# Administração e implantações
### Gerenciando a instalação, as atualizações e a conectividade do aplicativo VDI do Zoom Workplace
As seções a seguir descrevem como instalar e configurar o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In, com orientações detalhadas sobre como gerenciar atualizações automáticas e resolver problemas de conectividade.
#### Instalando o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In
O aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) é um tipo de arquivo .MSI que pode ser implantado por meio de ferramentas padrão de software e gerenciamento de Dispositivo, como Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Os instaladores do Plug-In estão disponíveis como .msi para Windows, .pkg para Mac e .deb, .rpm ou um pacote compactado para plataformas Linux, e podem ser implantados de forma semelhante por meio de software de gerenciamento de Dispositivo. No entanto, é essencial observar que o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In são dois programas separados, com seus respectivos locais físicos de instalação.
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**Atenção**
Instale ou atualize sempre primeiro o aplicativo VDI do Zoom Workplace e, em segundo lugar, o Plug-In VDI. Normalmente, o Plug-In VDI **não podem** excedem a versão do aplicativo VDI e permanecem funcionais. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre a [tabela de compatibilidade do Plug-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
O aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) é instalado na área de trabalho virtual como um aplicativo. Recomenda-se que o aplicativo seja sempre instalado e/ou atualizado primeiro para manter a compatibilidade.
O Plug-In VDI nunca deve ser instalado em uma área de trabalho VDI e deve ser instalado apenas em um Dispositivo usado para acessar a VDI, como um thin client ou um PC local.
#### **Considerações Adicionais de Instalação**
* O seu agente de área de trabalho virtual (VDA), por exemplo, Citrix local de trabalho ou o cliente Omnissa Horizons, deve ser instalado antes de instalar o Plug-In de Media do Zoom no thin client ou na estação de trabalho remota. O não cumprimento resultará em falha na instalação do Plug-In.
* Para Citrix, apenas o Zoom Workplace da Citrix website é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo Citrix Workspace para Windows da Microsoft Store não é compatível e é incompatível com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
* Se o Plug-In exceder a versão de lançamento do aplicativo Zoom Workplace VDI, os dois endpoints não conseguirão se conectar e o aplicativo VDI operará no Modo de Fallback. Recomenda-se fortemente atualizar sempre primeiro o aplicativo VDI e o Plug-In em segundo lugar.
### Atualizando o aplicativo Zoom Workplace VDI
Por padrão, o aplicativo Zoom Workplace VDI (também conhecido como Instalador do anfitrião) não Habilitar atualizações automáticas. Para atualizar o aplicativo, a maioria dos clientes normalmente precisa baixar e implantar a versão atualizada em seus desktops virtuais de usuário por meio do método de distribuição de software de sua preferência (SCCM, Intune etc.). No entanto, há *algum* circunstâncias que podem ajudar a simplificar o processo de atualização, descritas abaixo.
**Permitir que os usuários atualizem individualmente o aplicativo Zoom Workplace VDI da sua área de trabalho e/ou ativar atualizações automáticas**
Por padrão, o sistema impede que os usuários verifiquem manualmente ou iniciem atualizações do aplicativo Zoom Workplace VDI em seus desktops virtuais; no entanto, as organizações podem habilitar Configurações específicas do registro para permitir que usuários com acesso de nível de administrador atualizem o aplicativo Zoom Workplace VDI conforme julgarem necessário. Habilitar essa funcionalidade também inscreve o Dispositivo nas atualizações automáticas do canal da Zoom. Se desejado, isso pode ser desabilitado usando o controle de alternância MSI **AU2\_HabilitarAutoUpdate**, conforme detalhado na documentação das políticas de atualização automática empresarial do Zoom [empresarial de atualização automática](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Para Habilitar atualizações solicitadas pelo usuário, siga estas etapas:
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Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Localize a entrada de cadeia de caracteres para habilitarupdate.
Dentro do Descrição do valor, altere o valor para verdadeiro.
Após um usuário sair e reiniciar seu aplicativo Zoom Workplace VDI, ele agora verá a opção de Verificar atualizações.
