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# Administração e implantações
### Gerenciando a instalação, as atualizações e a conectividade do aplicativo Zoom Workplace VDI
As seções a seguir descrevem como instalar e Configurar o aplicativo VDI e o Plug-In do Zoom Workplace, com orientações detalhadas sobre como gerenciar atualizações automáticas e resolver problemas de conectividade.
#### Instalando o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In
O aplicativo Zoom Workplace VDI (também conhecido como Instalador do anfitrião) é um tipo de ficheiro .MSI que pode ser implementado através de ferramentas padrão de software e de gestão de Dispositivo, como o Microsoft Intune ou o Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Os instaladores do Plug-In estão disponíveis como um .msi para Windows, .pkg para Mac e .deb, .rpm ou um Pacote comprimido para plataformas Linux, e podem ser implementados de forma semelhante através de software de gestão de Dispositivo. No entanto, é essencial notar que o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In são dois programas separados com os seus próprios locais físicos de instalação.
{% hint style="warning" %}
**Atenção**
Instale ou atualize sempre primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI e, em segundo lugar, o VDI Plug-In. O VDI Plug-In normalmente **não pode** exceder a versão do aplicativo VDI e permanecer funcional. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre o [Tabela de compatibilidade do plug-in](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
O aplicativo Zoom Workplace VDI (também conhecido como Instalador do anfitrião) é instalado na área de trabalho virtual como um aplicativo. Recomenda-se que o aplicativo seja sempre instalado e/ou atualizado primeiro para manter a compatibilidade.
O VDI Plug-In nunca deve ser instalado num desktop VDI e deve ser instalado apenas num Dispositivo usado para Acessar o VDI, como um thin client ou PC local.
#### **Considerações Adicionais de Instalação**
* Seu agente de área de trabalho virtual (VDA), por exemplo, o Citrix local de trabalho ou o cliente Omnissa Horizons, deve ser instalado antes de instalar o Zoom Media Plug-In no cliente thin client ou na estação de trabalho remota. A não conformidade resultará na falha da instalação do Plug-In.
* Para Citrix, apenas o Citrix local de trabalho do site da Citrix é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é compatível e é incompatível com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
* Se o Plug-In exceder a versão de lançamento do aplicativo Zoom Workplace VDI, os dois endpoints não conseguirão se conectar e o aplicativo VDI operará no Modo de Fallback. Recomenda-se fortemente atualizar sempre primeiro o aplicativo VDI e depois o Plug-In.
### Atualizando o aplicativo VDI do Zoom Workplace
Por padrão, o aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) não Habilitar atualizações automáticas. Para atualizar o aplicativo, a maioria dos Clientes/clientes normalmente precisa baixar e implantar a versão atualizada em desktops virtuais do seu usuário por meio do método de distribuição de software de sua preferência (SCCM, Intune etc.). No entanto, há *algum* circunstâncias que podem ajudar a simplificar o processo de atualização, descritas abaixo.
**Permitir que os usuários atualizem individualmente o aplicativo Zoom Workplace VDI da sua área de trabalho e/ou ativar atualizações automáticas**
Por padrão, o sistema impede que os usuários verifiquem manualmente ou iniciem atualizações do aplicativo Zoom Workplace VDI em seus desktops virtuais; no entanto, as organizações podem habilitar Configurações específicas do registro para Permitir que usuários com acesso de nível de administrador atualizem seu aplicativo Zoom Workplace VDI conforme desejarem. Habilitar essa funcionalidade também inscreve o Dispositivo nas atualizações automáticas do canal do Zoom. Se desejado, isso pode ser desativado usando o controle de switch do MSI **AU2\_EnableAutoUpdate**, conforme detalhado na documentação das políticas de atualização automática empresarial do Zoom [documentação das políticas de atualização automática empresarial](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Para Habilitar as atualizações solicitadas pelo usuário, execute as seguintes etapas:
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Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Localize a entrada de string para habilitarupdate.
Dentro de Descrição do Valor, Alterar o valor para verdadeiro.
Depois que um usuário sair e reiniciar seu aplicativo Zoom Workplace VDI, ele agora verá a opção de Verificar atualizações.
