> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-empresariais-avancados/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer.md). # Explicação sobre o gerenciamento de clientes e dispositivos do Zoom Usando Configurações, soluções de gerenciamento de terceiros e Gerenciamento de dispositivos do Zoom para controlar clientes de software do Zoom e dispositivos associados. ## Visão geral da gestão de clientes e dispositivos Zoom Os clientes de software Zoom e os dispositivos associados integram-se para criar uma experiência imersiva de colaboração em vídeo e áudio. Clientes de software como o cliente Zoom para computador, aplicativo para dispositivo móvel ou cliente Zoom Rooms são desenvolvidos pela Zoom e operam em computadores geridos ou pessoais e dispositivos móveis. Os dispositivos associados descritos neste documento são certificados ao abrigo do Programa de Certificação de hardware da Zoom, que cria um amplo ecossistema de produtos — construídos por fornecedores terceiros — que são certificados para funcionar com os Serviços Zoom, dando aos Clientes/clientes soluções mais fiáveis e proporcionando uma experiência de comunicações integrada. O [hardware certificado Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063986) descrito neste documento inclui Zoom Rooms Appliances, Zoom Phone Appliances e telefones de secretária certificados pela Zoom. Este documento explica as Configurações Disponíveis e as opções de gestão para clientes de software Zoom que funcionam em dispositivos geridos e pessoais e para os dispositivos associados listados acima. Muitas organizações Configurar e implementam clientes de software Zoom nos seus computadores e dispositivos móveis geridos através de Soluções de gestão de configurações, como o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified pontos de extremidade Management (UEM) e outros. Este documento fornece uma visão geral do processo de pré-configuração e implementação dos clientes de software Zoom e inclui ligações para instruções específicas relativas à implementação dos clientes Zoom para cada sistema operativo suportado. Além das configurações locais do Dispositivo, Zoom oferece uma estrutura de configurações hierárquicas no Portal web do Zoom. A estrutura de configurações hierárquicas utiliza uma hierarquia de cima para baixo que permite que os administradores da sua conta Alterar e bloquear certas Configurações para todos os usuários na sua conta, ao mesmo tempo em que ainda concedem aos usuários individuais e aos grupos a flexibilidade de personalizar quaisquer Configurações desbloqueadas. Este documento explica as Configurações específicas que estão Disponível para cada tipo de cliente Zoom e Dispositivo associado, bem como a estrutura de configurações hierárquicas. Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma solução de gerenciamento localizada no portal da Web que permite que administradores gerenciem vários tipos de clientes Zoom e dispositivos associados em uma única interface. Essa interface centralizada pode simplificar o gerenciamento de clientes Zoom e dispositivos associados e pode eliminar fluxos de trabalho adicionais para especialistas de TI na sua Organização. Os administradores podem usar ZDM para facilitar determinadas atualizações do SO do dispositivo, realizar atualizações do cliente de software Zoom e gerenciar Configurações. O processo de inscrição para cada tipo de cliente Zoom ou dispositivo associado será explicado junto com as respectivas opções de gerenciamento. ## Definindo dispositivos gerenciados e pessoais, soluções de gerenciamento de terceiros e prioridades para Configurações Esta seção define brevemente as diferenças típicas entre computadores e dispositivos gerenciados e computadores e dispositivos pessoais. Ela também define soluções de gerenciamento de terceiros comumente usadas por profissionais de TI para gerenciar computadores, dispositivos e aplicativos em sua Organização, incluindo clientes de software do Zoom. Quando as Configurações entram em conflito entre soluções de gerenciamento de terceiros e os controles do Zoom, o Zoom priorizará as Configurações com base em critérios também descritos nesta seção. ### Definição de dispositivos geridos e dispositivos pessoais A seguinte comparação entre dispositivos geridos e dispositivos pessoais é definida para este guia e não é exaustiva. As descrições baseiam-se em práticas comuns do setor; no entanto, muitas organizações podem afastar-se destes padrões para os seus próprios fins específicos. | Dispositivos geridos | Dispositivos pessoais | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | ### Definindo soluções de gerenciamento de Dispositivo móvel e aplicativo (MDMs e MAMs) O aplicativo móvel Zoom pode ser pré-configurado e implantado para Dispositivos Android e iOS por meio de uma solução de gerenciamento de Dispositivo móvel (MDM) ou de gerenciamento de aplicativo móvel (MAM). As definições a seguir de MDMs e MAMs são para este guia e não são abrangentes. | Gerenciamento de Dispositivo móvel (MDM) | Gerenciamento de aplicativo móvel (MAM) | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | {% hint style="info" %} **Nota** Algumas Soluções MDM e MAM exigem um [versão específica](#some-mdm-and-mam-solutions-utilize-a-specific-version-of-the-zoom-mobile-application) do aplicativo móvel Zoom para cumprir com sua funcionalidade proprietária de segurança e gerenciamento. {% endhint %} ### O Zoom tem uma lista ordenada de fontes a priorizar quando as Configurações entram em conflito Configurações podem ser configuradas em vários locais, sendo que algumas só podem ser configuradas pela Zoom ou por administradores de TI e outras podem ser configuradas por usuários finais. Os administradores devem entender quais Configurações têm prioridade sobre outras e como Configurações conflitantes são tratadas pela plataforma Zoom. {% hint style="success" %} **Recomendação da Zoom** Zoom recomenda usar um único método para controlar qualquer configuração específica, de modo a ajudar a garantir uma administração simplificada e uma única fonte de controlo. Zoom também recomenda testar uma configuração na íntegra antes da implementação, para ajudar a garantir que esta alcança os resultados desejados. {% endhint %} Se as Configurações entrarem em conflito, a plataforma Zoom usará a seguinte prioridade: 1. Configurações implementadas e bloqueadas por meio de [Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)](#zdm-about-zoom-device-management). 2. Configurações implantadas por meio da GPO usando o parâmetro zConfig. 3. Configurações implantadas por meio do MSI usando o parâmetro zConfig. 4. Configurações implantadas com o [Restringir funcionalidades na reunião para utilizadores que participam em reuniões](#contact-zoom-support-to-enable-the-administrative-controls-to-restrict-certain-in-meeting-features-f) configuração. 5. Configurações do cliente selecionadas pelo usuário. 6. Configurações implantadas e desbloqueadas por meio de [Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)](#zdm-about-zoom-device-management). 7. Configuração implementada através da GPO usando o parâmetro zRecommend. 8. Configuração implantada via MSI usando o parâmetro zRecommend. 9. Configurações do portal web que não estão bloqueadas. ## Gerenciando a estrutura hierárquica de Configurações e as Configurações que seguem o usuário no Portal web do Zoom Os clientes Zoom e os dispositivos associados podem ser protegidos e configurados com uma ampla gama de Configurações no Portal web do Zoom. Para obter informações sobre como Configurar as Configurações do portal web e gerir a hierarquia de Configurações em camadas do Zoom, que permite aplicar Configurações a diferentes grupos de utilizadores na sua conta Zoom, consulte as secções seguintes. ### Os administradores podem Escolher se uma configuração afetará todos os usuários em uma conta, grupos específicos ou usuários individuais com a estrutura de configuração em camadas A estrutura de configurações hierárquicas utiliza uma hierarquia de cima para baixo que permite que os administradores da sua conta Alterar e bloquear determinadas Configurações no nível da conta — afetando todos os usuários da conta —, ao mesmo tempo em que ainda concede aos usuários individuais a flexibilidade de personalizar quaisquer Configurações desbloqueadas no nível de usuário. A maioria das Configurações do portal web está acessível nos níveis de conta, grupo e usuário, mas os proprietários da conta e os administradores controlam como as Configurações são configuradas e quais Configurações ficam bloqueadas para todos os usuários e grupos em uma conta.
