom Phone. Os pontos de extremidade Zoom Phone podem comunicar endereços IP públicos e privados e, quando ativado, podem comunicar: * Endereço MAC de pontos de acesso sem fios (também chamados BSS\_ID) * Endereço MAC do comutador de rede, número da Porta e etiqueta da Porta (quando os pontos de extremidade estão ligados a uma Porta LAN da rede). {% hint style="info" %} Embora os Endereço MAC dos pontos de acesso sem fios (também chamados BSS\_ID) sejam valores exclusivos e, portanto, úteis para identificar uma Localização específica, os endereços IP nem sempre são úteis — muitos clientes têm traduções de endereços de rede IP ou sub-redes que não são suficientemente exclusivas para distinguir um determinado edifício ou andar de um edifício de outro edifício ou andar. Nestes casos, precisamos de analisar o nível seguinte examinando a infraestrutura de rede — se souber que os clientes telefónicos ou Dispositivos serão ligados à sua LAN e também souber que as sub-redes IP com fios não são suficientemente exclusivas para identificar uma Localização, terá de analisar os comutadores de rede subjacentes e correlacionar esses dados dos comutadores de rede com as Localizaçãos. Esta capacidade exige que o protocolo LLDP possa funcionar na sua rede. {% endhint %} {% hint style="info" %} O campo BSSID suporta carateres universais que incluem asteriscos (\*) para representar um único caráter. São suportados até dois carateres universais consecutivos num único BSSID no último octeto. Pode Adicionar até 20 BSSID com carateres universais. {% endhint %} Geralmente, é melhor começar a implementar a solução Zoom Nomadic E911 numa unidade e definir em detalhe as Localizaçãos da sua empresa para essa unidade. Comece pelos edifícios e andares e considere a topologia da sua rede. Como estão organizadas as sub-redes IP? Que granularidade de cobertura de pontos de acesso sem fios tem — ou seja, que salas ou áreas específicas do andar estão cobertas? Se necessário, que comutadores de rede são relevantes para este edifício e andar? Precisamos de traduzir estes dados de rede em Localizaçãos físicas. Recomendamos que crie uma folha de cálculo como a abaixo: | A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | | --------------- | ------------- | ----------------------------- | ------------------ | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | ------------------- | --------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- | -------------------------- | -------- | --------------------------- | -------------- | ------------- | --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | **Hierarquia de Localização** | | | **Topologia de Rede** | | | **Endereços e911** | | | | | | | | | | Nome da unidade | n.º principal | nome da parent\_Localização | N.º da Localização | Nome de Exibir da Localização | lista de Endereço MAC de pontos de acesso sem fios (BG\_ID) | endereço IP público | endereço IP privado (Sub-redes com fios e sem fios) | identificadores do comutador LAN | Linha de Endereço 1 | Linha de Endereço 2 | Cidade | Estado/província/território | País/Região | Código Postal | Roteamento E2M (Localizações fora dos EUA/CA) | Número VAIN/NIF/CIF (aplicável a unidades na Bélgica, Países Baixos, Portugal, Espanha e Suíça) | | San Jose | 1 | Edifício da Sede 1 | 1.1 | Edifício HQ 101 Primeiro Andar | 12:34:56:78:9A:BC | 75.125.25.12/32 | 172.30.21.0/23, 172.31.25.0/23, 10.14.0.0/16 | Endereço MAC: 12:34:56:78:9A:BC, Etiqueta da Porta: "ABC", "Intervalo de Porta: Sala": "A233", "Andar: Edifício": "Outlet" | 501 Main Street | Primeiro Andar | San Jose | CA | Estados Unidos | 95015 | n/d | | | San Jose | 1 | Edifício da Sede 1 | 1.2 | Edifício HQ 101 Segundo Andar | | | | | 501 Main Street | Suite 200 do Segundo Andar | San Jose | CA | Estados Unidos | 95015 | n/d | | | San Jose | 2 | Edifício da Sede 2 | 2.2 | Edifício HQ 200 Primeiro Andar | | | | | 600 Main Street | Suite 3000 | San Jose | CA | Estados Unidos | 95015 | n/d | | | Atlanta | 3 | Atlanta | 3.3 | Escritório de Vendas de Atlanta | | | | | 123 Lenora Way | 9 na suite do 6.