# Componentes

Esta seção fornece uma visão geral dos componentes principais disponíveis com o Zoom central de contato. As informações fornecidas nesta seção foram criadas para apresentar conceitos sob a perspectiva do panorama geral e oferecer uma visão de como as várias partes se encaixam. Com isso em mente, os leitores devem estar cientes de que, embora o produto seja facilmente compreendido a partir do panorama geral, com foco em partes maiores da infraestrutura, essas mesmas partes normalmente são compostas por partes menores que precisam ser construídas primeiro. Em outras palavras, o conteúdo desta seção apresenta os conceitos principais em uma capacidade de avanço, mas essas partes devem ser construídas na prática de trás para frente para funcionarem. Mais informações sobre isso são discutidas na [seção Construindo Seu Sistema](/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Visão geral

Os diagramas a seguir fornecem uma visão geral dos componentes do Zoom central de contato. O primeiro diagrama fornece uma visão geral em alto nível de seus componentes nos termos mais amplos e tem como objetivo oferecer uma compreensão fundamental do produto. O segundo diagrama fornece uma visão detalhada dos mesmos componentes, mostrando como as partes subjacentes contribuem para a estrutura maior do produto.

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de visão geral - Nível alto</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de visão geral - Nível detalhado</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.