Administradores de grupo podem Configurar e bloquear Configurações para os grupos de usuários específicos que supervisionam no portal web. No entanto, os admins de grupo não poderão Alterar Configurações dos seus grupos que estejam bloqueadas ao nível da conta, que é uma camada superior e substitui as Configurações ao nível do grupo e do usuário.\ \ Consulte o nosso [Usando configurações hierárquicas](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005269866#h_01FF31MA0GHEHTVK22VZKRFGDQ) artigo de Suporte para instruções sobre como acessar e gerenciar configurações no nível da conta, do grupo e do usuário e para informações sobre como o Zoom gerencia configurações conflitantes do portal web. #### Como gerenciar as configurações no nível da conta Consulte nosso [Alterar as Configurações da conta](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) artigo de Suporte para uma lista de Disponível configurações no nível da conta e instruções sobre como acessar e alterar as Configurações. Há várias configurações no nível da conta no portal web que estão divididas nas seguintes categorias. **Categorias de configurações no nível da conta** | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Muitas Configurações listadas na [Alterar as Configurações da conta](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) O artigo tem artigos subsequentes com descrições mais detalhadas da funcionalidade e dos pré-requisitos. Se não vir uma configuração listada para a sua conta, encontre o artigo dessa configuração para ver se a sua conta cumpre esses pré-requisitos. {% endhint %} ### Crie grupos na sua conta Zoom para gerir Configurações para usuários que exigem funcionalidades específicas A secção Grupos no menu de administrador do portal Web permite criar grupos específicos para usuários que possam precisar de ter Configurações diferentes dos valores padrão que definiu para a conta. Os grupos, os seus usuários e as Configurações de grupo podem ser geridos pelos proprietários da conta, administradores e administradores de grupo nomeados. #### Como gerir grupos no portal Web Consulte o nosso [Gestão de grupos de usuários e Configurações](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) artigo de Suporte para uma lista de Configurações Disponível em nível de grupo e instruções para as seguintes tarefas de gerenciamento de grupo. **Gestão de grupos de usuários e Configurações** | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Muitas Configurações listadas na [Gestão de grupos de usuários e Configurações](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) O artigo tem artigos subsequentes com descrições mais detalhadas da funcionalidade e dos pré-requisitos. Se não vir uma configuração listada para a sua conta, encontre o artigo dessa configuração para ver se a sua conta cumpre esses pré-requisitos. {% endhint %} ### Permitir que usuários em sua conta Zoom possam Configurar suas próprias Configurações no nível de usuário Os usuários podem fazer login no portal web e controlar várias Configurações no menu de Configurações pessoais para personalizar e controlar a funcionalidade geral de sua experiência no Zoom. {% hint style="info" %} **Nota** Se uma Configuração do portal web estiver bloqueada nos níveis da conta ou do grupo por um administrador do Zoom, o Alternar dessa Configuração ficará acinzentado e os usuários não poderão Alterar a Configuração no menu de Configurações pessoais. Consulte a seção de configurações hierárquicas deste documento para obter mais informações sobre nossa hierarquia de cima para baixo das Configurações do portal web. {% endhint %} #### Como gerenciar Configurações no nível de usuário Veja o nosso [Alterar Configurações no nível de usuário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) artigo de Suporte para uma lista de Configurações de nível de usuário Disponíveis. Há várias Configurações de nível de usuário no portal web que são divididas nas seguintes categorias. **Categorias de Configurações do portal web** | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Muitas Configurações listadas na [Alterar Configurações no nível de usuário](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) O artigo tem artigos subsequentes com descrições mais detalhadas da funcionalidade e dos pré-requisitos. Se não vir uma configuração listada para a sua conta, encontre o artigo dessa configuração para ver se a sua conta cumpre esses pré-requisitos. {% endhint %} #### Entre em contato com o Suporte do Zoom para Habilitar os controles administrativos para restringir certos Recursos na reunião para usuários em sua conta O Zoom fornece Configurações administrativas para restringir certos Recursos na reunião para usuários, mesmo quando eles Entrar/entrar em uma reunião externa ou webinar. Essas restrições acompanharão um usuário em qualquer cliente Zoom ou Dispositivo associado no qual estejam conectados. [Entre em contato com o Suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us) para que este Recursos administrativo seja ativado. #### Vários Recursos na reunião podem ser gerenciados nos níveis de conta e grupo com Configurações administrativas que seguem o usuário Consulte nosso [Restringir funcionalidades na reunião para utilizadores que participam em reuniões](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068023) artigo de Suporte para uma lista de Recursos de conta e de grupo Disponível que podem ser gerenciados, instruções sobre como Acessar e restringir Recursos e informações sobre como essas Configurações que seguem o usuário são priorizadas pelo Zoom. Para obter mais informações sobre Configurações de conta e de grupo na hierarquia de configurações hierárquicas do Zoom, consulte o [configurações hierárquicas](#admins-can-choose-if-a-setting-will-affect-all-users-in-an-account-specific-groups-or-individual-use) descrição. ## Implantação e gerenciamento do cliente Zoom para computador O cliente Zoom para computador oferece comunicações de vídeo, telefone e chat e vários outros Serviços Zoom em seus computadores Windows, macOS e Linux. Esta seção lista as Configurações Disponível para o cliente para computador e fornece links para instruções passo a passo para a pré-configuração, implantação e gerenciamento do cliente Zoom para computador. ### Gerenciar Configurações do cliente Zoom para computador no menu do cliente O cliente Zoom para computador tem uma variedade de Configurações no menu do cliente para personalizar e configurar sua experiência de reunião. Consulte nosso [Alterando Configurações no cliente para computador e no aplicativo para dispositivo móvel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) artigo de Suporte e navegue até os menus suspensos para Windows, macOS ou Linux para ver uma lista de Configurações Disponível e descrições. Várias Configurações estão Disponível no artigo e estão divididas nas seguintes categorias. #### **Categorias