# Administração e implementações
### Gerenciando a instalação, as atualizações e a conectividade do aplicativo VDI do Zoom Workplace
As seções a seguir descrevem como instalar e Configurar o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In, com orientações detalhadas sobre como gerenciar atualizações automáticas e resolver problemas de conectividade.
#### Instalando o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In
O aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) é um arquivo do tipo .MSI que pode ser implantado por meio de ferramentas padrão de software e gerenciamento de Dispositivo, como Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Os instaladores do Plug-In estão Disponível como .msi para Windows, .pkg para Mac e .deb, .rpm ou um Pacote compactado para plataformas Linux, e podem ser implantados de forma semelhante por meio de software de gerenciamento de Dispositivo. No entanto, é essencial observar que o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In são dois programas separados, com seus respectivos locais físicos de instalação.
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**Atenção**
Instale ou atualize sempre primeiro o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o VDI Plug-In em segundo lugar. O VDI Plug-In normalmente **não podem** supera a versão do aplicativo VDI e permanece funcional. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre a [tabela de compatibilidade do Plug-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
O aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) é instalado na área de trabalho virtual como um aplicativo. Recomenda-se que o aplicativo seja sempre instalado e/ou atualizado primeiro para manter a compatibilidade.
O VDI Plug-In nunca deve ser instalado em uma área de trabalho VDI e deve ser instalado apenas em um Dispositivo usado para acessar a VDI, como um thin client ou PC local.
#### **Considerações Adicionais de Instalação**
* O seu Agente de Área de Trabalho Virtual (VDA), por exemplo, o cliente Citrix local de trabalho ou o cliente Omnissa Horizons, deve ser instalado antes de instalar o Zoom Media Plug-In no thin client ou na estação de trabalho remota. O não cumprimento resultará em falha na instalação do Plug-In.
* Para o Citrix, apenas o Citrix Workspace do site do Citrix é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo do Citrix Workspace para Windows da Microsoft Store não é compatível e é incompatível com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
* Se o Plug-In exceder a versão de lançamento do aplicativo Zoom Workplace VDI, os dois endpoints não conseguirão se conectar e o aplicativo VDI operará no Modo de Fallback. É altamente recomendável sempre atualizar primeiro o aplicativo VDI e o Plug-In em segundo lugar.
### Atualizando o aplicativo VDI do Zoom Workplace
Por padrão, o aplicativo Zoom Workplace VDI (aka Host Installer) não Habilitar atualizações automáticas. Para atualizar o aplicativo, a maioria dos Clientes/clientes normalmente precisa baixar e implementar a versão atualizada nos desktops virtuais do usuário por meio do método preferido de distribuição de software (SCCM, Intune, etc.). No entanto, há *algum* circunstâncias que podem ajudar a simplificar o processo de atualização, descritas abaixo.
**Permitir que os usuários atualizem individualmente o aplicativo VDI do Zoom Workplace na área de trabalho e/ou ativar atualizações automáticas**
Por padrão, o sistema impede que os usuários verifiquem manualmente ou iniciem atualizações do aplicativo Zoom Workplace VDI em suas áreas de trabalho virtuais; no entanto, as organizações podem habilitar configurações específicas do registro para permitir que usuários com acesso em nível de administrador atualizem seu aplicativo Zoom Workplace VDI conforme desejarem. Habilitar essa funcionalidade também inscreve o Dispositivo nas atualizações automáticas do canal do Zoom. Se desejado, isso pode ser desabilitado usando o controle de alternância MSI **AU2\_HabilitarAutoUpdate**, conforme detalhado na política de atualização automática empresarial do Zoom [documentação](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Para habilitar atualizações solicitadas pelo usuário, siga as etapas abaixo:
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Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Localize a entrada de cadeia de caracteres para enableupdate.
Dentro de Descrição do valor, altere o valor para verdadeiro.
Depois que um usuário sair e reiniciar o aplicativo VDI do Zoom Workplace, ele verá agora a opção de Verificar atualizações.
