> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-empresariais-avancados/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/administration-and-deployments.md). # Administração e Implantações ### Gerenciando a instalação, as atualizações e a conectividade do aplicativo VDI do Zoom Workplace As seções a seguir descrevem como instalar e Configurar o aplicativo Zoom Workplace VDI e Plug-In, com orientações detalhadas sobre como gerenciar atualizações automáticas e resolver problemas de conectividade. #### Instalando o aplicativo VDI do Zoom Workplace e plug-in O aplicativo Zoom Workplace VDI (também conhecido como Instalador do anfitrião) é um tipo de ficheiro .MSI que pode ser implementado através de ferramentas padrão de gestão de software e de Dispositivo, como Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Os instaladores do Plug-In estão disponíveis como .msi para Windows, .pkg para Mac, e .deb, .rpm, ou um Pacote compactado para plataformas Linux, e também podem ser implementados de forma semelhante através de software de gestão de Dispositivo. No entanto, é essencial notar que o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In são dois programas separados com as suas respetivas localizações físicas de instalação. {% hint style="warning" %} **Atenção** Instale ou atualize sempre primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI e, em segundo lugar, o Plug-in VDI. O Plug-in VDI normalmente **não pode** exceder a versão do aplicativo VDI e continuar funcionando. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre o [Tabela de compatibilidade do plug-in](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454). {% endhint %} O aplicativo Zoom Workplace VDI (também conhecido como Instalador do anfitrião) é instalado na área de trabalho virtual como um aplicativo. Recomenda-se que o aplicativo seja sempre instalado e/ou atualizado primeiro para manter a compatibilidade. O VDI Plug-In nunca deve ser instalado em uma área de trabalho VDI e deve ser instalado apenas em um Dispositivo usado para acessar o VDI, como um thin client ou um PC local. #### **Considerações adicionais de instalação** * Seu Agente de Área de Trabalho Virtual (VDA), por exemplo, Citrix local de trabalho ou cliente Omnissa Horizons, deve ser instalado antes de instalar o Zoom Media Plug-In no thin client ou estação de trabalho remota. O não cumprimento resultará na falha da instalação do Plug-In. * Para Citrix, somente o Citrix local de trabalho do site da Citrix é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é compatível e é incompatível com o aplicativo Zoom Workplace VDI. * Se o Plug-In exceder a versão de lançamento do aplicativo Zoom Workplace VDI, os dois endpoints não conseguirão se conectar e o aplicativo VDI operará no Modo de Fallback. É altamente recomendável atualizar sempre primeiro o aplicativo VDI e depois o Plug-In. ### Atualizando o aplicativo Zoom Workplace VDI Por padrão, o aplicativo Zoom Workplace VDI (também conhecido como Instalador do anfitrião) não habilita atualizações automáticas. Para atualizar o aplicativo, a maioria dos clientes normalmente precisa baixar e implantar a versão atualizada em suas áreas de trabalho virtuais do usuário por meio de seu método preferido de distribuição de software (SCCM, Intune etc.). No entanto, há *algumas* circunstâncias que podem ajudar a simplificar o processo de atualização, descritas abaixo. **Habilitar que os usuários atualizem individualmente o aplicativo Zoom Workplace VDI da área de trabalho e/ou habilitar atualizações automáticas** Por padrão, o sistema impede que os usuários verifiquem manualmente ou iniciem atualizações do aplicativo Zoom Workplace VDI em suas áreas de trabalho virtuais; no entanto, as organizações podem Habilitar Configurações específicas do registro para Permitir que usuários com acesso de nível de administrador atualizem o aplicativo Zoom Workplace VDI, a seu critério. Habilitar essa funcionalidade também inscreve o Dispositivo nas atualizações automáticas de canal do Zoom. Se desejado, isso pode ser desativado usando o controle de alternância MSI **AU2\_EnableAutoUpdate**, conforme detalhado no Zoom [documentação das políticas empresariais de atualização automática](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493). Para Habilitar atualizações solicitadas pelo usuário, execute as seguintes etapas: |
  1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
  2. Localize a entrada de string para enableupdate.
  3. Dentro do Descrição do valor, altere o valor para verdadeiro.
  4. Depois que um usuário sair e reiniciar seu aplicativo VDI do Zoom Workplace, ele verá agora a opção de Verificar atualizações.

Depois que esta configuração for ativada, os usuários verão uma Verificar atualizações configuração no menu suspenso do Zoom Workplace. Além disso, revisar a Geral aba do menu Configurações do aplicativo revelará se o aplicativo está inscrito em atualizações automáticas.

| ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe3GynzvAskkfiv3h0UZyS-pv3mz4_aGrgTxBFqRIb1qR8z2-1WWAEpc_s8k0plQGxaPAFfbNT1O6yulTuWh2ADyrHsDKwaHKh3D6ZgwwO9ZKj9a_uy8COAxCmxE1cFzyLGoV7xRg?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
**Atualizando por meio do Gerenciamento de dispositivos do Zoom** Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma ferramenta centralizada que permite que administradores gerenciem aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace em vários dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Ao inscrever dispositivos no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM), os administradores podem agrupá-los conforme necessário e aplicar políticas específicas de aplicativos por meio do Portal web do Zoom. Para VDI, os administradores podem matricular desktops virtuais no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e implantar atualizações do aplicativo por meio do portal da Web de forma manual ou automatizada, simplificando o processo de atualização. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842). ### **Atualizando o plug-in VDI do Zoom Workplace** Existem várias opções para atualizar e gerir o Zoom Workplace VDI Plug-In, incluindo atualizações automáticas, atualizações silenciosas, desativação de atualizações e muito mais. Estes tópicos são abordados nas secções seguintes. #### Atualizações automáticas: ativadas por padrão O aplicativo Zoom Workplace VDI inclui um sistema integrado de gerenciamento de Plugin que atualiza automaticamente o Plugin VDI sempre que detecta um aplicativo Zoom Workplace mais recente na área de trabalho virtual, ajudando a garantir que os usuários sempre tenham um Plugin compatível para seu ambiente. Este Recursos está ativado por padrão para todas as versões superiores a 6.5.10, desde que a versão de gerenciamento do Plugin seja 6.2.12 ou superior. No entanto, os administradores podem **Desabilitar** este Recursos realizando os seguintes passos. 1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **EnableVDIPluginAutoUpgrade** com um valor de **0** ou **false** para Habilitar. **Nota**: Um valor de 1 ou false não terá efeito perceptível porque está habilitado por padrão. #### **Controlando a versão do Plug-In VDI** Os administradores podem forçar o aplicativo Zoom Workplace VDI a aceitar apenas uma versão específica do VDI Plugin. Isso ajuda a garantir que todos os dispositivos Conectando-se à área de trabalho virtual estejam alinhados com a versão exigida do Plugin, minimizando problemas de compatibilidade e interrupções. Para Habilitar este Recursos, siga as etapas a seguir: 1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **AutoUpdatePluginVersion.** 3. Dentro do **Descrição do valor**, insira o número da versão especificado. Por exemplo, se definido como **6.1.10**, os usuários Conectando-se com versões mais antigas ou mais recentes do Plugin serão solicitados a ajustar seu Plugin para 6.1.10 antes de prosseguir. Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para orientações detalhadas sobre [gerenciar a versão do Plugin VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503). {% hint style="danger" %} **Aviso** O aplicativo Zoom Workplace VDI e a versão designada do Plugin [devem ser compatíveis entre si](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454). {% endhint %} #### **Permitir ao usuário atualizar o Plug-In mais tarde** Por padrão, o Zoom VDI Plug-In não Permitir que os usuários adiem ou posterguem uma atualização quando detectada. Quando solicitado, selecionar o **OK** botão desconectará o usuário da sua área de trabalho virtual e instalará a atualização do Plug-In VDI. Devido a esse comportamento, os administradores talvez não queiram forçar os usuários a atualizar seu Plug-In antes de entrar em uma reunião. Para oferecer flexibilidade ao usuário, os administradores podem permitir que um usuário atualize seu Plug-In posteriormente, a seu critério. Para Habilitar este Recursos, siga as etapas a seguir: 1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **AtualizarPlugInMaisTarde**. 3. Dentro do **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente: 1. **0**: Padrão: a opção “Mais tarde” está desativada. Clicar **OK** desconecta o usuário da área de trabalho virtual e atualiza o Plug-In VDI. 2. **1:** Inclui o **Mais tarde** opção, que fecha a caixa de diálogo. Da próxima vez que o usuário se conectar, o prompt aparecerá novamente se o software de gerenciamento do Plugin VDI detectar que uma atualização ainda é necessária. 3. **2**: Inclui o **Mais tarde** opção, que aguarda até que o usuário se desconecte da(s) sua(s) área(s) de trabalho virtual(is) antes de realizar automaticamente a atualização.\ ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdcqfz4BoCXj-FCEuCPUjiCItIntbjY1-X_qKa7QoMSoL7ge2C3dY5Io7C3pvXuFQJAgZBuGqSr3j-zu6IYzmd_1uuKeVhxLXMvz2s8cWIs52nuwsQfh-rytEFUB1dqRkIYPril2w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientação detalhada sobre [habilitar a área de trabalho virtual para o Gerenciamento do Plugin Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505). #### **Forçar atualizações silenciosas do Plugin sem um prompt ao usuário** Se o sistema detectar um Plugin desatualizado, os administradores podem Escolher ignorar o prompt de atualização e instalar automaticamente a versão atualizada. Isso garante que a atualização seja aplicada sem exigir intervenção do usuário. Para Habilitar este Recursos, siga as etapas a seguir: 1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **ForceSilentVDIPluginUpdate**. 