de Configurações do cliente para computador** | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Recursos adicionais de configuração do cliente de desktop Consulte nosso menu de [Configurações do Cliente de Desktop](https://support.zoom.com/hc/en/meetings?id=meetings) artigos para obter informações adicionais sobre várias funcionalidades do cliente de desktop. Os artigos incluem, mas não se limitam, aos seguintes tópicos: * Silenciar o microfone ao entrar numa reunião * Ativar lembretes de próximas reuniões * Usar temporizadores de reunião * Alterar o estado para Ausente quando estiver inativo * Emparelhar uma Zoom Room com o cliente de desktop * Ingressando automaticamente em reuniões com áudio do computador * Alterando Configurações no cliente do aplicativo Zoom Web * Ajustando o tamanho de chats e legendas * Gerenciando vários canais de áudio * Ativando Iniciar o Zoom quando eu iniciar o Windows * Otimizando a qualidade do vídeo com redução de ruído ### Pré-Configurar e implantar o cliente Zoom para computador usando Soluções de gerenciamento de terceiros Consulte os links a seguir para obter instruções passo a passo sobre a pré-configuração e a implantação do cliente Zoom para computador no Windows. #### Pré-Configurando e implantando o cliente para computador no Windows usando o Instalador MSI O cliente Zoom para computador pode ser instalado e Configurar em massa para Windows usando o instalador MSI por meio de uma solução de gerenciamento de configuração de terceiros, como SCCM ou Intune. Consulte o nosso [pré-configuração e implantação em massa para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) documentação para uma lista atualizada de controlos MSI Disponível e instruções sobre como transferir e implementar o instalador MSI para o cliente de ambiente de trabalho Windows. #### A implementar o cliente de ambiente de trabalho do Windows usando Microsoft Intune Consulte a seção Como implantar com o Intune do nosso [pré-configuração e implantação em massa para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) artigo de Suporte para instruções de implementação usando o Intune. #### Configurando o cliente de desktop Windows com política de grupo e chaves de registro Os administradores do Active Directory podem Configurar Configurações e recursos do Zoom por meio de Diretiva de Grupo a qualquer momento, mesmo se o cliente Zoom ainda não tiver sido instalado. Essas configurações serão aplicadas na primeira vez em que o cliente Zoom for iniciado após ser implantado usando o padrão ou instalador MSI. Ao instalar o cliente desktop do Windows com um Modelo Administrativo do Active Directory ou chaves de registro, os administradores podem bloquear determinados recursos e Configurações durante a implantação do cliente desktop. Consulte a nossa documentação sobre [Implantação em massa com Objetos de Política de Grupo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) para modelos administrativos do Active Directory disponíveis, uma lista atualizada de opções de configuração e instruções de configuração. #### O instalador do anfitrião VDI do Zoom utiliza os mesmos parâmetros que o instalador MSI padrão do cliente de desktop A Zoom fornece um cliente de software para comunicação por vídeo e Zoom Phone, especificamente projetado para organizações que utilizam infraestrutura de desktop virtual (VDI). O Instalador do anfitrião VDI da Zoom, Disponível como um tipo de arquivo .msi, utiliza os mesmos switches MSI que o padrão [cliente Zoom para computador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) Instalador MSI e pode ser implantado por meio de ferramentas padrão de gerenciamento de terceiros em um servidor VDI ou desktop virtual. O cliente VDI tem certas exclusividades [políticas do registo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784). ### Pré-Configurar e implantar o cliente de desktop macOS usando Soluções de gerenciamento de terceiros Os administradores de TI podem implantar o cliente Zoom para computador em computadores macOS com Configurações pré-configuradas usando um arquivo .plist e instalando-o com o Instalador para Administradores de TI para macOS. As Configurações podem ser impostas ou definidas como padrão, que o usuário final pode modificar após a implantação. Consulte nosso [Implantação em massa com Configurações pré-configuradas para macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064957) documentação para instruções sobre como baixar e instalar o instalador do administrador de TI para o cliente de desktop, como criar e Configurar um arquivo .plist, e uma lista de opções de configuração de chave Plist Disponível. ### Instale e atualize o cliente de desktop em várias distribuições Linux Consulte as nossas instruções para [a instalar ou a atualizar o Zoom no Linux](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063458) via o terminal ou a interface gráfica e para ver as dependências de instalação listadas. As instruções incluem as seguintes distribuições Linux: * Debian, Ubuntu ou Linux Mint * openSUSE * Oracle Linux, CentOS, RedHat ou Fedora * Arch ou Manjaro ### Como alternativa às ferramentas de gerenciamento de terceiros, o Gerenciamento de dispositivos do Zoom pode ser usado para gerenciar clientes do Zoom e dispositivos associados O cliente Zoom para computador para Windows, macOS e Linux pode ser registrado e gerenciado no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). O ZDM simplifica fluxos de trabalho ao fornecer uma interface administrativa centralizada para gerenciar clientes Zoom e dispositivos associados. Consulte o [Gerenciamento de dispositivos do Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) seção deste documento para Saiba mais sobre o processo de inscrição do cliente Zoom para computador e as opções de gerenciamento Disponível no ZDM. Implantando e gerenciando o aplicativo móvel Zoom O aplicativo móvel Zoom traz Zoom vídeo, telefone e chat para seus dispositivos móveis iOS e Android. Esta seção explica as Configurações Disponível para o aplicativo móvel Zoom e fornece instruções para a pré-configuração, implantação e gerenciamento do aplicativo móvel Zoom para dispositivos móveis iOS e Android. ### Gerencie as Configurações do aplicativo móvel Zoom no menu do aplicativo O aplicativo móvel Zoom tem uma variedade de Configurações no menu do aplicativo para personalizar e Configurar sua experiência de reunião. Consulte nosso [Alterando Configurações no cliente para computador e no aplicativo para dispositivo móvel](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) artigo de suporte e navegue pelos menus suspensos para iOS ou Android para ver uma lista de Configurações Disponíveis e suas descrições. Várias Configurações estão Disponíveis no artigo e estão divididas nas seguintes categorias. | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ### Pré-Configurar e implementar o aplicativo