Depois de esta definição ser ativada, os utilizadores verão um Verificar atualizações definição no menu suspenso do Zoom Workplace. Além disso, a análise do Geral A aba do menu Configurações do aplicativo revelará se o aplicativo está inscrito em atualizações automáticas ou não.
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**Atualizando por meio do Gerenciamento de dispositivos do Zoom**
Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma ferramenta centralizada que permite que os administradores gerenciem aplicativos de desktop e móveis do Zoom Workplace em vários dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Ao matricular dispositivos no ZDM, os administradores podem agrupá-los conforme necessário e aplicar políticas específicas de aplicativos por meio do Portal web do Zoom.
Para VDI, os administradores podem registrar desktops virtuais no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e implantar atualizações de aplicativos por meio do portal da Web de forma manual ou automatizada, simplificando o processo de atualização.
Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Atualizando o Plugin VDI do Zoom Workplace**
Existem várias opções para atualizar e gerenciar o Plugin VDI do Zoom Workplace, incluindo atualizações automáticas, atualizações silenciosas, desabilitar atualizações e muito mais. Estas são discutidas nas seções a seguir.
#### Atualizações automáticas: ativadas por padrão
O aplicativo VDI do Zoom Workplace inclui um sistema integrado de gerenciamento de Plugin que atualiza automaticamente o Plugin VDI sempre que detecta um aplicativo Workplace mais recente no desktop virtual, ajudando a garantir que os usuários sempre tenham um Plugin compatível para o seu ambiente. Este Recursos está ativado por padrão para todas as versões superiores a 6.5.10, desde que a versão do gerenciamento de plugin seja 6.2.12 ou superior. No entanto, os administradores podem **desabilitar** este recurso seguindo as etapas abaixo.
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **EnableVDIPluginAutoUpgrade** com um valor de **0** ou **falso** para habilitar. **Nota**: Um valor de 1 ou falso não terá nenhum efeito perceptível porque está habilitado por padrão.
#### **Controle da Versão do Plugin VDI**
Os administradores podem forçar o aplicativo VDI do Zoom Workplace a aceitar apenas uma versão específica do Plugin VDI. Isso ajuda a garantir que todos os dispositivos Conectando ao desktop virtual estejam alinhados com a versão necessária do Plugin, minimizando problemas de compatibilidade e interrupções.
Para habilitar estes Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Dentro de **Descrição do Valor**, insira o número da versão especificado. Por exemplo, se definido como **6.1.10**, usuários Conectando com versões de Plugin mais antigas ou mais novas serão solicitados a ajustar o Plugin para 6.1.10 antes de continuar.
Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para orientações detalhadas sobre [o gerenciamento da versão do Plugin VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**Aviso**
O aplicativo Zoom Workplace VDI e a versão designada do Plug-In [devem ser compatíveis entre si](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **Permitir que os usuários atualizem o Plug-In mais tarde**
Por padrão, o Zoom VDI Plug-In não permite que os usuários adiem ou posterguem uma atualização quando ela é detectada. Quando solicitado, selecionar o **OK** botão desconectará o usuário da sua área de trabalho virtual e instalará a atualização do VDI Plug-In. Por causa desse comportamento, os administradores talvez não queiram obrigar os usuários a atualizar o Plug-In antes de entrar em uma reunião. Para oferecer flexibilidade ao usuário, os administradores podem permitir que um usuário atualize o seu Plug-In posteriormente, conforme sua própria conveniência.
Para habilitar estes Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **UpdatePluginLater**.
3. Dentro de **Descrição do Valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: A opção “Mais tarde” está desativada. Clicar **OK** desconecta o usuário da área de trabalho virtual e atualiza o VDI Plugin.
2. **1:** Inclui a **Mais tarde** opção, que fecha a caixa de diálogo. Na próxima vez que o usuário se conectar, o prompt aparecerá novamente se o software de gerenciamento do plugin VDI detectar que uma atualização ainda é necessária.
