> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/pt/servicos-corporativo-for-plan/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md).

# Componentes

Esta seção fornece uma visão geral dos componentes principais disponíveis com o Zoom central de contato. As informações fornecidas nesta seção têm como objetivo apresentar conceitos a partir da perspectiva do panorama geral e oferecer uma visão de como as várias partes se encaixam. Com isso em mente, os leitores devem estar cientes de que, embora o produto seja facilmente compreendido a partir do panorama geral, com foco em partes maiores da infraestrutura, essas mesmas partes geralmente são compostas por partes menores que precisam ser construídas primeiro. Ou seja, o conteúdo desta seção apresenta os conceitos principais de forma progressiva, mas essas partes precisam, na prática, ser construídas de trás para frente para que funcionem. Mais informações sobre isso são discutidas na [seção Construindo Seu Sistema](/technical-library/pt/servicos-corporativo-for-plan/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Visão geral

Os diagramas a seguir fornecem uma visão geral dos componentes do Zoom central de contato. O primeiro diagrama fornece uma visão geral de alto nível de seus componentes nos termos mais amplos e destina-se a uma compreensão fundamental do produto. O segundo diagrama fornece uma visão detalhada dos mesmos componentes, mostrando como as partes subjacentes contribuem para a estrutura maior do produto.

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de visão geral - Alto nível</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de visão geral - Nível detalhado</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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