Depois que essa configuração for ativada, os usuários verão um Verificar atualizações configuração no menu suspenso do Zoom Workplace. Além disso, revisar o Geral A aba do menu de Configurações do aplicativo revelará se o aplicativo está inscrito em atualizações automáticas ou não.
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**Atualizando por meio do Gerenciamento de dispositivos do Zoom**
Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma ferramenta centralizada que permite que administradores gerenciem aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace em vários dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Ao matricular dispositivos no ZDM, os administradores podem agrupá-los conforme necessário e aplicar políticas específicas de aplicativo por meio do Portal web do Zoom.
Para VDI, os administradores podem inscrever desktops virtuais no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e implantar atualizações de aplicativo por meio do portal da web em uma base manual ou automatizada, simplificando o processo de atualização.
Consulte a Central de suporte do Zoom para mais informações sobre [usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Atualizando o Plugin VDI do Zoom Workplace**
Há várias opções para atualizar e gerenciar o Plugin VDI do Zoom Workplace, incluindo atualizações automáticas, atualizações silenciosas, desabilitar atualizações e muito mais. Estas são discutidas nas seções a seguir.
#### Atualizações automáticas: habilitadas por padrão
O aplicativo Zoom Workplace VDI inclui um sistema de gerenciamento de Plugin integrado que atualiza automaticamente o Plugin VDI sempre que detecta um aplicativo Zoom Workplace mais recente na área de trabalho virtual, ajudando a garantir que os usuários sempre tenham um Plugin compatível para o seu ambiente. Este recurso é habilitado por padrão para todas as versões superiores a 6.5.10, desde que a versão de gerenciamento de plugin seja 6.2.12 ou superior. No entanto, os administradores podem **Desabilitar** este recurso executando as etapas a seguir.
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **EnableVDIPluginAutoUpgrade** com um valor de **0** ou **falso** para habilitar. **Nota**: Um valor de 1 ou falso não terá nenhum efeito perceptível porque está habilitado por padrão.
#### **Controlando a Versão do VDI Plugin**
Os administradores podem forçar o aplicativo VDI do Zoom Workplace a aceitar apenas uma versão específica do VDI Plugin. Isso ajuda a garantir que todos os dispositivos Conectando ao desktop virtual estejam alinhados com a versão do plugin necessária, minimizando problemas de compatibilidade e interrupções.
Para habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Dentro de **Descrição do valor**, insira o número de versão especificado. Por exemplo, se definido como **6.1.10**, usuários Conectando com versões mais antigas ou mais recentes do Plugin serão solicitados a ajustar o seu Plugin para 6.1.10 antes de prosseguir.
Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter orientação detalhada sobre [gerenciar a versão do Plugin VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
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**Aviso**
O aplicativo Zoom Workplace VDI e a versão designada do Plug-In [devem ser compatíveis entre si](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
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#### **Permitir que os usuários atualizem o Plug-In mais tarde**
Por padrão, o Zoom VDI Plug-In não permite que os usuários atrasem ou adiem uma atualização quando ela é detectada. Quando solicitado, selecionar o **OK** botão desconectará o usuário da sua área de trabalho virtual e instalará a atualização do Plug-In VDI. Devido a esse comportamento, os administradores podem não querer forçar os usuários a atualizar o seu Plug-In antes de entrar em uma reunião. Para oferecer flexibilidade ao usuário, os administradores podem permitir que um usuário atualize o seu Plug-In em um momento posterior, a seu critério.
Para habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **UpdatePluginLater**.
3. Dentro de **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: A opção “Mais tarde” está desativada. Clicar **OK** desconecta o usuário da área de trabalho virtual e atualiza o VDI Plugin.
2. **1:** Inclui a **Mais tarde** opção, que fecha a caixa de diálogo. Na próxima vez que o usuário se conectar, o aviso aparecerá novamente se o software de gerenciamento do VDI Plugin detectar que uma atualização ainda é necessária.
