# Perguntas frequentes

### Perguntas frequentes sobre otimização

As seções a seguir fornecem respostas a perguntas comuns sobre a otimização de mídia.

#### <mark style="color:azul;">Como funciona o compartilhamento de tela com VDI?</mark>

O compartilhamento de tela para usuários de VDI é tratado de forma diferente, dependendo se o usuário está compartilhando sua tela a partir de uma área de trabalho virtual ou recebendo uma sessão de compartilhamento de outro participante enquanto usa uma área de trabalho virtual.

Quando outro participante compartilha a sua tela durante a reunião, o vídeo desse participante é enviado para a área de trabalho virtual e, por padrão, é encaminhado para o VDI Plug-In. Se necessário, os administradores podem Alterar o comportamento por meio do **DesativarOffloadDeCompartilhamento** [chave do registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

Por outro lado, quando um usuário de área de trabalho virtual compartilha a tela, o conteúdo de vídeo do compartilhamento de tela é enviado diretamente da área de trabalho virtual para o Zoom cloud e distribuído para todos os outros participantes da reunião. Se a **Compartilhar Áudio** se a opção estiver marcada, o áudio do desktop virtual é encaminhado para o VDI Plug-In e é enviado em um fluxo de áudio separado para o Zoom cloud, marcado para o compartilhamento de tela da sessão. O Zoom cloud então combina os fluxos de vídeo e áudio e distribui a mídia para participantes por meio da sessão ativa de compartilhamento de tela.

#### <mark style="color:azul;">O compartilhamento de tela local é processado no servidor VDI?</mark>

Sim, iniciar o compartilhamento de tela a partir da área de trabalho virtual exige que o servidor VDI processe os dados de compartilhamento de tela locais e Realizadas. Como as áreas de trabalho virtuais são provisionadas com núcleos de CPU virtuais, parte da transferência para uma GPU que pode ser feita com hardware real não é uma opção para a área de trabalho virtual. Para resolver esses desafios de desempenho, o aplicativo Zoom Workplace VDI é otimizado para reduzir a taxa de quadros do compartilhamento de tela para **cinco** quadros por segundo para manter o desempenho do servidor.

Clientes podem aumentar a taxa de quadros padrão usando o **EnableOptimizeForVideo** [chave do registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). A taxa de quadros real alcançada depende do número de núcleos provisionados para a área de trabalho e de outros fatores, como a mídia compartilhada e o aplicativo usado para apresentar a mídia.

Para clientes com preocupações sobre o desempenho da área de trabalho virtual, as taxas de captura podem ser reduzidas usando a **ShareCaptureFps** chave do registro para otimizar o desempenho do servidor.

#### <mark style="color:azul;">Como é estabelecida a conexão UDP Fora de banda (OOB)?</mark>

A conexão UDP Fora de banda (OOB) é estabelecida entre o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In usando, por padrão, as portas UDP 7200-17210. Essa conexão criptografada é confirmada por meio da conexão virtual já criptografada entre o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In (por exemplo, o canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Se o sistema não conseguir estabelecer uma conexão UDP, fará failover para o canal de conexão virtual.

Se necessário, os administradores podem ajustar o intervalo de portas UDP usando as **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chaves do registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) entre os valores de 1000-65000. O intervalo total deve ter pelo menos 100 portas, o que significa que o intervalo válido mais baixo possível é 1000–1100 e o intervalo mais alto possível de 100 é 64000–64100 (o **UDPPortBegin** valor não pode ser maior que 64000).

As organizações que usam o Windows Defender Firewall com intervalos de portas personalizados exigem configurações avançadas. Consulte a seção Considerações sobre o Windows Defender Firewall para obter mais informações.

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**Atenção**

O Zoom recomenda reservar pelo menos 8 portas por usuário se vários usuários compartilharem a mesma máquina anfitrião.
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#### <mark style="color:azul;">Como funciona o failover da conexão virtual?</mark>

No Evento em que uma conexão direta ou UDP não possa ser estabelecida entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In, a conexão fará failover para a conexão virtual usada pelo agente da área de trabalho virtual. Essas conexões têm largura de banda Disponível limitada e provavelmente afetarão a qualidade da mídia.