Depois que esta configuração for ativada, os usuários verão um Verificar atualizações configuração no menu suspenso do Zoom Workplace. Além disso, revisar o Geral A aba do menu Configurações do aplicativo revelará se o aplicativo está inscrito em atualizações automáticas ou não.
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**Atualizando por meio do Gerenciamento de dispositivos do Zoom**
Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma ferramenta centralizada que permite que administradores gerenciem aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace em vários dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Ao matricular dispositivos no ZDM, os administradores podem agrupá-los conforme necessário e aplicar políticas específicas de aplicativos por meio do Portal web do Zoom.
Para VDI, os administradores podem cadastrar desktops virtuais no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e implantar atualizações do aplicativo por meio do portal da web de forma manual ou automatizada, simplificando o processo de atualização.
Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Atualizando o Plugin VDI do Zoom Workplace**
Há várias opções para atualizar e gerenciar o Plugin VDI do Zoom Workplace, incluindo atualizações automáticas, atualizações silenciosas, desabilitar atualizações e muito mais. Elas são discutidas nas seções a seguir.
#### Atualizações automáticas: ativadas por padrão
O aplicativo Zoom Workplace VDI inclui um sistema integrado de Gerenciamento de Plugins que atualiza automaticamente o Plugin VDI sempre que detecta um aplicativo Zoom Workplace mais recente na área de trabalho virtual, ajudando a garantir que os usuários תמיד sempre tenham um Plugin compatível para seu ambiente. Este Recursos está ativado por padrão em todas as versões superiores a 6.5.10, desde que a versão de gerenciamento do plugin seja 6.2.12 ou superior. No entanto, os administradores podem **Desabilitar** este Recursos executando as seguintes etapas.
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a como **EnableVDIPluginAutoUpgrade** com um valor de **0** ou **falso** para habilitar. **Observação**: Um valor de 1 ou falso não terá nenhum efeito perceptível porque está habilitado por padrão.
#### **Controlando a Versão do VDI Plugin**
Os administradores podem forçar o aplicativo Zoom Workplace VDI a aceitar apenas uma versão específica do Plugin VDI. Isso ajuda a garantir que todos os dispositivos Conectando ao desktop virtual estejam alinhados com a versão de plugin necessária, minimizando problemas de compatibilidade e interrupções.
Para Habilitar este Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a como **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Dentro do **Descrição do valor**, insira o número da versão especificada. Por exemplo, se definido como **6.1.10**, usuários que se conectam com versões mais antigas ou mais recentes do Plugin serão solicitados a ajustar seu Plugin para 6.1.10 antes de prosseguir.
Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter orientação detalhada sobre [o gerenciamento da versão do Plugin VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**Aviso**
O aplicativo Zoom Workplace VDI e a versão designada do Plugin [devem ser compatíveis entre si](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **Permitir que os usuários atualizem o Plugin mais tarde**
Por padrão, o Zoom VDI Plugin não permite que os usuários atrasem ou adiem uma atualização quando ela é detectada. Quando solicitado, selecionar o **OK** botão desconectará o usuário de sua área de trabalho virtual e instalará a atualização do Zoom VDI Plugin. Devido a esse comportamento, os administradores talvez não queiram forçar os usuários a atualizar seu Plugin antes de entrar em uma reunião. Para oferecer flexibilidade ao usuário, os administradores podem permitir que um usuário atualize seu Plugin em um momento posterior, a seu critério.
Para Habilitar este Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a como **AtualizarPluginMaisTarde**.
3. Dentro do **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: a opção “Mais tarde” está desativada. Clicar **OK** desconecta o usuário da área de trabalho virtual e atualiza o VDI Plugin.
2. **1:** Inclui a **Mais tarde** opção, que fecha a caixa de diálogo. Na próxima vez que o usuário se conectar, o aviso aparecerá novamente se o software de gerenciamento do VDI plugin detectar que ainda é necessária uma atualização.
