# Relatórios legados no nível da conta da central de contato Zoom Os seguintes relatórios fornecem detalhes no nível da conta para a Zoom Central de contato e normalmente estão disponíveis apenas para administradores da conta ou outros usuários com permissões baseadas em função suficientes. {% hint style="danger" %} Este conteúdo se aplica apenas a contas que **não** migraram do relatório legado da Zoom Central de contato para a [CX análises](/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics.md) estrutura. {% endhint %} ### Relatório de atividade denunciar Com o Relatório de atividade denunciar, os administradores da Zoom Central de contato podem revisar registros de chamadas de voz não contabilizadas e contabilizadas ou mensagens SMS. Esses relatórios podem ser usados para confirmar as cobranças de uso da Zoom Central de contato. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações, incluindo detalhes itemizados, sobre o [Relatório de atividade denunciar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847). ### Acessar denunciar Com o Acessar denunciar, os administradores da Zoom Central de contato podem ver quais usuários de telefone têm Permissão para visualizar caixas de entrada de correio de voz ou usar gravação de chamada de voz. Além disso, os administradores também podem ver um resumo do acesso à fila dos usuários de telefone e o tipo de acesso de gravação para o qual têm Permissão. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações, incluindo detalhes itemizados, sobre o [Acessar denunciar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978). ### Relatório de armazenamento denunciar Com o relatório de armazenamento denunciar, os administradores da Zoom Central de contato podem ver a quantidade de armazenamento sendo usada pelos agentes para gravações na nuvem, ativos e mensagens da Caixa de entrada. Isso permite que os administradores acompanhem o uso do armazenamento ao longo do tempo, vejam o armazenamento total consumido e examinem os detalhes no nível do usuário para identificar aqueles com alto uso. Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações, incluindo detalhes itemizados, sobre o [Relatório de armazenamento denunciar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975). ### Registros de operação Com o Relatório de registros de operação denunciar, os administradores da Zoom Central de contato podem ver as alterações feitas nas Configurações e recursos da central de contato. Isso é especialmente útil ao identificar quando ou se uma Configurações foi alterada, ou para revisar quaisquer alterações no histórico recente. Consulte a Central de suporte do Zoom para obter mais informações sobre [visualizando os registros de operação da Zoom Central de contato](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-corporativos/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.