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# Perguntas frequentes
### Perguntas frequentes sobre otimização
As seções seguintes fornecem respostas a perguntas frequentes sobre a otimização de media.
#### Como funciona o compartilhamento de tela com VDI?
O compartilhamento de tela para usuários de VDI é tratado de forma diferente, dependendo se o usuário está compartilhando sua tela a partir de uma área de trabalho virtual ou recebendo uma sessão de compartilhamento de outro participante enquanto usa uma área de trabalho virtual.
Quando outro participante compartilha a sua tela durante a reunião, o vídeo desse participante é enviado para a área de trabalho virtual e, por padrão, é encaminhado para o VDI Plug-In. Se necessário, os administradores podem Alterar o comportamento por meio do **Desativar descarregamento de partilha** [chave de registo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Por outro lado, quando um usuário de área de trabalho virtual compartilha a tela, o conteúdo de vídeo do compartilhamento de tela é enviado diretamente da área de trabalho virtual para o Zoom cloud e distribuído para todos os outros participantes da reunião. Se o **Partilhar Áudio** se a opção estiver marcada, o áudio do desktop virtual é encaminhado para o VDI Plug-In e é enviado em um fluxo de áudio separado para o Zoom cloud, marcado para o compartilhamento de tela da sessão. O Zoom cloud então combina os fluxos de vídeo e áudio e distribui o conteúdo para participantes por meio da sessão de compartilhamento de tela Ativo.
#### O compartilhamento de tela local é processado no servidor VDI?
Sim, iniciar o compartilhamento de tela a partir da área de trabalho virtual requer que o servidor VDI processe os dados locais e de compartilhamento de tela Realizadas. Como as áreas de trabalho virtuais são provisionadas com núcleos de CPU virtuais, parte do descarregamento para uma GPU que pode ser feita com hardware real não é uma opção para a área de trabalho virtual. Para enfrentar esses desafios de desempenho, o aplicativo Zoom Workplace VDI é otimizado para reduzir a taxa de quadros do compartilhamento de tela para **cinco** quadros por segundo para manter o desempenho do servidor.
Os Clientes/clientes podem aumentar a taxa de quadros padrão usando o **EnableOptimizeForVideo** [chave de registo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). A taxa de quadros real alcançada depende do número de núcleos provisionados para a área de trabalho e de outros fatores, como a mídia compartilhada e o aplicativo usado para apresentar a mídia.
Para clientes com preocupações sobre o desempenho da área de trabalho virtual, as taxas de captura podem ser reduzidas usando o **ShareCaptureFps** valor de registo para otimizar o desempenho do servidor.
#### Como é estabelecida a conexão UDP Fora de banda (OOB)?
A conexão UDP Fora de banda (OOB) é estabelecida entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In usando portas UDP 7200-17210, por padrão. Essa conexão criptografada é confirmada por meio da conexão virtual já criptografada entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In (por exemplo, o canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Se o sistema falhar ao estabelecer uma conexão UDP, fará failover para o canal da conexão virtual.
Se necessário, os Administradores podem ajustar o intervalo de portas UDP usando as **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chaves do Registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) entre os valores de 1000-65000. O intervalo total deve ter pelo menos 100 portas, o que significa que o menor intervalo válido possível é 1000–1100 e o maior intervalo possível de 100 é 64000–64100 (o **UDPPortBegin** valor não pode ser superior a 64000).
As organizações que usam o Firewall do Windows Defender com intervalos de portas personalizados exigem configurações avançadas. Consulte a seção Considerações sobre o Firewall do Windows Defender para obter mais informações.
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**Atenção**
A Zoom recomenda reservar pelo menos 8 portas por usuário se vários usuários compartilharem a mesma máquina anfitriã.
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#### Como funciona o failover da conexão virtual?
No Evento de não ser possível estabelecer uma conexão direta ou UDP entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In, a conexão fará failover para a conexão virtual usada pelo agente da área de trabalho virtual. Essas conexões têm largura de banda limitada Disponível e provavelmente afetarão a qualidade da mídia.