3. **2**: Inclui a **Mais tarde** opção, que aguarda até que o usuário se desconecte da(s) sua(s) área(s) de trabalho virtual(is) antes de executar automaticamente a atualização.\
Para obter mais ajuda com esse processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para mais informações sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientação detalhada sobre [habilitando a área de trabalho virtual para o gerenciamento do Plugin do Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Forçar atualizações silenciosas do plug-in sem um prompt ao usuário**
Se o sistema detectar um Plug-In desatualizado, os administradores podem Escolher ignorar o aviso de atualização e instalar a versão atualizada automaticamente. Isso garante que a atualização seja aplicada sem exigir intervenção do usuário.
Para Habilitar este Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a como **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Dentro do **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: Os usuários são solicitados a instalar um Plugin VDI ausente ou desatualizado.
2. **1:** Ativado: os usuários não são solicitados e novos plugins são baixados e instalados automaticamente depois que o usuário se desconecta da área de trabalho.
Para obter mais ajuda com esse processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para mais informações sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientação detalhada sobre [configurando atualizações silenciosas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **Desabilitar atualizações do plug-in VDI (opção de não participar)**
Um negócio pode precisar Permitir que os utilizadores optem por não receber atualizações de software, especialmente em casos em que os utilizadores estejam em dispositivos pessoalmente próprios (Traga seu próprio dispositivo (BYOD) ), surjam problemas de compatibilidade ou os requisitos regulamentares exijam essa flexibilidade. Para acomodar essas situações, os administradores podem fornecer aos utilizadores a opção de optar por não receber atualizações automáticas.
Para Habilitar este Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a como **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Dentro do **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: uma opção para impedir que o prompt de Plugins VDI seja exibido não é mostrada.
2. **1**: Ativado: um botão de Opt Out é adicionado à caixa de diálogo do prompt de atualização do Plugin VDI. Clicar no **Opt Out** botão fornece mais contexto e exige confirmação para interromper as notificações de atualização do Plugin.\
Para obter mais ajuda com esse processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para mais informações sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Opções adicionais do Plug-In**
Além das opções de Plug-In descritas acima, o Zoom VDI Plug-In inclui parâmetros adicionais para um gerenciamento mais detalhado. Os leitores são incentivados a consultar a Central de suporte da Zoom para obter informações adicionais sobre todos os [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e revisar a seção da tabela **Instalar e atualizar**.
### Como verificar se o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In estão conectados
O aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In do Windows contêm maneiras de identificar se estão conectados entre si, bem como o tipo de conexão estabelecida.
**Do aplicativo Zoom Workplace VDI**
Os utilizadores podem confirmar a conectividade ao abrir o **Configurações** tela dentro do aplicativo Zoom Desktop, selecionando **Estatísticas**, e navegando para o **VDI** aba. A imagem abaixo demonstra as informações de diagnóstico Disponível entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e a conexão do Plug-In, além do desempenho do servidor VDI e da máquina do Plug-In.
* **Versão do SO do Thin Client** exibe o sistema operacional do Dispositivo remoto ou thin client (por exemplo, Mac 15.2.0).
* **Versão do Plugin VDI** exibe o sistema operacional e o número da versão do Plugin usado na máquina remota.
* **Status do Plugin VDI** exibe o status da conexão entre o aplicativo VDI e o Plugin.
* **Erro de Conexão VDI** exibe quaisquer erros, se detectados.
* **Modo de Conexão VDI** confirma a conexão que o Plugin tem com o aplicativo VDI (por exemplo, Direto, UDP, canal).
* **Modo de Compartilhamento VDI** confirma como os dados de compartilhamento de tela estão sendo descarregados entre o aplicativo VDI e o Plugin (por exemplo, UDP, canal).
* **Plugin VDI Proxy** exibe o endereço e a Porta do proxy usados pelo Plugin (se aplicável)
* **Modo de Servidor Ping VDI** mostra se a conexão do servidor é ideal para o aplicativo VDI ou Plugin
* **Nível de Registo** confirma a extensão dos registos capturados pela Ferramenta de Coleta de Registos. Visite o nosso [Configurações de registo do aplicativo VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) artigo para obter mais informações sobre os vários níveis de registos.
