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# Perguntas frequentes
Esta seção fornece respostas a perguntas gerais e a Perguntas frequentes sobre o aplicativo Zoom Workplace VDI.
### Perguntas frequentes de otimização
As secções seguintes fornecem respostas a perguntas comuns sobre a otimização de media.
#### Como funciona o compartilhamento de tela com VDI?
O compartilhamento de tela para usuários de VDI é tratado de forma diferente, dependendo se o usuário está compartilhando a tela a partir de uma área de trabalho virtual ou recebendo uma sessão de compartilhamento de outro participante enquanto usa uma área de trabalho virtual.
Quando outro participante compartilha a sua tela durante a reunião, o vídeo desse participante é enviado para a área de trabalho virtual e, por padrão, é encaminhado para o VDI Plug-In. Se necessário, os administradores podem Alterar o comportamento por meio do **Desativar descarregamento de partilha** [chave de registo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Por outro lado, quando um usuário de área de trabalho virtual compartilha a própria tela, o conteúdo de vídeo do compartilhamento de tela é enviado diretamente da área de trabalho virtual para o Zoom cloud e distribuído para todos os outros participantes da reunião. Se o **Compartilhar Áudio** a opção está selecionada; o áudio do ambiente virtual é encaminhado para o Plug-In da VDI e é enviado em um fluxo de áudio separado para o Zoom cloud, marcado para a sessão de compartilhamento de tela. O Zoom cloud, em seguida, combina os fluxos de vídeo e áudio e distribui a mídia para participantes por meio da sessão ativa de compartilhamento de tela.
#### O compartilhamento de tela local é processado no servidor VDI?
Sim, iniciar o compartilhamento de tela a partir da área de trabalho virtual requer que o servidor VDI processe os dados locais e Realizadas de compartilhamento de tela. Como as áreas de trabalho virtuais são provisionadas com núcleos de CPU virtuais, parte do descarregamento para uma GPU que pode ser feita com hardware real não é uma opção para a área de trabalho virtual. Para enfrentar esses desafios de desempenho, o aplicativo Zoom Workplace VDI é otimizado para reduzir a taxa de quadros do compartilhamento de tela para **cinco** quadros por segundo para manter o desempenho do servidor.
Os Clientes/clientes podem aumentar a taxa de quadros padrão usando o **EnableOptimizeForVideo** [chave de registo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). A taxa de quadros real alcançada depende do número de núcleos provisionados para a área de trabalho e de outros fatores, como a mídia que está sendo compartilhada e o aplicativo usado para apresentar a mídia.
Para Clientes/clientes com preocupações sobre o desempenho da área de trabalho virtual, as taxas de captura podem ser reduzidas usando a chave de registro **ShareCaptureFps** para otimizar o desempenho do servidor.
#### Como é estabelecida a conexão UDP Fora de banda (OOB)?
A conexão UDP Fora de banda (OOB) é estabelecida entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In usando portas UDP 7200-17210 por padrão. Essa conexão criptografada é confirmada por meio da conexão virtual já criptografada entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In (por exemplo, o canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Se o sistema falhar ao estabelecer uma conexão UDP, ele fará failover para o canal de conexão virtual.
Se necessário, os Administradores podem ajustar o intervalo de Porta UDP usando as **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chaves do registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) entre os valores de 1000-65000. O intervalo total deve ter pelo menos 100 portas, o que significa que o intervalo válido mais baixo possível é 1000–1100 e o intervalo mais alto possível de 100 é 64000–64100 (o **UDPPortBegin** valor não pode ser maior que 64000).
As organizações que usam o Windows Defender Firewall com intervalos de portas personalizados exigem configurações avançadas. Consulte a seção Considerações sobre o Windows Defender Firewall para obter mais informações.
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**Atenção**
O Zoom recomenda reservar pelo menos 8 portas por usuário se vários usuários compartilharem a mesma máquina anfitrião.
{% endhint %}
#### Como funciona o failover da conexão virtual?
No Evento de uma conexão direta ou UDP não poder ser estabelecida entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In, a conexão fará failover para a conexão virtual usada pelo agente da área de trabalho virtual. Essas conexões têm largura de banda Disponível limitada e provavelmente afetarão a qualidade da mídia.
#### Posso forçar a conexão UDP/Otimizada por canal?
O VDI [chaves do registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) Permitir a imposição de vários métodos de conexão usando as **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, e **DisableUDPBridge** chaves.