Zoom para dispositivo móvel usando um Dispositivo móvel ou uma solução de gestão de aplicativo Consulte as descrições seguintes dos links para instruções sobre a pré-configuração e a implementação do aplicativo Zoom para dispositivo móvel para iOS e Android em dispositivos móveis. #### iOS Os administradores de sistema podem usar uma solução de gerenciamento de dispositivo móvel ou de aplicativo para configurar e implantar remotamente o aplicativo Zoom para dispositivo móvel em dispositivos iOS gerenciados. Consulte nosso [Implantação em massa com configurações pré-configuradas para iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102) documentação para uma lista de opções de configuração disponíveis e instruções para a implantação do aplicativo Zoom para dispositivo móvel para iOS. #### Android Os administradores de sistema podem usar uma solução de gerenciamento de dispositivo móvel ou de aplicativo para configurar e implantar remotamente o aplicativo Zoom para dispositivo móvel em dispositivos Android gerenciados. Consulte nosso [Implantação em massa com configurações pré-configuradas para Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790) documentação para uma lista atualizada de opções de configuração disponíveis e instruções para a implantação do aplicativo Zoom para dispositivo móvel para Android via AirWatch, G Suite e Intune. ### Algumas soluções de MDM e MAM utilizam uma versão específica do aplicativo móvel Zoom As seguintes soluções de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e de gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) usam uma versão proprietária do aplicativo móvel Zoom. #### BlackBerry UEM e o aplicativo móvel Zoom para Blackberry O BlackBerry Gerenciamento Unificado de pontos de extremidade controla políticas e gerencia dispositivos, incluindo computadores, smartphones e tablets, e funciona como um MDM ou MAM para dispositivos móveis e suas aplicações. O aplicativo móvel Zoom para Blackberry, adaptado para usuários BlackBerry e a plataforma de mobilidade segura BlackBerry Dynamics, pode ser encontrado no [BlackBerry Marketplace](https://marketplace.blackberry.com/apps/us.zoom.videomeetingsforgood) para dispositivos iOS e Android. Esta versão do aplicativo Zoom para dispositivo móvel foi projetada especificamente para BlackBerry e pode ser implantada e gerenciada no BlackBerry UEM. Instruções detalhadas para a implantação do aplicativo, orientações sobre políticas personalizadas e uma lista abrangente das Configurações Disponível podem ser encontradas em nosso [Gerenciando o cliente Zoom com BlackBerry UEM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065955) artigo de suporte. #### Microsoft Intune e o aplicativo móvel Zoom para Intune Microsoft Intune é uma solução de gerenciamento de pontos de extremidade baseada na nuvem para computadores, smartphones e tablets, e funciona como um MDM e um MAM para dispositivos móveis e suas aplicações. O aplicativo móvel Zoom for Intune foi projetado para implantação e gerenciamento com Microsoft Intune e está Disponível na [loja Google Play](https://play.google.com/store/search?q=zoom+for+intune\&c=apps\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1) para dispositivos Android e o [Loja de aplicativos](https://apps.apple.com/us/app/zoom-for-intune/id1462818858) para dispositivos iOS. Consulte a nossa documentação de Suporte para instruções sobre a implementação e gestão do Zoom para Intune para [iOS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_c11f092d-57f8-4d52-80e4-7687e6b4d6fd) e [Android](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_2e58d31c-93cd-4d1a-83d2-3b9538038d18) dispositivos e uma lista de opções de configuração Disponível. ### Use o Gerenciamento de dispositivos do Zoom para gerenciar o aplicativo móvel com outros clientes Zoom e dispositivos associados O aplicativo Zoom para dispositivo móvel para iOS e Android pode ser inscrito e gerenciado no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)). O Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) simplifica os fluxos de trabalho ao fornecer uma interface administrativa centralizada para gerenciar clientes da Zoom e dispositivos associados. Consulte o [Gerenciamento de dispositivos do Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) seção deste documento para Saiba mais sobre o processo de inscrição do aplicativo Zoom e as opções de gerenciamento Disponível no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). ## Gerenciando Zoom Rooms Zoom Rooms é conhecido por levar colaboração de vídeo em alta definição para salas de reunião, espaços de aprendizagem e espaços de trabalho partilhados de qualquer tamanho. Zoom Rooms pode ser configurado com diferentes configurações de hardware, incluindo computadores Windows e macOS que executam o software cliente do Zoom Rooms e os Zoom Rooms Appliances — fabricados por fornecedores terceiros — e que foram testados e certificados para utilização com Zoom. Esta seção explica as Configurações Disponível do Zoom Rooms e fornece links para instruções sobre as opções de gerenciamento do Zoom Rooms. ### Acessar e gerenciar Zoom Rooms no portal web usando uma hierarquia de Localização proprietários da conta e usuários com acesso administrativo ao Zoom Rooms podem navegar até a seção do Zoom Rooms no menu do administrador para ver detalhes do Dispositivo, gerenciar Configurações e realizar upgrades do aplicativo e de certos sistemas operacionais. Os Zoom Rooms Appliances e os computadores habilitados para Zoom Rooms podem ser organizados em uma hierarquia de Localização que permite aos administradores gerenciar Configurações para vários Zoom Rooms em uma Localização específica. #### Acessando o menu do Zoom Rooms e pesquisando por Dispositivo 1. Iniciar sessão no [Portal web do Zoom](https://zoom.us/profile) como proprietário da conta ou administrador com permissão para Acessar o Zoom Rooms. 2. No painel de navegação, clique em **Gerenciamento de Salas**, em seguida, **Zoom Rooms**. Os Dispositivos podem ser pesquisados na seção do Zoom Rooms do portal web por PlatformOS, Status do Dispositivo Gerenciado, Tipos de Dispositivo, Dispositivos Parceiros (classificados por fornecedor) e status do Dispositivo. Você também pode criar uma hierarquia de Localização do Zoom Rooms para pesquisar o Zoom Rooms por Localização geográfica.
#### Usando a hierarquia de Localização do Zoom Rooms Se a sua Organização incluir Zoom Rooms espalhadas por várias Localização, o proprietário da conta pode estabelecer uma estrutura hierárquica para ajudar a gerenciá-las com mais eficácia. Você pode especificar uma Localização para uma Zoom Room que inclua seu país, cidade, campus, edifício e andar. O proprietário da conta ou o administrador do Zoom Rooms pode gerenciar Configurações para uma única Zoom Room, para todas as Zoom Rooms na Organização ou para qualquer coisa entre esses extremos.
