# Componentes

Esta seção fornece uma visão geral dos componentes principais disponíveis no Zoom Contact Center. As informações fornecidas nesta seção foram elaboradas para introduzir conceitos a partir de uma perspectiva de visão geral e oferecer entendimento sobre como as várias partes se encaixam. Com isso em mente, os leitores devem estar cientes de que, embora o produto seja facilmente compreendido a partir da visão geral, ao focar em peças maiores de infraestrutura, essas mesmas peças normalmente são compostas por partes menores que precisam ser construídas primeiro. Ou seja, o conteúdo desta seção apresenta os conceitos centrais de forma direta, mas essas partes precisam ser construídas na prática de trás para frente para funcionarem. Mais informações sobre isso são discutidas na [Seção Construindo Seu Sistema](https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-empresariais/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice).

### Visão geral

Os diagramas a seguir fornecem uma visão geral dos componentes do Zoom Contact Center. O primeiro diagrama apresenta uma visão de alto nível de seus componentes nos termos mais amplos e destina-se a fornecer uma compreensão fundamental do produto. O segundo diagrama oferece uma visão detalhada dos mesmos componentes, mostrando como as peças subjacentes contribuem para a estrutura maior do produto.

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de Visão Geral - Alto Nível</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de Visão Geral - Nível Detalhado</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>