3. Dentro do **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente: 1. **0**: Padrão: Os utilizadores são solicitados a instalar um Plugin VDI em falta ou desatualizado. 2. **1:** Ativado: Os usuários não são solicitados e novos plugins são baixados e instalados automaticamente depois que o usuário se desconecta da sua área de trabalho. Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientação detalhada sobre [a configurar atualizações silenciosas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287). #### **Desabilitar atualizações do Plug-in VDI (opção de não participação)** Uma empresa pode precisar Permitir que os utilizadores optem por não receber atualizações de software, particularmente em casos em que os utilizadores estão em dispositivos pessoalmente detidos (BYOD), surgem problemas de compatibilidade ou os requisitos regulamentares determinem essa flexibilidade. Para acomodar essas situações, os administradores podem fornecer aos utilizadores a opção de optar por não receber atualizações automáticas. Para Habilitar este Recursos, siga as etapas a seguir: 1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI 2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**. 3. Dentro do **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente: 1. **0**: Padrão: Uma opção para deixar de solicitar Plugins VDI não é exibida. 2. **1**: Ativado: um botão Opt Out é adicionado à caixa de diálogo de solicitação de atualização do VDI Plugin. Ao clicar no **Cancelar participação** o botão fornece mais contexto e requer confirmação para interromper as notificações de atualização do Plugin.\ ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfV7Z_gbGaLhR8Qbzfgg2L0e0heMSgk0cQwT6vrBAiu4_LT8X-_M7yQyNkMqNEl6Vm1I1RrhY4LMVVbYZhj_f_R0E-ZCgn07m9FTBGEeXw4nIET_Cmue6yA-09g0RYjMorP9RVp-w?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA)![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcXFBnlFys6Ei2OrlSU9as20tD6uDGwUeY0Q56003E_9p67R7N6JDWX59nsanWtZCeYCC3Z8NxKDKQEW-eKH_-E1nNGk6cehLkq0qwaEFpwTPfLrdHhQ3i9StxlWSLpy0o6HM8DZw?key=Y8FtDbpjXDezi-KeGzQVkA) Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784). **Opções adicionais do Plug-In** Além das opções de Plug-In descritas acima, o Zoom VDI Plug-In inclui parâmetros adicionais para uma gestão mais detalhada. Os leitores são incentivados a consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre todas as disponíveis [chaves de registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e reveja a seção da tabela **Instalar e Atualizar**. ### Como verificar se o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In estão conectados O aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In do Windows contêm, cada um, maneiras de identificar se estão conectados entre si, bem como o tipo de conexão estabelecida. **Do aplicativo Zoom Workplace VDI** Os usuários podem confirmar a conectividade abrindo a **Configurações** tela dentro do aplicativo de desktop Zoom, selecionando **Estatísticas**, e navegar até a **VDI** aba. A imagem abaixo demonstra as informações de diagnóstico disponíveis entre a conexão do aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plugin, além do desempenho do servidor VDI e da máquina do Plugin.
* **Versão do SO do Thin Client** exibe o sistema operacional do Dispositivo remoto ou thin client (por exemplo, Mac 15.2.0). * **Versão do Plugin VDI** exibe o sistema operacional e o número da versão do Plugin usado na máquina remota. * **Status do Plugin VDI** exibe o status da conexão entre o aplicativo VDI e o Plugin. * **Erro de conexão VDI** exibe quaisquer erros, se detectados. * **Modo de conexão VDI** confirma a conexão que o Plugin tem com o aplicativo VDI (por exemplo, Direta, UDP, canal). * **Modo de compartilhamento de tela VDI** confirma como os dados de compartilhamento de tela estão sendo descarregados entre o aplicativo VDI e o Plugin (por exemplo, UDP, canal). * **Proxy do Plugin VDI** exibe o endereço do proxy e a Porta usados pelo Plugin (se aplicável) * **Modo de ping do servidor VDI** mostra se a conexão com o servidor é ideal para o aplicativo VDI ou o Plugin * **Nível de registo** confirma a extensão dos registos capturados pela Ferramenta de Recolha de Registos. Visite o nosso [Configurações de registo do aplicativo VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) artigo para obter mais informações sobre os vários níveis de registos. **Do Plug-In** Os utilizadores podem ver o estado de conexão do Plug-In inspecionando o ícone da bandeja do sistema em máquinas Windows (não disponível para Mac ou Linux). Se nem o aplicativo VDI do Zoom Workplace nem o Plug-In estiverem a mostrar o estado “Conectado”, o aplicativo VDI do Zoom Workplace operará em Modo de fallback sem qualquer otimização de mídia.