O [Usando a hierarquia de Localização do Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063345) artigo de Suporte fornece instruções para as seguintes tarefas: * Conceção de uma estrutura hierárquica * Herança de Configurações * Criando uma hierarquia do Zoom Rooms ### Gerencie Configurações específicas do Dispositivo e abrangentes para toda a conta do seu software Zoom Rooms e dos dispositivos associados As Configurações do Zoom Rooms que afetam um único Dispositivo podem ser gerenciadas na seção Zoom Rooms do portal web, assim como quaisquer Configurações locais que estejam Disponível em Zoom Rooms Appliances. As Configurações de nível da conta Disponível no portal web afetarão todos os Zoom Rooms na sua conta. #### equipamentos do Zoom Rooms e Configurações de hardware As aplicações Zoom Rooms geralmente têm menus locais ou interface web Configurações para gerenciar atualizações de software ou SO e configurações do dispositivo. Consulte os manuais de instruções fornecidos pelo fabricante do dispositivo para obter mais informações sobre essas configurações locais do dispositivo. #### Configurações do portal web do Zoom Rooms Selecionar a Zoom Room que você gostaria de Configurar na lista de Dispositivo ou na hierarquia de Localização no portal web, depois selecionar **Configurações da sala**.
O **Configurações das salas** a seção é categorizada usando as seguintes guias.
Várias Configurações do Zoom Rooms estão listadas e divididas pelas seguintes subcategorias na **Configurações da sala** menu. | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Configurações da conta do Zoom Rooms O **Configurações da conta** A opção está no topo da página de gerenciamento do Zoom Rooms. As Configurações da conta contêm várias configurações específicas do Zoom Rooms que afetarão todos os Zoom Rooms na sua conta.
O **Configurações da conta** a seção é categorizada usando as seguintes guias.
Várias configurações da conta do Zoom Rooms estão listadas e divididas pelas seguintes subcategorias na **Configurações da sala** menu. | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Recursos administrativos adicionais do Zoom Rooms Consulte os links a seguir para uma lista de artigos adicionais de configuração e de suporte administrativo do Zoom Rooms. Cada link tem vários artigos de suporte relacionados à configuração e ao gerenciamento do Zoom Rooms. * [Configurações de administrador do sistema de sala](https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/4414414106381?page=1#articles) * [Configurações e configuração para Zoom Rooms](https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/200305533-Settings-and-Configuration-for-Zoom-Rooms?ampDeviceId=9996a168-7a2f-4322-9381-b5b7978a2f56\&SessionId=1777914606185) ### Acessar Zoom Rooms service logs e executar atualizações de software e SO no portal web O menu do administrador do Zoom Rooms permite que os proprietários da conta e os administradores do Zoom Rooms realizem atualizações para o cliente Zoom Rooms e também facilita atualizações de determinados sistemas operacionais de aparelho, Computador ou Tablet. Os administradores também podem Acessar os registros de serviço para acompanhar as alterações na configuração dos seus Zoom Rooms. Consulte as descrições a seguir para obter mais informações e links para instruções. #### Usando os registos de serviço para Zoom Rooms Os registos de serviço servem para Permitir aos administradores ver e descrever as alterações que foram feitas numa sala, para que outros que gerem o mesmo espaço possam ver o que foi feito. Também servem para gravar quem fez que alterações à sala. Os registos de serviço podem ser encontrados ao selecionar a Zoom Room pretendida na lista de Dispositivo ou na hierarquia de Localização e ao selecionar o **Logs de Serviço** link no topo da página.
Consulte o [Usando os registos de serviço para Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058668) artigo de Suporte para instruções sobre as seguintes tarefas: * Como usar os registos de serviço para Zoom Rooms * A visualizar registos do serviço * Adicionando registos de serviço * Edição de registos de serviço * Eliminação de registos de serviço #### Atualização e reversão do software do Zoom Rooms no portal web Os administradores ou proprietários da conta podem atualizar remotamente o seu software do Zoom Rooms para a versão mais recente ou reverter para uma versão anterior do software do Zoom Rooms, usando o Portal web do Zoom. {% hint style="info" %} **Nota** O software do Controlador do Zoom Rooms pode ser atualizado manualmente ou usando [Gerenciamento de dispositivos do Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) a partir do portal web. O software do controlador não pode ser rebaixado. {% endhint %} Consulte nosso [Atualização ou reversão do Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060443) documentação para obter instruções sobre as seguintes tarefas. * Atualização do Zoom Rooms a partir do portal web * Reversão da versão do Zoom Rooms * Atualizando o aplicativo Controlador do Zoom Rooms * Atualizando o sistema operacional dos dispositivos Zoom Rooms * Fazendo upgrade diretamente a partir do quarto * Atualização do controlador da sala * Atualizar a partir do ecrã tátil Exibir * Resolver problemas de Zoom Rooms ### Use o Gerenciamento de dispositivos do Zoom para gerenciar Appliances do Zoom Rooms, computadores habilitados para Zoom Rooms e controladores e tablets do Zoom Rooms Os administradores podem registrar Aparelhos do Zoom Rooms, computadores compatíveis com Zoom Rooms e controladores e tablets do Zoom Rooms no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para visualizar informações do dispositivo, gerenciar atualizações para clientes do Zoom Rooms e facilitar a atualização de determinados sistemas operacionais de aparelhos, computadores e controladores. O ZDM simplifica fluxos de trabalho de gerenciamento ao fornecer uma interface administrativa centralizada para o gerenciamento dos clientes do Zoom e dos dispositivos associados. Consulte o [Gerenciamento de dispositivos do Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) seção neste documento para recursos de gerenciamento Disponível e instruções de inscrição para Zoom Rooms Appliances, computadores e controladores. #### Gerir aparelhos Zoom Phone e telefones de secretária certificados pela Zoom [Dispositivos do Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062104) são dispositivos certificados pelo Zoom — fabricados por fornecedores de terceiros — que oferecem funcionalidades do Zoom Phone e Zoom reunião numa experiência compacta de telefone de secretária. [telefones de secretária certificados