Conceitos Fundamentais
Esta seção fornece uma visão geral dos Conceitos Básicos do aplicativo Zoom Workplace VDI.
Modos de Otimização do Plug-in
O aplicativo VDI do Zoom Workplace oferece suporte a três modos de operação para processamento de mídia em tempo real: Otimizado Direto, Otimizado por canal e Modo de Fallback
No contexto do aplicativo Zoom Workplace VDI, o processamento de mídia em tempo real refere-se ao encaminhamento e à renderização de mídia em tempo real entre o Zoom cloud, o aplicativo Zoom Workplace VDI e/ou o Plug-In. Para dar suporte a uma variedade de casos de uso de VDI, o aplicativo Zoom Workplace VDI oferece três modos distintos de operação para processamento e otimização de mídia: Direct Optimized mode, Channel Optimized mode e Fallback mode. Esses são discutidos nas seções a seguir.
Modo de otimização direta: quando o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In recebem fluxos de dados independentes do Zoom cloud
O Modo Otimizado Direto é o modo de otimização padrão para o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plugin. Neste modo, a nuvem Zoom mantém dois fluxos de dados separados para um usuário VDI otimizado: um para o aplicativo Zoom Workplace VDI e outro para o Plug-In. Esta configuração permite que o cliente remoto do usuário (equipado com o VDI Plug-In) comunique diretamente com a nuvem Zoom para transferências de dados multimédia em tempo real, eliminando a necessidade de encaminhar a maior parte do tráfego multimédia em tempo real através do ambiente de trabalho virtual ou pelo canal virtual.
Ao operar no modo Direto Otimizado, ocorre o seguinte:
O Plug-In recebe fluxos de dados de vídeo e áudio diretamente da nuvem.
O aplicativo Zoom Workplace VDI lida com dados gerais da reunião, como informações do participante, mensagem de chat ou recursos do AI Companion, exibindo-os dentro do espaço reservado do aplicativo Zoom Workplace, ao mesmo tempo que gerencia o compartilhamento de tela Recebidas, encaminhando-o para o plug-in e enviando o conteúdo local de compartilhamento de tela da área de trabalho virtual quando Ativo.
O Plug-In e a área de trabalho VDI usam a conexão virtual do fornecedor de VDI para comunicar e determinar o posicionamento e a renderização da mídia na tela entre as duas camadas.
Modo Otimizado de Canal: Quando o plug-in recebe dados redirecionados em loop através da área de trabalho virtual
A otimização de canal é semelhante à experiência de Otimização Direta, em que o Plug-In continua a renderizar a mídia da reunião (como visto na imagem acima), mas por meio de um caminho de rede diferente. Nesse modo, ocorre o seguinte:
Todo o conteúdo de mídia da reunião é entregue primeiro ao servidor VDI a partir da Zoom cloud.
O servidor VDI transfere mídia para o Plug-In seja por meio de uma conexão UDP Fora de banda (OOB) ou por meio do canal virtual VDI existente, se a conexão UDP não puder ser estabelecida.
Este método pode ser preferido por organizações que não Habilitar o acesso direto à Internet para clientes leves (ou outros dispositivos remotos), ou que preferem rotear os dados por meio de sua rede, mas podem potencialmente levar a uma experiência pior do que a Otimização Direta se as condições de Roteamento da rede forem subótimas. A imagem abaixo demonstra o fluxo de dados de otimização UDP/canal.
Modo de fallback: quando toda a mídia da reunião é encaminhada para e processada diretamente na área de trabalho virtual
O Modo de Retorno (Fallback Mode) representa uma experiência VDI totalmente não otimizada. Neste modo, não há otimização de mídia nem Plug-In em uso, e toda a comunicação ocorre diretamente entre o servidor VDI e o Zoom cloud, com todo o processamento ocorrendo exclusivamente no servidor VDI.
Este método impõe uma carga de processamento significativa aos recursos do servidor VDI, frequentemente resultando em baixo desempenho, incluindo lentidão, vídeo entrecortado e áudio distorcido. Como tal, o Modo de Recurso é a opção menos preferida e só deve ser usado como último recurso ou quando os Plug-Ins não estiverem disponíveis.
Aviso
O Modo de Fallback deve ser evitado sempre que possível para manter o desempenho do servidor.
Resumo dos modos de conexão
O aplicativo VDI do Zoom Workplace suporta três modos de conexão distintos, cada um adaptado a diferentes necessidades operacionais e de segurança. O padrão e o modo mais eficiente é o Modo Direto Otimizado, em que o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In estabelecem conexões separadas para a Zoom cloud, tratando independentemente suas respectivas partes de uma reunião do Zoom para entregar uma experiência contínua e otimizada.