* **DisableMMRDirect** desativa conexões diretas do Plug-In para o servidor de reunião e tenta automaticamente o modo UDP Otimizado.
* **DisableICABridge** desativa o failover da conexão do canal virtual entre o plug-in e o aplicativo Zoom Workplace VDI se uma conexão direta ou UDP Bridge não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de Fallback será usado. Esta chave também desativa o canal Horizon Blast.
* **DisableUDPBridge** desativa a capacidade de formar uma conexão Fora de banda (OOB) entre o Plug-In e o aplicativo Zoom Workplace VDI e força as tentativas de conexão para a conexão virtual se uma conexão direta não puder ser estabelecida. Se nenhuma conexão for estabelecida, o Modo de fallback será usado.
#### Como o tráfego VDI é protegido?
Todo o tráfego da reunião em conexões é protegido com criptografia usando padrão de criptografia avançada (AES)-GCM de 256 bits para conexões UDP, independentemente da configuração de otimização. Os métodos de conexão de mídia em failover utilizam criptografia TLS 1.2.
Toda a comunicação entre o Plug-In e o aplicativo VDI do Zoom Workplace é criptografada via a conexão virtual intrínseca, ou uma conexão UDP Fora de banda (OOB).
#### Quais portas são necessárias para usar o aplicativo VDI do Zoom Workplace?
Nenhuma configuração especial de rede é necessária para a conectividade da reunião com o aplicativo Zoom Workplace VDI em comparação com o aplicativo padrão (ou seja, não-VDI). As regras de configuração de rede estão Disponível em nosso [configuração de firewall e proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guia.
Consulte a seção sobre Estabelecimento de Conexão UDP para os requisitos de Porta para os modos Direto e Otimizado por canal.
#### Uso o Windows Defender Firewall. Preciso de fazer alguma coisa?
O pacote MSI do aplicativo Zoom Workplace VDI abre as portas UDP 7200-17210 no Windows Defender firewall durante a instalação para conectividade do Plug-In. As empresas que utilizam o Windows Defender firewall e personalizam o intervalo de portas UDP usando chaves de registo devem atualizar estes parâmetros no Windows Defender Firewall para manter a funcionalidade.
### **Perguntas frequentes gerais**
#### **Onde estão as notas de versão mais recentes do VDI?**
Pode encontrar as nossas notas de versão mais recentes do VDI [aqui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **O aplicativo Zoom Workplace VDI requer um ambiente VDI persistente?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI funciona em ambientes persistentes e não persistentes.
#### **O aplicativo VDI pode ser executado como um aplicativo virtualizado?**
A partir da versão 6.6.10 do Zoom VDI, o Zoom suporta oficialmente a execução do Cliente Zoom VDI como um Aplicativo Publicado da Citrix.
Antes da 6.6.10, o Zoom VDI suportava [Acesso local ao aplicativo Citrix](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082391\&DeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&SessionId=1782328537638) (introduzido na 6.5.10). Estes Recursos permitem que aplicações em execução dentro de um ambiente de trabalho virtual Citrix apareçam de forma integrada no ambiente de trabalho local do usuário, proporcionando uma experiência de “aplicativo publicado” enquanto continuam a depender da sessão VDI completa por baixo. A versão 6.6.10 ampliou isto ao ativar o suporte real a aplicativo publicado para ambientes Citrix.
#### **O aplicativo VDI suporta….?**
O aplicativo Zoom Workplace VDI está praticamente ao nível do aplicativo de desktop padrão (ou seja, não VDI) do Zoom Workplace em quase todos os aspetos. Isto inclui Recursos como Criptografia de ponta a ponta Opcional, Exibição da galeria, Exibição do palestrante, exibição com vários palestrantes, interpretação de idiomas, legendas, salas de conversação, compartilhamento de tela, fundos de reunião, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas e muito mais. Ocasionalmente, devido a um período de lançamento faseado entre o aplicativo de desktop padrão do Workplace e o aplicativo VDI, pode haver uma disparidade ocasional de Recursos até que uma nova versão do VDI esteja Disponível.
Além disso, alguns Recursos do VDI têm uso limitado, o que é explicado na secção Limitações de Recursos do VDI deste documento. Para ver a lista de comparações de Recursos do VDI, consulte o nosso [comparação do aplicativo VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) artigo.
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