pelo Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060242) são telefones SIP fabricados por fornecedores de terceiros e suportados pelo sistema de telefonia baseado na nuvem do Zoom, Zoom Phone. As Configurações e as opções de gestão dos Dispositivos do Zoom Phone e dos telefones de secretária certificados pelo Zoom estão listadas nas secções seguintes. ### Configurações do aplicativo Zoom Phone e Configurações dos telefones de secretária certificados pelo Zoom na interface Web Consulte as descrições e os links a seguir para instruções passo a passo sobre as Configurações do portal Web Disponível para o aplicativo Zoom Phone e para os telefones de secretária certificados pelo Zoom. #### Alterar as configurações do Zoom Phone ou as configurações dos telefones de secretária certificados pelo Zoom como usuário Consulte nosso [Alterar configurações do telefone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) artigo de Suporte para obter instruções sobre como alterar as configurações no portal Web para os números de telefone do Zoom Phone e para os telefones de secretária certificados pelo Zoom que foram atribuídos a você como usuário. O artigo de Suporte inclui os itens listados abaixo: | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Alterar as Configurações do Zoom Phone ou do telefone de secretária certificado pelo Zoom como administrador Depois [adicionando](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431) e [aprovisionamento](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063173) um telefone de secretária certificado pelo Zoom, os administradores podem alterar as Configurações do telefone no portal Web. Consulte o nosso [Alterar Configurações do telefone ou do dispositivo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062065) documento para obter instruções sobre como alterar as seguintes Configurações: | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ### Os administradores do Zoom podem controlar as Configurações da política do Zoom Phone e as Configurações ao nível da conta no portal Web Consulte as descrições seguintes das Configurações da política e da conta do Zoom Phone disponíveis no portal Web e as instruções sobre como aceder e gerir Configurações. #### Alterar a política do Zoom Phone Os administradores podem usar as Configurações da política do Zoom Phone para Habilitar ou Desabilitar determinadas funcionalidades do Zoom Phone. As Configurações da política podem ser aplicadas à conta inteira ou a usuários de telefone específicos, telefones de área comum, Zoom Rooms com uma licença do Zoom Phone ou filas de chamadas. Pode utilizar um modelo para aplicar em massa determinadas Configurações da política. Consulte o nosso [Alterando as Configurações de política do Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069655) documento com instruções para as seguintes tarefas e uma lista das Configurações de política Disponível. * Como Acessar as Configurações de política * Conta (usando o gerenciamento de conta) * Unidade * grupo (usando o gerenciamento de grupo) * Extensão (usuário de telefone, telefone de área comum, Zoom Room ou fila de chamadas) * Configurações de política Disponível #### Alterando as Configurações no nível da conta da empresa do Zoom Phone Os administradores podem alterar as Configurações no nível da conta que se aplicam a todas as extensões do Zoom Phone (usuários de telefone, filas de chamadas, recepcionistas automáticas e telefones de área comum) na conta. Consulte nosso [Alterando as Configurações no nível da conta da empresa do Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069593) documento para instruções e uma lista das Configurações Disponível para as seguintes tarefas. * Acedendo às Configurações de informações da empresa * Acedendo às Configurações da conta da empresa do Zoom Phone * aba Configurações * aba Política * aba lista de bloqueios * aba Serviços de emergência #### Recursos adicionais de gestão do Zoom Phone Por favor, visite a [Configurações de conta e unidade para Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/phone?id=phone) página com links para Configurações adicionais do Zoom Phone ao nível da conta e da unidade no Portal web do Zoom. ### Gerenciar aparelhos do Zoom Phone no Gerenciamento de dispositivos do Zoom Os administradores podem registrar Appliances do Zoom Phone em Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para visualizar informações do dispositivo e atualizar aplicativos do Zoom Phone e sistemas operacionais dos dispositivos. O ZDM simplifica os fluxos de gerenciamento ao fornecer uma interface administrativa centralizada para gerenciar clientes Zoom e dispositivos associados. Consulte o [Gerenciamento de dispositivos do Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) seção neste documento para obter mais informações e instruções de inscrição para os dispositivos Zoom Phone. {% hint style="info" %} **Nota** Embora um relatório consolidado de telefones de mesa certificados pela Zoom possa ser encontrado na lista de Dispositivo do Gerenciamento de dispositivos do Zoom, as opções de gerenciamento não estão disponíveis no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). Telefones de mesa certificados pela Zoom podem ser gerenciados em o **Gerenciamento do sistema de telefonia** seção do menu do administrador no portal web. {% endhint %} ## Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) - Sobre Gerenciamento de dispositivos do Zoom Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) está localizado no Portal web do Zoom e foi projetado para ser um recurso leve para gerenciar políticas, atualizações de software e determinadas atualizações do sistema operacional para Zoom Rooms destinadas a clientes Zoom compatíveis e dispositivos com Zoom habilitado. ZDM não é necessário para gerenciar clientes Zoom e dispositivos com Zoom habilitado, mas poderia potencialmente agilizar alguns fluxos de trabalho para administradores do Zoom. Esta seção descreve a funcionalidade e os possíveis casos de uso para Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e lista os clientes e dispositivos compatíveis. ### Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) gerencia clientes de software do Zoom e dispositivos habilitados para o Zoom em uma única interface A interface administrativa geral do Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) inclui controles para dispositivos compatíveis com Zoom e controles do cliente de software do Zoom. Ao combinar o gerenciamento de clientes Zoom e dispositivos compatíveis com Zoom, o Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) pode atuar como uma única interface unificada para controle administrativo.
