Análises e Relatórios

Esta seção fornece uma visão geral das capacidades de relatórios disponíveis com Zoom central de contato, Workforce Management (WFM), Zoom Quality Management e Zoom Virtual Agent.

Vários destes relatórios também estão Disponível nativamente dentro do aplicativo Zoom local de trabalho.

CX análisesRelatórios legados da central de contato Zoom ao nível da contaRelatórios em tempo real da central de contato Zoom legadaRelatórios históricos legados do Zoom central de contatoPainel legado da central de contato ZoomZoom Workforce Management (WFM) RelatóriosRelatórios de Gestão de Qualidade do ZoomRelatórios do Zoom Virtual Agent