Administração e Implantações

Esta seção fornece uma visão geral da administração e implantação do aplicativo VDI do Zoom Workplace.

Gerenciando a instalação, atualizações e conectividade do aplicativo VDI do Zoom Workplace

As seções a seguir descrevem como instalar e Configurar o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In, com orientações detalhadas sobre o gerenciamento de atualizações automáticas e a resolução de problemas de conectividade.

Instalando o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In

O aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) é um tipo de arquivo .MSI que pode ser implantado por meio de ferramentas padrão de gerenciamento de software e Dispositivo, como Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Os instaladores do Plug-In estão disponíveis como .msi para Windows, .pkg para Mac e .deb, .rpm ou um Pacote compactado para plataformas Linux, e também podem ser implantados de forma semelhante por meio de software de gerenciamento de Dispositivo. No entanto, é essencial observar que o aplicativo VDI do Zoom Workplace e o Plug-In são dois programas separados, com seus respectivos locais físicos de instalação.

Atenção

Sempre instale ou atualize primeiro o aplicativo VDI do Zoom Workplace e, em segundo lugar, o VDI Plug-In. O VDI Plug-In normalmente não pode excede a versão do aplicativo VDI e permanece funcional. Consulte a central de suporte da Zoom para mais informações sobre a tabela de compatibilidade do Plug-In.

O aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) é instalado na área de trabalho virtual como um aplicativo. Recomenda-se que o aplicativo seja sempre instalado e/ou atualizado primeiro para manter a compatibilidade.

O VDI Plug-In nunca deve ser instalado em uma área de trabalho VDI e deve ser instalado apenas em um Dispositivo usado para acessar o VDI, como um thin client ou PC local.

Considerações Adicionais de Instalação

O seu Agente de Desktop Virtual (VDA), por exemplo o cliente Citrix local de trabalho ou o cliente Omnissa Horizons, deve ser instalado antes de instalar o Zoom Media Plug-In no cliente leve ou na estação de trabalho remota. O incumprimento resultará na falha da instalação do Plug-In.
Para Citrix, apenas o Citrix local de trabalho do site da Citrix é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é compatível e é incompatível com o aplicativo Zoom Workplace VDI.
Se o Plug-In exceder a versão de lançamento do aplicativo Zoom Workplace VDI, os dois endpoints não conseguirão ligar-se e o aplicativo VDI funcionará no Modo de fallback. Recomenda-se fortemente atualizar sempre primeiro o aplicativo VDI e depois o Plug-In.

Atualizando o aplicativo VDI do Zoom Workplace

Por padrão, o aplicativo VDI do Zoom Workplace (também conhecido como Instalador do anfitrião) não possui a opção de Habilitar atualizações automáticas. Para atualizar o aplicativo, a maioria dos clientes normalmente precisa baixar e implantar a versão atualizada nas áreas de trabalho virtuais do usuário por meio do método preferido de distribuição de software (SCCM, Intune etc.). No entanto, há algum circunstâncias que podem ajudar a simplificar o processo de atualização, descritas abaixo.

Permitir que os usuários atualizem individualmente o aplicativo VDI do Zoom Workplace da área de trabalho e/ou habilitar atualizações automáticas

Por padrão, o sistema impede que os usuários verifiquem manualmente ou iniciem atualizações do aplicativo Zoom Workplace VDI em seus desktops virtuais; no entanto, as organizações podem habilitar Configurações de registro específicas para permitir que usuários com acesso de nível de administrador atualizem seu aplicativo Zoom Workplace VDI conforme desejarem. Habilitar essa funcionalidade também inscreve o Dispositivo nas atualizações automáticas de canal do Zoom. Se desejado, isso pode ser desativado usando o controle de switch MSI AU2_HabilitarAutoUpdate, conforme detalhado no Zoom documentação das políticas empresariais de atualização automática.

Para Habilitar atualizações solicitadas pelo usuário, execute os seguintes passos:

Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Localize a entrada de string para Habilitarupdate.
Dentro do Descrição do valor, Alterar o valor para verdadeiro.
Depois que um usuário sair e reiniciar seu aplicativo Zoom Workplace VDI, ele verá agora a opção de Verificar atualizações.