º andar | Atlanta | GA | Estados Unidos | 30305 | n/d | | Sugere-se que as localizações e sublocalizações sejam nomeadas em linguagem simples, e você deve fornecer endereços de emergência detalhados com a linha um e a linha dois para cada localização. Depois, defina o máximo de dados de rede que tiver para estas localizações: pontos de acesso sem fios, Endereço MAC (também chamados BSS\_ID), sub-redes IP públicas e privadas e, se precisar, dados de switches de rede. O recurso de serviços de emergência nómadas deve estar ativado para uma determinada unidade antes de poder começar a gerir as localizações. Recomendamos que ative o recurso apenas para uma pequena equipa de teste para começar:
As localizações podem então ser adicionadas em massa através de ficheiro CSV ou manualmente através do portal de administração:
#### Modo de arranque Se não tiver dados de rede completos para todas as localizações da sua empresa, existe uma ferramenta que pode ajudar: Modo de arranque. Para a utilizar, ative localizações pessoais e o Modo de arranque em conjunto para os seus utilizadores de teste:
O Modo de arranque oferece uma forma de os utilizadores comunicarem localizações e dados de rede subjacentes ao(s) administrador(es). Quando o Modo de arranque e as Localizações Pessoais estão ativados para os seus utilizadores de teste, sempre que o aplicativo de ambiente de trabalho Zoom Workplace ou o aplicativo iPad entrar numa localização desconhecida (ou seja, sempre que encontrar dados de ligação de rede que ainda não estejam associados a uma localização definida), o cliente pedirá ao utilizador para confirmar ou atualizar a sua localização. Eles podem escolher de uma lista existente de localizações da empresa (que pode não ter dados de rede associados ou ter apenas dados parciais) ou definir uma nova localização da empresa. Quando os utilizadores confirmam uma localização, os administradores receberão um alerta por e-mail indicando que foram comunicados novos dados de rede para uma localização da empresa, e você pode aprovar ou rejeitar os dados no portal de administração. Existe também uma definição para controlar quem recebe alertas quando novos dados são comunicados neste processo, chamada “**Destinatários de e-mail para manutenção de dados dos serviços de emergência**”, que encontrará em Gestão de Serviços de Emergência para cada unidade. Assim, pode fazer com que os seus testadores “percorram as instalações” para confirmar ou comunicar eficazmente os dados de rede para cada localização da empresa. Quando estiver a configurar as suas localizações pela primeira vez, recomenda-se ativar o Modo de arranque para a sua equipa de “testes de recursos”. Mais tarde, quando as localizações da empresa estiverem bem definidas, pode ativar o Modo de arranque como uma ferramenta contínua de teste e manutenção de dados: se e quando os utilizadores comunicarem dados “novos” para uma localização existente da empresa através do Modo de arranque, isso provavelmente significa que algo mudou na sua rede e precisará de fazer as atualizações correspondentes nas localizações do Zoom Phone. #### Localizações Pessoais As Localizações Pessoais são uma ferramenta poderosa concebida para permitir que suporte uma força de trabalho remota, móvel ou híbrida, onde os utilizadores podem deslocar-se entre localizações da empresa e áreas de trabalho externas, como escritórios em casa. Quando as Localizações Pessoais estão ativadas, sempre que o aplicativo de ambiente de trabalho Zoom Workplace ou o aplicativo iPad de um utilizador entrar numa localização desconhecida (ou seja, sempre que encontrar dados de ligação de rede que ainda não estejam associados a uma localização definida), o aplicativo pedirá ao utilizador para confirmar ou atualizar o seu endereço de emergência. Podem escolher uma Localização Pessoal existente, se já tiverem uma, ou podem definir uma nova. Ao definir uma Localização Pessoal, o utilizador introduzirá um endereço físico completo de emergência para a localização, e o aplicativo Zoom Workplace registarão os dados de rede associados a esta localização (endereço IP público e BSS\_ID) para que possa ser novamente detetada mais tarde.
