Explicação do Zoom Revenue Accelerator
Esta página fornece uma visão geral do Zoom Revenue Accelerator (ZRA).
Visão geral
Zoom Revenue Accelerator é um add-on de inteligência conversacional que fornece insights acionáveis para as equipes de Vendas, operações e marketing
Zoom Revenue Accelerator é uma plataforma nativa de IA de receita onde a inteligência não apenas revela insights, ela inicia a Próximo(a) ação. Em sua base, o Zoom Revenue Accelerator usa algoritmos de aprendizado de máquina (ML) para analisar transcrições de reuniões e chamadas telefônicas e fornece insights acionáveis que ajudam as equipes de Vendas a oferecer melhores experiências aos clientes e fechar negócios mais rapidamente.
Outras equipes, como operações de Vendas e marketing, também se beneficiarão do Zoom Revenue Accelerator. As equipes podem usar seus insights para aumentar a visibilidade dos ciclos de Vendas e esclarecer os indicadores líderes de preços e concorrência.
Zoom Revenue Accelerator inclui as seguintes funcionalidades: um discador de Realizadas, composição de e-mail, regras de automação, assistência ao vivo durante as chamadas, gestão de negócios, pontuação de previsão por IA, pontuação automática de coaching, simulação de Função e consultas em linguagem natural em contas e negócios.
Os Insights estão Disponível no cliente Zoom ou na web
Depois de uma reunião ou ligar, os usuários podem acessar painéis do cliente Zoom ou na web para saber quais perguntas e tópicos foram mais envolventes, usar métricas para avaliar os resultados ou receber sugestões sobre Próximo(a) passos.
Os insights fornecidos pelo Zoom Revenue Accelerator incluem:
Competências de conversação e vendas
Palavras de preenchimento usadas
Velocidade de fala
Relação falar-para-ouvir
Paciência
Pontos de dor e reações dos clientes
Engajamento e sentimento dos clientes
Concorrentes mencionados (Indicadores)
Automação de anotações
Boas perguntas feitas
Próximo(a) passos
Tópicos discutidos
Avaliações de risco
Transcrições automáticas, traduzíveis
Detalhes robustos das métricas e insights do Zoom Revenue Accelerator estão disponíveis na Central de suporte do Zoom
Informações detalhadas sobre as métricas e insights do Zoom Revenue Accelerator estão Disponível na Zoom Central de suporte, incluindo sugestões para faixas recomendadas com base no Feedback/feedback da Zoom Revenue Accelerator.
Zoom Revenue Accelerator também fornece insights que os gestores podem usar para revisar, orientar e melhorar o desempenho da sua equipe
Os gestores podem usar os painéis do Zoom Revenue Accelerator para rever as informações e o desempenho geral dos membros da sua equipa nas reuniões. Com estes dados, os gestores podem identificar oportunidades de coaching ou Atribuir tarefas de coaching a indivíduos. Os gestores também podem criar playlists personalizadas de clipes de vídeo das reuniões para ajudar equipas e colegas a aprender com casos reais.
Zoom Revenue Accelerator está disponível para Clientes/clientes licenciados de Meetings e Phone
Zoom Revenue Accelerator é um add-on de licenciamento por assento disponível para Zoom Meetings e Zoom Phone clientes/clientes e exige uma licença do Zoom Revenue Accelerator por usuário. Depois que um usuário recebe uma licença paga, ele pode usá-la com o Zoom Meetings e o Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator não está disponível para usuários sem licença (básico).
O Zoom Revenue Accelerator pode associar automaticamente insights a dados de Vendas em aplicativos como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 e People.Ai
O Zoom Revenue Accelerator pode integrar-se com aplicativos de gestão de relacionamento com clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot, monday.com e Microsoft Dynamics 365. Quando integrado, o Zoom Revenue Accelerator sincroniza rotineiramente insights das conversas com negócios e oportunidades correspondentes importados do CRM, fornecendo uma visão abrangente das conversas dentro do processo de Vendas.
O Zoom Revenue Accelerator também se integra ao People.Ai, fornecendo dados abrangentes de engajamento e inteligência para personas e stakeholders-chave dentro da conta da oportunidade.
Quando integrado a um CRM, as informações de negócios são preenchidas no cliente Zoom e na web
Quando o Zoom Revenue Accelerator é integrado a um CRM suportado, as informações de negócios e oportunidades ficam disponíveis no cliente Zoom e na web. Isso oferece aos usuários um local de fácil acesso para acompanhar e gerenciar negócios ativos em um único programa.
As transcrições são apresentadas no primeiro idioma falado numa conversa, mas podem ser traduzidas para outro idioma
O Zoom Revenue Accelerator identifica automaticamente o primeiro idioma falado numa conversa e o reflete na transcrição. No entanto, depois de a transcrição estar disponível, os usuários podem traduzir a transcrição para um idioma diferente suportado de sua escolha, se desejarem.
Por exemplo, se uma conversa for gravada em espanhol, a transcrição será exibida originalmente em espanhol. No entanto, a transcrição pode ser reprocessada para ser exibida em inglês ou em outro idioma suportado.
As transcrições suportam um idioma por vez
As transcrições de conversas suportam apenas um idioma por vez. Conversas com vários idiomas — ou diálogo em um idioma diferente do idioma da transcrição — podem não ser transcritas corretamente.
Idiomas suportados
Zoom Revenue Accelerator atualmente oferece suporte ao inglês e a 26 idiomas adicionais para transcrição e insights de conversas, incluindo:
Árabe
Chinês (a entrada é mandarim; a saída é em chinês simplificado)
Checo
Dinamarquês
Holandês
Estónio
Finlandês
Francês
Alemão
híndi
Húngaro
Indonésio
Italiano
Japonês
Coreano
Malaio
Polaco
Português
Romeno
Russo
Espanhol
Sueco
Tailandês
Turco
Ucraniano
Vietnamita
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