3. **2**: Inclui a **Mais tarde** opção, que aguarda até que o usuário se desconecte da(s) sua(s) área(s) de trabalho virtual(is) antes de realizar automaticamente a atualização.\
Para obter mais ajuda com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientações detalhadas sobre [habilitando a área de trabalho virtual para o Zoom VDI Plugin Management](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Forçar atualizações silenciosas do plug-in sem um prompt ao usuário**
Se o sistema detetar um Plug-In desatualizado, os administradores podem Escolher ignorar o aviso de atualização e instalar automaticamente a versão atualizada. Isso garante que a atualização seja aplicada sem exigir intervenção do usuário.
Para habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Dentro de **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: os usuários são solicitados a instalar um VDI Plugin ausente ou desatualizado.
2. **1:** Ativado: Os usuários não são solicitados e novos plugins são baixados e instalados automaticamente após o usuário se desconectar da sua área de trabalho.
Para obter mais ajuda com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientações detalhadas sobre [configurando atualizações silenciosas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **Desabilitar atualizações do plug-in VDI (opt-out)**
Uma empresa pode precisar Permitir que os utilizadores optem por não receber atualizações de software, particularmente em casos em que os utilizadores estão em dispositivos pessoalmente detidos (Traga seu próprio dispositivo (BYOD)), surgem problemas de compatibilidade, ou quando requisitos regulamentares ditam essa flexibilidade. Para acomodar essas situações, os administradores podem fornecer aos utilizadores a opção de optarem por não receber atualizações automáticas.
Para habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Dentro de **Descrição do valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: uma opção para parar de solicitar Plugins VDI não é exibida.
2. **1**: Habilitado: um botão Opt Out é adicionado à caixa de diálogo de solicitação de atualização do Plugin VDI. Clicar no **Recusar** botão fornece mais contexto e requer confirmação para parar as notificações de atualização do Plugin.\
Para obter mais ajuda com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Opções adicionais de Plugin**
Além das opções de Plugin descritas acima, o Plugin VDI do Zoom inclui parâmetros adicionais para um gerenciamento mais detalhado. Os leitores são incentivados a consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre todos os itens Disponível [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e revisar a seção da tabela **Instalar e Atualizar**.
### Como verificar se o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plugin estão conectados
O aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-in do Windows contêm maneiras de identificar se estão conectados um ao outro, bem como o tipo de conexão estabelecida.
**Do aplicativo Zoom Workplace VDI**
Os utilizadores podem confirmar a conectividade ao abrir o **Configurações** tela dentro do aplicativo de desktop do Zoom, selecionando **Estatísticas**, e navegando para o **VDI** aba. A imagem abaixo demonstra as informações de diagnóstico Disponível entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e a conexão do Plug-In, além do desempenho do servidor VDI e da máquina do Plug-In.
* **Versão do SO do Cliente Leve** exibe o sistema operativo do Dispositivo remoto ou thin client (por exemplo, Mac 15.2.0).
* **Versão do Plugin VDI** exibe o sistema operacional e o número da versão do Plugin usado na máquina remota.
* **Status do Plugin VDI** exibe o status da conexão entre o aplicativo VDI e o Plugin.
* **Erro de conexão VDI** exibe quaisquer erros, se detectados.
* **Modo de conexão VDI** confirma a conexão que o Plugin tem com o aplicativo VDI (por exemplo, Direta, UDP, canal).
* **Modo de compartilhamento do VDI** confirma como os dados de compartilhamento de tela estão sendo descarregados entre o aplicativo VDI e o Plugin (por exemplo, UDP, canal).
* **Proxy do Plugin VDI** exibe o endereço e a porta do proxy usados pelo Plugin (se aplicável)
* **Modo do Servidor de Ping VDI** mostra se a conexão com o servidor é ideal para o aplicativo VDI ou Plugin
* **Nível de Log** confirma a abrangência dos logs capturados pela Ferramenta de Coleta de Logs. Visite o nosso [Configurações de registro do aplicativo VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) artigo para obter mais informações sobre os vários níveis de logs.