3. **2**: Inclui a **Mais tarde** opção, que aguarda até que o usuário se desconecte de sua(s) área(s) de trabalho virtual antes de realizar automaticamente a atualização.\
Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientações detalhadas sobre [habilitando a área de trabalho virtual para o gerenciamento do Plugin Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Forçar atualizações silenciosas do plug-in sem um prompt ao usuário**
Se o sistema detetar um Plug-In desatualizado, os administradores podem Escolher ignorar o aviso de atualização e instalar automaticamente a versão atualizada. Isso garante que a atualização seja aplicada sem exigir intervenção do usuário.
Para habilitar estes Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **ForçarAtualizaçãoSilenciosaDoPluginVDI**.
3. Dentro de **Descrição do Valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: Os usuários são solicitados a instalar um Plugin VDI ausente ou desatualizado.
2. **1:** Ativado: Os usuários não são solicitados e novos plugins são baixados e instalados automaticamente depois que o usuário se desconecta de sua área de trabalho.
Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e orientações detalhadas sobre [configurando atualizações silenciosas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **Desabilitar atualizações do plug-in VDI (opt-out)**
Um ambiente Corporativo pode precisar de permitir que os utilizadores optem por não receber atualizações de software, particularmente em casos em que os utilizadores estão em dispositivos pessoalmente detidos (Traga seu próprio dispositivo (BYOD)), surgem problemas de compatibilidade ou os requisitos regulamentares determinam essa flexibilidade. Para acomodar estas situações, os administradores podem fornecer aos utilizadores a opção de optarem por não receber atualizações automáticas.
Para habilitar estes Recursos, execute as seguintes etapas:
1. Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Crie uma entrada DWORD e nomeie-a **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Dentro de **Descrição do Valor**, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. **0**: Padrão: Uma opção para parar de solicitar Plugins VDI não é exibida.
2. **1**: Ativado: um botão Desativar é adicionado à caixa de diálogo do prompt de atualização do Plugin VDI. Clicar no **Desativar** botão fornece mais contexto e requer confirmação para parar as notificações de atualização do Plugin.\
Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Opções adicionais do Plugin**
Além das opções de Plugin descritas acima, o Plugin VDI do Zoom inclui parâmetros adicionais para um gerenciamento mais detalhado. Os leitores são incentivados a consultar o Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre todos os parâmetros Disponíveis [chaves de registro do VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) e revisar a seção da tabela **Instalar e atualizar**.
### Como verificar se o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plugin estão conectados
O aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plugin do Windows contêm, cada um, maneiras de identificar se estão conectados entre si, bem como o tipo de conexão estabelecida.
**Do aplicativo Zoom Workplace VDI**
Os usuários podem confirmar a conectividade ao abrir o **aba Configurações** tela dentro do aplicativo Zoom para desktop, selecionando **Estatísticas**, e navegando para o **VDI** aba. A imagem abaixo demonstra as informações de diagnóstico Disponível entre a conexão do aplicativo Zoom Workplace VDI e do Plug-In, além do desempenho do servidor VDI e da máquina do Plug-In.
* **Versão do SO do Thin Client** apresenta o sistema operativo do Dispositivo remoto ou cliente leve (por exemplo, Mac 15.2.0).
* **Versão do Plugin VDI** exibe o sistema operacional e o número de versão do Plugin usado na máquina remota.
* **Status do Plugin VDI** exibe o status da conexão entre o aplicativo VDI e o Plugin.
* **Erro de conexão VDI** exibe quaisquer erros, se detectados.
* **Modo de conexão VDI** confirma a conexão que o Plugin tem com o aplicativo VDI (por exemplo, Direta, UDP, canal).
* **Modo de compartilhamento de tela VDI** confirma como os dados de compartilhamento de tela estão sendo descarregados entre o aplicativo VDI e o Plugin (por exemplo, UDP, canal).
* **Proxy do Plugin VDI** exibe o endereço de proxy e a porta usada pelo Plug-In (se aplicável)
* **Modo do Servidor VDI Ping** mostra se a conexão com o servidor é ideal para o aplicativo VDI ou Plug-In
* **Nível de Registro** confirma a extensão dos logs capturados pela Ferramenta de Coleta de Logs. Visite nosso [Configurações de registro do aplicativo VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) artigo para obter mais informações sobre os vários níveis de logs.