#### Problemas de conexão do Plug-In Se o Zoom VDI Plug-In não estiver conectado, o comportamento padrão do aplicativo VDI é operar em Modo de fallback. Este modo de operação não é otimizado e forçará toda a renderização de mídia para o servidor VDI, o que pode resultar num desempenho do servidor severamente degradado. Se for determinado que o Plug-In não está conectado, as causas mais comuns incluem: * O Plug-In não está instalado corretamente na máquina local/cliente fino. * Se você reinstalou recentemente o Citrix Receiver/local de trabalho ou o cliente Horizon, certifique-se de que o Plug-In também foi reinstalado. * Apenas o Citrix local de trabalho da Citrix é suportado para Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é suportado. * A versão do seu Plug-In excede o número da versão do instalador do anfitrião. * A versão do seu Plug-In é inferior ao mínimo necessário, conforme imposto por uma política. * Os canais virtuais necessários para conectar ao Plug-in VDI não podem ser abertos e um administrador precisa Configurar o Acessar. Citrix VDA 2109 e posteriores desativaram o [Canal Virtual Permitir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) por padrão. ### VDIs suportados e Requisitos mínimos de software Consulte a Central de suporte do Zoom para obter as informações mais recentes sobre [requisitos suportados de VDI e software](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599). ### Perguntas frequentes sobre Administração, Instalação e Conectividade **Posso usar as opções MSI com o aplicativo Zoom Workplace VDI?** O Instalador do anfitrião VDI é um tipo de arquivo MSI que é capaz de utilizar os mesmos comutadores que o programa MSI padrão do Zoom Workplace e pode ser implantado por meio de ferramentas normais de software e de Dispositivo, como o Intune ou o SCCM. Para uma lista completa dos comutadores MSI disponíveis, consulte o nosso [Instalação e Configuração em massa para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) guia. **Posso configurar a Política de grupo com o aplicativo Zoom Workplace VDI?** O aplicativo Zoom Workplace VDI é compatível com as Configurações padrão [Configurações de GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) via a mesma Localização do registro que o aplicativo padrão (isto é, não VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Quaisquer Configurações de GPO pré-configuradas para o aplicativo de desktop Zoom Workplace padrão funcionarão com o aplicativo Zoom Workplace VDI. **Há Configurações adicionais disponíveis?** O comportamento do aplicativo Zoom Workplace VDI pode ser refinado para situações Selecionar por meio de chaves de registro, como a forma como o aplicativo se comportará no Modo de Fallback ou na ativação e desativação de Recursos. Configurações adicionais podem ser definidas para criar mensagens de alerta, restringir o fluxo de dados, impor otimizações e muito mais. Para uma conta completa das chaves de registro e dos Recursos que temos Disponível, consulte nosso [Configurações de registo do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) artigo. **Qual é a melhor maneira de instalar ou atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI?** Com melhorias frequentes de Recursos para o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In, recomenda-se que os usuários sempre atualizem primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI. A falha em atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plug-In resultará em uma desconexão entre o aplicativo e o Plug-In, forçando o aplicativo VDI para o Modo de Fallback. {% hint style="warning" %} **Atenção** Atualize sempre o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plug-In. {% endhint %} **O Plug-In VDI é compatível com versões anteriores?** Versões mais recentes do VDI **Plug-In** não costumam ser compatíveis com versões anteriores do aplicativo Zoom Workplace VDI mais antigo. De modo geral, o Plug-In deve sempre ser igual ou inferior à **versão interna** número. Para mais informações Sobre como confirmar a compatibilidade entre o anfitrião e o Plugin, consulte [Verificação de compatibilidade de versão VDI entre o anfitrião VDI e o Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-empresariais-avancados/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/administration-and-deployments.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.