#### Posso forçar a conexão UDP/canal Otimizado?
O VDI [chaves do Registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Permitir a aplicação de vários métodos de conexão usando as **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, e **DisableUDPBridge** chaves.
* **DisableMMRDirect** desativa conexões diretas do Plug-In ao servidor da reunião e tenta automaticamente o modo UDP Otimizado.
* **DisableICABridge** desativa o failover da conexão do canal virtual entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI se uma conexão direta ou uma Ponte UDP não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de Contingência será usado. Esta chave também desativa o canal Horizon Blast.
* **DisableUDPBridge** desativa a capacidade de formar uma conexão Fora de banda (OOB) entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI e força as tentativas de conexão à conexão virtual se uma conexão direta não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de fallback será usado.
#### Como é protegido o tráfego VDI?
Todo o tráfego na reunião em tempo real é protegido com criptografia padrão de criptografia avançada (AES)-GCM de 256 bits para conexões UDP, independentemente da configuração de otimização. Os métodos de conexão de mídia com failover utilizam criptografia TLS 1.2.
Toda a comunicação entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI é criptografada via a conexão virtual intrínseca, ou uma conexão UDP Fora de banda (OOB).
#### Quais portas são necessárias para usar o aplicativo VDI do Zoom Workplace?
Não são necessárias configurações de rede especiais para a conectividade da reunião com o aplicativo VDI Zoom Workplace em relação ao aplicativo padrão (ou seja, não VDI). As regras de configuração de rede estão Disponíveis em nosso [configuração de firewall e proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guia.
Consulte a secção sobre o Estabelecimento da Ligação UDP para requisitos de Porta para os modos Direto e Otimizado por canal.
#### Eu uso o Firewall do Windows Defender. Preciso fazer alguma coisa?
O pacote MSI do aplicativo Zoom Workplace VDI abre as portas UDP 7200-17210 dentro do Firewall do Windows Defender durante a instalação para conectividade do plug-in. As empresas que utilizam o Firewall do Windows Defender e personalizam o intervalo de portas UDP usando chaves do registro devem atualizar esses parâmetros no Firewall do Windows Defender para manter a funcionalidade.
### **Perguntas frequentes gerais**
#### **Onde estão as notas de versão mais recentes do VDI?**
Você pode encontrar nossas notas de versão mais recentes do VDI [aqui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **O aplicativo Zoom Workplace VDI exige um ambiente VDI persistente?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI funciona em ambientes persistentes e não persistentes.
#### **O aplicativo VDI pode ser executado como um aplicativo virtualizado?**
Na data de publicação deste documento, o aplicativo Zoom VDI Workplace não oferece suporte para ser executado como um aplicativo virtualizado, mas essa opção está sendo considerada. Se este recurso for importante para o seu Corporativo, entre em contato com o representante da sua conta Zoom ou com a equipe de suporte para obter mais informações.
#### **O aplicativo VDI oferece suporte....?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI está no mesmo nível do aplicativo de desktop Zoom Workplace padrão (ou seja, não VDI) em quase todos os aspectos. Isso inclui recursos como Criptografia de ponta a ponta Opcional, Exibição da galeria, Exibição do palestrante, exibição com vários palestrantes, interpretação de idiomas, legendas, salas simultâneas, compartilhamento de tela, planos de fundo da reunião, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas e muito mais. Ocasionalmente, devido a um tempo de lançamento escalonado entre o aplicativo de desktop Zoom Workplace padrão e o aplicativo VDI, pode haver diferenças ocasionais de recursos até que uma nova versão do VDI esteja disponível.
Além disso, alguns recursos do VDI têm uso limitado, o que é detalhado na seção Limitações de recursos do VDI deste documento. Para ver a lista de comparações de recursos do VDI, revise nosso [comparativo do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) artigo.
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