**Do Plugin**
Os usuários podem ver o status de conexão do Plugin inspecionando o ícone na bandeja do sistema em máquinas Windows (não disponível para Mac ou Linux). Se nem o aplicativo Zoom Workplace VDI nem o Plugin estiverem mostrando o status “Connected”, o aplicativo Zoom Workplace VDI operará no Modo de Fallback sem qualquer otimização de mídia.
#### Problemas de conexão do plug-in
Se o Zoom VDI Plug-In não estiver conectado, o comportamento padrão do aplicativo VDI é operar no Modo de fallback. Esse modo de operação não é otimizado e forçará toda a renderização de mídia para o servidor VDI, o que pode resultar em um desempenho do servidor severamente degradado.
Se for determinado que o plug-in não está conectado, as causas mais comuns incluem:
* O plug-in não está instalado corretamente no computador local/cliente leve.
* Se você reinstalou recentemente o Citrix Receiver/local de trabalho ou o cliente Horizon, certifique-se de que o Plug-In também seja reinstalado.
* Apenas o Citrix local de trabalho da Citrix é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é compatível.
* A sua versão do Plug-In excede o número de versão do instalador do anfitrião.
* A sua versão do plug-in é inferior à mínima exigida, conforme imposto por uma política.
* Os canais virtuais necessários para se conectar ao VDI Plug-in não podem ser abertos e um administrador precisa Configurar o acesso. O Citrix VDA 2109 e posteriores desativaram o [Canal Virtual Permitir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) por padrão.
### VDIs suportados e requisitos mínimos de software
Consulte a Central de suporte da Zoom para obter as informações mais recentes sobre [VDI suportado e requisitos de software](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### Perguntas frequentes sobre administração, instalação e conectividade
**Posso usar switches MSI com o aplicativo Zoom Workplace VDI?**
O Instalador anfitrião VDI é um tipo de ficheiro MSI capaz de utilizar os mesmos switches que o programa MSI padrão do Zoom Workplace e pode ser implementado através de ferramentas normais de gestão de software e de Dispositivo, como o Intune ou o SCCM. Para obter uma lista completa dos switches MSI Disponível, consulte o nosso [Instalação em massa e configuração para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) guia.
**Posso Configurar a Política de Grupo com o aplicativo Zoom Workplace VDI?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI é responsivo ao padrão [Configurações de GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) por meio da mesma Localização do registro que o aplicativo padrão (ou seja, não VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Quaisquer Configurações de GPO pré-configuradas para o aplicativo desktop padrão do Zoom Workplace funcionarão com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
**Há Configurações de configuração adicionais Disponível?**
O comportamento do aplicativo Zoom Workplace VDI pode ser refinado para situações Selecionar por meio de chaves do registro, como a forma como o aplicativo funcionará no Modo de Failover ou habilitação e desabilitação de Recursos. Configurações adicionais podem ser configuradas para criar mensagens de alerta, restringir o fluxo de dados, impor otimizações e muito mais. Para uma conta completa das chaves do registro e dos Recursos que temos Disponível, consulte nosso [Configurações de registo do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) artigo.
**Qual é a melhor maneira de instalar ou atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI?**
Com melhorias frequentes de Recursos no aplicativo Zoom Workplace VDI e no Plug-In, recomenda-se que os usuários sempre atualizem primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI. A falha em atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plug-In resultará em uma desconexão entre o aplicativo e o Plug-In, forçando o aplicativo VDI a entrar no Modo de Failover.
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**Atenção**
Sempre atualize o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plug-In.
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**O VDI Plug-In é compatível com versões anteriores?**
Versões mais recentes do VDI **Plugin** não são normalmente compatíveis com versões anteriores das versões mais antigas do aplicativo Zoom Workplace VDI. De modo geral, o Plugin deve sempre ser igual ou inferior à versão interna do aplicativo Zoom Workplace VDI **interna** número. Para obter mais informações sobre como confirmar a compatibilidade entre anfitrião e Plugin, consulte [Verificação de compatibilidade de versão da VDI entre o anfitrião da VDI e o Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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