SMS e 10DLC

Zoom central de contato oferece suporte ao Serviço de Mensagens Curtas (SMS) (isto é, mensagens de texto) e ao Serviço de Mensagens Multimídia (MMS) (isto é, mensagens com fotos) por meio do canal de contato de mensagem. No entanto, para usar ou ser elegível para SMS, a empresa deve atender requisitos de conformidade do código longo de 10 dígitos (10DLC). Para obter mais informações sobre este processo, consulte o Perguntas frequentes sobre 10DLC.

Depois que uma conta é habilitada para SMS, os administradores da conta são incentivados a consultar a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre a configuração de SMS para sua conta, como definir o número padrão de SMS Realizadas para sua conta, como Habilitar ou Desabilitar SMS Realizadas para uma fila e a fila padrão de SMS Realizadas para um usuário da central de contato.

Nota A campanha 10DLC é exigida apenas para empresas que utilizam Números de telefone baseados nos Estados Unidos e no Canadá.