Ver [Gestão de Dispositivo para administradores do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059886) para Saiba mais sobre como navegar na interface do Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) e na lista de Dispositivo. #### Entre em contato com o Suporte do Zoom para ter o gerenciamento do cliente de software ativado no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para sua conta Zoom A funcionalidade para gerenciar clientes do software Zoom no ZDM está desativada por padrão. [Entre em contato com o Suporte do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en) solicitar que o Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) seja ativado para clientes, se você quiser gerenciar clientes compatíveis do software do Zoom no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). ### ZDM impõe Configurações administrativas de alta prioridade para vários clientes do Zoom e dispositivos habilitados para o Zoom em diferentes sistemas operacionais As políticas para clientes Zoom e dispositivos habilitados para Zoom que estão inscritos no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) dentro da sua conta são definidas no nível do Dispositivo; as políticas serão aplicadas para qualquer usuário que estiver conectado ao cliente Zoom ou ao Dispositivo habilitado para Zoom. Configurações no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) têm prioridade máxima e não podem ser substituídas, exceto por um administrador do Zoom. Veja o [Prioridade das Configurações](#zoom-has-a-ranked-list-of-sources-to-prioritize-when-settings-conflict) seção deste documento para obter mais informações sobre como o Zoom gerencia conflitos de Configurações. Os seguintes clientes do Zoom e os dispositivos associados são compatíveis com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). * Clientes de desktop do Zoom em computadores com Windows, macOS e Linux * Aplicações móveis do Zoom em dispositivos Android e iOS * computadores macOS e Windows com suporte para Zoom Rooms e os respetivos controladores * Dispositivos certificados Zoom Rooms e os seus controladores * Dispositivos do Zoom Phone * Clientes VDI do Zoom #### Dispositivos de videoconferência SIP/H.323 e plug-ins de VDI do Zoom não podem ser gerenciados no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Os dispositivos de videoconferência SIP/H.323 utilizam Conector de Sala de Conferência Zoom, Conector de sala na nuvem (CRC), como um gateway para Entrar/entrar Zoom Meetings. Embora esses dispositivos não possam ser inscritos em Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM), várias Configurações são encontradas na seção Room Management do Portal web do Zoom. Para obter mais informações, consulte nosso artigo sobre [Gerir salas provisionadas SIP/H.323](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064001). O Plugin do Zoom VDI interage com o cliente do Zoom VDI para otimizar a experiência de colaboração por vídeo para organizações que utilizam infraestrutura de área de trabalho virtual. Os Plugins do Zoom VDI incluem um aplicativo de gerenciamento durante o processo de instalação que pode ser configurado para atualizar e manter o Plugin nos dispositivos do usuário. Os administradores do Zoom podem Configurar este processo, que não é gerenciado em Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). Consulte nosso [Compreendendo o gerenciamento do Plugin VDI do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058507) artigo para mais informações. ### Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) não substitui a configuração de terceiros nem o software de MDM para o gerenciamento geral de dispositivos e aplicativos Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) foi projetado para ser uma solução de gerenciamento leve para clientes do software Zoom e Dispositivo compatíveis com Zoom. Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) não substitui plataformas de configuração ou de gerenciamento de dispositivos móveis, como Jamf, Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) SCCM/Configuration Manager da Microsoft, Microsoft Intune, etc., para o gerenciamento geral de estações de trabalho, dispositivos móveis e outras aplicações de software. ### Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) pode ser vantajoso para organizações ou grupos menores que procuram agilizar seus fluxos de trabalho administrativos para o Zoom Considere usar Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) se algum dos cenários a seguir se aplicar à sua Organização. #### As organizações sem plataformas de gerenciamento de configuração de terceiros podem gerenciar Zoom Rooms e Zoom Phone Appliances no ZDM remotamente Algumas organizações podem não exigir soluções de gerenciamento de configuração em nível empresarial, como Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf etc. Esses grupos não poderão inscrever e gerenciar clientes de desktop do Zoom e aplicativos móveis do Zoom no ZDM. No entanto, Zoom Rooms e Zoom Phone Appliances ainda podem ser inscritos e gerenciados remotamente no ZDM, reduzindo o trabalho de viajar até a Localização de cada Dispositivo com Zoom. Computadores macOS e Windows compatíveis com Zoom Rooms podem ser [inscrito](#enroll-zoom-rooms-appliances-zoom-rooms-computers-and-zoom-rooms-controllers-in-zdm-to-manage-softwa) No ZDM manualmente, os Aparelhos Certificados do Zoom Rooms são registrados automaticamente no ZDM durante a ativação do Dispositivo. {% hint style="success" %} **Recomendação da Zoom** Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) é uma plataforma ideal para gerenciar [Dispositivos certificados Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061345). {% endhint %} #### Reduza o tempo de resposta permitindo que a sua equipe de administrador do Zoom gerencie as políticas e as atualizações de software dos clientes do Zoom e dos dispositivos habilitados para o Zoom Ao implementar em massa e configurar clientes Zoom via MSI ou MSI+GPO, os administradores do Zoom normalmente realizam colaboração com as equipas de implementação/empacotamento de TI. Este processo pode introduzir atrasos, à medida que as equipas de implementação criam novos pacotes de implementação e parâmetros de instalação para o software Zoom e outras aplicações não relacionadas. Ao envolver sua equipe de embalagem para implantar clientes de desktop Zoom e aplicativos móveis do Zoom e, em seguida, matriculá-los no ZDM, sua equipe de administrador do Zoom pode gerenciar políticas e atualizações de versão de forma independente de outros grupos corporativos dentro de TI. Algumas organizações podem considerar esta uma forma mais ágil de gerenciar seus Serviços Zoom em vez de ficarem sujeitas ao cronograma de outras equipes de TI. {% hint style="info" %} **Nota** É necessário software de gestão de configuração de terceiros para a implementação em massa dos clientes de software Zoom e para a implementação dos tokens de inscrição necessários para [inscrever](#zdm-enrollment-and-management-processes) Clientes de desktop do Zoom e aplicativos móveis do Zoom em Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). {% endhint %} ### Grandes organizações e empresas devem considerar usar o seu software de gestão de terceiros existente para gerir Zoom Rooms baseadas em macOS e Windows O cliente de software do Zoom Rooms pode ser implantado em computadores baseados em macOS e Windows para operar como dispositivos compatíveis com Zoom Rooms. O ZDM atua como uma solução de gerenciamento leve para esses clientes. No entanto, para um controle mais robusto e opções de políticas, recomenda-se que organizações maiores implantem e gerenciem seus clientes do Zoom Rooms para macOS e Windows por meio das plataformas de configuração de gerenciamento existentes. {% hint style="danger" %} **Aviso** Os clientes do Zoom Rooms baseados em Windows e macOS não podem ser gerenciados simultaneamente em software de gerenciamento de configurações de terceiros e Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). {% endhint %} ## Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) - Processos de inscrição e gerenciamento Esta seção descreve os vários processos de inscrição para cada cliente de software Zoom compatível e para um dispositivo habilitado para Zoom, bem como as Configurações disponíveis depois que esses clientes e dispositivos do Zoom estiverem inscritos no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). ### Os tokens de inscrição do ZDM são implantados a partir do seu software de gerenciamento de configuração para inscrever e gerenciar clientes de desktop do Zoom e clientes móveis no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Os clientes do Zoom para desktop e para dispositivos móveis devem ser inscritos no ZDM para gerenciar Configurações e atualizar o software na interface do ZDM. Seus administradores do Zoom devem criar grupos de Dispositivo dentro da interface do ZDM para listar e gerenciar Configurações para clientes do Zoom e Dispositivos habilitados para Zoom. Um token de inscrição é gerado para cada grupo de Dispositivo. Esses tokens devem ser distribuídos aos computadores e dispositivos móveis nos quais os clientes do Zoom para desktop e dispositivos móveis estão sendo executados, por meio do seu software de gerenciamento de configurações de