Materiais de referência para validar as suas Integrações
Use a lista de verificação de implementação e as referências de apoio para validar um rollout do Zoom e da Microsoft.
Um apêndice de materiais de referência para consultas rápidas e validação de processos.
Folha de consulta de implementação
Valide a sua Integrações Zoom/Microsoft antes, durante e após a implementação.
Os itens estão organizados na sequência recomendada de implementação: primeiro ao nível da plataforma, depois os pontos de extremidade e, por fim, os complementos de valor. Cada item está marcado como obrigatório, recomendado ou Opcional, com uma breve justificativa e quaisquer dependências.
Reunir as contas de administrador M365 e as credenciais necessárias
Necessário para todas as integrações que se seguem
Decidir o método de API: Permissões da aplicação vs. Acesso total delegado
O Zoom recomenda Permissões da aplicação. Esta decisão afeta várias integrações posteriores.
Validar as permissões e os âmbitos do Entra ID
Confirmar que as permissões corretas foram concedidas no seu tenant do M365
Rever o tratamento dos dados e a postura de segurança
Compreender o que o Zoom armazena, como os tokens são protegidos e como revogar o acesso, se necessário
Conectar os calendários do M365 para os usuários
Necessário
A sincronização de calendário é o problema de suporte nº 1. Esta é a base para tudo o resto.
Pré-requisitos concluídos
Habilitar a Sincronização de calendário bidirecional
Necessário
Mantém os calendários do Zoom e do Outlook sincronizados automaticamente. A Sincronização bidirecional 2.0 elimina a necessidade de eventos de acionamento do Outlook.
Integração de calendário ativa
Solicitar a ativação da Sincronização bidirecional 2.0 (se ainda não estiver ativo)
Recomendado
Melhorias significativas de fiabilidade e cache em relação à 1.0. Atualmente restrito — verifique com a equipa da conta.
Integração de calendário ativa
Configurar a sincronização de presença bidirecional
Opcional
Mostra o estado do Zoom no Teams e vice-versa. É mais valioso quando a organização utiliza ambas as plataformas lado a lado. Reveja os efeitos secundários da autenticação de administrador antes de ativar.
Integração no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams instalada
Forçar que todas as reuniões sejam reuniões do Zoom
Recomendado
Depende da estratégia de plataforma de reuniões da organização. Só é relevante se o cliente quiser padronizar no Zoom Workplace para todas as reuniões.
Integração de calendário ativa
Implementar o Plugin Zoom para Outlook
Necessário
Principal forma de os usuários agendarem reuniões do Zoom a partir do Outlook. Implementar como obrigatório ou com opção de ativação.
Pré-requisitos concluídos
Escolher o método de implementação: Galeria vs. manifesto personalizado
Necessário
Galeria = atualizações automáticas, mais simples. Manifesto personalizado = pré-config de SSO, Zoom Phone, Reserva de local de trabalho — mas requer atualizações manuais.
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Configurar SSO ou início de sessão automático para o complemento
Recomendado
Simplifica a experiência de início de sessão para os usuários
Infraestrutura de SSO em vigor
Habilitar "Inserir convite de reunião do Zoom no topo dos detalhes da reunião"
Recomendado
Força as informações de entrada do Zoom acima do conteúdo adicionado pelo usuário nos convites do Outlook. Gestão da conta → Configurações da conta → Reuniões → Em reunião (Avançado).
Complemento do Outlook implementado
Personalizar o modelo de e-mail da reunião
Opcional
Personalize a experiência do convite de reunião.
Complemento do Outlook implementado
Habilitar recursos adicionais do manifesto (Zoom Phone, Reserva de local de trabalho, Enviar sincronização automática)
Opcional
Requer implementação de manifesto personalizado.
Manifesto personalizado escolhido
Instalar o aplicativo Zoom para Microsoft Teams
Opcional
Somente se a organização usar o Teams como interface principal de colaboração. Desnecessário se usar o Slack para chat.
Pré-requisitos concluídos
Fixar o aplicativo Zoom para Microsoft Teams na barra lateral esquerda do Teams
Recomendado
Melhora a capacidade de descoberta. Configurado no centro de administração do Microsoft Teams → políticas de configuração.
Integração no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams instalada
Conectar o Zoom Rooms aos calendários do M365
Recomendado
Habilita os displays da sala a mostrar as próximas reuniões. Necessário se usar o Zoom Rooms em um ambiente Microsoft.