Além do Modo Direto Otimizado, o aplicativo Zoom Workplace VDI pode operar em configurações alternativas, incluindo Modo Otimizado de canal e Modo de Fallback. Esses modos podem ajudar a lidar com restrições específicas de fluxo de trabalho ou de rede, como acesso limitado à internet para dispositivos remotos, Roteamento de dados por preocupações de privacidade ou a ausência de Plug-Ins.
A tabela a seguir resume as principais diferenças entre esses modos.
Descarregamento de mídia
Acessar a nuvem diretamente a partir do Plug-In
Direto Otimizado
✔
✔
Canal Otimizado
✔
Modo de fallback
Descarregamento de mídia WebRTC
Visão geral
Zoom fornece um cliente WebRTC baseado em navegador por meio do Aplicativo Web do Zoom que pode descarregar o processamento de áudio para o Dispositivo local do usuário quando executado dentro de um ambiente de desktop virtual. Isso funciona sem exigir nenhum plug-in específico do Zoom porque a plataforma VDI fornece seu próprio mecanismo local de WebRTC e uma estrutura de redirecionamento que faz a ponte entre o Aplicativo Web do Zoom e esse mecanismo.
Aviso
O Descarregamento de mídia WebRTC está atualmente limitado a áudio e não oferece suporte à otimização de vídeo.
Este Recursos oferece suporte aos seguintes produtos e canal do Aplicativo Web do Zoom:
Zoom Phone
Zoom central de contato
Zoom central de contato CTI Conector
Este Recursos está atualmente suportado pelas seguintes plataformas de desktop virtual:
Citrix
Omnissa Horizon
Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre configurando o Zoom VDI para Suporte à redirecionamento WebRTC para o aplicativo Web Zoom.
O aplicativo Zoom Web descarrega o áudio WebRTC do VDI para o Dispositivo local
Quando o Zoom Web App dentro do desktop virtual tenta inicializar o áudio WebRTC, suas solicitações são interceptadas antes de o desktop virtual tentar capturar ou processar o som. Em vez de ativar o stack de mídia WebRTC interno do navegador na sessão hospedada, a plataforma de VDI traduz o sinalização relacionada ao áudio em mensagens de controle leves. Essas mensagens são enviadas através do canal virtual do provedor de VDI para a máquina local do usuário, redirecionando o tráfego de áudio em tempo real da Zoom cloud diretamente para a máquina local do usuário.
Na máquina local, o mecanismo WebRTC nativo incluído com o cliente VDI (por exemplo, Citrix, Omnissa Horizon) recebe essas mensagens e passa a ser responsável por toda a captura, codificação, decodificação e reprodução de áudio. O mecanismo usa o microfone, os alto-falantes e os recursos de processamento do sistema local, ajudando a garantir que o áudio não passe pelo servidor da área de trabalho virtual.
O diagrama a seguir ilustra como os dados são roteados ao usar o descarregamento de mídia do WebRTC com o aplicativo Web Zoom e um agente virtual compatível.
Interação entre o aplicativo Web do Zoom e a máquina local
Da perspectiva do Aplicativo Web do Zoom, a experiência ainda se assemelha a uma sessão WebRTC padrão. A sinalização entre o Aplicativo Web do Zoom e o backend do Zoom é retransmitida pelo desktop virtual, e o mecanismo WebRTC local espelha os parâmetros negociados da sessão. O aplicativo desktop virtual continua a apresentar a interface do Zoom — controles, status da reunião e indicadores — enquanto o áudio em tempo real real é gerado e consumido pela máquina local.
Como apenas mensagens de sinalização atravessam o canal virtual, a sobrecarga de largura de banda é baixa e consistente, mesmo em ambientes com vários usuários.
Por que Nenhum Plug-in é Necessário
O principal facilitador é que o cliente VDI (por exemplo, Citrix, Omnissa Horizon) já inclui um mecanismo de mídia WebRTC completo capaz de lidar com áudio em tempo real. Como a camada de redirecionamento faz esse mecanismo parecer ao Aplicativo Web do Zoom como sua implementação WebRTC subjacente, o Zoom não precisa fornecer e manter um plug-in separado. A lógica de redirecionamento mapeia chamadas da API WebRTC, acesso ao Dispositivo e negociação de sessão do navegador dentro do desktop virtual para o mecanismo nativo na máquina local.
Resultado
Essa abordagem permite que a experiência WebRTC baseada em navegador do Zoom opere com eficiência em ambientes VDI com otimização completa de áudio. A interface é executada dentro do desktop virtual, mas o áudio em tempo real é capturado e processado localmente, proporcionando aos usuários uma experiência de conferência responsiva e escalável sem exigir software adicional do Zoom na máquina local ou demandas de processamento do servidor do desktop virtual.
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