{% hint style="info" %} Recomendamos fortemente que as localizações pessoais sejam ativadas para os seus utilizadores, especialmente se forem móveis e/ou trabalharem remotamente nos Estados Unidos ou no Canadá. Se tiver um ambiente híbrido em que os utilizadores estejam às vezes em casa e às vezes no escritório, talvez queira aguardar para ativar as localizações pessoais até ter as localizações da sua empresa bem definidas, para que os utilizadores não criem acidentalmente duplicados do que se tornará uma localização da empresa. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Se as Localizações Pessoais não estiverem ativadas, será utilizado o endereço de emergência padrão da unidade/utilizador, e o aplicativo Zoom Workplace nunca pedirá ao utilizador para atualizar ou confirmar o seu endereço de emergência quando forem encontrados dados de ligação de rede desconhecidos. {% endhint %} À medida que os utilizadores as criam, as Localizações Pessoais aparecerão como a sua própria categoria de localizações no seu portal de administração. Também poderá ver rapidamente quais os utilizadores que criaram ou não uma localização pessoal no painel de acompanhamento de localizações. Abaixo estão considerações importantes sobre as Localizações Pessoais: **EUA e Canadá**: Os utilizadores podem criar um número efetivamente ilimitado de localizações pessoais. Isto também é verdadeiro para utilizadores que sejam apenas extensão. Isto funciona porque as informações de localização podem ser enviadas dinamicamente e independentemente do ID do chamador na sinalização da chamada de emergência. **Países/Regiões fora dos EUA e do Canadá**: O número de localizações pessoais que um utilizador pode criar deve ser limitado ao número de DIDs que pertencem a esse utilizador, e haverá um atraso antes de a localização ficar totalmente funcional. Isto acontece porque as informações de localização que podem ser enviadas às entidades de segurança pública estão associadas ao ID do chamador do utilizador — o ponto de atendimento de segurança pública tem de procurar o endereço registado do ID do chamador recebido. Assim, as localizações pessoais não são recomendadas de todo para utilizadores apenas com extensão. Para utilizadores que *tenham* um ou mais DID(s) atribuídos, podem criar uma localização pessoal para cada DID — mas nos bastidores, o endereço registado para o número de telefone do utilizador terá de ser atualizado para corresponder à localização, o que demora algum tempo. Para números de telefone Zoom Native, a Zoom efetuará este processo de alteração/atualização de endereço em seu nome. Em alguns países, trata-se de um processo manual no qual a nossa equipa de serviço trabalha com operadoras locais para concluir as atualizações. Para números de telefone Zoom BYOC, é da sua responsabilidade trabalhar com a(s) sua(s) operadora(s) para concluir o processo de alteração/atualização de endereço. ### Ativar Utilizadores e Dispositivos para Comunicar Dados de Rede Para que a nossa solução nómada funcione, precisamos que o aplicativo Zoom Workplace consiga detetar e comunicar com êxito os dados de localização. #### Partilha de localização com o aplicativo Zoom Workplace Para que o aplicativo Zoom Workplace comunique dados de rede (endereços IP e BSS ID) para estes fins, a partilha de localização com o aplicativo tem de estar ativada ao nível do sistema operativo para aplicações baseadas em macOS, iPadOS e Windows. Quando o recurso de serviços de emergência nómadas está ativado, o aplicativo Zoom Workplace pedirá aos utilizadores para ativarem a partilha de localização com o Zoom através de um pop-up no aplicativo:
Este estado de partilha de localização também é gerível e mostrado nas configurações do aplicativo para Zoom Phone:
Poderá acompanhar quais os utilizadores que concluíram o processo no painel do Zoom Phone.\ No entanto, para Macs e iPads, os requisitos de segurança da Apple permitem apenas que um utilizador local com privilégios administrativos do dispositivo ative a partilha de localização com o aplicativo Zoom Workplace. Ainda não temos conhecimento de qualquer meio fiável de controlar remotamente esta definição de segurança para utilizadores Apple. Portanto, se os seus utilizadores Mac não tiverem privilégios de administrador nas suas máquinas, terá de ativar a partilha de localização com o Zoom para eles através de um processo manual. #### Detetar e comunicar dados de switch de rede Se a sua implementação precisar de ativar a deteção e comunicação de dados de switch de rede, potencialmente teremos trabalho a fazer nos seus aplicativos Zoom Workplace e também na sua rede. As aplicações Zoom Workplace utilizam o Link Layer Discovery Protocol (LLDP) para determinar a topologia de rede numa rede corporativa com base nas portas dos switches, por isso temos de ativar os clientes para detetar LLDP e a sua rede para comunicar LLDP. Comecemos pela aplicação de ambiente de trabalho Zoom Workplace: embora os telefones IP suportados e os aplicativos de ambiente de trabalho Zoom Workplace baseados em Windows possam detetar e comunicar dados de switch de rede desde que tenham a versão mínima de firmware ou o aplicativo Zoom Workplace instalado, a comunicação de dados de switch de rede é mais exigente para aplicações macOS. Para estas aplicações, terá de ativar uma opção no portal de administração e descarregar/instalar um aplicativo auxiliar.
Se os seus utilizadores tiverem privilégios administrativos nas suas máquinas, pode escolher a opção que pedirá aos utilizadores para descarregar e instalar a opção por si mesmos. Se os utilizadores não tiverem esses privilégios, terá de lhes distribuir o aplicativo auxiliar. {% hint style="info" %} A comunicação de dados de switch de rede é suportada para Zoom Phone em dispositivos Windows e Mac, e telefones IP Poly e Yealink. {% endhint %} Ao fazer uma chamada de emergência, o aplicativo Zoom Workplace recupera o Endereço MAC do switch a partir do tipo-comprimento-valor (TLV) “Chassis ID” e o número da porta do switch ou ID da interface a partir do tipo-comprimento-valor (TLV) “PortID”. Esta informação é extraída da unidade de dados LLDP (LLDPDU) enviada pelo switch para o aplicativo Zoom Workplace que está ligado ao switch. Durante uma chamada de emergência, estes parâmetros são enviados para os servidores Zoom para serem mapeados para a localização de emergência configurada pelo administrador ou descoberta como parte do Modo de arranque. | Preâmbulo | Dest. Endereço MAC | Endereço MAC de origem | Ethertype | TLV de ID do chassis | TLV de PortID | TLV de tempo de vida | TLVs Opcionais | Fim do TLV da LLDPDU | Sequência de verificação de quadro | | --------- | ------------------ | ---------------------- | --------- | -------------------- | ------------- | -------------------- | -------------- | -------------------- | ---------------------------------- | Para garantir uma implementação bem-sucedida dos serviços de emergência nómadas com rastreamento baseado na porta do switch, é necessário que os administradores ativem LLDP nas portas do switch onde as aplicações Zoom Workplace serão ligadas. * O switch de rede deve ser configurado para “enviar” informações LLDP para as aplicações Zoom Workplace. As aplicações Zoom Workplace não enviam pacotes LLDP para o switch de rede. * A configuração LLDP deve incluir a transmissão dos TLVs obrigatórios, que são necessários pelas aplicações Zoom Workplace para rastrear a Localização do Dispositivo. * Alguns fornecedores de switch podem exigir que o LLDP-MED esteja ativado nas portas do switch para Permitir que os TLVs obrigatórios necessários sejam enviados na LLDPDU. Recomendamos que consulte a documentação do fornecedor para obter os passos de configuração. * Os temporizadores LLDP devem ser definidos para um valor que Permitir que as aplicações Zoom Workplace detetem quaisquer alterações na rede. Recomenda-se um valor de 30 segundos. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/deploying-a-nomadic-emergency-services-solution.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.