#### <mark style="color:azul;">Posso forçar a conexão UDP/Otimizado para canal?</mark>

O VDI [chaves do registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Permitir a aplicação de vários métodos de conexão usando as **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, e **DisableUDPBridge** chaves.

* **DisableMMRDirect** desativa conexões diretas do Plug-In para o servidor de reunião e tenta automaticamente o modo UDP Otimizado.
* **DisableICABridge** desativa o failover da conexão do canal virtual entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI se uma conexão direta ou o UDP Bridge não puder ser estabelecido. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de fallback será usado. Esta chave também desativa o canal Horizon Blast.
* **DisableUDPBridge** desativa a capacidade de formar uma conexão Fora de banda (OOB) entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI e força as tentativas de conexão à conexão virtual se uma conexão direta não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de fallback será usado.

#### <mark style="color:azul;">Como é protegido o tráfego VDI?</mark>

Todo o tráfego dentro da reunião é protegido com criptografia de criptografia avançada (AES) AES-GCM de 256 bits para conexões UDP, independentemente da configuração de otimização. Os métodos de conexão de mídia de failover utilizam criptografia TLS 1.2.

Toda a comunicação entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI é criptografada por meio da conexão virtual intrínseca, ou de uma conexão UDP Fora de banda (OOB).

#### <mark style="color:azul;">Quais portas são necessárias para usar o aplicativo Zoom Workplace VDI?</mark>

Nenhuma configuração especial de rede é necessária para a conectividade da reunião com o aplicativo Zoom Workplace VDI em relação ao aplicativo padrão (ou seja, não VDI). As regras de configuração de rede estão Disponível em nosso [configuração de firewall e proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guia.

Consulte a seção sobre Estabelecimento de Conexão UDP para os requisitos de Porta para os modos Direto e Otimizado por canal.

#### <mark style="color:azul;">Eu uso o Firewall do Windows Defender. Preciso fazer algo?</mark>

O pacote MSI do aplicativo Zoom Workplace VDI abre as portas UDP 7200-17210 no firewall do Windows Defender durante a instalação para conectividade do Plug-In. As empresas que utilizam o firewall do Windows Defender e personalizam a faixa de portas UDP usando chaves de registro devem atualizar esses parâmetros no Firewall do Windows Defender para manter a funcionalidade.

### **Perguntas frequentes gerais**

#### <mark style="color:azul;">**Onde estão as notas de versão mais recentes do VDI?**</mark>

Você pode encontrar nossas notas de versão mais recentes do VDI [aqui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).

#### <mark style="color:azul;">**O aplicativo Zoom Workplace VDI requer um ambiente VDI persistente?**</mark>

O aplicativo Zoom Workplace VDI funciona em ambientes persistentes e não persistentes.

#### <mark style="color:azul;">**O aplicativo VDI pode ser executado como um aplicativo virtualizado?**</mark>

Na data de publicação deste documento, o aplicativo Zoom Workplace VDI não oferece suporte à execução como um aplicativo virtualizado, mas essa opção está sendo considerada. Se este recurso for importante para o seu negócio, entre em contato com o representante da sua conta Zoom ou com a equipe de Suporte para obter mais informações.

#### <mark style="color:azul;">**O aplicativo VDI oferece suporte a….?**</mark>

O aplicativo Zoom Workplace VDI está em pé de igualdade com o aplicativo desktop Zoom Workplace padrão (ou seja, não VDI) em quase todos os aspectos. Isso inclui recursos como Criptografia de ponta a ponta opcional, Exibição da galeria, Exibição do palestrante, exibição com vários palestrantes, interpretação de idiomas, legendas, salas simultâneas, compartilhamento de tela, planos de fundo da reunião, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs e muito mais. Ocasionalmente, devido a um tempo de lançamento escalonado entre o aplicativo desktop Zoom Workplace padrão e o aplicativo VDI, pode haver discrepâncias ocasionais de recursos até que uma nova versão do VDI esteja disponível.

Além disso, alguns recursos de VDI têm uso limitado, o que é detalhado na seção Limitações de Recursos de VDI deste documento. Para ver a lista de comparações de recursos de VDI, revise nosso [comparação do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) artigo.