Explicação do Zoom Revenue Accelerator

Esta página apresenta uma visão geral do Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

Visão geral

Zoom Revenue Accelerator é um add-on de inteligência conversacional que fornece insights acionáveis para as equipes de Vendas, operações e marketing

Zoom Revenue Accelerator é uma plataforma de receita nativa de IA onde a inteligência não apenas revela insights, ela inicia a Próximo(a) ação. Em sua base, o Zoom Revenue Accelerator usa algoritmos de aprendizado de máquina (ML) para analisar transcrições de reuniões e chamadas telefônicas e fornece insights acionáveis que ajudam as equipes de Vendas a oferecer melhores experiências ao cliente e fechar negócios mais rapidamente.

Outras equipas, como operações de Vendas e marketing, também beneficiarão do Zoom Revenue Accelerator. As equipas podem usar os seus insights para aumentar a visibilidade dos ciclos de Vendas e lançar luz sobre indicadores avançados de preços e concorrência.

O Zoom Revenue Accelerator inclui a seguinte funcionalidade: um discador Realizadas, composição de e-mail, regras de automação, assistência ao vivo durante chamadas, gestão de negócios, pontuação de previsão de IA, autoavaliação de coaching, Função play e consulta em linguagem natural em todas as contas e negócios.

Insights estão Disponível no cliente Zoom ou na web

Após uma reunião ou ligar, os usuários podem Acessar painéis a partir do cliente Zoom ou na web para saber quais perguntas e tópicos foram os mais envolventes, usar métricas para avaliar os resultados ou receber sugestões sobre Próximo(a) passos.

Os insights fornecidos pelo Zoom Revenue Accelerator incluem:

• Habilidades de conversação e de vendas

  • Palavras de preenchimento usadas

  • Velocidade de fala

  • Rácio entre falar e ouvir

  • Paciência

• Pontos de dor e reações do cliente

• Envolvimento e sentimento do cliente

• Concorrentes mencionados (Indicadores)

• Automação de tomada de notas

  • Boas perguntas feitas

  • Próximo(a)s etapas

  • Tópicos discutidos

• Avaliações de risco

  • Transcrições automáticas e traduzíveis

Detalhes robustos das métricas e insights do Zoom Revenue Accelerator estão Disponível na Central de suporte do Zoom

Informações detalhadas sobre as métricas e insights do Zoom Revenue Accelerator estão Disponível no Zoom Central de suporte, incluindo sugestões para intervalos recomendados com base no Feedback da Zoom Revenue Accelerator.

Exemplo de métrica que pode ser medida pelo Zoom Revenue Accelerator.

O Zoom Revenue Accelerator também fornece insights que os gestores podem usar para rever, orientar e melhorar o desempenho da sua equipa

Os gestores podem usar os painéis do Zoom Revenue Accelerator para rever os insights dos membros da sua equipa e o desempenho geral nas reuniões. Com estes dados, os gestores podem identificar oportunidades de coaching ou Atribuir tarefas de coaching a indivíduos. Os gestores também podem criar playlists personalizadas de clips de vídeo de reuniões para ajudar as equipas e os colegas a aprender com casos reais.

Zoom Revenue Accelerator está Disponível para Clientes Licenciado de Meetings e Phone

Zoom Revenue Accelerator é um add-on de licenciamento por assento disponível para clientes do Zoom Meetings e do Zoom Phone e requer uma licença do Zoom Revenue Accelerator por usuário. Depois que um usuário é atribuído a uma licença paga, ele pode usá-la com o Zoom Meetings e o Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator não está disponível para usuários sem licença (básico).

Zoom Revenue Accelerator pode corresponder automaticamente insights com dados de Vendas em aplicações como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 e People.Ai

Zoom Revenue Accelerator pode integrar-se com aplicações de gestão de relacionamento com clientes (CRM), como Salesforce, HubSpot, monday.com e Microsoft Dynamics 365. Quando integrado, o Zoom Revenue Accelerator sincroniza regularmente insights de conversas com negócios e oportunidades correspondentes importados do CRM, fornecendo uma visão abrangente das conversas dentro do processo de Vendas.

O Zoom Revenue Accelerator também se integra com People.Ai, fornecendo dados abrangentes de engajamento e inteligência para personas e stakeholders-chave dentro da conta da oportunidade.

Quando integrado a um CRM, as informações do negócio são preenchidas no cliente Zoom e na web

Quando o Zoom Revenue Accelerator é integrado com um CRM suportado, as informações de negócios e as oportunidades estão Disponível no cliente Zoom e na web. Isso oferece aos utilizadores uma Localização de fácil Acessar para acompanhar e gerir negócios Ativo dentro de um único programa.

As transcrições são apresentadas no primeiro idioma falado em uma conversa, mas podem ser traduzidas para outro idioma

O Zoom Revenue Accelerator identifica automaticamente o primeiro idioma falado numa conversa e reflete-o na transcrição. No entanto, depois de a transcrição estar Disponível, os utilizadores podem traduzir a transcrição para outro idioma suportado à sua escolha, se desejarem.

Por exemplo, se uma conversa for gravada em espanhol, a transcrição será originalmente exibida em espanhol. No entanto, a transcrição pode ser reprocessada para Exibir em inglês ou em outro Idioma suportado.

As transcrições suportam um idioma de cada vez

As transcrições de conversas suportam apenas um idioma de cada vez. Conversas com vários idiomas — ou diálogo num idioma diferente do idioma da transcrição — podem falhar ao Transcrever corretamente.

Idiomas compatíveis

O Zoom Revenue Accelerator atualmente suporta inglês e 26 idiomas adicionais para transcrição e insights de conversas, incluindo:

• Árabe

• Chinês (a entrada é mandarim; a saída está em chinês simplificado)

• Checo

• Dinamarquês

• Neerlandês

• Estónio

• Finlandês

• Francês

• Alemão

• Hindi

• Húngaro

• Indonésio

• Italiano

• Japonês

• Coreano

• Malaio

• Polaco

• Português

• Romeno

• Russo

• Espanhol

• Sueco

• Tailandês

• Turco

• Ucraniano

• Vietnamita