Pré-requisitos concluídos, salas provisionadas
Habilitar interoperabilidade entre Zoom Rooms / Teams Rooms
Recomendado
Permite que o Zoom Rooms entre em reuniões do Teams e vice-versa. Elimina a necessidade de sistemas de sala duplicados.
Calendários de sala conectados, subscrição CVI se utilizar interoperabilidade baseada em SIP
Conecte o Cliente Zoom Mail ao M365
Opcional
Traz e-mail do Outlook para o Zoom Workplace. Permite o encaminhamento de e-mail para chat.
Pré-requisitos concluídos
Conecte o Cliente Zoom Calendar ao M365
Recomendado
Traz o calendário do Outlook para o Zoom Workplace. Útil para recursos pós-reunião e contexto do AI Companion.
Pré-requisitos concluídos
Habilitar o compartilhamento de arquivos do OneDrive/SharePoint em Reuniões e chat
Recomendado
Permite que os utilizadores partilhem documentos M365 no modo apresentar ou colaboração durante reuniões e no chat padrão. Sem armazenamento suportado por canal — apenas partilhas de reunião e chat.
Pré-requisitos concluídos
Lista de verificação de validação pós-implantação
Verifique se a sincronização do calendário está a funcionar para um usuário de teste
Agendar reunião no Zoom Workplace, confirme que aparece no Outlook (e vice-versa se a Sincronizar bidirecional estiver Ativo)
Verifique se o complemento do Outlook está acessível
Abra um novo Evento de calendário do Outlook e confirme que o ícone do complemento do Zoom aparece
Verifique se as Integrações no aplicativo do Zoom para Microsoft Teams estão visíveis (se implantado)
Confirme que aparece na barra lateral esquerda do Teams para um usuário de teste
Verifique a Sincronizar de presença (se ativado)
Inicie uma reunião do Zoom e confirme que o status do Teams do usuário é atualizado
Verifique Exibir do calendário da sala (se configurado)
Confirmar que uma Zoom Room exibe os próximos eventos do calendário M365
Verifique o compartilhamento de ficheiros numa reunião de teste (se estiver ativado)
Compartilhe um documento do OneDrive em uma reunião do Zoom e confirme que os participantes podem acessá-lo
Verifique os recursos de e-mail do AI Companion (se ativado)
Abra o Cliente Zoom Mail e confirme que o AI Companion pode resumir ou redigir e-mail
Matriz de Referência de Método de Serviço e autenticação
Calendários do usuário
Microsoft 365
OAuth
token de Acessar e de atualização para cada conta de usuário.
token de Acessar do Serviço de Calendário do Zoom.
Microsoft 365
Exchange Server
básico
Nome de usuário e senha para cada conta de usuário.
Nome de usuário e senha do Serviço de Calendário do Zoom.
Exchange Server
Google local de trabalho
OAuth
token de Acessar e de atualização para cada conta de usuário.
token de Acessar do Serviço de Calendário do Zoom.
Google local de trabalho
Zoom Rooms
Microsoft 365
OAuth
token de Acessar e de atualização para a conta de serviço do Zoom Rooms.
token de Acessar para a conta de serviço do Zoom Rooms do Serviço de Calendário do Zoom.
Microsoft 365
Exchange Server
básico
Nome de usuário e senha para a conta de serviço do Zoom Rooms.
Nome de usuário e senha para a conta de serviço do Zoom Rooms do Serviço de Calendário do Zoom.
Exchange Server
Google local de trabalho
OAuth
token de Acessar e de atualização para a conta de serviço do Zoom Rooms.
token de Acessar para a conta de serviço do Zoom Rooms do Serviço de Calendário do Zoom.
Google local de trabalho
Conector de API Avançado (EAC)
Microsoft 365
OAuth
token de Acessar e de atualização para a conta de serviço do EAC.
dados de calendário
Conector de API Avançado*
Exchange Server
básico
Nome de usuário e senha para a conta de serviço do EAC.
dados de calendário
Conector de API Avançado*
Google local de trabalho
OAuth
token de Acessar e de atualização para a conta de serviço do EAC.
dados de calendário
Conector de API Avançado*
*Os pontos de extremidade do EAC recuperam seus dados de calendário do EAC, que por sua vez recupera seus dados de calendário do Serviço de Calendário do Zoom. Em outras palavras, o serviço EAC e seus pontos de extremidade associados não se conectam ao Microsoft 365, Exchange ou Google local de trabalho.
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