Depois de esta definição ser ativada, os utilizadores verão um Verificar atualizações configuração no menu suspenso do Zoom Workplace. Além disso, revisando o Geral A aba do menu Configurações do aplicativo revelará se o aplicativo está inscrito em atualizações automáticas ou não.

Atualizando por meio do Gerenciamento de dispositivos do Zoom

Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma ferramenta centralizada que permite que administradores gerenciem aplicativos de desktop e dispositivos móveis do Zoom Workplace em vários dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android. Ao registrar dispositivos no ZDM, os administradores podem agrupá-los conforme necessário e aplicar políticas específicas de aplicativo por meio do Portal web do Zoom.

Para VDI, os administradores podem inscrever desktops virtuais no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e disponibilizar atualizações do aplicativo por meio do portal da Web de forma manual ou automatizada, simplificando o processo de atualização.

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre usando o Gerenciamento de dispositivos do Zoom.

Atualizando o Plugin VDI do Zoom Workplace

Há várias opções para atualizar e gerenciar o Plugin VDI do Zoom Workplace, incluindo atualizações automáticas, atualizações silenciosas, desabilitar atualizações e muito mais. Elas são abordadas nas seções a seguir.

Atualizações automáticas: ativadas por padrão

O aplicativo Zoom Workplace VDI inclui um sistema integrado de gerenciamento de Plugin que atualiza automaticamente o Plugin VDI sempre que detecta um aplicativo Zoom Workplace mais recente na área de trabalho virtual, ajudando a garantir que os usuários sempre tenham um Plugin compatível para o seu ambiente. Este Recursos está ativado por padrão para todas as versões superiores a 6.5.10, desde que a versão de gerenciamento de Plugin seja 6.2.12 ou superior. No entanto, os administradores podem Desabilitar este Recursos executando as etapas a seguir.

Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Crie uma entrada DWORD e nomeie-a EnableVDIPluginAutoUpgrade com um valor de 0 ou falso para Habilitar. Nota: Um valor de 1 ou falso não terá nenhum efeito perceptível porque está Habilitado por padrão.

Controlando a Versão do Plugin VDI

Os administradores podem forçar o aplicativo VDI do Zoom Workplace a aceitar apenas uma versão específica do Plugin VDI. Isso ajuda a garantir que todos os dispositivos Conectando-se à área de trabalho virtual estejam alinhados com a versão do Plugin necessária, minimizando problemas de compatibilidade e interrupções.

Para Habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:

Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Crie uma entrada DWORD e nomeie-a AutoUpdatePluginVersion.
Dentro do Descrição do valor, insira o número da versão especificada. Por exemplo, se definido como 6.1.10, usuários Conectando com versões mais antigas ou mais recentes do Plugin serão solicitados a ajustar seu Plugin para 6.1.10 antes de prosseguir.

Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para orientações detalhadas sobre gerenciar a versão do Plugin VDI.

Aviso

O aplicativo Zoom Workplace VDI e a versão designada do Plugin devem ser compatíveis entre si.

Permitir que Usuários Atualizem o Plugin Mais Tarde

Por padrão, o Zoom VDI Plugin não Permitir aos usuários atrasar ou adiar uma atualização quando detectada. Quando solicitado, selecionar o OK botão desconectará o usuário da sua área de trabalho virtual e instalará a atualização do Plugin VDI. Devido a esse comportamento, os administradores podem não querer forçar os usuários a atualizar seu Plugin antes de ingressar em uma reunião. Para oferecer flexibilidade ao usuário, os administradores podem Permitir que um usuário atualize seu Plugin mais tarde, a seu critério.

Para Habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:

Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Crie uma entrada DWORD e nomeie-a AtualizarPluginMaisTarde.
Dentro do Descrição do valor, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. 0: Padrão: A opção “Mais tarde” está desativada. Clicar OK desconecta o usuário da área de trabalho virtual e atualiza o VDI Plugin.
2. 1: Inclui a Mais tarde opção, que fecha a caixa de diálogo. Na próxima vez que o usuário se conectar, o aviso aparecerá novamente se o software de gerenciamento do VDI plugin detectar que ainda é necessária uma atualização.
3. 2: Inclui a Mais tarde opção, que aguarda até que o usuário se desconecte da(s) sua(s) área(s) de trabalho virtual(is) antes de executar automaticamente a atualização.

Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre chaves de registro VDI e orientações detalhadas sobre habilitando a área de trabalho virtual para o gerenciamento do Zoom VDI Plugin.

Forçar atualizações silenciosas do plug-in sem um prompt ao usuário

Se o sistema detectar um Plug-In desatualizado, os administradores podem Escolher ignorar o aviso de atualização e instalar automaticamente a versão atualizada. Isso garante que a atualização seja aplicada sem exigir intervenção do usuário.

Para Habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:

Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Crie uma entrada DWORD e nomeie-a ForçarAtualizaçãoSilenciosaDoPluginVDI.
Dentro do Descrição do valor, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. 0: Padrão: Os utilizadores são solicitados a instalar um Plugin VDI em falta ou desatualizado.
2. 1: Ativado: Os usuários não são solicitados e os novos plugins são descarregados e instalados automaticamente depois que o usuário se desconecta da sua área de trabalho.

Desabilitar atualizações do plug-in VDI (opt-out)

Uma empresa pode precisar Permitir que os usuários optem por não receber atualizações de software, particularmente em casos em que os usuários estejam em dispositivos de propriedade pessoal (Traga seu próprio dispositivo (BYOD)), surjam problemas de compatibilidade ou requisitos regulatórios ditem essa flexibilidade. Para acomodar essas situações, os administradores podem oferecer aos usuários a opção de optar por não receber atualizações automáticas.

Para Habilitar este Recursos, execute as etapas a seguir:

Abra o registro do Dispositivo e navegue até: Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Crie uma entrada DWORD e nomeie-a EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.
Dentro do Descrição do valor, valor de entrada mais adequado para o seu ambiente:
1. 0: Padrão: uma opção para parar de solicitar VDI Plugins não é exibida.
2. 1: Ativado: um botão Opt Out é adicionado à caixa de diálogo do prompt de atualização do Plugin VDI. Clicar no Não participar botão fornece mais contexto e requer confirmação para interromper as notificações de atualização do Plugin.

Para obter mais assistência com este processo, os leitores podem consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre chaves de registro VDI.

Opções adicionais de Plugin

Além das opções do Plugin descritas acima, o Plugin VDI do Zoom inclui parâmetros adicionais para uma gestão mais detalhada. Recomenda-se aos leitores consultar a Central de suporte do Zoom para obter informações adicionais sobre todos os disponíveis chaves de registro VDI e revisar a seção da tabela Instalação e atualização.

Como verificar se o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plugin estão conectados

O aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plug-In do Windows contêm maneiras de identificar se estão conectados um ao outro, bem como o tipo de conexão estabelecida.

Do aplicativo Zoom Workplace VDI

Os utilizadores podem confirmar a conectividade ao abrir o Configurações tela dentro do aplicativo Zoom para desktop, selecionando Estatísticas, e navegar para o VDI aba. A imagem abaixo demonstra as informações de diagnóstico Disponível entre o aplicativo Zoom Workplace VDI e a conexão do Plug-In, além do desempenho do servidor VDI e da máquina do Plug-In.

Versão do SO do cliente leve exibe o sistema operacional do Dispositivo remoto ou cliente leve (por exemplo, Mac 15.2.0).
Versão do Plugin VDI exibe o sistema operacional e o número da versão do Plugin usado na máquina remota.
Estado do Plugin VDI exibe o estado da conexão entre o aplicativo VDI e o Plugin.
Erro de Conexão VDI exibe quaisquer erros, se detectados.
Modo de Conexão VDI confirma a conexão que o Plugin tem com o aplicativo VDI (por exemplo, Direto, UDP, canal).
Modo de Compartilhamento VDI confirma como os dados de compartilhamento de tela estão sendo descarregados entre o aplicativo VDI e o Plugin (por exemplo, UDP, canal).
Proxy do Plugin VDI exibe o endereço do proxy e a Porta usados pelo Plugin (se aplicável)
Modo do Servidor de Ping VDI mostra se a conexão com o servidor é ideal para o aplicativo VDI ou Plugin
Nível de log confirma a extensão dos logs capturados pela Ferramenta de Coleta de Logs. Visite o nosso Configurações do registro do aplicativo VDI artigo para mais informações sobre os vários níveis de logs.