**Do Plugin**
Os usuários podem ver o status de conexão do Plugin inspecionando o ícone da bandeja do sistema em máquinas Windows (não disponível para Mac ou Linux). Se nem o aplicativo Zoom Workplace VDI nem o Plugin estiverem mostrando o status “Conectado”, o aplicativo Zoom Workplace VDI operará no Modo de Fallback sem qualquer otimização de mídia.
#### Problemas de ligação do plug-in
Se o plug-in Zoom VDI não estiver ligado, o comportamento padrão do aplicativo VDI é operar no Modo de Fallback. Este modo de operação não é otimizado e forçará toda a renderização de multimédia para o servidor VDI, o que pode resultar num desempenho do servidor severamente degradado.
Se for determinado que o plug-in não está ligado, as causas mais comuns incluem:
* O plug-in não está instalado corretamente na máquina local/cliente leve.
* Se reinstalou recentemente o Citrix Receiver/local de trabalho ou o cliente Horizon, certifique-se de que o plug-in também é reinstalado.
* Apenas o Citrix local de trabalho da Citrix é suportado para Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é suportado.
* A versão do seu plug-in excede o número de versão do instalador do anfitrião.
* A versão do seu plug-in é inferior ao mínimo exigido, conforme imposto por uma política.
* Os canais virtuais necessários para ligar ao plug-in VDI não podem ser abertos e um administrador precisa de Configurar o acesso. O Citrix VDA 2109 e posteriores desativaram o [Canal Virtual Permitir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) por padrão.
### VDIs suportados e requisitos mínimos de software
Consulte a Central de suporte da Zoom para obter as informações mais recentes sobre [VDI suportado e requisitos de software](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### Perguntas frequentes sobre administração, instalação e conectividade
**Posso utilizar opções MSI com o aplicativo VDI Zoom Workplace?**
O Instalador do anfitrião VDI é um tipo de ficheiro MSI capaz de utilizar as mesmas opções que o programa MSI padrão do Zoom Workplace e pode ser implementado através de ferramentas normais de gestão de software e de Dispositivo, como o Intune ou o SCCM. Para obter uma lista completa das opções MSI Disponível, consulte o nosso [Instalação em massa e configuração para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) guia.
**Posso Configurar a Política de Grupo com o aplicativo VDI Zoom Workplace?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI é compatível com o padrão [Configurações de GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) por meio da mesma Localização do registro que o aplicativo padrão (ou seja, não VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Quaisquer Configurações de GPO pré-configuradas para o aplicativo de desktop padrão do Zoom Workplace funcionarão com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
**Há Configurações de configuração adicionais Disponível?**
O comportamento do aplicativo Zoom Workplace VDI pode ser refinado para situações Selecionar por meio de chaves do registro, como a forma como o aplicativo se comportará no Modo de Fallback ou a habilitação e desabilitação de Recursos. Configurações adicionais podem ser configuradas para criar mensagens de alerta, restringir o fluxo de dados, impor otimizações e muito mais. Para uma conta completa das chaves do registro e dos Recursos que temos Disponível, consulte nosso [Configurações de registro do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) artigo.
**Qual é a melhor maneira de instalar ou atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI?**
Com aprimoramentos frequentes de Recursos no aplicativo Zoom Workplace VDI e no Plugin, recomenda-se que os usuários sempre atualizem primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI. Não atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plugin resultará em uma desconexão entre o aplicativo e o Plugin, forçando o aplicativo VDI para o Modo de Fallback.
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**Atenção**
Atualize sempre o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plugin.
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**O Plugin VDI é compatível com versões anteriores?**
Versões mais recentes do VDI **Plugin** geralmente não são compatíveis com versões anteriores do aplicativo Zoom Workplace VDI. De modo geral, o Plugin deve sempre ser igual ou inferior ao **número de versão** interno do aplicativo Zoom Workplace VDI. Para obter mais informações sobre como confirmar a compatibilidade entre anfitrião e plugin, consulte [Verificação de compatibilidade de versão VDI entre o Anfitrião VDI e o Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
