SMS e 10DLC

A central de contato Zoom suporta Serviço de Mensagens Curtas (SMS) (ou seja, mensagens de texto) e Serviço de Mensagens Multimédia (MMS) (ou seja, mensagens com fotografias) através do canal de contato de mensagem. No entanto, para utilizar ou ser elegível para SMS, a empresa deve cumprir os requisitos de conformidade do Código Longo de 10 Dígitos (10DLC). Para mais informações sobre este processo, consulte as Perguntas frequentes sobre 10DLC.

Assim que uma conta estiver habilitada para SMS, recomenda-se que os administradores da conta consultem a central de suporte da Zoom para mais informações sobre configurar o SMS para a sua conta, como por exemplo definir o Número de SMS Realizadas padrão para a sua conta, como Habilitar ou Desabilitar SMS Realizadas para uma Fila e a Fila de SMS Realizadas padrão para um usuário da central de contato.

Nota A Campanha 10DLC só é exigida para empresas que utilizam Números de telefone baseados nos Estados Unidos e no Canadá.