**Do Plug-In**
Os usuários podem ver o status da conexão do Plug-In inspecionando o ícone da bandeja do sistema em máquinas Windows (não disponível para Mac ou Linux). Se nem o aplicativo VDI do Zoom Workplace nem o Plug-In estiverem mostrando o status “Conectado”, o aplicativo VDI do Zoom Workplace operará no Modo de Fallback sem qualquer otimização de mídia.
#### Problemas de Conexão do Plug-In
Se o Zoom VDI Plug-In não estiver conectado, o comportamento padrão do aplicativo VDI é operar no Modo de Fallback. Este modo de operação não é otimizado e forçará toda a renderização de mídia para o servidor VDI, o que pode resultar em desempenho do servidor severamente degradado.
Se for determinado que o Plug-In não está conectado, as causas mais comuns incluem:
* O Plug-In não está instalado corretamente na máquina local/cliente thin.
* Se você reinstalou recentemente o Citrix Receiver/local de trabalho ou o cliente Horizon, certifique-se de que o Plug-In também seja reinstalado.
* Apenas o Citrix local de trabalho da Citrix é suportado para Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é suportado.
* A versão do seu Plug-In excede o número de versão do instalador do anfitrião.
* A versão do seu Plug-In é inferior ao mínimo necessário, conforme imposto por uma política.
* Os canais virtuais necessários para conectar ao Plug-in VDI não podem ser abertos e um administrador precisa Configurar acesso. O Citrix VDA 2109 e posteriores desativaram o [Canal Virtual Permitir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) por padrão.
### VDIs suportados e requisitos mínimos de software
Consulte a Central de suporte da Zoom para obter as informações mais recentes sobre [VDI suportado e requisitos de software](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### Perguntas frequentes sobre administração, instalação e conectividade
**Posso usar comutadores MSI com o aplicativo VDI Zoom Workplace?**
O Instalador do anfitrião VDI é um tipo de ficheiro MSI capaz de utilizar os mesmos comutadores que o programa MSI padrão do Zoom Workplace e pode ser implementado através de ferramentas normais de gestão de software e de Dispositivo, como o Intune ou o SCCM. Para obter uma lista completa dos comutadores MSI Disponível, consulte o nosso [Instalação em massa e configuração para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) guia.
**Posso Configurar a Política de Grupo com o aplicativo VDI Zoom Workplace?**
O aplicativo VDI Zoom Workplace responde ao padrão [Configurações de GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) através da mesma localização do registro que o aplicativo padrão (ou seja, não-VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Quaisquer Configurações de GPO pré-configuradas para o aplicativo desktop padrão do Zoom Workplace funcionarão com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
**Há Configurações de configuração adicionais Disponíveis?**
O comportamento do aplicativo Zoom Workplace VDI pode ser refinado para situações selecionadas por meio de chaves do registro, como a forma como o aplicativo se comportará no Modo de Fallback ou a ativação e desativação de Recursos. Configurações adicionais podem ser configuradas para criar mensagens de alerta, restringir o fluxo de dados, aplicar otimizações e muito mais. Para obter uma conta completa das chaves do registro e dos Recursos que temos Disponíveis, consulte nosso [Configurações de registro do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) artigo.
**Qual é a melhor maneira de instalar ou atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI?**
Com melhorias frequentes de Recursos no aplicativo Zoom Workplace VDI e no Plugin, é recomendável que os usuários sempre atualizem primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI. A falha em atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plugin resultará em uma desconexão entre o aplicativo e o Plugin, forçando o aplicativo VDI a entrar no Modo de Fallback.
{% hint style="warning" %}
**Atenção**
Sempre atualize o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plugin.
{% endhint %}
**O Plugin VDI é compatível com versões anteriores?**
Versões mais recentes do VDI **Plugin** geralmente não são compatíveis com versões anteriores do aplicativo Zoom Workplace VDI. De modo geral, o Plugin deve sempre ser igual ou inferior ao **número da versão interna** . Para obter mais informações sobre como confirmar a compatibilidade entre anfitrião e plugin, consulte [Verificação de compatibilidade de versão VDI entre o Anfitrião VDI e o Plugin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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