Do Plugin

Os usuários podem ver o estado da conexão do Plugin inspecionando o ícone da bandeja do sistema em máquinas Windows (indisponível para Mac ou Linux). Se nem o aplicativo Zoom Workplace VDI nem o Plugin estiverem mostrando o status “Conectado”, o aplicativo Zoom Workplace VDI operará em Modo de Fallback sem qualquer otimização de mídia.

Problemas de Conexão do Plug-In

Se o Plug-In Zoom VDI não estiver conectado, o comportamento padrão do aplicativo VDI é operar no Modo de Fallback. Esse modo de operação não é otimizado e forçará toda a renderização de mídia para o servidor VDI, o que pode resultar em desempenho do servidor severamente degradado.

Se for determinado que o Plug-In não está conectado, as causas mais comuns incluem:

O Plug-In não está instalado corretamente na máquina local/thin client.
- Se você reinstalou recentemente o Citrix Receiver/local de trabalho ou o cliente Horizon, certifique-se de que o Plug-In também seja reinstalado.
Apenas o Citrix local de trabalho da Citrix é compatível com o Zoom VDI. O aplicativo Citrix local de trabalho para Windows da Microsoft Store não é compatível.
A versão do seu Plug-In excede o número de versão do instalador do anfitrião.
A versão do seu Plug-In é menor do que o mínimo exigido, conforme imposto por uma política.
Os canais virtuais necessários para conectar ao Plug-in VDI não podem ser abertos e um administrador precisa Configurar o acesso. O Citrix VDA 2109 e versões posteriores desativaram o canal Virtual Permitir por padrão.

VDIs suportados e requisitos mínimos de software

Consulte a Central de suporte do Zoom para obter as informações mais recentes sobre VDI compatíveis e requisitos de software.

Perguntas frequentes sobre administração, instalação e conectividade

Posso usar opções MSI com o aplicativo Zoom Workplace VDI?

O Instalador do anfitrião VDI é um tipo de ficheiro MSI que é capaz de utilizar os mesmos parâmetros do programa MSI padrão do Zoom Workplace e pode ser implantado através de ferramentas normais de gestão de software e de Dispositivo, como o Intune ou o SCCM. Para obter uma lista completa das opções MSI Disponível, consulte o nosso Instalação e configuração em massa para Windows guia.

Posso Configurar Política de grupo com o aplicativo Zoom Workplace VDI?

O aplicativo Zoom Workplace VDI é responsivo ao padrão Configurações de GPO pela mesma Localização do registro que o aplicativo padrão (ou seja, não VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Quaisquer Configurações de GPO pré-configuradas para o aplicativo de desktop padrão Zoom Workplace funcionarão com o aplicativo Zoom Workplace VDI.

Há Configurações adicionais de configuração Disponível?

O comportamento do aplicativo Zoom Workplace VDI pode ser refinado para situações de Selecionar por meio de chaves de registro, como a forma como o aplicativo se comportará no Modo Fallback ou na ativação e desativação de Recursos. Configurações adicionais podem ser configuradas para criar mensagens de alerta, restringir o fluxo de dados, aplicar otimizações e muito mais. Para um relato completo das chaves do registro e dos Recursos que temos Disponível, consulte o nosso Configurações do registro do aplicativo VDI artigo.

Qual é a melhor maneira de instalar ou atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI?

Com melhorias frequentes de Recursos para o aplicativo Zoom Workplace VDI e o Plugin, recomenda-se que os usuários sempre atualizem primeiro o aplicativo Zoom Workplace VDI. A falha ao atualizar o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plugin resultará em uma desconexão entre o aplicativo e o Plugin, forçando o aplicativo VDI para o Modo Fallback.

Atenção

Atualize sempre o aplicativo Zoom Workplace VDI antes do Plugin.

O Plugin VDI é compatível com versões anteriores?

Versões mais recentes do VDI Plugin geralmente não são compatíveis com versões anteriores do aplicativo Zoom Workplace VDI mais antigo. Em geral, o Plugin deve sempre ser igual ou inferior ao número de versão interna do aplicativo Zoom Workplace VDI. versão interna número. Para mais informações sobre como confirmar a compatibilidade entre o anfitrião e o Plugin, consulte Verificação de compatibilidade de versão VDI entre o anfitrião VDI e o Plugin.

Última atualização há 2 meses

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