Privacidade e segurança de dados na ZRA

Esta página discute a privacidade e a segurança dos dados do Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

Os participantes verão notificações no produto no Zoom Meetings quando o Zoom Revenue Accelerator estiver ativado

Atualmente, os utilizadores verão certas notificações no produto quando a gravação com o Zoom Revenue Accelerator estiver ativada. Essas notificações podem ser atualizadas ao longo do tempo.

Os participantes de áudio também ouvirão uma notificação ao entrar numa reunião por telefone quando o Zoom Revenue Accelerator estiver ativado.

As contas com mais de 100 licenças podem personalizar o aviso de consentimento do Zoom Revenue Accelerator

Semelhante ao padrão avisos de gravação, contas de nível empresarial, API, Educação ou Corporativo (for plan)/Corporativa (for licence) com 100+ licenças podem personalizar o aviso do Zoom Revenue Accelerator com texto adicional.

Os avisos de consentimento de gravação podem ser configurados para serem acionados automaticamente antes do início das reuniões

Os proprietários da conta e os administradores podem configurar perfis de consentimento que definem o idioma e o conteúdo dos avisos de consentimento apresentados aos participantes antes de uma reunião ser gravada. Cada perfil de consentimento pode suportar vários idiomas e ser atribuído a membros específicos da equipa para uma gestão granular. As respostas de consentimento são registadas e associadas aos registos dos participantes para fins de auditoria.

Quando as reuniões são iniciadas a partir de aplicações de calendário integradas, incluindo o Calendário do Outlook e Google Agenda, podem ser apresentados avisos automáticos de consentimento aos participantes antes de a reunião começar.

Os administradores podem configurar uma conta para impedir que o Zoom Revenue Accelerator processe reuniões ou chamadas com contactos específicos

Os utilizadores do Zoom Revenue Accelerator podem ter conversas com determinados contactos ou contas que não querem que as suas reuniões ou chamadas sejam analisadas. Nestes casos, os administradores podem configurar o acesso à gravação em Configurações da conta na Zoom Revenue Accelerator aba e listar os domínios dos participantes externos da reunião para os quais pretendem que o Revenue Accelerator seja bloqueado. Os administradores também podem impedir o Zoom Revenue Accelerator de analisar automaticamente chamadas com números de telefone específicos ou prefixos de números. O Zoom Revenue Accelerator reconhecerá então esses domínios ou números de telefone e impedirá que as reuniões frequentadas por esses utilizadores sejam gravadas para visualização e análise.

Os utilizadores podem definir que os clipes de gravações expirem, limitar a sua visibilidade ou protegê-los com uma senha

O Zoom Revenue Accelerator oferece funcionalidades de segurança opcionais para clipes de reuniões e chamadas gravados. Especificamente, os utilizadores podem Configurar clipes para expirar após um período de tempo definido, restringir a visibilidade apenas a usuários internos ou proteger o clipe com uma senha.

O tratamento de dados do Zoom Revenue Accelerator está em conformidade com a Declaração de privacidade do Zoom

O Zoom Revenue Accelerator analisa dados de reuniões e chamadas gravadas na nuvem, e quaisquer dados que o Zoom coleta ou processa estão em conformidade com a Declaração de privacidade do Zoom.

As conversas analisadas pelo Zoom Revenue Accelerator não são usadas para treinar os modelos de IA do Zoom ou os seus modelos de IA de terceiros

O Zoom não usa nenhum dos seus dados de áudio, vídeo, chat, compartilhamento de tela, anexos ou outro Conteúdo do Cliente semelhante a comunicações (como resultados de enquete, quadro de compartilhamento e reações) para treinar os modelos de inteligência artificial do Zoom ou de terceiros.

Os dados coletados pelo Zoom Revenue Accelerator podem ser processados pelos seus modelos de IA de terceiros, mas não serão usados para treinar ou aprimorar esses modelos de IA.

Os dados do Zoom Revenue Accelerator são armazenados pelo Zoom na Amazon Web Services (AWS), com a análise da maioria dos recursos realizada pelos serviços internos do Zoom. Alguns recursos do Zoom Revenue Accelerator, por exemplo, redação de e-mail, Gerar um novo resumo, Gerar novos próximos passos e Gerar novas boas perguntas, atualmente usam os modelos de IA de terceiros do Zoom. Para esses recursos, os dados serão compartilhados com modelos de terceiros (por exemplo, OpenAI) para fornecer o serviço assim que o administrador habilitar os Recursos na conta e o usuário interagir com os Recursos. Os dados são enviados ao modelo de terceiros para gerar as saídas solicitadas (por exemplo, texto de e-mail, resumos etc.), mas o modelo de terceiros não tem permissão para usar esses dados para aprimorar ou treinar. Os dados podem ser retidos temporariamente pelos modelos de terceiros para fins de confiança e segurança ou para cumprir obrigações legais.

A análise de terceiros com o Zoom Revenue Accelerator está desativada por padrão e requer a adesão do administrador para utilizar recursos de terceiros

Por padrão, o Zoom Revenue Accelerator não utiliza modelos de terceiros para análise ou processamento. No entanto, os administradores de conta podem optar por ativar o processamento e a análise de terceiros para recursos adicionais, como a composição de mensagens do Zoom AI, e a geração ou regeneração de novos resumos, próximos passos e boas perguntas.

Zoom Revenue Accelerator está disponível globalmente, em cinco regiões

O Zoom Revenue Accelerator atualmente suporta operações em cinco clusters globais, incluindo: Estados Unidos (US01, US02, US03, US04, US06), Austrália (AU01), Canadá (CA01), Europa (EU01) e Índia (IN01). Para clientes com uma conta específica da região, o armazenamento e o processamento de dados do Zoom Revenue Accelerator permanecerão nessa região.

Os dados do usuário armazenados na AWS são criptografados em repouso

Os dados do cliente do Zoom Revenue Accelerator são criptografados em repouso com um algoritmo AES-GCM de 256 bits, usando chaves de criptografia armazenadas no AWS Key Management Service (AWS KMS).