Armazenamento de dados

O armazenamento de dados do Zoom central de contato aplica-se às gravações, correios de voz e ativos hospedados na Biblioteca de Ativos. Os administradores da conta podem determinar o consumo atual de armazenamento do Zoom central de contato por meio do Denunciar de armazenamento.

Cada licença do Zoom central de contato inclui uma capacidade base de armazenamento, que varia conforme o tipo de licença (nomeada ou concorrente) e o nível (Essentials, Premium ou Elite). A tabela a seguir detalha a capacidade de armazenamento para cada tipo de licença e nível, variando conforme o número de licenças adquiridas:

	Essenciais	Premium	Elite
Licença nomeada	10GB	20GB	30GB
Licença concorrente	15 GB	30GB	45 GB

Os pools de armazenamento de dados do Zoom central de contato abrangem cada licença e são específicos do serviço. Por exemplo, considere a tabela a seguir:

Tipo de licença / nível	Armazenamento por licença	Licenças	Armazenamento total agrupado (somente central de contato)
Nomeada, Essentials	10 GB	10	100 GB
Nomeado, Premium	20 GB	10	200 GB
Concorrente, Elite	45 GB	10	450 GB

Esta capacidade agrupada é dedicada exclusivamente ao Zoom central de contato (gravações, correios de voz, Biblioteca de Ativos) e não é combinada com o armazenamento de outros Serviços Zoom.

Se necessário, Clientes/clientes do Zoom central de contato também podem comprar armazenamento adicional como um add-on, pois podem ser aplicadas taxas de excedente caso você exceda a cota de armazenamento da sua conta. Se isso for aplicável ao seu negócio, fale com sua equipe de conta Zoom para obter mais informações sobre comprar armazenamento adicional.

Aviso Além das taxas por excesso, exceder o espaço de armazenamento alocado de uma conta pode resultar na exclusão de gravações em ordem de primeiro a entrar, primeiro a sair. Isto não se aplica ao correio de voz ou a outros ativos gravados.

Consulte a Central de suporte da Zoom para obter mais informações sobre o gerenciamento do armazenamento do Zoom central de contato, incluindo uma matriz para estimar o consumo de armazenamento para cada tipo de mídia com base por minuto ou por hora.