terceiros. Consulte o nosso [Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para aplicativos de desktop e mobile do Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842) artigo de suporte com instruções sobre o processo de inscrição e exemplos de implantação para cada sistema operacional suportado. ### Depois de se inscrever no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM), várias Configurações podem ser configuradas para o cliente Zoom para computador, o aplicativo Zoom mobile e configurações específicas de VDI Depois de os grupos de dispositivos terem sido estabelecidos e os clientes desktop e móveis do Zoom terem sido registrados, os administradores podem começar a gerenciar as Configurações disponíveis no ZDM. Essas configurações normalmente se correlacionam às políticas disponíveis via MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) e implantação de MDM para Android e iOS. Veja o nosso [Alterando as Configurações do grupo para Clientes Zoom gerenciados](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064623) artigo de Suporte para uma lista de todas as Configurações disponíveis no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) {% hint style="info" %} **Nota** Quaisquer políticas MSI/GPO/PLIST/MDM já existentes que tenham sido implantadas não serão afetadas pelo registro do ZDM, mas as alterações de política feitas por meio do ZDM irão substituir aquelas aplicadas por meio de empacotamento e implantação manuais. {% endhint %} ### Registre appliances do Zoom Rooms, computadores do Zoom Rooms e controladores do Zoom Rooms no ZDM para gerenciar atualizações de software e do SO Computadores com Windows e macOS que estão executando o cliente Zoom Rooms podem ser inscritos no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) juntamente com Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms Controllers e iPads operando como Zoom Rooms Controllers. Consulte as descrições a seguir para links com instruções de inscrição passo a passo, bem como recursos de gerenciamento Disponível. #### Registrando computadores macOS executando o cliente do software Zoom Rooms no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Consulte nosso [Usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) com dispositivos macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062257) Artigo de Suporte com instruções para matricular computadores macOS executando Zoom Rooms no ZDM. O artigo inclui pré-requisitos e instruções para os seguintes itens: * Pré-requisitos para usar o Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) com dispositivos Mac * Conclua o pré-registro do Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para dispositivos Mac * Conclua o Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para dispositivos Mac * Inscrição individual * Inscrição automatizada com Apple Corporativo Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM) #### Inscrevendo computadores Windows executando o cliente de software Zoom Rooms no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Consulte nosso [Usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) com dispositivos Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061369) artigo de Suporte com instruções para matricular computadores Windows com o Zoom Rooms no ZDM. O artigo inclui pré-requisitos e instruções para os seguintes itens: * Pré-requisitos para usar o Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) com dispositivos Windows * Inscrevendo dispositivos Windows versão 1703 ou posterior * Inscrevendo dispositivos Windows versão 1607 * Inscreva-se com um Pacote de provisionamento * Opção A: Integrar o Pacote de provisionamento no ficheiro da imagem de instalação do sistema * Opção B: Instalar manualmente o ficheiro do Pacote de provisionamento * Conclua a instalação para as opções A ou B #### Registrar iPads operando como controladores do Zoom Rooms no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Os iPads da Apple podem ser utilizados como controladores para Zoom Rooms. Consulte o nosso [Usando Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) com iPads](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066078) Suporte artigo com instruções para inscrever iPads no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). O artigo inclui pré-requisitos e instruções para os seguintes itens: * Pré-requisitos para usar iPads com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) * Prepare iPads para Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) * Configurações necessárias do iPad * Certificação MDM * Enrolando iPads em Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) * Inscrição individual * Inscrição em lote com o Apple Corporativo Manager (ABM) * Atribuindo um iPad registrado a uma Zoom Room do Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) #### Registrando dispositivos Zoom Rooms no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) As Applianções do Zoom Rooms não exigem pré-cadastro nem cadastro. Esses dispositivos são compatíveis com ZDM assim que saem da caixa e são inscritos automaticamente no ZDM durante o processo inicial de ativação. ### Opções de gerenciamento e atualização disponíveis para Zoom Rooms Appliances, computadores Zoom Rooms e controladores inscritos no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Depois de ser registrado, os clientes de software do Zoom Rooms, alguns SO de appliance e algumas atualizações de SO do Computador podem ser feitos remotamente na interface do Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). Consulte o nosso [Atualização remota de dispositivos do Zoom Rooms com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063224) artigo de suporte para instruções, pré-requisitos e limitações sobre esses processos de atualização. [Atualizações automáticas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060948) também pode ser ativado para determinadas atualizações de SO de aparelhos e de SO de Computador. {% hint style="info" %} **Nota** As atualizações do sistema operativo Windows são geridas através de um processo diferente. Consulte [Gerenciando atualizações do sistema do Windows com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)](#managing-windows-system-updates-with-zdm). {% endhint %} **Opções de atualização disponíveis em Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)** * Atualização/rebaixamento do cliente Zoom Rooms (Windows, macOS, dispositivos Zoom Rooms) * aplicativo Controlador do Zoom Rooms (iOS e Android, apenas atualização) * Controlador do Zoom Rooms SO (iOS e Android) * SO do Computador habilitado para Zoom Rooms (apenas macOS) * equipamentos do Zoom Rooms SO #### Gerenciando atualizações do sistema do Windows com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) Computadores Windows com o cliente Zoom Rooms em execução e registrados no ZDM podem receber atualizações Microsoft atribuídas via a interface do ZDM. Os administradores podem criar um Agendar de atualizações que instalará automaticamente atualizações Microsoft nos dispositivos registrados, e as atualizações podem ser configuradas para que apenas determinados dispositivos e/ou pacotes de atualização sejam incluídos quando chegar a hora da atualização. Consulte o nosso [Gerenciando atualizações do sistema do Windows com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068505) artigo de Suporte para instruções sobre as seguintes tarefas: * Pré-requisitos para gerenciar atualizações do sistema Windows com Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) * Como ver os detalhes da atualização * Como Atribuir ou ignorar atualizações * Configurando um Agendar de atualização ### Registre os dispositivos Zoom Phone no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para gerenciar atualizações de software e do SO Os equipamentos do Zoom Phone são registrados manualmente no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM) para atualizar o aplicativo dos equipamentos do Zoom Phone e o sistema operacional da plataforma. Consulte o nosso [guia do administrador dos equipamentos do Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064658) para obter instruções sobre como inscrever dispositivos Zoom Phone no Gerenciamento de dispositivos do Zoom (ZDM). ### Certas Configurações de gerenciamento de Dispositivo podem ser alteradas no nível da conta para aparelhos Zoom Phone e Zoom Rooms Os administradores podem Alterar e bloquear algumas Configurações de gerenciamento de Dispositivo ao nível da conta que se aplicam a todos os Zoom Phone Appliances, computadores com Zoom Rooms e Zoom Rooms Appliances numa conta. Os [Alterando as Configurações da conta de Gerenciamento de Dispositivo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060987#h_01GT241G90VG1YMC6NG4KDFME7) O artigo de Suporte fornece instruções e lista as Configurações Disponível. * Pré-requisitos para alterar as Configurações da conta de Gerenciamento de Dispositivo * Acessando e alterando as Configurações da conta de Gerenciamento de Dispositivo * Configurações gerais de Gerenciamento de Dispositivo * Configurações dos equipamentos do Zoom Phone * Acessando e alterando as Configurações de um Dispositivo específico --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-empresariais-avancados/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.